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东山再起:职场天王之底牌-第553部分
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“集团党委领导，特别是集团党委孙书记，多次到发行公司搞调研，多次过问发行公司的征订进度，对大征订过程出现的问题及时给予解决，积极协调处理大征订过程出现的问题，在人力财力物力上给予大力的支持，这是发行工作取得成功的有力保障。”
省报业发行协会的领导边听边记录，关云飞和孙东凯面带微笑地听着，孙东凯不时看一眼关云飞。
“正是因为有领导重视的基础，我们公司的发行工作才能在良好的环境里顺利得以开展，各项发行措施和部署得以顺利实施，我们发行公司今年大征订的总体部署是突出一个心，确保三个突破，一个心，就是以党报征订为心，把党报征订的完成当做义不容辞的政治任务，作为整个发行公司工作运转的心……
“三个突破，就是确保老订户续订率突破95％，确保新订户增长率和去年相比要突破30％，同时，对新开展的外报外刊代征代投业务，要有大的突破。”
秋桐继续发言：“在集团党委的强力支持下，在发行公司各部室科站以及全体发行员的共同努力下，大家齐心协力，克服种种外在和内在的困难和压力，把困难当做机遇，把压力当做动力，终于圆满超额完成了市委下达的党报征订任务，超额完成了集团党委下达的生活类报刊征订任务。”
秋桐的发言以宏观为主，但是不时渗透着微观的东西，详略得当，思路清晰。
我感觉得出，秋桐的发言既要站在自己的角度讲透彻，还要避免和我后面的发言相冲突。
报协领导听得很认真，不停地记着，关云飞也听得很认真，眼神里带着思索的目光，孙东凯的眼神不停在报协领导和关云飞之间转悠。
秋桐发完言后，我发言。
我发言的内容是做具体的发行情况汇报。
我的脑子里已经梳理好了思路，按照几大块，把大征订以来公司采取的各项发行措施具体复述了一遍，特别强调了报纸的商品属性和做活动对营销的拉动作用，同时对各项发行活动也做了详细介绍……
我滔滔不绝煽个不停。
报协领导兴致勃勃地听着，记录不停，边不时停下来打断我的话发问，似乎这才是他今天要了解的重点。
关云飞听得同样很认真，边不时点头，眼神里带着赞许的目光，这是他第一次全面地听我的发行具体思路和举措。
孙东凯则继续不停地观察着报协领导和关云飞的反应，又不时看我一眼。
我的汇报因为有报协领导的不时发问，持续了接近一个小时才结束。
汇报完毕后，报协领导放下手里的笔，拍了两下巴掌，笑着看着关云飞和孙东凯：“关部长，孙书记，我终于明白了，你们之所以能取得如此优异的发行战绩，除了有各位领导的大力支持，更重要是你们有一支得力的发行队伍，有一个高素质的发行工作领导班子。
“刚才秋总和易总的发言，让我长见识开眼界了，他们对报纸的商品属性认识地好，对报纸的营销思路确定地好，他们采取的各项发行措施，创新力度大，实战效果好，紧密结合了当前的发行市场实际，贴近了客户的最迫切需求……有这样一个班子做发行，你们不取得骄人的成绩都不可能。”
报协领导对我们的发行工作给予了高度评价。
孙东凯呵呵笑着：“领导过奖了，领导的表扬和鼓励是对我们的鞭策，我们要以此为动力，不断完善各项发行措施，找出工作的缺点和不足，不断修正我们的缺陷，力争将发行工作再上一个新台阶。”
关云飞接过话来：“我看东凯部长的话是事实求实的，虽然报协领导对我们的工作给予了充分的肯定，但是，我们还是要看到自己的不足，越是取得了一定的成绩，就越是要清醒地认识自己，越是要戒骄戒躁，越是要克服骄傲自满的习惯，越是要学会低下头做人做事。”
关云飞冒出这样一段话，让我心里不由一愣，他似乎有借题发挥之嫌。
果然，关云飞下面的话验证了我的想法。
“星海传媒集团的发行工作成绩值得肯定，集团发行公司的工作值得肯定，但是，我们也要看到，在实际工作，还存在着不少问题，别的不说，光是元旦之后的投递，就需要认真反思……
