全新思维-第5部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！




高概念　高感性（1）


　　让我们把过去的150年想像成一个三幕剧。
　　第一幕是工业时代，大量的工厂和生产流水线极大地促进了经济发展。这一幕中的主要角色是庞大的生产工人队伍，特征是强劳动力，意志坚韧。
　　第二幕是信息时代，美国和其他各国正在经历这个时代。第一幕的大量生产的场景渐褪成背景，信息和知识成为发达国家的经济动力。这一幕中的主要角色是知识工作者，特征是擅长左脑思维。
　　如今，随着物质丰富、亚洲外包风潮和自动化的影响日益加深，第三幕正缓缓拉开帷幕，即将上演。第三幕是概念时代。主要角色是创作者和共情能力者，特征是擅长右脑思维。
　　我用下面3。1图来说明这个进步，图上包括了工业时代的前身，农业时代。横轴表示时间，纵轴表示富裕、科技进步、全球化的程度（简写为ATG）。当人们越来越富裕、技术越进步、世界联系愈发紧密，这三要素密切联系成一股推进力，推动社会进入一个新时代。这解释了我们如何从农业时代前进到工业时代，再进入信息时代。现在，这个模式揭示的是我们如何受三因素合力推进，正进入概念时代（富裕是西方生活的显著特征、技术进步体现为自动化设备已经解放了许多种白领工作、亚洲外包风潮兴起是全球化经济的结果）。
　　简而言之，我们从农业社会进步到工业社会，再进步到信息社会。现在我们又将进步到一个创新型社会——创造者和共情能力者的社会，模式识别者和创造意义者的社会。
　　图3。1从农业时代到概念时代
　　　18世纪19世纪20世纪 21世纪
　　图3。2同样揭示的是社会进步和演化，但也许对你的右脑来说更容易理解。
　　图3。2
　　如果一张图能说明千字的含义，那么一个比喻可能抵得上几幅图片。我们从以体力劳动为基础的经济发展到了以人类左脑为基础，如今正朝着以人类右脑为基础的经济。
　　当经济和社会依赖于工厂大量的生产时，右脑思维几乎与此没有什么关系。随后当我们进入信息社会时，右脑思维开始受到认可，但是处于二等公民地位，从属于左脑思维。现在，随着北美，西欧、澳大利亚和日本等国的发展，右脑思维逐步开始获得经济和社会的平等地位，在很多方面甚至是主导地位。在21世纪的今天，右脑思维成为职业生涯成功和个人满意度提升的关键。
　　但我要说明一点，未来不会是两个极端的世界：人们要么左脑型的、快要灭绝了，要么右脑型的、欣喜若狂了；也不会是一方乐土，身价百万的陶工开着宝马，电脑程序员在快餐连锁店里擦玻璃。左脑思维依然很重要，只是不够用了。在概念时代，我们需要的是完整的全新思维。


