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营销女皇董明珠-第9部分
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这是董明珠在带领格力成为世界冠军后的一种慎独与思考，这是一种来自独特视角的特别关注，也是让中国的制造业走出困境的一剂良方。对于“工业精神”的执著，让董明珠和格力的奔跑变得更有力量，在他们的身后，越来越多的有识之士已经开始加入到跟跑的队列之中。
以工业精神为核心的格力，要打破“价格低廉—压价竞销—贸易摩擦—出口受限—资金短缺—提升产品结构受限”的怪圈，必须同时拥有独立的技术和市场。为此，不喜抛头露面的朱江洪，专注于技术；而董明珠则以雷厉风行的营销手段闻名于业内，两人正好互补。不过这么一来，人们更多谈到的是董明珠。
“先做事再赚钱”，董明珠经常对经销商强硬地说，“你不能说今天卖格力，明天卖其他品牌，然后再卖一个什么。空调不好卖，卖洗衣机；洗衣机不好卖，卖冰箱。我就要你一辈子都做格力空调。”
全国各地的格力经销商们，被董明珠要求对格力的企业文化“绝对认同”。董明珠要以一种不容置疑的态度，把她的工业精神推进到格力的渠道里去。
董明珠如此做，是因为她看到了“商业精神”所带来的极大的不良后果。也就是说，商业精神带给大家的不是共赢，而是两败俱伤。
对利润的绝对追逐是商业精神的最大特征。但是，由于我们的社会缺少商业伦理的监督，加上整个社会精神的缺失，这种对金钱的追逐已经被放大到了极点。所有人都只注重结果而不注重过程，只要能赚到钱，各种手段无所不用其极。这一点在零售业和制造业表现得尤为突出。而众多的案例表明，如果一切都以商业精神来指导，零售企业和制造企业谁都无法成为真正的赢家。
据信息产业部公布的数字显示，2005年中国家电业的盈利率为061％，濒临亏损的边缘。格兰仕2005年实现了120亿元的销售额，但是仅有1000万元的盈利。在国美等众多家电大卖场和部分大型家电企业的主导和实施下，已经“尸横遍野”的本土家电业每年都要上演几次价格大战，市场上一片泡沫化的虚假繁荣景象。这足以说明中国众多家电企业面临着共同的困境。
而国美、苏宁这类家电零售连锁企业，2005年在取得历史最高营业额的同时，利润率也仅为2％多一点。而来自供货方的巨额进场费、促销费，以及漫长的付款账期为这个微薄的数字做出了高达两成的贡献。对比国际家电零售连锁企业盈利5％以上的数字，本土零售商应该感到汗颜。在以往的交易游戏中，虽然渠道控制者从制造企业身上攫取了利益，但它们并没有成为真正的赢家，也没有找到属于自己的荣耀。
大工业精神（3）
从表面上，商业精神和工业精神都需要追求利润，但诚如董明珠所说，我们不能只看结果不看过程。如果从获利的方式来看，就会发现商业精神和工业精神的本质区别。与商业不同的是，工业与科学技术有着直接而紧密地联系，工业的精神就是科学精神的延伸。与商业精神相对照，工业精神更讲求信用，讲求公平竞争，讲究长远利益。这一点，我们可以从格力多年的发展轨迹看到影子。也就是说，多年来，格力一直都是遵循着工业精神的发展思维。
面对众多媒体的采访，董明珠一直强调工业精神其实就是“吃亏精神”，这句话当然说得过于简单。毕竟，一个企业必须保持基本的利润才能保持正常运转。所以我们要看到，董明珠所强调的“吃亏精神”的背后，实际上是专心做事，真心为消费者服务的观念。
在空调行业习惯于靠价格战来占领市场分额的时候，格力却默默无闻地潜心于工业制造，每年都拿出巨资进行产品的研发试验，并且在原材料上涨，空调利润微薄的情况下，毅然采用名牌压缩机电机以及优质镀锌钢板、螺纹铜管，丝毫不在材料上偷工减料，这就是工业精神的表现。可以说，工业精神不仅仅是一种“吃亏精神”，它还包含着锲而不舍的创新精神。
董明珠说，过于强调商业精神容易使企业变得懒惰，这句话不无道理。为了赚钱，各种手段无所不用其极，喜欢靠“捷径”赚钱的企业自然也就忽视了产品的研制开发，最后养成了懒惰的习惯。总想着在短时间内赚取暴利，时间久了，产品的技术跟不上市场的需求，最终还是要被市场淘汰。
从短期效益来看，工业精神确实是一种“吃亏精神”，因为企业要耐得住寂寞，要投入巨资潜心进行技术开发，这一切，在短时间内都看不到效益。但从长远来看，这一切都是值得的。
研究一下那些“从优秀到卓越”基业之树长青的企业，我们不难发现，那些长期领导行业发展的领袖企业，从表面上看它们好像是在“商业精神”的指导下，实际上它们发展的核心动力其实是一股“傻劲”和“吃亏的精神”。一个真正能够“基业长青”的企业，肯定有自己的核心技术，还有强烈的社会责任感。随着社会的发展，消费者在购买产品时，不仅关注企业的产品质量，还开始关注企业的社会声誉。可以说，在未来的时间，一家没有良好社会声誉的企业，其产品将很难得到消费者的青睐。
