专业的善良-第18部分

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，大约100个职员里才会产生1个导师，大约1000个导师里才会产生1个领袖。领袖是规划公司今后发展方向并将员工往这个方向上带的人。在中国的企业里，有如此远见的企业家，如海尔的张瑞敏等，也是少而又少的。
　　你们在座的各位有很大部分在踏上社会后，所扮演的角色都只是在学徒和职员之间徘徊，很少有人能够成为导师，更少有人能够成为领袖。为什么这样说，接下来我会给你们答案。
　　孔子说过，为经师者众，为人师者寡。其实在学校里，可以教给你书本知识的人很多，有的教得好，有的教得不好。但是，即便教书本知识教得很好的人，也只能当你的经师，传授你知识和技能。能做到为人师的就少了。为人师就可以塑造一种公司文化，影响你的态度和价值观。
　　那么，什么是文化呢？文化就是一群人的生活方式，从更深层次来说，他们有共同的人生观和价值观，如美国人爱探险等。因此，文化的塑造基于一个社会文化，因为一群人共同生活在一个社会里，就创造了一个社会文化。然后，由一家公司的领导人和核心干部影响塑造而成文化，就叫做公司文化。国内企业，都生活在中华文化的基础上，但是海尔又形成了独特的海尔文化，联想又形成了联想文化。那是因为公司的领导者不同，才产生不一样的公司文化。
　　那么，公司文化为什么这么重要呢？《孙子兵法》中讲过，兵者五事，道天地将法。道，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危也。这个道，讲的就是公司文化。这句话的意思是，让公司员工和老板的观念一致，理念、价值观一致，生活、工作的目标一致。如果能够保持这样的一致，公司就结合成一支紧密的团队，可以上去冲锋陷阵了，而不会畏惧危险。要做到这样是很困难的。戴尔公司的Michael　Dell出了一本书，叫做《戴尔的秘密》。16岁就开始创业的Dell在这本书中写道：　当我们以史无前例的速度成长时，如何还能维持挑战者的精神？到目前为止，我在管理上遭遇到的最神秘层面，乃是文化。由此可见公司文化的重要性。它将决定到公司的存在与否。
　　我们公司的企业文化是，平实务本，追求卓越，关怀社会。我下面就平实务本举一个例子，就是我们Acer集团的董事长施振荣先生，作为华人第一大电脑公司的总裁，他曾经对我们说，他的时间，从早晨7点到晚上11点，都可以由我们给他安排活动。后来他劳累成疾，有人去探望他，说你现在已经这么大年纪了，不要再让底下的人把你的时间安排得这样紧。结果他说，我一直有一种感觉，我如果没有那么辛苦，我会觉得自己对不起Acer的员工。我认为，企业家就应该是这个样子，把他的价值都发挥出来。而对于当今的大学生来说，光要教他学会脚踏实地就十分困难。
　　那么，什么又是追求卓越呢？Intel的前任总裁安迪·克鲁夫写过一本IT行业的经典之作——《唯有偏执狂才能生存》，一语道尽了IT业的艰辛。他说，Intel为什么有今天这样的地位，那是因为他们每天都在担心明天就会灭亡。
　　我下面来解释一下人才培养的重要性。公司最重要的资产就是人，人的脑子。高科技产业之间的竞争，制胜的关键就在人身上。对此，管子说过一句话：　一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。
　　我到内地来了有3年。第一年做超级销售人员，跑了一年，为明基争取到许多客户；第二年则到各地区跑，建立我们的经销网，招募员工做营销市场，打Acer这个品牌；从第三年开始，我花50％的时间，到各地招募人才，并设计员工的培训课程。
　　诺基亚总裁曾经说过，我每天花40％的时间在人力资源培养上。戴尔也说过，我们招聘新人，是用招聘公司接班人的心态去培养新人。但在人力资源培养这方面，国内还欠缺得很。
　　我刚刚提到导师，当导师为什么那么困难呢？因为导师必须塑造出文化，引导一个人的态度和价值观朝向正确的方向。你在书本里学到的是知识，即Knowledge；工作之后学到的是技能，即Skill。那什么叫态度呢？用一个例子来说明，有史以来最伟大的篮球家乔丹，他成功地将NBA推销至全世界。他为什么这么有魅力呢？乔丹在球场上的气势和对于每一只球的拼命三郎的认真态度，像是把他的生命融进了篮球里面。他的对手在球场上怕他，在球场下尊敬他。这就是态度，他的态度能够感染其他人。
