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向沃尔玛学供应链管理-第2部分
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本书主要研究已连续多年位居世界500强企业之首的沃尔玛公司的供应链成功的五大秘诀：领先全球的信息技术应用、独领风骚的卫星通信系统、快速有效的客户反馈机制、无与伦比的物流配送中心和稳定双赢的供应商关系。
这些秘诀并非样样都为沃尔玛所独有，但唯有沃尔玛可以把这五大模块无缝兼容、优势互补，进而形成低成本、高效率，独歩天下的竞争力。20世纪后半叶，沃尔玛改写了零售商与制造商之间的供应链关系，并将于21世纪继续称雄全球。
随着20世纪零售业逐步赶超制造业成为市场亮点，21世纪将是零售业、制造业和各种形态服务业的大竞合，竞合的平台是供应链。而沃尔玛无疑是供应链竞合的先驱与魁首，其成功经验无疑是全球供应链管理的圭臬。
21世纪的企业不再单挑，而是打群架，竞争力来自其供应链的灵敏度与有效性。参与市场竞争的所有企业，都可以从沃尔玛的供应链中各取所需，学到锦囊妙计。尤其是其五大秘诀，足以帮助我们戒骄戒躁、脱颖而出，因为2006年的今天，我们正迎来供应链管理的新时代。
例如：
过去几年里，许多行业都创造出越来越多供应链管理的高级管理职位。例如，杜邦公司（Dupont）有一个叫做“全球资源和物流副总裁、首席采购官”的职位；IBM去年也新增了一个“整合供应链的高级副总裁”，这个新职位的职责是“终端对终端供应链运作，包括采购、生产系统、物流和客户服务过程”。
另外，根据国际数据公司的统计数据，近年来，全球生意人每年在供应链管理的信息技术上投入至少190亿美元。全球商业出版物的一流公司——ABI信息公司进行的一项研究显示：2004年，每天有5篇关于供应链管理的文章发表，而过去十年里，每个星期才发表一篇，五年前一个月才有一篇。总之，工商业和学术界正在把供应链管理变成当代企业管理的新主题。
沃尔玛在全球
尤其在中国的蓬勃发展
世界上每个人都需要卫生纸、牙膏、牙刷等日用品，而沃尔玛是世界上最高效的日用品零售商，它的发展历史真的令人赞叹！
——埃里克·拜德（纽约零售分析师）
1975年《财富》（Fortune）开始排名世界500强时，沃尔玛还刚起步，1979年其全年销售额才首次突破10亿美元，可到1993年一周的销售额就达10亿，2001年更是一天就卖出10亿，2002年以来一直高居全球500强之首。沃尔玛不仅是个奇迹，更提高了全人类的生活质量。如果沃尔玛能保持目前15％~20％ 的增长率，到2011年将有超过6000亿美元的年销售额。
20世纪50年代，沃尔玛以销售宝洁（P&；G）产品起家，现在宝洁一年收入300亿美元，而零售巨鳄沃尔玛一年收入近2900亿美元（2004年）。英国《金融时报》（Financial Times）10年前曾预言：21世纪全球最大的公司将不再是传统的钢铁大王或汽车巨头，而是新兴的连锁零售帝国。现如今，沃尔玛应验了这个伟大的预言。
截至2005年4月，沃尔玛已经将业务拓展到了如下十个国家： 美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、加拿大、中国。
沃尔玛在美国的门店数量：沃尔玛商店 1353 家，沃尔玛购物广场1713家，山姆会员商店552家，沃尔玛社区店 85家；合计：3703家。
沃尔玛在美国本国以外的门店数量：墨西哥69家，波多黎各54家，加拿大262家，阿根廷11家，巴西149家，中国45家，韩国16家，德国91家，英国283家；合计：1608家。
沃尔玛在全球的员工数量：美国本土超过126万，美国以外地区超过40万；合计：超过166万人。同时，沃尔玛在全球还拥有110个配送中心，其物流可谓四通八达，成功地架构起沃尔玛无与伦比的全球供应链。
另外，据美国劳动统计局预测，2001年~2010年的10年中，传统制造业所创造的新的就业机会将有130万个，而同期服务业所能提供的就业职位将达到2000万个。毫无疑问，沃尔玛将领导全球零售服务业，开创21世纪供应链新纪元。
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一、沃尔玛蓬勃发展 （1）
沃尔玛全球发展回顾
2002年《财富》杂志如此描述沃尔玛：“去年秋天，沃尔玛的日销售额为142亿美元，超过了36个国家的GDP之和；沃尔玛是美国21个州中最大的雇主，身穿沃尔玛工作服的人数超过了美国军队的人数；沃尔玛今年的增长规模相当于新建一个道氏化学（Dow Chemical），或一个百事可乐（Pepsi），或一个微软（Microsoft）又或一个洛克希德·马丁公司（Lockheed Martin）；如果用沃尔玛每年因失窃而损失的大约20亿美元成立一家公司，可以在目前《财富》1000强中名列第694位。”
沃尔玛多年位居世界500强之首
沃尔玛是世界最大企业，也是全球最大百货零售公司，拥有5300多家营业零售单位（截至2005年4月），包括折扣百货店、超级购物中心和山姆俱乐部，业务范围遍及十几个国家和地区，主要在美洲、欧洲和亚洲（如美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、加拿大、中国），全球的顾客人数达到14亿人，员工超过166万人，他们身着统一服装，其规模可比拟美国军队，但其中绝大部分（80％）是兼职工，只有中学文化程度。
