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网-第16部分
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同时要理解别人。理解别人是一切感情的基础。要想被别人理解，就得先理解别人。
与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意地食言，其实最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中，最重要的正是这些小事。
和银行储蓄一样，仅仅在银行开个账户，存入现金是不行的，还需要维护、管理好你的人脉存折，让其既充分发挥作用，又要防止透支，确保人脉存折中的人情储蓄有增无减。
送对方一个人情，对方便欠了你一个人情，知恩图报，这是人之常情。这样一来你就往你的存折里存了一笔人脉。也许有人认为，这样一来一往，仿佛商品买卖，我给了你钱，你就必须给我商品。其实不尽然。人情的偿还，不是商场的等价交易，钱物两清，双方两讫了，那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的，否则交情变成交易，你与朋友的脸上都挂不住。
要想得到人情银行中的可观红利，必须学会不夸张、不张扬。
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第53节：积累人脉的资本（13）
有一个年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。以后，他每次碰上这位朋友，聊着聊着就到了这个话题上，说上一两个小情节，以说明他的本事有多大，这让朋友很没面子，仿佛总欠他似的。久而久之，朋友怕他了，见了他就远远地躲开，仿佛杨白劳见了黄世仁，躲债般地怕与他来往了。
人情送足了，却因人情的善后问题而功亏一篑。这叫“赔了夫人又折兵”。其实你不说，别人也不会忘记你的帮助，多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情，之后会敬而远之。即使你再有能耐，朋友亦会另请高明。
所以，不要把送出的人情总挂在嘴上，那样会显得你小气。做足了人情，给够了面子，你该坐享其成，但千万不要夸大其词，最好不夸功，甚至可以不认账。你不认账，并不等于朋友不清楚。
常言道：“天知，地知，你知，我知”，就是说，两人之间的事，你知道我知道天知道地知道也就够了，没必要再让第三个人知道。这样，你记着我的好处，我记着你的好处，将来怎么办你我心里有数。
那些张扬的人通常有以下特点：或是嘴巴不严，有口无心，下意识地就说出来了；或是爱炫耀，在别的朋友面前显示自己的本事。张扬除了让别人称赞一句“这个人很能干”，只能给你带来一些不利，首先得罪了请你办事的朋友，他会觉得你是在众人面前贬低他；其次你会让听的朋友讨厌，人家也会想：这朋友怎么这样，以后我可不求他，说不定将来也会说出去。
管好自己的嘴巴，事情已经过去了，该怎么做还是怎么做，总有一天，真正的朋友会好好回报。如果对方无意回报，即使你每天对他说一百遍，也无益处。
另外，不要轻易动用人情银行中的储蓄，因为存期越长，红利越多。不给对方机会，让他一直记挂在心上，久而久之，就像陈年的酒，越陈越醇，回味无穷。
支取人脉存折中的人情储蓄，要按需支取，要切忌贪得无厌，让人家觉得你得理不饶人，胃口大得很。恶意透支人情，会使你的人脉存折出现亏损，导致账户被封，失去朋友。
《渔夫和金鱼的故事》中，那个老太婆就是这样一个贪婪的人。渔夫捕到一条神奇的小金鱼，并将它放了。小金鱼决定报答渔夫一家。于是这老太婆先是要吃好、住好，接下来是要做贵妇、女王，再做主教，后来，她竟想统治天下，成为小金鱼的主人。小金鱼不再理她了，最后，老太婆的人脉存折出现了严重透支，她只得又回到了她的破屋子。
与人交往时，对方有难，你必须根据自己的能力大小，从而给予特别的帮助和支援，而对方也会考虑如何回报你的新人情增加你的存折利息。
人情是一笔源源不断的财富。无论多少钱，存多长时间，只要你有一天取出来，银行一定会将利息给你算得清清楚楚。但是人脉存折就不同了，无论怎么取，都不会枯竭，“红利”更不必说了。
No。13 忘掉所有的仇恨
南方的河里有一条河豚，它在游过一座桥的时候一头撞在桥柱上。这条河豚不怪自己不小心，也不想绕过桥柱，反而生起气来，认为是桥柱撞了自己。它因恼怒而吸了一肚子气，胀起肚子，漂在水面上，很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见了，一把抓起河豚，用利爪撕裂了它的肚子，这条河豚就这样成了老鹰的食物。
苏东坡就此颇有感慨地说：有的人在不应该发怒的时候发怒，结果遭到了不幸，就像这条河豚。“因游而触物，不知罪己”，不改正自己的错误，却“妄肆其忿，至于桀腹而死”，真是可悲！