　　根据对一群成功的企业家而做的研究显示，一个人的成功，20％靠他在学校里学的知识，40％来自他步入社会所学会的技能，但是知识＋技能还只是等于经师。唯有再加上40％的态度，才会让你走向成功。
　　

附录　曾文祺演讲……工作与使命（3）
那什么又是正确的态度呢？我认为：　一是要融入到公司的文化和价值观中去，追求卓越的态度，平实务本的态度。二是要有团队精神。我们知道没有团队精神就没有组织，没有公司，就如同一盘散沙。这也是中国人的致命伤。要培养团队精神，要靠专业技能、系统运作、团队情感的训练和培养。三是要不断地学习，还要教导他人。21世纪是一个学习的世纪。知识经济时代已经来临，头脑是你最大的财富，而财富的多少取决于你学的多少。现在学习型组织的提法较为热门。你们对未来有焦虑，要训练你们的才能，就得靠学习。个人、团队、组织都要靠不断地学习才能顶住外界的压力。那又为什么要教导呢？唯有将你所学的教会别人，复制、传播你所学的知识，你们对知识的掌握才够扎实，即所谓的教学相长。四是要培养一个人的声望。你们在学校里就可以开始培养，360度地培养自己值得信赖的声望。在公司里也是这样，不是只学会去拍老板的马屁，不是只学会让老板对你印象好就行了，而是要360度地让你的同事，让其他部门的人，让所有的人都觉得你这个人蛮值得信赖的。你们要培养个人值得信赖的名声。现在HRD里有一种新的绩效考核方法，叫360度绩效考核，不同于以往仅仅参考上司意见的传统考核办法，而是将部属、同事、跨部门的员工，甚至外面的业界对这名员工的看法都纳入绩效考核的范畴，这才是真正对一个人的全方位的评价。所以我说你们要360度地培养自己的声望，这样你们与不同的人的互动就会更好，你们就能在交往之中得到更多学习和成长的机会。五是要有创造精神。创造精神是人综合能力的最高体现。美国人崇拜创业英雄，美国人崇拜创业精神，崇拜到几乎成为美国人最重要的价值取向。因为最早的美国人从欧洲经过太平洋逃到美国，在东岸立足之后，又一路绕过印第安人，成功地到达西岸，把整个美国建立起来，200年来靠的就是这种创业精神。只有创业精神能让你横渡太平洋；只有创业精神能让你从东岸到西岸，不怕印第安人的追杀；只有创业精神能让美国的硅谷重新位于世界第一，这也是美国经济之所以能够连续###年持续增长的至关重要的原因之一。
　　中国人很喜欢创业，所以中国人也是很有创业精神的。不过中国人创业多半是在路边开大排档这样的形式。中国人的小农意识很强，自古以来很难出大企业家，只能出几个大商人。香港人以世界的水准来讲的话，都不是企业家，因为他们都是靠土地的炒作积累起财富，不是靠制造业。香港制造业很少。而台湾这四五十年来，制造业发展很快，已具有世界水准。一般而言，成为世界上制造业前三名，其老板才能称得上是一个企业家。企业家们的生活都很辛苦，每天8点进办公室，晚上10点才能出来，他们非常努力，都是偏执狂。
　　所以我建议你们多接触一些现代高科技行业比较成功的企业家的传记，从他们的创业经历中你们可以学到很多东西。你们可以看到他们创业的艰辛，看到他们尽管有钱，但工作态度还是一样的认真。除了日常学习的课本之外，你们也可以去接触一些经济、企业管理方面的书籍，寻找自己的榜样，思考自己今后努力的方向。
　　其实，工作除了工作本身之外，还有其他需要思考的东西。我举一个例子，有人问三个建筑工人：　你觉得现在的工作怎么样？第一个人说，我的工作就是受资本家剥削，一天的劳累还不够上酒店去喝一次酒。第二个人说，我的工作还好，至少我可以养活我的家人。第三个人说，我很为我的工作而骄傲，我正在参与一项伟大的事业，以后当我带着我的孙子来看这里的时候，我就骄傲地告诉他，这里也有我的一份功劳。
　　这个小故事给我的启示就是，工作除了报酬外，还应该能带给你其他的收获。所以工作与使命是很不一样的。同样一件事情，你可以仅把它当作是工作，也可以赋予它其他含义，效果会截然不同。
