重生之文娱高手-第190部分

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　　　　“现在随便点开一条新闻，咱们再来看看网友们是如何评价的。”朱子清点开一个标题，直接拖到最后，看了一眼顿时笑出声来：

　　　　“第一条评论，小编的灵车。第二条小编吃翔。第三条小编脑残。第四条……”越念，朱子清脸上的笑容就越灿烂。连续十条都是骂小编的，这真是……无话可说啊。

　　　　低下坐着的那一群新闻部的员工脸色就不大好看了。被骂的虽然不是他们，可同为新闻人，他们还是产生了同仇敌忾的心理。而且老板这是什么意思？嘲笑我们吗？

　　　　“再回头看看这条新闻是什么，居然招来这么多愤怒。标题是a女明星出卖b女明星。呵呵，又是一条八卦新闻。内容是，在参加某户外运动节目的时候，a女明星出卖b女明星有裸睡癖好。”

　　　　“呵呵……这真的是……”后面的话朱子清没说出来。但那种浓浓的嘲讽谁都能看的出来。

　　　　刚才还一副愤慨模样的新闻部员工都羞愧的抬不起头来。这一群同行真是丢尽了新闻人的脸啊。

　　　　这时，朱子清脸上的笑容一敛，严厉的说道：“这就是糊弄用户的下场。你把观众当傻子，观众怎么可能不骂你。”

　　　　“这么做不只是你们挨骂，公司的信誉也会跟着受损。长期下去，就会失去用户的信任。这种后果比什么都严重。”

　　　　“现在千度、浪新、易网等网络巨头的口碑一天比一天差，和他们新闻造假有着直接关系。”

　　　　“很多人可能会想着，我是半垄断型企业，不用我的产品你就没的用，我造假了你也奈何不了我。我相信，千度的决策层也是这么认为的。”

　　　　“是的，他们利用国家政策成为了垄断企业，用户再不高兴也要用他们的产品。可是难道用户就一点办法都没有吗？”

　　　　“大错特错，用户是弱者，但也不代表他们毫无反抗之力。你的产品，可用可不用的时候我选择不用。可花钱可不花钱的时候我选择不花钱。一个人影响不大，几万几十万几百万人都这么做的时候，影响力就大的吓人了。”

　　　　“用户也正是这样做的，最直观的一个数据。千度垄断了国内搜索引擎市场，他们的市值才六百多亿美元……而当初华尔街的资本家给它的估价是多少？一千三百亿。”

　　　　“这个数据整整相差了一倍多。原因在哪里？因为千度失去了用户的信任。数次陷入了信任危机，使得他们的市值一降再降。最终才落得如此尴尬的地步。”

　　　　“现在的千度全靠国家政策扶持。等哪天风向变了，或者出现一个可以替代的产品。用户会毫不犹豫的抛弃他们。”

　　　　“这就是失去用户信任的后果。新闻部门是我们公司的喉舌，是我们公司的脸面。你们的一言一行，你们报道的每一条新闻，都关系着用户对我们的印象，影响着用户对我们的信任度。”

　　　　“诸位，现在知道自己的重要性了吧？”朱子清的一席话说的新闻部众员工热血沸腾，原来我们这么重要。

　　　　朱子清的话锋再转：“但当前网络媒体的风气已经差到了极点。新闻不是采访出来的，是坐在办公室对着图片胡编乱造出来的，是从别的媒体那里抄袭来的，是从网友那里捕风捉影偷来的……”

　　　　“诸位，你们都是新闻相关专业毕业的，新闻人的基本操守应该倒背如流。你们说他们的行为配的上新闻人这个名头吗？”

　　　　很多人情不自禁的摇了摇头。

　　　　“看来很多人都认同我的观点，这让我很欣慰。”朱子清脸上的表情缓和了不少：

　　　　“这里有一句话我要告诉大家，‘勿忘初心，不负梦想’，这句话即是勉励你们，也是勉励我自己。”

