新浪之道--破解门户网站新闻的奥秘-第10部分

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　　当然，新浪的行动并必没有失误之处，它的行动力也未必能保证它的未来还能同样风光，如今的新浪，不仅受到了来自新华网、人民网等传统媒体网站的挑战，也不仅受到搜狐、网易的步步紧逼，还面临着来自Google、百度等机器新闻的威胁，面临着来自博客、RSS等新的技术的包围，网络新闻传播的格局面临着新的变化，新浪需要用新的行动力来做出回应。　

　　（作者系中国人民大学新闻学院副教授）

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陈彤：如果人生可以重来还会选择互联网
新浪网在“9·11”事件发生的9分钟后发出了第一条新闻，被认为是中国大众传媒对“9·11”事件发出的第一条报道……　

　　对所有的大事都能做到及时报道了……　

　　我们24小时更新时政新闻的实践，领先了其它网站将近两年……　

　　很长一段时间，我们是孤独的，因为没有第二家能赶上我们

　　本刊记者　何三畏

　　人类历史上每一次革命性的进步都会把一些标志性的人物定格在历史画廊里。20世纪末，来势迅猛的互联网革命的列车没有把中国挤在车厢以外，中国新一代年轻的技术精英们在第一时间感到了春江水暖。今天的新浪网首席执行官汪延，1995年1月在巴黎第一次通过互联网和美国的同学交换E…mail时，23岁，当时的感觉是，“激动得说不出话来”。而今，10年前的那一批互联网拓荒者，已经成为被人们常常挂在嘴边的时代英雄，被称为新经济的代言人和新财富的象征，一般年龄在35岁上下。

　　这是一个以经济为主导的年代。人们更乐于将互联网解读为一个经济神话。被传颂一时的，往往是互联网作为新经济企业模型和新财富神话般崛起的代表人物。然而，对于众多的网民来说，大型门户网站在现实生活中存在的意义，应该远远大于它们在纳斯达克市场上存在的意义，网络所提供的资讯特别是网络新闻，才是它的“核心价值”。

　　网络也是一个神奇的江湖。从当初一阵跑马圈地，经过10年来的竞争和淘汰，现在，在网络新闻和资讯服务方面冲在前头的屈指可数的几个网站，已经树立了自己的“门户”形象，被称为“门户网站”。现在，当人们罗列这些门户网站的时候，习惯于以“新浪”打头——新浪，以其“新浪之道”，占有了领先的知名度和点击率，笼络了全球最大的读者群。同时，对于许多传统媒体来说，新浪也是他们首选的“网络通讯社”。

　　从体育沙龙到新闻频道

　　当汪延在法国为第一次享用互联网的好处而激动不已的时候，他未来的合作者陈彤已经从北京工业大学毕业，“混迹”中关村近五年，正准备攻读北京理工大学通讯学硕士。

　　1997年5月，陈彤的通讯学硕士研究生还没有毕业，便参与了新浪网的前身——四通利方网站。

　　“纯粹出于爱好。”他说。“那时，我不可能清晰地预见到互联网有今天的气象——我没有那样天才。”那时，陈彤喜欢上网，喜欢体育，但上网费很高。“在四通利方做体育沙龙的版主，找一份喜欢的工作，还可以补贴上网费用——以网养网。”

　　事实上，在当时看来，四通利方“体育沙龙版主”简直“不算个什么工作”。当时，四通利方共有3个BBS，第一位的不是体育沙龙，而是“电脑玩家”，因为四通利方是一个软件公司，当时立足于通过BBS提供一个技术解答平台，获得技术支持，而当时上网的还主要是技术人员以及国外的华人。