　　要建立正确的价值观。正确的价值观就是，人活在这个世界上，就是要创造价值的，人一定要有工作，没有工作、游手好闲的人，迟早会丢掉自己的尊严。所以人一定要创造价值，创造自己的附加值，要一分耕耘，一分收获，勤勤恳恳，踏踏实实，不要去梦想那种一夜之间的暴富。创造出多少附加价值，就取得多少报酬，这样我才活得踏实、安稳，在每一天尽力创造着自己的价值。如果每个人都能这么想、这么做的话，整个团队的综合效益就会非常大，1＋1取得的效果要远远大于2。所以我认为，你要全力为你所在的组织创造出最大的附加值，这才是正确的价值观。对工作要有热情，最后还要知己所长，知所归属，才能更好地管理自己。
　　所以，人生一辈子有多少价值，取决于它能帮多少人取得价值；人生一辈子有多成功，取决于帮助多少人取得成功。就像我现在，业绩可以做到5亿元人民币，我如果可以训练出我的员工都能像我这样能干，每个人都能做亿元人民币的生意，假如能培养100个这样的人，那我就可以创造500亿元人民币。我一个人不可能创造出那么大的价值，因为我一天只有24小时，所以我要通过人才的培养、公司文化的落实，创造出一群人，做我可以做的工作，创造我可以创造出的价值，那我周遭的人创造出来的综合价值也就是我的价值的体现。我帮助多少个人创造价值，其实恰恰是我的价值的体现。类似麦当劳，如果一家麦当劳一年可做到1000万元的营业额，那你就去做100家，一年就有10亿元的营业额，而且你还可以把这个成功的价值一直复制，因为这种复制是几乎没有成本的。我把一个人培养出来其实不花什么成本，脑力的复制是几乎不用花什么成本的，知识经济的真谛就在这里，所以人生的价值就在于你可以帮助你周遭的人创造多少价值。
　　

附录　曾文祺演讲……工作与使命（4）
你们现在处在一个黄金的时代，运气不错，你们要提高你们个人的期许，你们要选择一份对此有热情的工作，因为唯有热情，才会像乔丹一样感染你周围的人，确立正确的态度，培养创业精神。你们还要终身学习，要不就会下岗；你们也要知己所长，知所归属，你才会乐在工作。
　　你们现在的年纪，可能还不懂自己以后要干什么，不懂没有关系，大家都不懂，可是你至少要知道你不懂，然后花很长的时间，不断地思考这个问题，怎样管理你们自己，这个叫做生涯规划。
　　我今天的结语就是知己所长，知所归属，找到自己喜欢的工作，然后在工作中找到自己的使命感，找到一种价值感。这些事情很困难，但是你们都要持续去做，提高自我的期许。
　　我今天的讲话就到这里，谢谢大家！　　
　　　。　想看书来

后记　继续一种缘分
我还会继续写吗？
　　继续有媒体邀请写专栏。
　　继续看书，写心得。
　　继续退休之后的教书梦想，提早写教材。
　　继续写点东西跟儿子沟通。
　　继续产生知识，与人分享。放在脑海里，遗忘了，就等于没发生。
　　继续碰到飞机误点，避免找航空公司理论的最好的方式，是静下心来写文章。
　　继续出差，利用旅途的零碎时间。
　　继续享受夏日午后的冰红茶、爵士乐、笔和纸。
　　继续培养文学气质。
　　继续找借口不做家事。
　　继续提醒自己做事的态度。
　　继续取之于社会，用之于社会。
　　继续使用最低的成本，创造最大的价值。
　　继续文以载道，以文会友。
　　继续学习画家叔叔，求真、求善、求美的态度。
　　继续环保，回收背面空白纸。
　　继续用热情与勇气填满人生空白的稿纸。
　　继续《金刚经》所说的“应无所往，行于布施”。写作，是一种“法布施”。
　　继续一个人的世界，使产生力量的孤独不会变成令人心痛的寂寞。
　　继续教学相长。
　　继续培养写作能力，锻炼领导能力。
　　继续寻找“面朝大海，春暖花开”的地方。
　　继续用另外一个角度看人生。
　　继续把好东西与好朋友分享。
　　继续生命中最重要的一件事。立功，立德，立言，谓之三不朽。
　　继续将笔掌握在自己手上。世俗的荣华富贵，升官发财，绝大多数掌握在别人身上。
　　继续清晨走路上班，将流汗的体力活，变成激发灵感的脑力活。
　　继续与伟大的心灵对话。
　　继续提高吸收知识的欲望。要想把文章写好，就要多读几本书。
　　继续让欲望的天平，从物质倾向精神。
　　继续带支笔，出门旅行。出差也好，旅游也好，最重要的行李，就是纸与笔。
　　继续倾听身边的人。写作成为习惯，听人说话，能听到内心的话。
　　继续珍惜时间。写作，时间永远不够用，时间永远值得珍惜。
　　继续一种缘分。写作，是与更多的人结缘。
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