　　　　“天网公司的奇迹是怎么来的？很多人都会说是靠创新，靠优秀的产品。这没有错，我们正是靠创新挖掘到了第一桶金，但再之后呢？我们靠的是什么？是用户的信任。正是用户信任我们，愿意使用我们的产品，才有了今天的天网公司。”

　　　　“还记得创业初期的微星公司，那时候我们全部员工加起来才几十个人，还没有再坐的人多。国内即时通讯市场混乱，大大小小的工具十几款，其中最强大的就是千度UC。

　　　　我们要和他们竞争，和他们抢用户。比起公平竞争，我更怕的是有人用高价挖我们的人才，千度完全有实力给我们的工程师们开出三倍以上的工资待遇来。

　　　　后来他们这么做了，却几乎没有挖动我们什么人。细想起来，那个时候大家都憋着一股气，要做最好的即时通讯服务商。

　　　　我们每个人每天都为自己做的事情感到特别自豪。在这些梦想的感召下，我们去倾听用户的声音，去了解用户的需求，在实力相差极为悬殊的情况下，一点点地赢得了用户的信任，最终把所有竞争对手抛到了身后，赢得了市场。

　　　　是我们坚守用户至上的价值观为我们赢得了用户，而用户的支持和信任创造了天网公司的奇迹。

　　　　所以我希望‘以用户为中心’的思想永远保持下去。这需要我们全体同仁共同努力。而新闻部更要责无旁贷的担负起这个责任切实维护好公司的形象。

　　　　最近我发现了一些公司管理制度上的漏洞。过于追求短期KPI，在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。

　　　　我还发现很多用户也因此开始质疑我们的产品，吐槽我们产品的安装策略，反对我们贴吧、QQ等产品的过度商业化……

　　　　因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了。业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖。

　　　　我们与用户渐行渐远，我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。我们正在逐渐失去用户的信任。

　　　　当然，这是决策层的失误，和你们无关。回头我会和林董、胡总他们讨论这件事情。我要告诉再坐的是，不要为了眼前利益，报道一些假大空的新闻。

　　　　我对你们提几点要求：

　　　　第一，尽量少报道一些娱乐八卦。不是不让你们报道，而是控制数量。

　　　　第二，没有调查就不要乱报道。没有调查就没有发言权。每条新闻你们都必须要把事实调查清楚，不能捕风捉影。哪怕转发别人的新闻，也要自己在做一番调查。

　　　　第三，你们是中国人，不要崇洋媚外。外国的月亮就是圆的？外国什么就都比国内好？不要无意间充当了别人文化入侵的助力。

　　　　第四，不要害怕揭盖子。我在这里撂下一句话，只要你们的报道是真实的，出了事公司为你们扛着。如果有黑恶势力威胁你们，公司会负责保护你和你的家人的人身安全。当然，国家明令禁止报道的除外。

　　　　第五，你们要对自己报道的每一条新闻的真假负责。如果让我知道谁报道了假新闻，后果很严重，不是开除这么简单，我会让你们在整个新闻圈都呆不下去……”

　　　　朱子清的这一番讲话在天网公司引起极大的轰动。尤其是关于KPI那一段，简直就是在指责胡彪和林宝儿等高层的决策失误。

　　　　事后，胡彪等高层第一时间找到朱子清做自我检讨，并表示马上改变业绩考核制度，挽回用户信任度。

　　　　也不知道是哪位员工，把朱子清的讲话整理了出来放到了网上，更是引起了轩然大波。

　　　　这一次被炸出来的不只是网友，整个时评圈、商圈、经济圈……都被炸了出来。（未完待续。）

第五十一章　初心（）　
“勿忘初心，不负梦想。”