　　但陈彤可真是把“版主”当成一份了不起的工作来干的。“我从一开始给自己定的要求就是，论坛上每一个网友发言都尽量跟，每一个网友提出的问题都要回答，哪怕他问的跟足球、跟体育根本没关系。比如有外地网友问‘北京保龄球多少钱一局’，我自己也不清楚，就打电话问我的朋友，因为朋友的朋友在保龄球馆工作，然后把问到的消息贴到网上。甚至有人问，哪一天有没有从哪里到哪里的航班，我就打长途电话问。有些时候为了一个问题会费很大的力气才找到答案。但是我想，既然网民能把问题提到网上去，就说明网络的用处。如果他发现在我们这儿任何一个问题都能得到答案，那他一定会再来，并且一定会替我们宣传。”

　　陈彤说，“为了把体育比赛的信息尽可能多地灌到这个论坛里面去，我用了很多方式，有一回是从巴西回来的健力宝队在日本比赛，当时国内根本没有直播。我就去日本的论坛问，闯了好多论坛，最后有人告诉我了。慢慢地，我们那儿就变成国内交流体育信息最迅速、最准确、最集中、最丰富的场所了。”

　　“体育沙龙”迅速火起来。这时，发生了新浪成长史里必须提到的一个经典故事：1997年10月31日，中国足球队第6次冲击世界杯的比赛失败，网友老榕在陈彤的沙龙里发表了一个满含悲情的帖子，这个被称为　“迄今为止中国互联网历史上最有影响的帖子”在头48小时之内被阅读了两万多次。同时，传统媒体第一次“平等看待了网络媒体”，11月14日的《南方周末》全文刊登了这篇网文，并对四通利方“体育沙龙”做了介绍，陈彤的网名——Gooooooal第一次出现在传统媒体。陈彤由此看到了网络的巨大能量，意识到仅有论坛是不够的，必须提升自己的平台！他建议尽快建立体育新闻频道。四通利方决定加大对网站的投入。1997年11月，中国互联网史上第一个体育频道诞生。

　　体育频道建立后，在“法国98足球风暴”报道中狠狠地风光了一把。24小时不间断录入，上传，滚动更新，四通利方的体育消息比传统媒体早了12至24小时，吸引了公众和传统媒体的注意力。

　　另一个“事件”看起来更简单，但同样具有标志性，《新浪之道》里写道：“1998年世界杯之后，有一天，汪延和陈彤一同去北京国贸中心拜访惠普公司时，在其办公桌上一本公司内部刊物里，陈彤看到，在美国，互联网访问量最高的是新闻频道而不是体育频道，联想到为世界杯而购买的新华社通稿中主要也是时政新闻，于是他提出建设新闻频道的建议。”

　　于是，新浪新闻频道建立。

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楚天都市报专访陈彤：先锋和见证
新浪全球资深副总裁、总编辑陈彤

　　对话背景

　　作为全球最大的中文门户网站，新浪网伴随互联网在中国的成长而成长，是网络时代的先锋和见证。如今，每天浏览新浪网页上的新闻，已成为很多人的习惯，很难想像，没有新浪，生活会是什么样子。

　　作为新浪第一位编辑，陈彤，这位中国网络新闻的拓荒者，有太多的天赋创造。如今，大部分中国网民像呼吸一样视之天然的阅读习惯，如“首页大信息量”和“点击新闻标题打开一个新窗口”等，都始于这位“互联网媒体规则的制定者”。他领导新浪在科索沃战争、中国加入WTO、“9·11事件”、雅典奥运会等重大事件的新闻报道上，大捷而还，更让新浪新闻从边缘到主流，新浪也成为网络世界的“央视”，和传统强势新闻媒体比肩而立，分庭抗礼。

　　从“网盲”到新浪新闻的掌门人，陈彤的新浪之路，是传奇之路。陈彤这个名字，也是新浪王者之路的先锋和强者之路的见证。当这位“中国网络新闻教父”推出《新浪之道》解语新浪，世所瞩目，有喝彩，也有疑惑；有期待，也有质问。几次相约，4月22…23日，走出中欧管理学院EMBA教室的陈彤，与记者千里连线，坦诚以对，说起他那“运动中的思想”。