有句名言说：“无论被虐待也好，被抢掠也好，只要忘掉就行了。”然而人非圣贤，要忘掉别人对自己的伤害很难，而让我们要去爱我们的敌人更是强人所难；但考虑到自身的健康与幸福，学习宽恕敌人，甚至忘了仇恨，也可以算是一种明智之举。
仇恨的烈焰只会烧伤自己。
当你对仇人心怀仇恨时，就等于给了他们制胜的力量：给他机会控制你的睡眠、胃口、血压、健康，直至你的心情。如果你的仇人知道他带给你这么多的烦恼，他一定会高兴得手舞足蹈！
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第54节：积累人脉的资本（14）
你的憎恨不仅仅伤不了对方一根毫毛，却把自己的日子弄得像地狱一般。
医学专家告诉人们：仇恨与报复会毁了人的健康。医学专家研究了大量的案例发现：容易仇恨的人得高血压的几率较高，同时，长期的愤恨容易造成慢性心脏疾病。
因此，耶稣所谓“爱你的敌人”并非只是道德上的训诫，其宣扬的也是一种养生之道。
即使别人伤害了你，真的犯下了“不可饶恕”的错误，你也要尽量宽容。在批评对方的时候，一定要讲究适当的方式。一般人认为，挨批评肯定是一件丢面子的事，因此被批评者往往要产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣，即产生批评的负面效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法、尺度，使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。
忘记仇恨，以宽阔包容的胸襟容纳对方，不但是做人的美德，也是一种明智的处世原则。常有一些所谓的厄运，只是因为对他人一时的狭隘和刻薄，而在自己的前进路上自设的一块绊脚石罢了；而一些所谓的幸运，也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助，而拓宽了自己的道路。
宽容犹如冬日正午的阳光，去融化他人心田的冰雪，使之变成潺潺细流。一个不懂得宽容他人的人，会显得愚蠢，也会苍老得快；一个不懂得对自己宽容的人，会因为生命的弦绷得太紧而伤痕累累，抑或断裂。
我们生活在一个越来越不能忽视功利的环境里，但倘若太吝惜自己的私利而不肯忘记仇恨，宽容他人，为他人让一步路，这样的人最终会无路可走；倘若一味地逞强好胜而不肯接受同事的一丝见解，这样的人最终会陷入世俗的河流中而无以向前；倘若一再地求全责备而不肯宽容同事的一点瑕疵，这样的人最终会宛如身在太高的山顶，因缺氧而窒息。
“人非圣贤”，就是圣贤也有一时之失，我们何以不能宽容自己和他人的失误？忘记仇恨，宽容他人并不意味着对恶人横行的迁就和退让，也非对自私自利的鼓励和纵容。谁都可能遇到情势所迫的无奈，无可避免的失误，考虑欠妥的差错。所谓忘记仇恨就是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽广而容纳了狭隘，因其宽广显得大度而感人。
请牢记，感恩是一种美好的品德。忘记仇恨，宽恕他人同样也是一种优良的品德。要获得好人脉，追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感恩的念头，学会宽恕别人忘记感恩的行为，只享受付出的快乐。忘记感谢乃是人的本性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。
No。14 交朋友是一个渐进过程
交朋友是一个大浪淘沙的过程，是从开始做加法然后逐渐做减法的过程。好友来清风满座，佳书读晦日生辉。人的一生如果交上好的朋友，出自真情实意，又是志同道合，就不仅可以得到情感的慰藉，心灵的安抚，还可以互相砥砺，相互激发，成为事业的基石。
然而，交朋友是一个交心的过程，也是一个渐进的过程。每个人对陌生人都有一种防范心理，这是人们很自然的自我保护反应。如果操之过急，对方必然会对你采取一种关上大门的自卫姿态，甚至认为你居心不良，或认为你太幼稚，有些荒唐，因而拒绝你的接近。
李冰参加了一个大型的社交聚会。在聚会上，他与人们交换了一大堆名片，握了无数次手，也搞不清楚谁是谁。
几天后，李冰接到一个电话，原来是几天前在聚会中见过面，也交换过名片的朋友张楠，因为张楠的名片设计特殊，让他印象深刻，所以记住了他。
这位朋友也没什么特别目的，只是和他东聊西聊，好像二人已经很熟的样子。
李冰不大高兴，因为张楠与自己没有业务关系，而且也只见了一次面，他就这样子打电话来聊天，让他有被侵犯的感觉。而且，也不知和他聊什么好。
在现代社会中，这种情形常会出现，以张楠来看，他有可能对李冰印象颇佳，有心和他交朋友，所以主动出击；另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机，张楠采取的方式犯了人性丛林的忌讳———操之过急。
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第55节：积累人脉的资本（15）
在社会活动中，拓展自己的人脉是一种必然作为。但在人际交往时，还必须注意遵循渐进原则，才能达到预期的效果，而不致弄巧成拙。
