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教练的智慧-第8部分

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　　其实，这就是他作为企业教练的自醒能力。
　　另一次，我们和一家广告公司谈设计，他像孩子拣糖果一样拣了一款：“我中意这个（广东话：这个。）”对方以为方案通过了，个个眉开眼笑。不料他狡黠地笑了笑，“不过我说了不算数，因为我怕老婆。”
　　第一次见到Lawrence　，是我去面试时。感觉他很像金庸，给人一种大智若愚的印象。
　　当我接到通知去面试时，我已经忘记我是否应聘过这家单位。（Lawrence也对我说他们从来都是在学员中挑选而不对外招聘这个职位的，所以直到现在我都不知道我那页名为“剑客档案”的简历是如何辗转到Lawrence手上的。）我初次看到人力技术有限公司的字眼时，完全不知道是干什么的，我以为是职业介绍所或猎头公司，而且我当时刚刚进到深圳一家颇有名气的广告公司做策划。因此，我对这次面试不怎么重视，什么资料也没带就去了。
　　和Lawrence一谈之下，我立刻后悔了。我发现这家公司很不错，尤其是这个老板，很有个人魅力。在我和他谈话的过程中，我感觉一种无形的温和而深厚的智慧包围了我，虽然不知道这种智慧来自于人类的哪一个源头，但我确实感受到了。谈话很愉快，我想在这种老板手下做事，一定很过瘾。
　　我开始怪自己太轻率，没好好准备自己的资料，以至失去了一次好机会。不过我决定还是要尽力一试。于是我对Lawrence说：“很抱歉我今天没带资料来，不过你可不可以出个题目，我现在试给你看。”Lawrence同意了，让我写一份公司简介。我一边写Lawrence一边和我聊。过了几分钟，他问我做完没有。我说还有一句话。
　　他说：“如果你觉得这句话对你很重要，你就把它写完吧。”
　　“这个老板对人宽厚、通情达理。”这件小事让我做出这样的判断，并且更坚定了到这里来的决心。
　　我争取到了第二天再见Lawrence的机会。这一次我准备好我写过的从文学作品到经济类作品的全部资料，甚至专门去万佳百货买了一双新皮鞋。果然是皇天不负有心人，如愿以偿。
　　后来，在有一段的工作中，我很没有自信，好像连最简单的一封信函也不会写一样。那次，Lawrence让我给CCCP2000专业教练中某位导师写封嘉许信。我连写了好几次都没写好，感到十分沮丧。这时Lawrence打来了电话。
　　“你肯定能写好的。”他说，“不过你要用心去写。不要那些华丽的语言，因为我们所有的东西都是要用心说出来的。”
　　我又写了一次，这一次，写好了。
　　而且，从那一次开始，我觉得写东西变得顺了起来。
　　和Lawrence接触的整个过程，可以用一句广告语来总结。
　　这句广告语很多人都很熟悉了，那就是一一沟通从心开始。
　　不要信我
　　一、不要信我我不是天使。不是圣人。不懂长生。不预知未来。不能使人从死里复活。不会让你们永远不累、不渴、不饿。不可阻挡罪恶。只是，我也不嫉妒。不自夸。不张狂。不做害羞的事。不求自己的益处。不轻易发怒。不计算人的恶。不喜欢不义，只喜欢真理。我只知道一一爱。爱，让我们活着。
　　一一德兰修女（1910一1997年）
　　我在Eva深圳公寓中看到这段话时就忍不住把它抄下来。它刊载于香港一份报纸上，Eva把它裱在一个镜框里。闻弦歌而知雅意，透过这个镜框中德兰修女沧桑而宁静的面容，我仿佛看到镜框主人的一部分思想。
　　我在本书中写到了几位教练，我的初衷是想通过这些活生生的人和事，让读者更感性地了解教练的本义。其中很多篇章都是写教练的技巧的。事实上，做一名教练，还需要有一个立场。
