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新浪之道--破解门户网站新闻的奥秘-第7部分
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简介：该书是新浪网总编辑陈彤对自己探索互联网新闻传播规律的经历和体会的总结，从新浪新闻的传播理念入手，详细阐释了新浪新闻“快速、全面、客观、公正”的八字方针，向读者展现了新闻频道运营的每一个细节乃至网络新闻标题的制作标准。（卜昌伟）
（编辑：点儿）
海峡都市报对话陈彤：新浪新闻这样造
谈到网络新闻绕不过“新浪新闻”，谈到“新浪新闻”又绕不过陈彤——他带领的团队在处理突发事件的报道中几乎战无不胜，近日，陈彤的新书《新浪之道》赶在盛大网络大举收购新浪这个风口浪尖的时期出版了。
记者：新浪以处理突发性重大新闻而著称，您觉得能够在新闻战中占得先机原因在哪？
陈彤：一是我们的运营的经验，积累的无数的经验；其次是我们有高素质、一流的编辑队伍；最后是我们有最好的制度。
比如重大突发事件处理流程规定：值班编辑发布快讯，一句话标题，在发布快讯的同时通知直接主管。之后发布头条短信；翻译发布详讯及其后续报道。而非值班编辑在值班编辑发布完快讯后快速修改新浪和新闻首页，将快讯和评论挂出；之后是制作专题，3分钟内建好并在首页挂出链接等都有详细复杂的规定，这些都为处理重大突发事件的成功的要素。
记者：“9·11事件”的报道新浪更是创造了一个新闻报道的奇迹：在第一架飞机撞世贸大楼的9分钟后，新浪编发国内第一条关于“9·11事件”的简讯；当晚就编发、翻译了近400条新闻及图片；新浪的最高日访问量超过了8000万，与同期美国各大主流网站持平。然而对于快速的不懈追求的同时难免也会出现差错，这是网媒的通病。突发事件是否这样的差错也难以避免？
陈彤：新浪的内容编辑团队除了按流量增长、认知度、突发事件评估等几方面对编辑进行综合绩效考核外，还额外设立了“一等功、二等功、三等功”，“9·11”事件发生时，率先在新浪发布第一条消息的值班编辑被记了一等功，奖励1万元人民币。当然有赏也有罚，也同样设立了“一等过、二等过、三等过”等带有浓厚“军事化管理”色彩的奖惩制度。
记者：那么我想问问在奥运会女排决赛的报道中，新浪体育频道错把女排失利的消息发布出去，网民一片哗然，这样的错误该是几等过错？
陈彤：突发性新闻有不可预期的重大事件，也有可预见的报道，女排的比赛就是可预期的。在中国与俄罗斯女排大战时，男子跳台跳水金牌争夺战也在进行。在胡佳夺得跳水金牌后，为了在瞬间把喜讯告诉网民，值班编辑在对页面进行更新时，由于紧张出现操作失误，误将女排比赛已经结束的模板预备代码一同发布（新浪体育准备了当时各种比赛结果排列组合页面代码，包括“女排、跳水均胜”、“女排胜、跳水负”、“女排负、跳水胜”、“女排、跳水均负”等），造成这样的技术性的失误已在网民和媒体中产生了一定负面影响，我们给了相应的责任人二等过错的处分（一等过错就要走人了）。（记者 宋晖）
（编辑：点儿）
海峡都市报相关报道：
海峡都市报：传媒也HOT 。 想看书来
经济观察报：陈彤的新浪之道
经济观察报·书评增刊
任何一家成功的媒体在业界地位的确立、社会影响力的不断扩大、经济效益的持续增长，与它的领军人物的智慧、决策甚至风格密不可分。新浪网造就了陈彤（新浪网全球资深副总裁、总编辑），陈彤也以自己的贡献打造出影响力巨大的新浪网新闻。
据笔者不完全统计，1998年至2004年国内人士撰写的有关网络媒体的著作约有80本，其中绝大部分为从事新闻传播教学和研究的学者所写，相比之下，陈彤专著《新浪之道》的价值在于，这不是学者的“论道”，而是实践者的“论道”。正如陈彤所说：“网络新闻作为新事物其发展过程有着广泛的制度、经济背影。因此，为了分析新浪新闻成功的原因，不仅需要从传播学角度，而且要从经济学、社会学、管理学、战略学等多个角度进行观察与研究。”
陈彤指出：“新浪新闻的主要竞争者不是来自官方背景的新闻网站，而是来自网易、搜狐、TOM、雅虎中国等商业网站，这是在中国新闻体制下形成的特殊格局，这种格局产生的原因来自制度上、产权上以及管理上的多重因素。商业门户网站的新闻竞争，实际是是网站整体实力的竞争，制胜的要点在于盈利模式的确立以及各要素的平衡与协调。”
商业门户网站涉足新闻和信息传播，开始并没有意识到自己担负了媒体的责任，而且基于当时的大环境，“互联网应该是最自由的”这一认识被业界普遍认同。但随着自身影响力的增加，门户网站确实感受到作为媒体的影响力，同时在中国传播环境下运作，也必然要适应国家有关法规的约束和政府部门的管理，这个过程在陈彤的书中也有所涉及。