　　　　把朱子清的讲话整理出来的那位员工给这段讲话起了这样的一个标题。

　　　　因为和天网公司和朱子清扯上了关系，这篇讲稿瞬间的登上了各大媒体的头版头条。不只是网络媒体，纸媒也不甘落后，或摘抄或全篇进行刊载。

　　　　尤其是经济类媒体，更是把这篇讲稿翻过来覆过去揉碎了在搅和在一起研究，试图从这里找到朱子清的成功之道。

　　　　“朱子清的讲话并不复杂，总结归纳起来就一句话：用户至上。可就是这么简单的一句话难住了大多数企业。”——财经日报。

　　　　“当用户体验和经济利益想冲突的，当两者无法达到平衡的时候，企业应该如何选择？朱子清用事实给所有企业家上了一课。”——经济观察报。

　　　　“一个成功的企业家，一个有良心的商人，一个成功真正的儒商……”——经济时报。

　　　　“金杯银杯不如百姓的口碑。把用户放在心上，用户也必然不会让你失望。”——中国经营报。

　　　　当然，也并不是所有媒体都对这篇报道赞不绝口。比如被拿来举例子的千度，就对这篇报道大肆批判。

　　　　他们指出，这是朱子清的内部讲话，怎么会出现在网上？肯定又是一起炒作。

　　　　并表明千度向来把用户放在首位，把诚信放在首位，怎么会做这种杀鸡取卵的事情。朱子清的讲话就是对他们红果果的污蔑。他们将保留追究法律责任的权利。

　　　　当然，他们的这篇声明不出意外的被诸多网友的吐嘈给刷了屏。

　　　　“千度说自己讲信用，猪都笑了。”

　　　　“千度说自己坚持用户至上，全世界的猪都笑了。”

　　　　“换成我早就挖个坑把自己埋起来了，没想到千度居然还敢跳出来否认，真是人不要脸则无敌啊。”

　　　　“朱大大有一句话说道我心坎里去了。我们是弱者，但不代表我们不能反抗。可用可不用的时候，我们选择不用。可花钱可不花钱的时候，我们选择不花钱。千度的产品，除了搜索引擎其他一概不用，也不会往千度花一分钱。”

　　　　“宾果，这句话说到我心里去了。千度搜索引擎有国家扶持，我没有办法不用。可除了用它搜索一下东西之外，其它的一概不关注。”

　　　　网友吐嘈千度的评论只是顺带的，他们更加关注的是朱子清的讲话。

　　　　“太感动了，终于有人肯站在我们用户的立场上考虑问题了。”

　　　　“支持朱子清，支持天网公司，支持和他们有关的一切。”

　　　　“朱子清大大宣布脱离天网公司管理层之后，明显感觉到他们的产品越来越不友好了。QQ变得臃肿，好多用不上的应用还强制我们安装。如果不是我朋友都在用QQ，都想卸载了。”

　　　　“我也有这种感觉，贴吧的推广和触电广告太多太讨厌人了。尤其是推广，不小心点了一下就开始自动下载，关都关不掉。”

　　　　“不只是这几个，仔细数一下就知道，这样的情况多不胜数。我还去官网留言了，可惜没人理会。”

　　　　“这一切都是在朱子清大大走了之后才发生的。他在的时候以用户为中心，各种产品用着都很友好。可惜他的继任者没有继承他的理念。”

　　　　“还好，朱大大及时发现了这个问题。坐等友好的版本出现。”

　　　　“现在的天网公司貌似是朱子清大大的未婚妻林宝儿在管理吧？我只想说，同样是两口子，做人的差距怎么就这么大呢。”

　　　　“＋1，亏我还把她当女神，没想到她居然是这样的霸道女总裁。”

　　　　“强烈呼吁朱子清重新回来掌管天网公司。”

　　　　“同呼吁，朱大大你回来吧。别搞什么文学创作了。大家需要你。”

　　　　“楼上的别扯淡了。不写书的朱大大还是朱大大吗。”

　　　　除了关注朱子清的讲话，还有一个东西迅速走进大家的视线，那就是微星新闻部。更确切的说是微星新闻。

　　　　“都别扯淡了，说点正经的。微信新闻app出来之后有没有人要和我一起下载的？”