高概念　高感性（2）


　　高概念　高感性
　　在当今时代想要生存，个人和组织要重新审视一下自己营生的行当，问自己三个问题：
　　１。是否有海外的外包人员能廉价完成我的工作？
　　２。是否电脑可以比我干得更快？
　　３。在这个供给过剩的时代，我做的产品是否还有需求？
　　如果头两个问题你回答“是”，或者第三个问题是“否”，那么你就有麻烦了。如今的生存之道就在于你能做那些外包不了的、电脑无法做得更快的、能满足富裕时代不同凡响的和非物质需求的工作。
　　这就是为什么高科技已经不够的原因。我们要给高科技能力辅以高概念和高感性。我在前言中介绍过，高概念涉及创造艺术和情感美的能力，发现格调和机遇的能力，构思令人满意的故事的能力，把没什么关联的东西组合出新奇发明的能力。高感性涉及到共情感知的能力，洞悉人际交往的精妙之处的能力，探寻内心愉悦并帮别人找到这种愉悦的能力，跳出日常琐事追寻目的和意义的能力。
　　高概念和高感性正在世界经济和社会中风靡。最有力的证据是，人们认为最不可能发生这种变化的领域却纷纷在变化。比如医学院，那可是那些读书好、考分高、分析逻辑能力强的人的地盘。现在，美国医学院的课程就正在发生时代性的伟大的转变。哥伦比亚大学医学院的学生和全国其他的医学院学生们正在接受“口述诊疗医学”的训练，因为研究表明，除了电脑诊断外，医学诊断的一个重要方面是病人的口述。而在耶鲁医学院，学生们会去耶鲁英国艺术中心学习艺术，来锻炼提高他们的观察能力。因为那些学过绘画的学生更善于洞察病人的细节情况。同时，全美五十多家医学院在课程中加入了精神学方面的内容。加州大学洛杉矶分校（UCLA）医学院设立了“医院夜间项目”课，让二年级的学生想像自己得了一种病，然后在医院过夜。学校方面说，设立这个课的目的是“为了培养学生理解病人感受的能力。”费城杰夫森医学院甚至研发了一种新的医生效能测量法——情感理解指数。
　　撇开美国医学院，让我们来看看世界经济第二强国日本。日本从二战的废墟中迅速崛起得益于它对左脑教育的大投入，但现在它也开始重新考虑了。尽管日本学生数理科成绩处于世界领先水平，但日本国内很多人开始怀疑一贯坚持的学术教育重心是不是过时了。日本现在正在调整教育体制，着力培养创造力，艺术才能和剧作。实际上，现在日本最挣钱的出口商品不是汽车和电器而是通俗文化产品（流行歌曲和偶像电视剧等）。同时，为了应对学习压力，日本教育部正致力于让学生思考生命的意义和使命，提倡所谓的“心灵教育”。
　　好，现在我们再把目光转到第三个不可能发生却发生了的领域——跨国大企业通用汽车公司。几年前，通用汽车雇佣了罗伯特卢茨（RobertLutz）做主管生产研发的副总裁。他不是一个暴躁敏感、装腔作势的人，而只是一个满脸皱纹，白发苍苍的70多岁的白人。他在美国三大汽车公司当过执行官，还曾经当过水手，至今行为举止仍有水手的痕迹。他抽雪茄，驾驶自己的飞机。他认为全球气候变暖是环保运动引起的扯谈。当卢茨任职通用汽车公司后，《纽约时代周刊》采访他，问他的管理方法将会和前人有什么不同时，他回答道：“更多地使用右脑……我认为我们做的是一种艺术商业（artbusiness），汽车是具有艺术性、娱乐性，如同流动雕塑般，只是刚好同时提供了运输的功能。”
　　通用汽车从工业时代到信息时代都是很好的榜样，如今，它也声称自己从事艺术商业。带领通用汽车进入右脑世界的，不是头戴贝雷帽的艺术家，而是70多岁老顽童式的水手出身的人。变化正在发生，而且越来越明显。高概念和高感性智慧正在从我们生活的外围来到中心。
　　MBAs和MFAs
　　进入哈佛商学院是件容易的事情，至少每年那几百名没考进加州大学洛杉矶分校（UCLA）艺术系的人会这么想。哈佛商学院录取比例是10％，而UCLA艺术学院录取比例是3％。为什么呢？因为艺术硕士（MFA，MasterofFineArts）现在是世界最热门的文凭了，你想啊，就连通用汽车也进入了艺术商业领域。企业招聘官开始拜访顶级的艺术院校寻找人才，比如罗德岛设计学院、芝加哥艺术学院、密歇根克兰布鲁克艺术学院等。这减少了传统商学院学生的就业机会。比如，1993年麦肯锡公司的员工61％都是MBA，十年过去了，MBA的比例下降为43％。麦肯锡公司认为其他专业学科新成员同样表现出色。随着应聘人数的增加，越来越多的艺术毕业生占领了关键岗位，规则改变了：MFA变成了新的MBA。
　　我在上一章中讲过的两个原因导致了MFA变成MBA。因为亚洲外包风潮，很多MBA变成了这个世纪的蓝领工人，眼睁睁地看着他们的工作流向海外。像我们知道的那样，投资银行等正雇佣印度MBA处理金融分析。美国科尔尼管理顾问公司（ATK）预测，未来五年美国金融业将转移五十万份工作到印度等低工资的国家。就像《经济学家》杂志说：“读MBA当时是年轻人的梦想，他们没有经验但充满雄心壮志，努力工作企图在华尔街或伦敦金融城飞黄腾达。但现在，由于科技的发展与普及，劳动力低廉的印度的青年人也有了同样的梦想。”同时，由于物质丰富，商人意识到在现实过渡饱和的市场中要使自己的商品和服务与众不同的办法，唯有使商品和服务漂亮而有吸引力，能唤起消费者的情感共鸣。所以，艺术家的高概念能力就比学商科的学生所有的简单左脑技能都值钱。
　　上世纪中期，前通用汽车执行官查理威尔森（后来成了美国国防部长），曾经说过很经典的一句话，“凡适用于通用的东西，也适用于美国。”是时候该把他的话与时俱进一下了：凡是通用汽车正在经历的变化，美国也在经历，美国正在经历的，其他国家也在经历。如今，我们都处在艺术商业中。
　　在美国，美术设计师数量十年增长了十倍，与化学工程师的增长比例是4比1。从1970年开始，美国靠写作为生的人增加了30％，靠作词谱曲和演奏为生的人增加了50％。现在，比起律师、会计师和审计师职业，更多的美国人从事艺术、文娱和设计工作。一个典型的例子是弗吉尼亚州的亚历山大市一家年轻的公司，当传统的法律研究工作外包，基础的法律信息网上可以获得时，我们还剩下什么工作给律师呢？是高概念的工作，在这个动画制作公司里，法律毕业生们准备证据展示、录像资料、视听设备等，以帮助律师说服陪审员。