网络媒体是伴随当代人成长的新媒体，它的诞生、发展为当代人所共睹。在中国网络媒体的发展进程中，1998年底至1999年是一个重要阶段。这一时期最主要的特征是：国内门户网站形成，并且全面进军互联网新闻传播领域。从而奠定了门户网站——特别是新浪、搜狐、网易——在这一领域中的领先地位。这一状况对国内原有新闻传播格局带来巨大的变化和冲击，那时起，当代中国人真正感受到互联网新闻传播的威力和魅力，而国内网民强劲的新闻需求又推行三大门户网站不断提升自己新闻运营的能力和水平。
1999年4月15日，韩国大韩航空公司一家麦道MD—11货机在上海附近坠毁。新浪网对于这一突发事件进行了及时出色的报道。我在当时所写的《值得关注网上新闻发布》一篇短文中，指出了网络新闻的报道特点：1、报道时效超过传统新闻媒体；2、连续滚动报道；3、广为集纳相关信息；4、在报道上采用文字、图片、视频等多种形态。我在文中特别指出：“在时效性和报道自由度方面，网络传播的特点和优势无疑起了决定性作用，商业网站在发布新闻方面显然已树立了争第一的意识，尽管今天还不可能在新闻报道的深度和传播的广度方面与传统媒体叫板，但依据自己的优势，对传统新闻媒体某些方面开始构成的挑战已显现出来。”
我始终认为，对商业门户网站在新闻传播方面的作用应该给予全面客观的评价。正是有了三大商业门户网站，才改变了网上中文信息匮乏的状况，对于后来新闻网站的奋起直追和阵容改观，也是强有力刺激因素。从事互联网的人一定要有广阔的胸怀，陈彤从一开始就非常重视与传统媒体、媒体网站、新闻网站的合作，在长期合作中，赢得对方的信任。在激烈的竞争中，进行多方面的合作从而实现双赢、多赢的理念，在今天已深入每家网站经营者的头脑。（闵大洪）
（编辑：点儿）
北京晚报：网络时代的新闻频道运营
《新浪之道——门户网站新闻频道的运营》 陈彤、曾祥雪/著 福建人民出版社
近年来，网络媒体的影响力与日俱增，作为其中的成功代表，新浪网新闻频道在短短的7年内所创造的成就，不能不说为世界新闻传播史上的一个奇迹。无论你是一位新闻从业者、新闻传播学者或者是一位普通的网友，当你每天在浏览新浪网之时，对其新闻背后的运作过程，一定充满了诸多好奇。
《新浪之道——门户网站新闻频道的运营》（福建人民出版社）这本书对新浪网新闻频道的整个发展过程、组织及操作理念，进行了比较全面的观察和阐释。作为新浪网的总编辑，也是新浪网的第一个网络新闻编辑，本书作者陈彤以其亲身经历的、丰富的第一手资料，不仅为你讲述了许多新浪网鲜为人知的内幕故事，而且透过这些故事，从新闻传播学的层面，揭示了大型门户网站新闻频道的运营规律。尤为可贵的是，虽处网络新闻行业的激烈竞争之中，作者仍毅然向外界披露了许多网站新闻运营的“秘密”，这对于整个网络新闻事业的发展及新闻传播学的研究，都是难得的具有操作性的第一手经验总结。
作者对新浪网发展过程中的诸多细节的描写，使人在重温网络新闻的历史过程之时，对网络新闻传播的许多规律将有一个崭新的认识。本书没有从概念到概念、从理论到理论的抽象演绎，书中所引用的大量鲜活的案例，生动阐明了新浪网新闻的“八字方针”——快速、全面、客观、公正。
本书对于门户网站新闻频道运营的观察角度，不仅仅来自新闻传播学，而且，还结合了社会学、经济学、管理学等跨学科领域的最新成果，这既是作者长期从事互联网新闻工作实践经验的积累，也结合了作者在中国人民大学新闻传播学院完成其硕士学位学习期间的学术思考，真实而又深刻地解释了新浪网作为一个大型门户网站的运营之道——这正是关心网络新闻发展的读者所期待的关键因素。
《新浪之道》这本书本身，毫无疑问，也正是网络时代大背景的缩影——超链接的、交互性的、开放的、生动的体现。（曾祥雪）
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新周刊专访陈彤：新闻是正在播放的戏剧
新浪全球资深副总裁、总编辑陈彤
新浪网——这个中国最知名的门户网站自身的命运成了世人关注的焦点。在新浪网的成名之路上，其网络新闻的成功模式最为人津津乐道。新浪网资深副总裁、总编辑陈彤，日前推出40万字的《新浪之道——门户网站新闻频道的运营》，介绍了在过去十年中新浪如何成长为中国最知名的门户网站以及其网络新闻的规范、理念的形成过程。近日，《新周刊》对这位“网络新闻第一人”进行了专访。
《新周刊》：盛大的介入是否会对新浪的新闻内容造成冲击？