　　　　“必然要下载，就冲朱大大这一番讲话，微星新闻app我下载定了。”

　　　　“其他网络媒体到处都是假新闻，真是受够了。期待微星新闻app。”

　　　　胡彪没有愧对他CEO的头衔，更没有愧对林宝儿对他的重视。很敏锐的抓住了这个机会，把微星新闻app炒作的人尽皆知。然后趁着这股热风很果断的提前推出了微星新闻app。

　　　　该产品上线一周下载数量就突破了七位数。当第一波下载的人把观感反馈出来后，高达百分之九十二好评亮瞎了人的眼睛。

　　　　而朱子清的讲话也确实起到了作用。微星新闻以真实、敢言、准确受到了一致好评。而好的口碑让更多的人进行了下载。

　　　　可以说，朱子清的这一番讲话不经意间再次创造了一个奇迹。使他们的一款全新产品越过适应期，直接被大众所接受。

　　　　不只是微星新闻，天网公司旗下的其他产品的用户也都出现了明显的增长。而用户的消费额度也出现了明显的增幅。

　　　　天网的成功验证了朱子清讲话的正确性。那些媒体再次和疯了一样的报道。在铁的事实面前，企业家们也不得不正视朱子清的那一番讲话。反思自己以往的经营策略是否存在问题。

　　　　很多著名企业家也公开表示对朱子清的推崇。

　　　　海儿董事局主席张敏锐：当我知道天网公司的老板是一个二十岁年轻人的时候，就一直在研究他。但收获不大，直到《狼图腾》的出现。读了这部书，觉得狼的许多难以置信的战法很值得借鉴。

　　　　其一：不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。

　　　　其二：最佳时机出击，保存实力，麻痹对方，并在其最不易跑动时，突然出击，置对方于死地。

　　　　其三：最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨，以身殉职。商战中这种对手最恐惧，也是最具杀伤力的。

　　　　而能写出这部书的朱子清对这种战法应该是研究最透彻的人，用这种方法管理公司，难怪天网公司能创造奇迹。

　　　　我以为我已经掌握了他成功的秘诀，可是今天他又用一篇讲话生动的给我上了一课。

　　　　宁苏董事长张东近：用户的体验和公司利益是不会起冲突的。体验度高了自然会有大量的消费者选择消费，产品就能卖的出去，公司就能盈利。

　　　　而那些说利益和用户体验相冲突的人，大多都是投机者。他们竭力压榨所有利润，于是就出现了所谓的利润和用户体验的冲突。但这种经营办法无异于竭泽而渔，非长久之计。

　　　　天网公司CEO胡彪自然也在采访受采访行列，而且他还很主动的出现在媒体的镜头下：

　　　　听过朱董的话我们天网公司决策层都感到汗颜，并向朱董做出检讨。在这里也为以往的决策失误向全体用户道歉。

　　　　同时在这里宣布一个决定，我们会对公司旗下所有产品的设定就行调整和优化。去除不必要的插件，大部分非必要的应用由原来的必须更新改为选择性更新……

　　　　诸多媒体、诸多专家、诸多企业家的相继发言使得朱子清的这一篇讲稿的影响力日渐增强。在谁都没意料到的情况下居然掀起了一场关于用户体验和利益的大讨论。

　　　　已也是朱子清没有想到的，原本只是对现状的一种吐嘈，没想到引起了这么大的影响。

　　　　他的话能引起这么大的作用和他本身所具有的神奇色彩和良好声誉是分不开的。

　　　　以弱冠之龄白手起家只用了一年时间就创下价值百亿的公司。而且这家公司还在飞速发展，每天都在以一个恐怖的速度膨胀。还有比这更神奇的事情吗。

　　　　至于他的信誉，虽然几经波折却一直是很好的。大众对他的信任度是非常高的。

　　　　因此他的这篇讲话才能硬气这么大的影响，要不然你换个人试试。不说别的，千度