在牙膏、洗发液和纸巾等家庭日用品方面，沃尔玛在美国的市场份额约占50％，也就是说沃尔玛已经打下了美国家庭日用品市场的半壁江山。同时，沃尔玛也是好莱坞产品最大的销售商，它所销售的CD、录像带和DVD，占好莱坞总销售额的20％。另外，在美国所有单本杂志的销售中，沃尔玛的市场份额也占了不可忽视的15％。
纽约大学的法律教授哈里·弗斯特说：“沃尔玛一出现，人们就喜欢往市区外面跑，他们喜欢沃尔玛，这是因为那里有多种商品可供选择，而且价格低廉。反托拉斯者也承认，要去告诫沃尔玛的消费者别那样做，实在是太难了。”
沃尔玛自2002年以21981亿美元这一压倒性的营业收入登上《财富》世界500强榜首以来，如今不仅仍稳居榜首，营业收入还在不断地增加，2004年高达2882亿美元，把第二名远远甩在后面。
一、沃尔玛蓬勃发展 （2）
沃尔玛全球发展历程
要深入研究一家公司，先得回顾其历史，因为，经营历史不仅是一家企业经营哲学的思辨，更是其企业文化体系的记录，只有看其历史，才能窥其全貌，并从中发现最有说服力的层面。
1946年，沃尔玛诞生于美国中西部的一个小镇，基于其领先的信息技术应用、无与伦比的物流配送系统和稳定双赢的供应商战略合作伙伴关系，凭借其快速有效的客户反馈机制，“天天平价”的竞争优势和高品质客户服务以及无条件退款保证，早在1990年，沃尔玛就已超过曾位居美国折扣百货业龙头10年之久的凯马特（Kmart），成为全美销售额第二的零售企业。
1991年，沃尔玛又超过了自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯（Sears），从而坐上了全美零售业的第一把交椅。
沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场，分别与两家日本零售商OYokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。作为条件，这两家日本零售企业在日本、新加坡、中国香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售沃尔玛低价商品。
接着在1994年，沃尔玛通过与总部设在泰国的CP Pokphand集团组建合资公司，成功地进入了香港市场，在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。1996年又成功地进入中国内地市场。
其实，在1968年～1978年的10年间，沃尔玛的纯收入就增长了600％ 以上，而在1987年～1997年10年间，其业绩平均增长速度高达26％，这一速度在世界大公司中实属罕见，它无疑是全球增长最快的公司之一。
1997年，沃尔玛最终打入欧洲市场，收购了拥有21家商店的Wertkauf超级连锁店系统。由于德国马克币值稳定，德国消费者购买力较高，消费者群体规模较大，以及德国在欧洲的地理中心位置，沃尔玛打入德国市场，为未来在欧洲大陆的拓展提供了坚实的基础。
1999年，沃尔玛的年销售收入就已高达1398亿美元，利润443亿美元，在《财富》500强排名榜上从1998年的全球第8位跃至全球第4位，全美第3位，是全球前50强中唯一的零售公司，在“全球最受赞赏公司”排行榜中名列第7，并与戴尔（DELL）一起被认为在精确掌握数据、快速传递商品和最好满足消费者需求上，做得最有效的公司。
截至2005年，沃尔玛公司发展历程中的大事记，可概要如下：
1962年：山姆·沃尔顿（Sam Walton）创建公司，在美国阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店；
1969年：10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1970年：在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。
1972年：沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
1975年：山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，创造了著名的“沃尔玛欢呼”。
1983年：在俄克拉何马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
1984年：山姆·沃尔顿实践了对员工的许诺，公司税前利润达到8％，他在华尔街跳起了草裙舞；戴维·格拉斯出任公司总裁。
1987年：沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年：戴维·格拉斯（David Glass）出任公司首席执行官，首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
1990年：沃尔玛成为美国第一大零售商。
1991年：沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场。
1992年：3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章；4月5日山姆·沃尔顿先生辞世；4月7日塞缪尔·罗布森·沃尔顿（SRobson Walton）出任公司董事会主席；沃尔玛进入波多黎各。
1993年：沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官；12月首次单周销售额达到10亿美元。
1994年：在加拿大收购了122家Woolco商店。
1995年：进入阿根廷和巴西。