格力在“工业精神”的指引下已经走了多远，我们无从得知。但我们知道，格力在这种精神的指导下，已经取得了巨大的成功，而且，正受到越来越多人的关注与赞誉。
2007年1月20日晚揭晓的“2006CCTV中国经济年度人物”评选结果中，首次出现了名副其实的“世界冠军”。董明珠这位“工业精神”的提出者与倡导者，捧走了经济年度人物桂冠。
这一桂冠意义深远，从评选的结果来看，本次榜单充溢着资本、环保、国际化等现代化语境，而作为传统制造企业掌门人的董明珠能够跻身榜单与近年来的出色表现密不可分。
在颁奖晚会现场，董明珠表明自己一生所追求的目标，就是把格力打造成为世界级的名牌产品，成为中国人的骄傲。事实上，十多年来，董明珠坚守“一个有责任的人，要敢立潮头勇担重任；一个有责任的企业，要产业报国造福社会”的信念，已经将格力打造成为2006年销售额超过200亿元、拥有国内外四大生产基地的全球知名企业，使格力电器12年稳坐国内空调产销量、销售额、市场占有率冠军的宝座，2005、2006年连续两年荣登世界空调销售冠军，为国家创造了65亿元的利税，缔造了家电行业的奇迹。
而责任、创新、影响力和推动力四方面的出色表现更让董明珠为家电制造行业赢得了荣誉。纵览格力2006年的新闻，很少有对概念的炒作，满眼望去的尽是获奖与头衔。在商业精神泛滥的今天，她依旧坚守并高扬起甘于吃亏的“工业精神”的大旗，不打价格战、概念战，老老实实做产品，踏踏实实做服务。从某种意义上来讲，董明珠的当选代表着中国制造在经历了初步的装配制造阶段之后开始向高端制造挺进的进化路径。
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大工业精神（4）
正如颁奖辞所说的那样，“10年磨一剑，她永不妥协，专注如一，用‘中国制造’创造世界纪录。她让全球为东方明珠喝彩：好产品，中国造。”
今天的文化是明天的经济，今天的经济是明天的效益。21世纪的竞争注定是文化的竞争，在历史的长河中，一切都会消亡，唯有文化生生不息。
我们看到，已到“知天命”年龄的董明珠，依然扛着“工业精神”这面大旗，毅然而坚定地朝前走着。也许，她还会继续感到孤单，也许，会有越来越多的人围绕到她的周围，到那时，她会否把这面大旗传到别人的手里，休息一下自己已经疲惫的心灵？
做企业就是在做社会事业（1）
“2006CCTV中国经济年度人物”评选结果一结束，董明珠就成了大家追逐的热点人物。这不仅仅因为她那早就被人们传来传去的传奇经历，还因为她在这一评选中成功成为十大经济年度人物之一。她成为了十位当选的企业家中仅有的两位女企业家之一，也是中国空调行业获此殊荣的第一人，被誉为“照亮中国经济的杰出女性”。
这么多年来，伴随着她的传奇经历，董明珠获得的荣誉可谓不少：“全国五一劳动奖章”、“全国杰出创业女性”、“全国三八红旗手”、“世界十大最具影响力的华裔女企业家”等耀眼的荣誉。2006年度率领格力电器独揽“世界名牌”、“中国空调行业标志性品牌”、“进出口免检产品”、“全国质量奖”等四项顶级荣誉，2005年11月再度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜，2006年3月，荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”，当选“2006最具领导力的50位CEO”，“正在影响中国管理的10位女性”之一，“中国十大女杰”广东唯一候选人。
能够获得如此多的殊荣，显然不是仅仅把一个企业做到世界名牌那么简单，这个，我们只要看看“2006CCTV中国经济年度人物”的评选标准就能明白：责任、创新、影响力、推动力。和以往的评选相比，这一次把“责任”放到了首要位置，再看其他三条标准“创新、影响力、推动力”，我们也就明白，董明珠当选，当仁不让，情理之中。
强调责任感，董明珠不是第一个，也不是最后一个，但她却是由始至终始终坚持的一个。
面对价格战，董明珠誓不降价，是因为她要对消费者负责。降价固然可以增加产品的市场分额，但因此而导致的偷工减料，是对社会、对消费者的严重不负责，所以她不降价。
刚当上经营部长，她就开除了一个据说有着深厚的背景，没领导敢动的员工，是因为她不但要对经营部负责，还要对公司负责。
面对多元化经营的诱惑，她坚持走专业化道路，是因为她不仅仅想赚钱，她还要造最好的空调给消费者，她要让中国的空调走向世界，她要为民族争气，为国家争光。
这一切，她做得如此自然，没有一丝的虚伪做作。正如她的人一样，个性毕露，却又直爽可爱。