高概念　高感性（3）


　　2002年卡内基梅隆大学城市规划师理查德佛罗里达总结，有3800万美国人是创造阶层，并声明这个阶层是经济发展的关键。尽管佛罗里达定义的“创造”外延有些大，它包括了会计师、保险设计师、税务师等，但这个阶层的成长不容忽视。1980年以来它占美国劳动大军的比重翻了一倍，比一个世纪前翻了十倍。世界正处在高概念的潮流中。这个“创造性的”定义涵盖了十五种行业，从设计到艺术表演，从研发到电子游戏。英国分析家约翰霍金斯估计英国创意产业每年产值约2千亿美元。霍金斯预计在今后十五年里，这个行业的全球产值将达6。1万亿美元，高概念国家将成为世界经济强国。同时，英国的组织机构比如伦敦商学院和约克郡水务公司建立了艺术家居留项目的计划。英国联合利华雇佣画家、诗人和漫画书作家等员工来激励其他人。一支伦敦北部的足球俱乐部甚至雇有自己的专职诗人。
　　但艺术并不是唯一的最重要的全脑思维的智能之一。让我们回头看看信息时代的摇滚歌星和电脑编程师。传统软件工作的外包促使软件工程师们培养高概念的智能。在那些知名外包公司纷纷将传统的电脑编程、维修、检测和升级等工作外包转移走的时候，概念时代的软件工作的重点将是使软件具有新颖性和独特性。毕竟，要让印度的电脑工程师有东西去编，进行维护、检测和升级，就得先有构思和产品雏形。然后根据顾客的需要进行修改，才能推向市场。这要求从业者具有独创性、有亲和力、善用感情的本能，而不只具备能简化为说明书的一系列规则的技能。