陈彤：肯定不会。任何公司把新浪购并过去，一定会保留新浪的品牌，特别是新浪新闻的品牌。你不能想象，盛大把新浪购并过去，会把新浪新闻中心改成盛大新闻中心。
《新周刊》：网友反应，春节时新浪的内容很少。
陈彤：春节时我们的策略是大家都休息。我们很多编辑都是干了一整年，没得到很好的休息。好不容易有这么一个长假期，此时不休息更待何时？但是我们要求所有编辑一旦有突发事件的话，能够马上投入战斗。2003年发生的哥伦比亚号航天飞机坠毁事件，是大年初一晚10点左右，当时只有两个编辑在班，我们又通知三个编辑到位，通知所有在京的编辑停止休假，很多人为此退掉了回家的车票。而当时很多网站能保持更新就不错了，相当一部分网站到晚上六七点钟就完全停顿了。而我们在节后的网站全球排名有相当明显的提升。有张有弛，常备不懈，一有情况，立刻出击，我们是这样要求的。
《新周刊》：《新浪之道》透露了许多新浪的操作规章、制度。你不怕对手学走？
陈彤：肯定不怕。其实这些年，也有一些编辑跳槽到别的公司。但让人感到高兴的是，这些人通常会升一级或两级，普通编辑到别的网站去可能成为频道主编，而频道主编出去一般都是总编辑，新浪的人才普遍得到认可，我感到很高兴。他们带去不少新浪的理念，而新浪新闻运营的基本理念外界都是熟悉的，当然这本书叙述得更系统。我们真正的运作秘密不是看完一本书就能真正体会的，落实就更是另外一回事了。
《新周刊》：大家都在谈，为什么新浪能领先，做成了网站中的“央视”？
陈彤：一是我们的理念很先进，我们在1997年就提出“快速、全面、准确、客观”，这八个字到现在都没有改变。二，我们把理念付诸实践也是最早的。1998年我们就实现了24小时滚动更新，当时没有一家网站是这样不间断工作的。一有重大事件发生，新浪网第一时间报道，这样的做法比其他网站早了两年。
《新周刊》：大家都说你是一个有新闻理想、有新闻追求的人。
陈彤：我从小喜欢新闻，我非常骄傲目前做的事情是自己兴趣所在。新闻是正在播放的戏剧，它比任何大片都吸引人，从情节当中你可以得到莫大的享受。我一直关注媒体的细节处理，上大学的时候在宿舍里听BBC，后来又看CNN。前些年秘鲁大使馆人质事件，CNN每隔15分钟通报一遍最新进展。这个15分钟跟上个15分钟差别不大，但总有新的信息出现，这种精神对我影响非常大。我认为，新闻最重要的一点就是不停地提供新的信息。
《新周刊》：如果说新浪新闻制定了一种行业标准，你认同这种说法吗？
陈彤：认同。我们操作的规范、细节大都被同行所采纳，新闻图片、新闻表达的方式和罗列，点击新闻打开一个新窗口。这都是我们的首创。
《新周刊》：你对网络媒体最大的贡献是“海量新闻”？
陈彤：应该是海量和快速，这是新浪的贡献。就在几年前，下午的甲A比赛到了晚上10点半才能在央视的体育新闻里看到比分，滞后几个小时，大家现在通过互联网直播可以看到实时的比分了。而电视现在也有了流动字幕，在报道一场比赛的同时报道其他比赛的比分，这其中，网络起到了很大的推动作用。在这之前，很多媒体人不理解什么是快速，受众没有体验到快速的滋味。
《新周刊》：以前大家认为网络编辑就是干的CTRL＋C、CTRL＋V，现在呢？
陈彤：很长时间内，干网络就是一个体力活儿，今后也是这样。CTRL＋C、CTRL＋V是网络的基本操作形式，但随着发展，比例会适当缩小。你可以看到，门户网站现在很多信息都是原创的，科技、体育、娱乐、时尚等等。但网络媒体还是一个整合的平台，短时期内这个功能不会变化。
《新周刊》：新浪网会不会办像博客那样的内容？
陈彤：我们刚刚开通了新浪的博客频道，博客也不是一个新概念，只是BBS的一个变种，更强调个性化的写作。
《新周刊》：博客的出现会不会使新闻的客观性削弱？
陈彤：博客有太多主观的东西，目前中国博客主要就是个人意见的表达，观点太多就不值钱了，需要加强客观信息的传递。
《新周刊》：盛大和新浪联姻后，你想没想过会离开新浪？
陈彤：我不愿设想这种情境，但如果有一天必须离开，就离开呗。
《新周刊》：那个时间，你会干什么？
陈彤：先好好休息一阵子。几年来一直是超负荷地运转，网络媒体是永远缺人的，网络编辑的觉是永远睡不够的。大家也不能太累了。
《新周刊》：你爱惜自已的员工吗？
陈彤：尽量爱惜，但是有些工作不能不做，我们制定了很多灵活的制度给编辑们尽可能多的休息和调整。
《新周刊》：你希望这本书能带给大家什么？
陈彤：看了《新浪之道》，希望大家能够了解10年来新浪网和中国互联网的发展进程，了解网络媒体的运营，了解新浪新闻成功的原因。（采访/胡赳赳）
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