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工作就是责任II-第4部分

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  在现实生活中,你会发现几乎每天都会在不同公司重现下面这样的场景。
  如果员工上班迟到了,公司管理者问他为什么会迟到,他十有###会说:
  “因为太堵车了,所以迟到了!”
  “因为公交车挤不上去,所以迟到了!”
  “因为天气不好,所以迟到了!”
  “因为……”
  但很少有人这样说:“对不起,这是我的错!”
  如果一个员工连这样的小过错都不敢承担,你怎么能够指望他去承担更大的责任呢?公司又怎么会愿意将更重要的工作交给他呢?因此,作为公司新员工的第一课首先就是学会承担责任。
  对刚刚毕业走上新工作岗位的人来说,学会负责和承担工作责任,是他们走向职场的第一步。在刚入职期间,要首先认真熟悉自己的工作,使自己对要承担的工作责任有一个全面的认识和了解,具体可以有针对性地学习业务知识和操作技能。然后通过具体的岗位实践,提高业务素质和实际工作能力,具备能够真正承担工作责任的要求。而公司在新员工入职初期的考核监督,是公司对你在工作中承担责任的状况做出的初步审核和鉴定,因为这样才更有利于你能力的增长和职场人生的进步。
  所以作为新员工,一定要充分认识初入职场学会承担责任的重要性,在这段时间内,要认真学习业务知识,努力提高业务技能,充分发挥平生所学,展现出一个全新的负责任的自我,为今后的工作打下良好的基础。
  相信下面的故事会对你有所启发:
  1920年的一天,美国一位12岁的小男孩正与他的伙伴们玩足球,一不小心,小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上,一块窗玻璃被击碎了。一位老人立即从屋里跑出来,勃然大怒,大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了,小男孩却走到老人跟前,低着头向老人认错,并请求老人宽恕。然而,老人却十分固执,小男孩委屈地哭了。最后,老人同意小男孩回家拿钱赔偿他15美元。而在当时,15美元是个不算小的数目,用那笔钱足可以买125只母鸡!对于这个每天只有几美分零花钱的小男孩来说,这是个想都不敢想的天文数字。
  小男孩向父亲说了这件事,当然是希望父亲会替他承担这份责任。可是他没想到,一直对他宠爱有加的父亲却要他自己来负责。小男孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家?”于是父亲拿出15美元,严肃地对儿子说:“这笔钱我可以借给你,但是一年后你必须还给我。因为,承担自己的过错是一个人的责任,你不能逃避。”
  于是小男孩把钱付给邻居后,就放弃了平日里热衷的各种游戏,把课余时间都利用起来做自己力所能及的工作。经过半年左右的不懈努力,他终于挣够了15美元,并把它还给了父亲。父亲高兴地拍着他的肩膀说:“一个能为自己的过失行为负责的人,将来一定会有出息的。”平生第一次,他通过自己的顽强努力承担起了属于自己的责任。
  后来在美国经济大萧条时期,他的父亲也破产了。那时男孩大学刚毕业,但他主动负担起整个家庭的生活,并资助哥哥在学校学习。接着,他成为一位著名的电视节目主持人。但就在他处于新闻事业顶峰的时候,同样是出于强烈的责任感,他公开批评了自己所在电视公司的最大赞助商——通用电气公司,因此他不得不离开媒体界,从此投身政界。
  然而,就在他获得自己梦想的政界职位后,又一场经济危机阻碍了他的前行之路。于是他又负担起了领导当时世界上第一强国走出困境的责任,最终,他把一个开始复苏的美国交到了继任者手中,他就是美国第40任总统罗纳德·威尔逊·里根。后来里根总统在回忆自己小时侯打碎窗玻璃这件事时说:“一个人要勇敢地承认自己的错误,要勇敢地承担自己的责任。只有勇于承担责任的人,才能成为一个大有作为的人。” txt小说上传分享

第二章 让承担责任成就 你的职场人生(2)
我们可以看到,正是由于里根总统从小就树立起了承担责任的信念,才让他承担起了家庭的责任,以至整个美国的责任。
  那么,作为新员工,如何才能正确走好职场第一步,学会承担属于自己的责任呢?