智商和情商（IQandEQ）


　　将来美国办二十世纪教育展，博物馆馆长肯定会收集很多的物品，比如厚重的课本，积满灰尘的黑板、连体课桌等。有件东西值得特别关注。我推荐一定要在展览中心用一个闪闪发亮的玻璃盒子把它装好——一支削好的2B铅笔。
　　如果2B铅笔出现供应不足，美国教育体系就有可能崩溃。因为从孩子们会抓笔开始，就在不停地用2B铅笔进行测验，去做各种测验他们水平和潜质的考试。小学时，我们测量孩子们的智商。后来我们又测量他们读写和算术的能力，进行全州的、全美的和全世界范围的水平比较。进入高中，孩子们要准备SAT考试，这个考试是他们必须穿越的沙漠，为了将来能找个好工作过上好生活。我提过，这类SAT的考试自有它们的优点，但这种唯考为上制度的一些缺点，直到最近才被人们认识到。
　　比如，丹尼尔戈尔曼（DanielGoleman），《情商》一书的作者，进行了一系列研究，旨在测量对于事业获得成功，智商因素大概能起到多大的作用。研究结果如何？拿支2B铅笔吧，来记一下备选答案，猜猜看哪个是正确答案。根据最新的研究，智商因素在事业成功中的比重为：
　　□a。50％～60％
　　□b。35％～45％
　　□c。23％～29％
　　□d。15％～20％
　　答案是：4％～10％（若是你只局限于在给出的备选中寻找正确答案，那就是典型的左脑思维的反映）。戈尔曼认为，智商能影响人从事什么样的职业。比如我的智商，要从事天体物理学研究，就偏低。但真正左脑思维的技能不是很关键，更重要的那些很难量化的素质，那些高概念高感性的能力——想像力、愉悦感和高社交能力。比如，戈尔曼和海氏咨询集团调查发现，组织或团体中最有效能的领导者通常很幽默（是有趣的熟人，不是有趣的陌生人）。据称，这些领导者笑得比他们的同行要多三倍（我会在第八章中讲到幽默感，这一点取决于人的右脑）。但是你看过哪个标准考试是测量幽默才能的吗？
　　现在，你可以在康涅狄格州（Connecticut）的新港市（NewHaven）找到这样的考试，耶鲁大学的一位心理学教授正在研发一种SAT的替补考试。罗伯特斯腾伯格（RobertSternberg）教授把这个考试叫做彩虹测试（theRainbowProject），这听起来就比我们年少时经历的那些充满了压力、折磨人的考试有趣。在斯腾伯格的测验里，会给学生们5个《纽约客》（NewYorker）杂志上的漫画，要求学生们给每幅画设计幽默的配图文字。他们还必须根据给出的题目编故事（比如给一个题目：“章鱼的鞋子”去编写故事）。学生们还会被问到很多真实生活中的问题，比如参加一个谁也不认识的聚会，该如何应对；或者要如何说服朋友来帮你搬家具等。尽管彩虹测试还在试验阶段，在预测学生大学表现方面，它已经有了两次成功的案例。更妙的是，白种和其他种族的学生在SAT考试中所表现的种族差距，在这个测验中也缩小了。
　　斯腾伯格的测验并不是要取代SAT考试，而是为了加强SAT的影响力（事实上彩虹测试的设立者之一是大学委员会，而大学委员会负责SAT考试）。最近SAT考试进行修改，增加了写作部分。但是彩虹测试的存在具有启发作用。斯腾伯格说：“如果你没考好SAT，所有想要在社会上出人头地、通向成功的道路都会被堵死。”很多教育家认为，SAT测验结果不理想的人在通往成功的道路上会遇到很多障碍。
　　尤其对于高感性智能来说，这是千真万确的——也就是说，共情、关心和振奋情绪的能力现在正成为概念时代许多职业所要求的关键因素。从事“爱心职业”（caringprofessions）的人数正在增加——咨询、护理、健康救助。例如，发达国家一方面在外包高科技的电脑软件服务工作，另一方面从菲律宾等亚洲国家引进护士。护理人员的缺乏，导致护理人员工资上涨，男护士的人数比80年代中期翻了一倍。关于这点我们会在第七章详述。


钱和意义


　　钱和意义
　　当工作对高概念