　　采写记者　周洁

　　分享经验共发展

　　记者：听新浪一位高级编辑说，你接内部电话只需半分钟，接外部电话只需一分钟。惜时如金诚好，可对我们的“对话”来说，一分钟的访谈怎么做呀？

　　陈彤：（笑）我对你例外，但你的问题要精练。

　　记者：在我国的文化语境中，“道”是个哲学命题，如何理解你的新书《新浪之道》的“道”？

　　陈彤：“道”表现为两个方面，一个是新浪的成长过程，一个是以新浪新闻为主的网络新闻的操作理念、实践和规范。换句话说是新浪成功之道。

　　记者：大哲学家老子讲有道的人“心善渊”。意思是说水渊则藏，含而不露；智者如水，胸怀若谷，从不自我炫耀。你把自己的贡献写成书，就像自己给自己发奖状似的。

　　陈彤：（笑）应该说是“给新浪的一个奖状”。新浪的的确确就是中国第一网络媒体，可还有很多人对它认识不全面，我想通过此书，告诉读者认清楚新浪的核心产品———新浪新闻，以及成功的过程、历史和很多有意思的内部故事和事件。

　　记者：我们如何相信，你是不是真的说出了新浪的成功秘密？

　　陈彤：你看了书就知道。《新浪之道》透露了新浪内部运营的大量缜密细节，如书中全文刊登了“2004年雅典奥运会网站技术报告”，那其实是一个高端机密的东西，我已经在冒着泄密的危险了。

　　记者：《新浪之道》关注者众，作为新浪网全球资深副总裁、总编辑，出书是否有慷新浪之慨，饱自己私囊的意思？

　　陈彤：（大笑）这个问题没想过。我希望我们的经验能够被更多的人共享、完善，促进网络媒体的发展。

　　高效编辑谱妙曲

　　记者：短短十来年时间，新浪从无到有，从小到大，被誉为网络世界的“中央电视台”。在你眼中，它成长的核心动力是什么？

　　陈彤：采编人员的执着、高效、服务做得好，当然也有运气好的因素。

　　记者：普通老百姓似乎都知道“没有张朝阳就没有搜狐，没有丁磊就没有网易”……新浪网的总编辑在新浪公司是个什么角色？

　　陈彤：千万不要做同样的类比。我是打工的，张朝阳、丁磊都既是创始人又是老板。说俗点，我是新浪网的乐队指挥，或者是一个厨师长，与资本运营没关系。

　　记者：目前你们新浪网有多少员工？

　　陈彤：内容编辑有300多人。

　　记者：作为我国主要门户网站，初步检索，新浪网共建设了40多个频道，内容涵盖各个方面，“海量信息”追求原创几乎是不可能吗？

　　陈彤：网络以速度取胜，最快获取消息更重要。新浪更看重网络新闻的整合能力，而不是刻意追求原创。所以我们只有编辑。一旦有重要活动，比如体育比赛、演出等，我们也会派一些编辑前往新闻现场，以网络直播的方式报道，以速度和质量引来关注。

　　记者：互动、迅速、海量，这是网络最逼人的地方。但24小时直播，你们的员工体力上是否有问题？

　　陈彤：相信全国新闻媒体的员工都一样。

　　网站不是救世主

　　记者：网络媒体最大的特点是与受众互动。网络新闻传播的即时性，决定了信息传播的不可控制性。因为对象的虚拟化，网民正从信息的阅读者向制造者转变。作为新浪总编辑，你如何把关？

　　陈彤：我们的时政新闻都来自于正规的国家网站，每个岗位都随时监察着网页，可以根据制度、经验，随时做出调整，我就在其中。

　　记者：有这么一个词，就像影子一样和信息传播连在一起，它就是责任。而我发现一个有趣的现象，许多新浪文本后面都有一句话，就是“本文不代表新浪观点”。看起来，就是在逃避责任。而逃避责任，决不是一家有影响力的媒体应有的姿态。

