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35岁以前成功的12条黄金法则-第10部分
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第六章 六项要求（3）
（1）用激情感染别人 “有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”爱默生说过：“有史以来 ，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。” 每个人都喜欢与精神饱满、热情洋溢的人打交道。热情意味着生机、活力，真诚、自信、友 爱、微笑，它是我们能吸引别人、打动别人并赢得别人好感的前提之一。 只有划着的火柴才能点燃蜡烛，同样，只有充满热情的人才会把自己的良性情绪传染给别人 ，激发对方的交往热情，在热情、自信的状态下，人们的表达能力和思维能力都明显较平时 要强，所以也更容易赢得别人的信任。而一个人如果神情倦怠、无精打采，缺乏自信、唯唯 诺诺，又有谁喜欢与之交往？ 不论是充满热情、自信还是神情倦怠、无精打采，所有这些内心情绪、精神状态一定会反映 在我们的身体行动和言语中。身体行动也就是我们所说的身体语言，它是我们给别人的视觉 印象，而视觉印象在给人的总体印象中，要占据一半以上的重要性。所以，我们必须注意自 己的一举一动，让自己充满创业与成功的激情。 有远大目标的人一定要培养自己的领导才能一位名人曾说：“只有激情，巨大的激情，才能 震撼灵魂，成就伟大的事业。” 休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事 被负责营销的经理知道后，影响了营销人员的士气，营销人员因此失去了工作热情。销售量 开始下跌，到后来，情况越来越严重。休斯·查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会， 在全美各地的营销人员均被要求参加这次会议。 会议开始后，他首先请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些 销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人失望的悲惨故事向大家倾诉： 商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员 开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上 ，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮 鞋擦亮。” 有远大目标的人一定要培养自己的领导才能。随即，他让坐在附近的一名黑人小工友把他的 擦鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。 在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了。他们相互之间开始窃窃私语。在此 同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作 简洁利落，表现出一流的工作技巧。 皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。 “我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的厂区及办公室 内擦皮的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他5元的薪 水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维护他生活的费用。 “这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点 钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。 “我现在问你们一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是 他的顾客的错？” 那些推销员不约而同地大声回答说： “当然了，是那个小男孩的错。” “正是如此。”查姆斯回答说：“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和此前的情况完 全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上 一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？” 同样传来了响亮的回答： “当然，是我们的错。” “我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错 误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你 们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出 5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。 你们愿意这样做吗？” 大家都说愿意。 事后，大家果然都这样做了，并实现了预期的目标。 这件事情记录在国家收银机公司的历史上，名称就叫“休斯·查姆斯的百万美元擦鞋”。休 斯·查姆斯以他的激情，焕发了销售人员的热情，使相同的人发挥了不同的能量。该事件扭 转了销售连续下滑的局面，使公司走出了困境。
第六章 六项要求（4）
（2） “三·七法则”： 团队力量是成功致富 的关键团队力量仍是成功致富的关键：一个人的力量总是有限的，成功30％靠自己，70％靠别 人。人脉就是财脉，每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来实现自己伟大梦想的。 团队合作使成功变得更容易一只狮子领导的一群羊，比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力 ！一只狮子领导的一群羊，比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力！一个企业要靠一个团队 。 “经营之神”的松下幸之助更是在1945年就提出：“公司要发挥全体职工的勤奋精神”。他 不断向职工灌输 “全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为：“松下的经营，是 用全体职工的精神、肉体和出资本集结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队，直至 60年代，松下公司还在每年正月的一天，由松下幸之助带领全体职员，头戴头巾，身着武士 上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人 都会升腾出由衷的自豪感，为自己是这一团体的成员感到骄傲。 