　　德兰修女的话，在我看来，就是一种立场。
　　二、立场往往是一些颠扑不破、历久弥新的事物，是不随时间和环境变化的原则。
　　这个世界上有一种人是使命感很强的人，他们通常会有坚定的立场。这是他们最难战胜的地方。有一位云南同学送给我一本名为《成功之路》的笔记本，上面有一段话就是描述这类人的。
　　“以原则为生活重心的人，见解不同凡响，思想行为也自成一格。由于拥有坚实的内在为基础，所获得的高度安全感、人生方向、智慧与力量，使其能享有操之在我且充实的一生。”
　　三、教练Shirley在教练客户的时候受了很多委屈，觉得无法忍受了，于是跑去对另一位教练叶晓燕大吐苦水，说：“我不想做教练了。”
　　叶晓燕什么都没说，只拿了一首诗让她读。
　　“人们不讲道理、思想谬误……”她读了一遍，觉得心中触动颇多。
　　叶晓燕说：“你再读一遍。”
　　她真的再读了一遍，这一次，更是百般滋味涌上心头，她忍不住放声痛哭了一场。
　　哭完之后，Shirley继续开始她的教练工作，并且取得了不错的成绩。
　　据说佛教中最大的布施，不是财布施，而是法布施。
　　遵照这一原则，我将那首诗摘录于下，但愿您也能像Shirley一样从受益。这篇文章是关于“立场”的。而这首诗，正好是注释“立场”的绝妙好辞。
　　此诗录自加尔各答儿童之家希舒。巴满墙上一一人们不讲理、思想谬误、自我中心、不管怎样，总是爱他们；如果你做善事，人们说你自私自利、别有用心，不管怎样，总是要做善事；如果你成功以后，身边尽是假的朋友和真的敌人，不管怎样，总是要成功；你做的善事明天就被遗忘，不管怎样，总是要做善事；诚实与坦率使你易受攻击，不管怎样，总是要诚实与坦率；你耗费数年所建设的可能毁于一旦，不管怎样，总是要建设；人们确实需要帮助，然而如果你帮助了他们，却可能受到攻击，不管怎样，总是要帮助；将你所拥有最好的东西献给世界，你可能被踢掉牙齿，不管怎样，总是要将你最好的东西献给世界。
　　我们做不了伟大的事，只能用伟大的爱做小事。
　　一一德兰修女
　　后记
　　教练是一种技术，也是一种能力。
　　当这本书快完成的时候，我真正成为了一名专业教练，去实践教练的酸甜苦辣、挑战与精彩。通过亲身体验，我完全明白书不能尽述教练的丰富与生动。
　　它缺少那种现场感。
　　必须要说，教练文化并没有什么特别出奇之处。
　　你也许发现其中很多道理你早就知道。甚至，聪明、渊博的你可以讲得更深刻、更富有启示性。
　　然而，任何事物都有其存在之道。企业教练作为一种管理技术出现、存在、发展的意义就在于：教练把这些智慧系统化、专业化，将道理或理论化为体验和成果，并形成一套易于实际操作的工具。
　　这使得更多的人，尤其是那些企业管理者能够实际地去运用那些直指人心的古今智慧来创造佳绩。
　　写作这本书，是想以生活化、趣味化的形式，让大家轻轻松松体验教练。我想看到你打开它的时候起码获得阅读的愉悦感。当然，如果它还能给你的生活、你的工作带来别的意外收获的话，我将衷心为你感到高光，真的。
　　由于作者的取向与体裁的选择，本书重点呈现一些具有启示性的故事。因此，它不是关于企业教练的标准教材，也不是企业教练的工具书。系统介绍教练理论与实践的专著《教练致胜》和教练成功案例集《你可以做得更好》稍后将出版。到时大家可以将三本书互动阅读、使用。
　　最后要感谢曹国轩（John　
Cho）先生精心设计的插图，他的辛勤工作使得本书多了一种新的可能一一以亲切、愉快线条的形式，直接抵达读者心灵。
　　2001年5月　黄俊华于深圳

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