落实责任无小事-第8部分

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　　吴东是一家营销公司的优秀营销员。他所在的部门里，因为团队工作的精神十分出众，所以每一个人的业务成绩都特别突出。
　　可是后来，这种和谐而又融洽的氛围却被吴东破坏了。
　　前一段时间，公司高层把一项重要项目安排给吴东所在的部门，吴东的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。而吴东则认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己，他没有与主管磋商，更没有向他提供自己的方案，而是越过他，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并向他提出了可行性方案。
　　他的这种做法，严重地伤害了部门经理，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致了团队内部出现了分裂，团队合作精神严重受损。项目最终也在他们手中流产了。
　　这个故事说明的是一个人没有把握好承担责任的尺度对企业造成的损害。
　　“事不关己，高高挂起”固然不对，但是越权干涉别人的责任也是一种错误。只有认清自己的责任，才能知道该如何承担自己的责任，正所谓“责任明确，利益直接”，也只有认清自己的责任时，才能知道自己究竟能不能承担责任。因为，并不是所有的责任自己都能承担的，也不会有那么多的责任要你来承担，企业只是把你能够承担的那一部分给你。因此，一名优秀的员工应当清楚自己要为什么负责，在适当的时候承担起适当的责任，而不是事事都争着去负责。当需要你来负起责任时，最好你该做的，就是尽职尽责。
　　下面这个故事中的女佣用行动告诉了我们，什么叫做承担适当的责任，怎样完美落实责任。
　　有一天，美国经济学家葛尔布莱回到家后感觉疲惫不堪，他想好好睡一觉，于是特意吩咐女佣无论是谁来电话，都不要打搅他。不巧葛尔布莱先生刚刚入睡，女佣就接到了约翰逊总统打来的电话。负责任的女佣用一种十分客气、委婉的语气对总统解释说：“葛尔布莱先生刚从国外讲学回来，很疲惫，刚刚入睡。请总统先生原谅，我暂时还不能叫醒他。”
　　约翰逊总统说有要紧的经济政策问题要同葛尔布莱商量，执意要女佣叫醒他。但女佣耐心地向他解释：“不，总统先生，他身体有些不适，曾特意嘱咐过我，他不接任何人的电话。我现在是替他工作，只能为他负责，而不能为你负责。待他醒来之后，我一定将你的重要事情及时地转告给他。并且只有在他休息好之后，才能精力充沛地同你讨论经济政策问题，你说对吗，总统先生？”
　　这位女佣说得有理有据，滴水不漏，让约翰逊心服口服，只好放下电话。葛尔布莱睡醒之后，立刻去见总统，并表示了深深的歉意。没想到约翰逊总统毫无怪罪之意，反而对他的女佣大加赞赏，并建议说：“请转告你的女佣，如果她愿意，就请她到白宫来工作，这里需要像她那样的人。”
　　这位女佣的行为为我们的工作提供了一个十分有益的原则：清楚自己要为什么负责，并认真负起自己的责任。在落实责任过程中，要学会只承担适当的责任，在其位谋其职，不要越权、越位，做好自己该做的事情才是一个真正负责的员工。
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测一测：你的责任引爆成功指数有多高
做这些题时不能过多地思考，要根据第一感觉在最符合自己特征的描述前画“√”。
　　1。我计划在两年内做到部门经理，如果实现不了我会：
　　A。像以前一样努力工作，不会放弃这个目标
　　B。有些失望，不知道该怎么办，工作再也提不起劲来
　　C。对公司失望，能少干就少干，哪天烦了就辞职不干了
　　2。我比较同意这种职业观：
　　A。薪水只是短期目标，不应因为薪水多少而改变工作态度
　　B。工作上不应该讨价还价，但多干的人应该得到更多的报酬
　　C。即使做得再好，老板也未必给你涨工资
　　3。你做过个人工作总结吗？
　　A。经常做　　　　　　　　B。偶尔做　　　　　　　　　C。没做过
　　4。关于公司的年度目标，我个人认为：
　　A。制定得适当，如果努力完全可以实现
　　B。不知道是否合适，也不知道能否实现
　　C。制定得太高了，根本就不可能实现
　　5。我对个人的工作任务：
　　A。非常清楚，并有详细的计划
　　B。清楚，但没有什么计划
　　C。不太清楚，过一天算一天
　　6。我对公司的各级目标的关心程度：
　　A。时常挂在心上，总担心实现不了
　　B。我只关心我个人的任务能否完成，很少考虑公司目标
　　C。漠不关心，很少想到它
　　7。我没有完成上司分派的任务，事后我分析：
　　A。非常想完成，已经尽了最大的努力
　　B。很想完成，但没有付出最大努力
　　C。有能力完成，但不情愿去做
　　8。有自己的短期目标（1～2年内）吗？
　　A。有，计划在一两年内……
　　B。思考过，还没有制定出来
　　C。没有，还没有想过
　　答案与评析：
　　上面各道题中，选A得2分，选B得1分，选C得0分。现在算算，你得了多少分？
　　（1）13～16分：你的责任心很强，对目标很敏感，很清楚，做事有计划，工作很努力，进取心很强，是个优秀的员工，要再接再厉，在今后的工作中取得更大的成绩，获得更大的成功。
　　（2）8～12分：你的责任心和对目标的敏感度属于中等，进取心不是很强，能把工作做好，但不是做得最好，是一个合格的员工，离成功还有一些距离。分值接近12分的可参考（1）的评估内容；分值接近8分的可参考（3）的评估内容。
　　（3）8分以下：你责任心不强，对目标的敏感度相对较弱，不太关心组织目标和个人发展目标，工作没有计划，绩效低下。你应该培养责任心和工作热情，使自己工作有目标，做事有计划。
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