《水浒传》有108条好汉，《西游记》也不是唐僧一人取经。双桥好走，独木难行。一 人单挑，匹夫之勇，难以成大事。 下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。一个人要想成功，光靠自己的力量是无法取 得成功的，必须依靠或者是借助别人的力量。而要想借助别人的力量，你就必须具有一定的 领导才能。人们是不会心甘情愿地受一个才能比自己低下之人的领导和管理的，这是一种自 然法则。当然，这种领导才能是在实践中锻炼出来的，是自然而然地形成的，而不是通过外 在手段强加的。 （3） 拍板决断能力： 胆商（CQ） 智商情商后，“胆商”成第三大“商”。 所谓“胆商”，反映的是一个人的胆量、胆略。临危不乱、破釜沉舟、力排众议、“该出手 时就出手”等，都是对“胆商”的绝好注释。没有一定的驾驭能力不要轻易尝试，这是当今 创业者的准则之一，也是创业者的基本要求之一。 著名经济学家厉以宁曾经在一篇文章中把企业家说成是“一种素质”。在他看来，真正的企 业家可以从三个方面加以描述：首先是高瞻远瞩，能发现别人不容易发现的赚钱机会；其次 是有胆量，要敢于拍板；第三个条件是有组织能力，就是能把各种生产要素组合在一起产生 高效率的组合能力。符合这三个条件就叫企业家。 下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。拍板决断能力是一个成功者必备的素质之一 ，这种能力是与人的胆略结合在一起的。中国历史上最著名的胆商游戏莫过于诸葛亮上演的 “空城计”。读《三国演义》到这一段的时候，很多读者忍不住屏住呼吸、心跳加快，而千 年前身临其境的诸葛亮犹能“笑容可掬”“焚香操琴”。这种“大智大勇”绝非常人之所能 及，实在令人钦叹。 （4） 人格魅力： 凝聚、激发众人潜力的能力 细心的人都会发现，每一个成功者都有一种凝聚众人的超凡能力。他们能把来自不同背景、 不同信仰、不同年龄、不同经历的人聚集在一起，建立共识，统一行动，这是非常了不起的 事。但我认为，在很多情况下，这是一个成功者应该具备的能力之一。 要想做到这一点，一则要树立一个目标，并使其成为全体人同共同的目标；同时要学会欣赏 和鼓励别人。 本田公司是世界上最大的摩托制造企业，可是在创始初期，公司只有一间破旧车间，员工们 都看不到成功的希望，可企业的主人本田宗一郎却站在一只破旧的箱子上对众人高喊：“我 们要造出世界上第一流的摩托车。”他的手下没有一个人能够相信这句话，但本田却充满信 心，他也一直以这样的目标鼓舞、激励员工。本田公司的员工终于被他的热情所感动，大家 齐心协力，共同朝这一目标奋斗，终于使本田的产品达到了世界一流。 美国钢铁大王卡耐基曾以年薪一百万美元，聘请查尔士·施瓦伯担任美国钢铁公司总经理。 卡耐基常常引述施瓦伯的话：“我认为能够鼓舞人们热忱的能力是我最大的资产，而激发出 人们内在的能力就靠欣赏和鼓励。”美国伟大的心理学家威廉·詹姆斯也指出：人类本性最 深的需要是渴望得到别人的欣赏。所以，要想激发别人的潜能，最好的办法就是欣赏和鼓励 别人。 （5）学会授权他人： 懂得挑选合适的人 并信任他们许多人不肯或不能授权他人，因此始终被钉在从属的职位上。适当的授权是成功 的一半，一个不论事无巨细都要亲自过问而不懂得授权的人，永远也做不了大事情。所以， 在35岁以前，你一定要学会授权，并最好成为这方面的专家。换言之，你必须懂得挑选合适
第六章 六项要求（5）
的人并信任他们，让他们放开手脚做事。 法国的拿破仑皇帝是很多人崇拜的英雄，他有一句名言，叫做“替才能开路”。这样的思想 使得众多的人才云集他的麾下，成就了他的千秋功业。 范·弗利辛根是欧洲最富有的人之一，他拥有SHV控股公司。SHV公司总部在荷兰，经营能源 和消费品，1995年的销售额为110亿美元，收入为亿美元。在过去的几年里，由于范· 弗利辛根新的用人方式，公司的这两个数字都增加了9倍，现在公司的收入估计为30亿美元 。 范·弗利辛根的成功就在于，他懂得授权他人。他的用人观念是：相信“时势造英雄”—— 给属下造势，他们会发挥巨大能量，成为真正的英雄。在他看来，给下属一些权力，就会得 到回报，给他们承担的责任很多，他们就会展翅飞翔。 “人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”4。创造力 踏着别人脚印走的人，永远不能发现新的路。 25…35岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段。 一个渴望成功的人，应该趁着年轻、创造力旺盛的大好时机，出来创业。如果这个时期循规 蹈矩，不出来创业，那你就失去了创业的最佳时机。 香港富豪李嘉诚在小时候，家里没有钱供他念书。他只好辍学打工，从16岁开始就去做推销 员。他决心要做一名成功者。他的信念是比别人多付出2倍以上的努力去工作。一般人一天 工作8小时，他就工作16小时。经过努力，他很快就成了公司的销售冠军，18岁时，被公司 提升为业务经理，20岁就被公司提升为总经理。到了22岁；他就自行创业，成立了长江实业 公司，开始了问鼎香港首富的道路。 《福布斯》杂志2001年度中国大陆富豪榜中，位列第11席的四川通威集团总裁刘汉元，17岁 时靠父母卖猪凑的500元钱开始创业。22岁那年，也就是1986年，他自建工厂，利用5年来养 鱼和手工生产鱼饲料积累的资金，在家乡眉山县永寿镇建起西南地区第一家集约化鱼饲料工 厂，取名“科力”，喻“科学技术是第一生产力”之意。工厂投产当年，市场上就出现供不 应求的旺销景象，远近养鱼户蜂拥而至，刘汉元生产的“科力牌”鱼饲料成为抢手货。镇上 常常车水马龙，阻塞交通，还有人为了买到饲料竟然在工厂门口排了7天7夜的队。6年后， 即1992年，28岁的刘汉元自筹资金1000多万元在县城里建起一座现代化饲料工厂，取名通威 饲料有限公司，喻“通力合作，威力无穷”之意。2000年，刘汉元进入了中国大陆年度富豪 榜，排名第21位。 只踏着别人的脚印走，永远不能发现新的路。不做循规蹈矩的人。不做循规蹈矩的人现在个 人资产超过36亿元的孙广信，1962年出生于新疆乌鲁木齐一个多民族的大杂院。父亲是当年 从山东走西口“盲流”到新疆落脚的鞋匠。家中兄妹5人，除他之外，学历最高的高中都没 毕业。高考未果的他，去了部队。从那里，考上了军校，成了家中惟一有干部身份的人。“ 人活着，就要进步。”孙广信在部队里很好强。他给自己定下了目标：30岁时当师长，然后 是将军。可27岁之前，孙广信的将军梦破灭了。他有两次升迁的机会都被干部子弟替换了。 于是他选择了复员，丢了干部身份后，投身于商界，用他3000元钱的复员费，开始了他登上 排行榜的富裕之旅。 在2002年的福布斯大陆富豪排行榜中，排名26的张跃是远大空调的总裁，国内第一个拥 有私人专机的企业掌门。他的第一桶金来自于他自己发明的无压锅炉，那年他25岁。排名34 的翦英海24岁只身前往深圳闯荡，靠计算机技术咨询开始了他的个体户生涯。 现在，社会已经进入“后喻时代”（在社会学领域中，如果知识传授靠老一代教育新一代
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