　　陈彤：自己的观点不一定高于他人，网络新闻多注重传递新闻事实本身，以及全面展示各界观点，而不是刻意强调传递自己的观点。有的时候某条新闻是关于新浪自己的，我们转载了，别人会认为这说明新浪证实了这篇报道的内容。这，说明很多读者、网民还是不太理解门户网站其实只是一个信息整合平台。这时候我们就会在文章末尾加上特别声明：“新浪网登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着新浪公司赞同其观点或证实其描述”。

　　记者：新浪有没有自己的声音？

　　陈彤：作为网络媒体，最与众不同、需要坚持的还是快速与海量，以及平等地和网民互动交流。我们往往通过对众多新闻的选择、排列和组合间接而含蓄地表达自己对事物的判断。

　　记者：今后，新浪会不会推出像我们平面媒体那样的“楚天都市报评论员”文章，出现新浪“时评”？

　　陈彤：门户网站不是救世主，不能居高临下，以“启蒙者”自居。认为“媒体视点高于一般受众”其实是不对的，真正的高手在网民当中。

　　时评永远不是网络媒体的主要方向和思路，我们拒绝低水平的深刻。媒体只是社会的一分子。我们的主要工作是把事实本身准确客观、并尽可能翔实地反映给受众，而不加进去过多自己的东西，不忽略受众的力量。平等、自由是互联网核心吸引力。

　　迁就之中有智慧

　　记者：你个人学历很多，包括北京理工大学通讯学硕士、中国人民大学新闻学硕士、北京工业大学电子工程学学士，现在又在读EMBA，是想把自己变成个博学家？

　　陈彤：（笑）有时间，有机会多学一点儿肯定没有坏处。上大学让人接受了一个基本素质培训，学工科使人能够养成良好的逻辑思维习惯，对技术至少没有畏惧感；读研究生能学会写论文，还能系统了解学科的一些基本理论；读EMBA能补充些财务、管理知识等等。

　　记者：美好的东西能够给人一种震撼，除了获得信息之外，同时也得到了心灵上的享受。网民的“双重人格”，决定了你们无论选择黑还是白，事实上都在迁就。当恨、丑、黑暗等元素能换取更为疯狂的点击率时，你的选择智慧告诉你，应该坚定不移还是左右为难？

　　陈彤：经常是左右为难。比如说网民的留言，有时候，一个热门新闻底下的评论说实话90％都是污言秽语。如果从我追求的理想和信念出发，我会全都给它删掉，但这就会招来更多的咒骂，这时候我们只有折中。

　　记者：我也常上新浪，觉得你们的专题特别棒。可那些社会新闻，格调似乎不高，有些标题存在有意庸俗的倾向？

　　陈彤：（笑）标题制作是网络媒体永恒的话题。网络媒体不能简简单单地只提供硬新闻，有些新闻是供人消遣的。但消遣决不是庸俗。虽然我今天还在跟编辑们说，一定要表现出充分的灵活性，但是一些道德底线的东西我们绝不去突破。

　　记录“运动的思想”

　　记者：1997年台湾痞子蔡，一帖传天下，满世界都是《第一次的亲密接触》，并惊动了海峡两岸的文学青年开始网络码字的热潮。有人将传统意义上的文学地位日渐式微，归咎于网络文学异军突起。在你看来，喜耶，悲耶？

　　陈彤：新事物的出现，给传统秩序产生一些冲击，这不一定是件坏事。面对挑战，你不能与时俱进，何以见得你的先进性呢？既然不是先进的，被历史、被时间淘汰，又有什么惋惜的呢？大作家的作品，不照样热卖吗。

　　记者：时间行走，纸媒留存便成了历史。当“过去”被“现在”更新，一切如流水东去，网络给我们留下的是什么呢