交朋友是一门艺术，应遵循求同存异的原则，以真诚的态度，用诚挚的、虚心的、友好的方式对待朋友，善于发现、尊重、学习别人的优点。
在结交朋友时，你若要尽快地与对方熟识起来，必定会采取积极主动的态度，以求尽快接近对方。有时对方会很快感受到你的热情，也给你热情的响应，但多数人在你的猛烈攻势下都会有自我受到压迫的感觉。在他没准备好和你“熟”之前，他只是痛苦地应付你，很可能第三次就拒绝和你碰面了。
交友不可强求，友谊应该随缘。如果他愿意把你当作自己最好的朋友，你通过自己适当的努力让他明白你的诚意就够了；如果他本来就不打算交你这个朋友，那是任何手段也改变不了的。当然，有一点你要注意：每个人有自己对待好朋友的方式，不一定要形影不离或者心心相吸。也许你没有发现，但实际上他内心里已经把你当作最好的朋友了。遇到这种情况，你应该主动适应对方的方式，因为好朋友的最基本的原则就是相互尊重、相互谅解。
因此，交朋友一定要用自己的真心去面对对方。同时，又要把握一个度，既要积极主动，又要相机而动，不可一日相见，便如隔三秋。要保留彼此的独立空间，更要循序渐进，一步一步的深入对方的心灵。最终，成为生活和事业上无话不说、心有灵犀的知心朋友！
No。15 搔到上司的痒处
人们总是免不了与自己的上司交往。上司也是各种各样的，有不苟言笑、要求十分严格的；有外表看来很正派，实际上却心术不正的；有不相信下属，甚至经常误解下属的；有喜欢说一些中听但却不符合事实的话的；等等。处理好与上司的人际关系，是职场人脉中最为关键的一个因素。
很多人都认为工作做好了就万事大吉了，而事实上，你还要主动成为上司最棒的助手，争取上司的赏识和器重，这就要看你是否精明乖巧了。正如拉瑟尔？瓦尔德所说：“像老黄牛一样地在办公桌边做事或只知道埋头苦干，这些已不能帮助你获得加薪或提升。你必须提醒上司你的存在，不然你会被遗忘。”如果你希望同你的上司能够好好相处，并且得到他足够的重视，你就必须想方设法搔到他的痒处。
帮你出以下几招，供你参考：
1．提前上班
别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是清清楚楚！如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。每天提前一点到达，可以对一天的工作做个计划。当别人还在思考今天该做什么时，你已经走在别人前面了。
2．反应要灵敏
上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时分派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要，因此接到任务后要快速、准确、及时地完成。给上司留下反应敏捷的印象是金钱换不来的。
3．向上司要求更多的工作与授权
让上司感受到你对自己的期望与进取精神，这是他们考虑提拔的重要指标。所以，你不可只满足于做好自己的分内事，还应在其他方面争取提升自己的工作价值。即使是极为困难的任务，也要勇于尝试。如果的确遇到难题，可先想想有什么好的建议。
4．勇于承担责任
无论你接受的工作多么艰巨，就算鞠躬尽瘁也要做好，而不要老是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。即使上司将额外的工作分派给你，你也要乐于接受新任务、新挑战。主动承担一项被认为不受欢迎的项目，而且尽全力出色地完成，只会加深你在上司心中的印象。
5．遇到困难保持冷静
面对任何困境都能安然自得、毫不在乎的人，刚开始就取得了优势。上司不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的职员。
6．让上司看到你的表现
平时定期将自己的工作进度及所完成的任务上报上司，让他看到并肯定你的存在及贡献。当有新员工进来时，可自告奋勇地“带”他，以此来表现你的热情及领导能力。
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第56节：积累人脉的资本（16）
7．善于学习，提高自己的业务能力
如果你想成为一个成功的人，树立终生学习的观念是极为必要的。既要学习专业知识，又要不断拓宽自己的知识面，往往一些看起来无关的知识会对你的工作起到重大作用。
8．积极参与公司活动
借着公司大小活动加深你在上级主管心中的印象，也可加强与其他部门主管及人员的交流与沟通，拓宽自己的职场人脉。
9．开拓自己在公司内外的人际关系
通过公司内外的人际网络，不仅可以得到最新的信息，也能在换工作、升职时获得更多的机会。
10．让上司消息灵通
成功的上司需要有一些忠诚的雇员为他们眼观六路、耳听八方。你从小道消息中听到的，在报纸上读到的，或从一个熟人那里了解的，只要是对上司有所帮助，都可以告诉他。不过，你尤需注意措辞与表达方式，简明直接为最佳方式�
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