  首先,要调节好心态。因为在学校的时候,学生们常听回校探友的学长们讲起参加工作、踏入社会后的职场百态,现象种种,听起来很惊奇。其实,这是对职场的一种固有的偏见,带着这种片面认识,使部分不谙世事的学生对职场产生了畏惧心理,以致走上工作岗位后,缩手缩脚,顾虑重重。
  怕承担责任的心理是工作中的绊脚石。刚刚走上工作岗位的新员工,无论是从理想信念到思想认识,还是从言行举止到工作心态都洋溢着一种阳光向上的活力。但在工作能力和职业规范上还有一定差距,还没有完成由学生到职场人士的角色转变。因此,对于新入职的员工来说,学会承担责任,尽快调整好心态,尽快了解、掌握各种职能、职责和各项规章制度,尽快适应公司的规范要求,在自己的工作岗位上尽职尽责,尽心竭力地工作,将是入职必须学好的第一课。它将为你的职业生涯打下坚实的基础。
  新员工入职还要树立团队责任意识,要把上司、同事看做是和你同舟共济的伙伴,大家都是一艘船上的合作者,这是新入职员工最容易忽视的,以为“自扫门前雪”就是学会了承担责任,这是不全面和不准确的。
  我们可以用一次培训中的真实事例来说明这一点:
  这是一场团队集体培训,所有参训队员被分成两组,各推选出一名队长,每组队员必须在规定时间内通过三道障碍,没有按规定时间完成的,队长要受罚。
  第一轮比赛开始了,“猛虎队”获胜,队员欢呼胜利,“蛟龙队”全体鞠躬认输,队长被罚做俯卧撑10个;第二轮“蛟龙队”胜出,第三轮“猛虎队”获胜,竞争一轮比一轮激烈,各队队长的责任也越来越大,受罚力度依次递增,现场气氛越来越紧张。到第五轮也就是决胜局时,“猛虎队”大获全胜,队员大声欢呼胜利,“蛟龙队”无奈认输,队长罚做俯卧撑50个。“蛟龙队”队长的脸涨得通红,胳膊开始颤抖,他艰难地重复着……
  目睹此情此景,“蛟龙队”队员由助威变为沉默,“猛虎队”停止了欢呼,现场一片寂静。在培训老师的质问声中,大家陷入了沉思:队长受罚到底是谁的责任?“蛟龙队”的队员开始有人主动趴下和队长分担责任——一起做俯卧撑,一个、两个、三个……
  每个人都应该反思!其实,任何一个团队的成功都是所有人共同努力的结果。当有人在责难团队失败时,他应该首先扪心自问是否承担起了属于自己的那份责任?
  认清你的岗位责任
  岗位就是责任,这既是一个备受关注的命题,也是一句响亮的口号。但是,就是这样一句看起来极其简单的话语,在企业实际运行过程中做起来却很难,要想让每一个员工从灵魂深处形成“岗位就是责任”的价值观,履行好自己的岗位责任,则更是难上加难。
  企业界一个个鲜活的实例告诉我们,只有坚持了“岗位就是责任”这一重要原则,只有动员企业中上至管理者,下至普通员工,都以承担自己的岗位责任作为自己的职场准则,我们的企业才能赢得别人的信任和赞许,我们的员工才能化被动为主动,更好地掌握自己的命运,拓展自己的职场前途。
  学会承担责任,最基本的就是要熟悉自己的工作岗位责任,明白你的工作范围。对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,千万不要等领导来安排。事事都由领导来安排的员工,最终只能被淘汰。同时认清自己的责任,还有一点好处就是能够减少对责任的推诿。在责任界限模糊的时候,人们就会互相推脱责任。
  管理圈流行着以下这个寓言故事:
  有三只老鼠一同去偷油喝。在一户人家的厨房里找到了一个油瓶,三只老鼠商量,一只踩着一只的脑袋,轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉,但当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只老鼠的脑袋上时,不知是什么原因,油瓶竟然倒了,最后,惊动了主人,三只老鼠只好四散逃窜。。 最好的txt下载网

第二章 让承担责任成就 你的职场人生(3)
回到鼠窝,他们决定开会来讨论一下此次偷油失败的真正原因。最上面的老鼠先发言,说:我没有喝到油,而且撞倒了油瓶,但这是因为下面第二只老鼠抖了一下,所以才害我撞倒了油瓶。第二只老鼠说:我发抖是因为我感觉到第三只老鼠动了一下,我才不自禁地抖动了一下。第三只老鼠说:我是抖了一下,但那是因为我好像听见门外有猫的叫声。
  其实,当一个人去完成一项工作时,实质上就是在履行一种契约,责任感是履行契约的必要保证,它能促使一个人不仅准确无误地去完成工作,而且能使人将工作做得比要求的还要出色。
  2008年发生在中国四川汶川大地震后的救援行动就充分说明了这一点。不论是部队、民警、救援队、医务工作者,还是自愿者,所有参加救援行动的人员都怀着一种崇高的责任心和荣誉感,积极主动地投入抗震救险的行动,不但没有丝毫怨言,而且人人奋勇争先,不惜流血牺牲。因为大家都懂得,这是自己神圣的责任和义务。
  员工的岗位责任心体现在技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,勤于钻研,团结合作,敢打硬仗,不计得失。只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。大量事实表明,员工有了岗位就是责任的价值观,就会具备良好的职业理念,讲求诚信,珍惜岗位,严守岗位纪律,能够立足本职,以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节;在工作实践中,能够与他人团结合作,共同承担工作风险和工作压力,具有长远眼光和吃苦耐劳精神。
  在一家企业里,每个人都有自己的岗位责任。每一个岗位责任人处在特定的责任岗位上,其基本的责任就是实现岗位责任的目标,这既是对岗位责任人的责任能力的衡量和考核,也是每一个岗位责任人需要具有的“职业责任精神”。“岗位责任”需要责任承担人具有强烈的“责任角色意识”,因为企业管理中出现的很多问题,譬如办事拖拉、效率不高、执行不力等现象,都与岗位责任人缺乏责任角色意识有关。
  请听某企业的一次季度会议:
  营销部门的经理说:“最近销售做得不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要认真总结。”
  研发部门经理说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少得可怜的预算,也被财务削减了!”