1996年：与深圳国际信托投资有限公司（简称深国投）合作成立了中国大陆第一家合资公司——深圳沃尔玛珠江百货有限公司。
1997年：成为美国第一大私人雇主；在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有115万名员工；沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票；沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。
1998年：收购21家Wertkauf，进入德国；首次引入社区店，在阿肯色开设了三家社区店；年度慈善捐款超过1亿美元，达102亿美元；通过成立合资公司，进入韩国。
1999年：员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主；成功收购ASDA集团公司（有229家店），进入英国。
2000年：在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5；李·斯科特（HLee scott；Jr）出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。
2001年：在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3；单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到125亿美元；沃尔玛全球采购办公室迁移到深圳。
2002年：沃尔玛位列《财富》世界500强首位，总资产1029亿美元，约为世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）个人资产（528亿美元）的两倍。10月又在上海成立采购分部，在武汉也传出将建设物流中心的消息。同时由于它宣称不收“进场费”，更是在供应商中赢得了良好的口碑和声誉。9月在厦门大学启动沃尔玛新闻教育奖学金。深圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币的物品，建立“沃尔玛中老年活动中心”。长春山姆会员店开业时，向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。这些公关活动为沃尔玛树立了良好的企业公民形象，在消费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。
2003年：沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位；销售总额高达2560亿美元，年利润额达到90亿美元，其销售总额超过了波兰的国内生产总值（GDP）。
2004年：沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位，沃尔玛该年从中国进口产品总金额达180亿美元，接近沃尔玛在美国本土采购额的七分之一（沃尔玛2004年从美国供应商那里采购了金额达1370亿美元的商品）。11月，沃尔玛投资100万美元，与清华大学合作成立了中国零售研究中心。
2005年1月24日，沃尔玛宣布与香港上市的中信泰富公司结成合资伙伴，于未来五年里开设几百家店铺。（2004年，中国社会消费品零售总额达到54万亿元，对沃尔玛而言，中国也是个巨大的潜在市场。）
在沃尔玛公司总部的墙上，高高地贴着一张标语，醒目的大字提出了一个颇具煽动性的问题：“谁在争夺你们的顾客？”标语的下方，像“通缉”告示似的挂着美国20多家最大的零售公司首席执行官的照片，这些公司包括塔吉特公司（Target）、克罗格公司、温迪克西百货公司和沃尔格林公司等。
没有一位首席执行官看上去很开心，或许因为他们知道，离开这面墙的唯一办法是彻底失败。虽然凯马特公司正在根据联邦破产法进行重组，但该公司首席执行官的照片仍挂在沃尔玛的那面墙上，而且只要凯马特一息尚存，照片就无疑还要继续挂下去。 。 想看书来
一、沃尔玛蓬勃发展 （3）
沃尔玛历年销售额和利润
沃尔玛历年销售额和利润率一览表
（计量单位： 美元 ）
沃尔玛==1962年==1970年==1980年==1990年==1994年==2004年
销售收入==140万==3100万==12亿==260亿==670亿==2882亿
销售利润==12万==120万==4100万==10亿==23亿
利润率==85％==38％==34％==38％==34％
店铺数量==9家==32家==276家==1528家==2136家==5000家
中国不仅是目前世界上人口最多的国家，而且也是全球经济发展最快的国家。沃尔玛继在日本的大举扩张之后，就开始把亚洲的业务重心瞄向中国。随着经济持续高速增长，居民收入开始稳步提高，中国的零售市场也逐渐向外资企业开放。
据中国商务部公布的资料显示，2004年沃尔玛在中国的销售收入猛增31％，达到76亿元人民币（折合94亿美元）。沃尔玛公司华东地区执行官劳伦斯·李（Lawrence Lee）不久前向路透社透露说，2005年沃尔玛在中国的业务收入将实现两位数增长。
早在20世纪90年代中期，沃尔玛第二任CEO戴维·格拉斯访华时就曾表示，中国是唯一一个能创造与美国同样辉煌的国家。当前，西方人像上个世纪80年代讨论日本一样，在关注着中国，沃尔玛自然对此更加深信不疑。目前沃尔玛在中国的雇员已超过两万名。
实际上，沃尔玛的发展对中国当地制造业乃至地
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