现在，中国的很多企业都把“企业的社会责任”放在了发展规划之中，这是一件好事情。可我们不妨进行一下恶意的推测，这么多的企业在强调社会责任，又有多少家是真心的？又有多少家是迫于社会的压力？又有多少家是在做秀？又有多少家能够像格力那样，把企业的社会责任当成很普通的一件事去做？
当然，这也不能怪我们的企业，毕竟，企业应该负起社会责任，也是随着形势的变化才慢慢出现的。即使在市场经济成熟的西方国家，这一提法也还没有多少年。对于我国的企业和企业家而言，企业的社会责任问题是一个新的话题，还需要大家慢慢地接受。
西方的企业最初也没有什么社会责任的概念。它们的存在仅仅为了赚钱。古人云：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。企业家冒着巨大的风险投资并且辛苦经营绝不是为了争做现代社会的活雷锋，他们的最终目的是为了盈利。早在上个世纪五六十年代，诺贝尔经济学奖获得者米尔顿？弗里德曼就对企业责任进行了颇具代表性的描述：企业的责任就是使利润最大化。
虽然弗氏理论在上世纪70年代的西方国家已经失去了其统治地位，但就目前来说，中国的很多企业家仍然将其奉为企业经营的行动指南，甚至认为社会责任是企业的咒语，他们把企业营利与企业社会责任对立起来，逐利的心态使二者之间形成一条不可逾越的鸿沟。
另一个让企业产生抗拒心理原因是“新贸易壁垒说”。一些舆论评价企业社会责任及其认证标准是发达国家继反倾销、绿色壁垒之后，针对发展中国家发起的新型贸易壁垒。一些专家也警告说，SA8000是社会良知对资本权力进行的一种制约，但极易成为限制发展中国家劳动密集型产品出口的工具。
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做企业就是在做社会事业（2）
不管我们乐不乐意，残酷的现实已经逼迫我们必须要承担起企业应负的社会责任。2006年春节刚过，我国不少地区劳动密集型企业用工全线告急。据报道，在南京市某劳务市场，一家饭馆老板表示，现在找服务员真的很难，他已经连续3天在这里等了，“如今是招工的比找工的还急”。
作为一个拥有9亿农民的发展中大国，当许多人苦于找不到工作的时候，竟然出现“民工荒”。“民工荒”问题的实质是民工的工资太低，待遇太差，民工的权益得不到保障，以至于一些民工宁愿呆在农村受穷，也不愿到工厂辛苦受累。
是不是企业没有能力公平、公正地对待民工呢？
问题显然不是这样。一位记者曾在一家生产牙刷的全国知名企业调查，企业老板谈起致富经眉飞色舞，但一说起职工的社会保障问题就无言以对。据记者暗访，这家在全国创造了许多项第一、效益甚好的企业，职工养老保险、医疗保险都未解决。
由此看来，民工待遇能不能提高，关键不在有没有能力的问题，而在于把民工放在什么位置上、能不能切实践诺以人为本的问题。
和很多老板不同的是，董明珠从没想过靠廉价劳动力给公司赚取高额利润，她有一个目标，那就是要让格力最基层的员工，也要达到年薪3万。这一目标，应该与董明珠的经营思维有关。我们知道，董明珠刚上任经营部长，就拿业务员开刀，不但削减了他们的权力，还在业务员的销售提成上进行了限制。董明珠一直认为，一个企业的发展，是企业的每一位员工共同努力的结果，而不是某几个人的功劳。如果把成绩都算到几个人的头上，那是对大多数人的不公平。
格力的社会责任感，还表现在股市上。作为一家上市公司，格力一直都在按照上市公司规范的行为去运作。既不违背上市公司的相关规定，也不像一些上市公司所谓的大股东那样把上市公司作为摇钱机进行圈钱。当初格力筹募资金不过7个亿，到现在格力给股民的分红已经超过了16个亿，而在这一过程中，格力的净资产从1000万左右上升到了近30个亿。无论是股民还是格力，这都是一个双赢的过程。
除了给股民回报，格力电器还考虑到企业的持续发展。格力电器整个经营从1997年起就不需要银行贷款，它在重庆建设的生产基地当年就给国家和地方创造了3000多万元的税收。同时，格力在西部建厂以后，经历了从“输血”到“造血”的功能变化，带动了当地的配套产业，解决了3000人再就业的问题。
格力电器用自己的行动，获得了社会的称赞与尊重。在经济观察报问卷调查的“2006年度中国最受尊敬的企业”入围名单中，格力榜上有名，在一百家榜上有名的企业中位居第38位。而在经济观察报接着举办的“2006年度中国最受尊敬企业颁奖典礼”的企业名单中，又从这100家企业中选出25家，格力电器再次入选，成为这25家企业之一。
消费者对格力的信任与支持，可见一斑。这一切，都离不开董明珠的努力。就如她所说，没有格力就没有她，没有她也不会有格力的今天。
董明珠，更是时时刻刻关注着社会上的底层人群。在2007年全国人代会上，董明珠作为全国人大代表，提出两个议案，其中有一条就是关注“留守儿童”。这并不是一件�
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