  财务经理说:“是,我是削减了你们的预算,但这是因为公司的成本在上升,我们不得不这么做。”
  这时,采购经理跳起来:“我们的采购成本是上升了10%,为什么,你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”
  这时营销经理、研发经理、财务经理都好像如释重负般地一起说:“哦,原来如此呀!这样说,我们大家都没有多少责任了。哈哈哈哈!”
  但是公司老总很生气,他说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!”
  任何对于岗位责任的推脱,不满或抱怨,带给企业组织的只能是破坏和无效——所有的不满和抱怨,都应该在实现了自己的岗位责任目标后,以建设性的意见或建议的方式提出。假如不是这样,而是以所谓的“大材小用”等借口,拒绝承担自己的岗位责任,那么,这种“总能找到理由”的人对企业的破坏性是很大的。
  一个人在企业里工作,首先应该清楚你在做些什么。一个人只有做好了分内的工作,才算是一个合格的员工。如果一个人连自己的工作都做不好,怎么能让他担当更重要的责任呢?
  学会认清岗位责任,是为了更好地承担起自己应负的责任。只有当你知道了自己能够做什么时,你才能将事情做得更好。正如卡耐基所说:“认清自己能做些什么,就已经完成了一半的责任。”
  准确定位你的角色责任
  人生需要经历和充当许多不同的角色:为人孩童,为人兄妹,为人学生,为人同学,为人配偶,为人父母,为人同事,为人伙伴,为人下属,为人上司,为人祖辈等。一个角色就意味着一份责任,每一个角色都有不同的责任,人生就是角色,角色就是责任。做好每一个角色的标准其实就是完成该角色所必须承担的责任:对父母负责,对兄妹负责,对老师负责,对同学负责,对配偶负责,对孩子负责,对同事负责,对伙伴负责,对上司负责,对下属负责,对儿孙负责等。

第二章 让承担责任成就 你的职场人生(4)
作为员工,要想清楚自己应该做什么,有什么样的工作责任,应该懂得准确定位自己在企业里的位置和角色。整个企业就像一台大机器,每个零件的作用都是不一样的。你在整个机器上是一个什么位置,自己应该清楚。只有清楚自己在整个企业中处于什么样的位置,在这个位置上都应该做些什么,负什么样的责任,然后把自己该做的事情做好,这才是为企业承担了责任,才是真正把承担责任作为一种职业习惯的好员工。
  下面是一个关于角色责任定位的故事:
  从前,有一个国王住在一座金碧辉煌的宫殿里,里面是应有尽有,珍贵的物品不计其数,仆人随时在听候他的差遣。这样的生活,听起来确实令许多人羡慕不已。
  有一天,国王的一个朋友羡慕地对他说:“你看你多幸福呀,拥有每个人都想要拥有的一切,你应该是这个世上最快乐的人了。”然而国王却说:“你真以为我比其他人都快乐吗?”“那当然啦!”朋友回答,“看看你拥有的珍宝和财富,你掌握的强大权势,在这个世界上,还有谁比你更快乐呢?”国王想了想,说:“既然如此,我们不妨交换一天的位置来看看如何?”朋友马上就答应了。
  第二天早上,国王的朋友被带进王宫,所有的仆人接到命令说要像对待他们的主人一样来对待他。他们为他穿上王袍,戴上王冠,让他坐在宴会厅的餐桌前,满桌的山珍海味,还有珍贵的名酒、美妙的音乐、鲜艳夺目的女人……他半躺在软软的椅垫上,马上陶醉了。
  忽然,就在他端起一杯茶送到嘴边要喝时,他看到天花板上有个东西悬挂在他头顶上,那东西的尖端几乎要碰到他的头了。那是什么?天啊,那竟然是一把锋利的剑!
  转眼之间,他的笑容从唇边消失,脸变得惨白,手也开始发抖。他已经不想再享受什么美味和音乐了,只想赶快离开这里。因为那把剑只用一根细细的马毛吊在上面。锋利的剑刃闪闪发光,直指他的眼睛,他刚想跳起来要跑,但又惊吓地停了下来,因为他唯恐自己的动静弄断那根细线,使那把利剑落下来。
  看着他的神色,国王不解地问:“怎么回事,你好像没有什么胃口?”朋友小声地说:“那把剑,太可怕了。”国王说:“那把剑我每天都看到它,我把它悬在我的头顶,就是要时刻提醒自己权力和风险是共存的,地位
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