“今天上午我一上班，就接到几位朋友和市委老干部的投诉电话，反应他们征订的新一年度的报纸投递不到位，有的没收到，有的订的党报收到的却是晚报，有的单位订了10份报纸却只收到了8份……这些问题，都需要采取确实有力的措施迅进行纠正。”关云飞的口气很严肃。
关云飞的话说的是实情，每年大征订结束元旦开始投递的前几天，都会有投递方面的问题出现，虽然加强了统计和分拣各环节的工作力度，但是不可能百分之百做到没有误差，只能尽量降低，这是必然要出现的问题。这也是所有投递单位在投递初期都无法避免的问题。
只是，我不明白关云飞为什么要在这里突提出这个问题来，这似乎和今天的主题不大符合，毕竟省报协的领导在这里，有问题可以关起门来自己商讨嘛，干嘛要当着外人的面揭自家的丑呢！
孙东凯的神色微微有些尴尬。
报协领导微微一愣神。
秋桐说：“关部长批评地对，我们不回避这个问题，公司元旦上班后的重要工作就是抓投递质量，投递监督科的同志是24小时值班接听投诉电话，接到投诉立刻就反馈给各发行站的站长，各站会在24小时内纠错，我们会保证在1周内处理好所有投诉，保证1周后投诉率为零。”
报协领导点点头：“投递误差，这是任何一家自办发行的报社都无法避免的，你们能在一周内处理完毕这些事情，倒也确实是效率很高……我知道有些报业集团，元旦后一个月，投诉还是海了去。”
关云飞的目光扫过我秋桐和孙东凯，接着口气依然严肃地说：“我之所以今天要在报协领导面前主动揭我们自己的短，就是想让大家知道，我们的工作并不是十全十美的，我们的工作依然是有不足的……成绩面前，成功面前，不要骄傲，不要自满，不要得意，不要忘形，你们的路还很长，你们需要做的工作还很多……
“你们面对的困难还会源源不断，不能沾沾自喜于目前取得的一点小成绩，要目光长远，要学会用战略的眼光来看待今后的问题，要用发展的眼光来对待今后的工作，要用辩证的观点来处理当下的事情……总之，看到成绩，看到不足，认清现实，摆查出存在的问题，踏踏实实走好每一步，扎扎实实做好每一件事情。”
关云飞这小子果真是话里有话，我隐隐有些感觉，他似乎是借着今天这个机会在敲到孙东凯，敲打秋桐，也在敲打我。
领导水平果然是不一般，不动神色就把你敲打了，还让你什么都说不出来。
第921章度非常快
孙东凯神色略微有些不自然，忙点头：“关部长批评地非常正确，对我们的提醒非常及时，非常有必要，我们要认真领会，认真抓好落实……回头我就召开党委会，传达贯彻落实关部长的指示精神。”
孙东凯的反应度非常快，态度看起来非常诚恳。
我看了一眼秋桐，秋桐正若有所思地看着桌面……
座谈会结束后，我和秋桐回到公司。
“这个老关，今天貌似是借题发挥啊……”我说。
秋桐微微一笑：“我听出来了……关部长这是在敲打我们呢。虽然他的话隐蔽性很强，但是，我还是能感觉得出，他有些话是冲孙书记来的，有些话是冲我来的，特别，有些话，是冲你来的……他讲这番话，不时信口开河的，他是有准备的，有目的的。从他在会前和你还有孙书记的那番话，到会上他看似无意的话，都是经过精心准备的。”
“嗯……”
秋桐说：“在官场就是这样，领导想表达某种意图，他不会直接讲出来，而是会通过某种场合通过某种形式表达出来，不会讲得十分清晰具体，而是让你自己去体会去意会，这样，一来，以后万一出了什么事情，你抓不住他任何把柄，二来，更能显出领导的神秘莫测……什么话都说明白了，领导就没有神秘感了。
“今天整个座谈会，其实都在关部长的掌控之，他收放自如，先放，通过大家来放，然后收，他亲自来收。放是给你面子，收是打你板子。通过打板子，提醒你莫要骄纵，莫要摔跟头，莫要以为上面有人就自大自狂，提醒有些人认识到，在星海宣传系统，他是老大，没有人能向他的权威发起任何挑战。”
我有些感慨：“老关可谓是用心良苦，费尽心机！”
“用心良苦是对的，但费尽心机却也未必，对于做官做到他那个位置的人，使用这样的方法，小菜一碟，运用自如，毫不费气力。”秋桐说：“领导的敲打，都是意味深长的，有时候是想帮助你，有时候是想培养你，有时候是想提醒你，还有的时候，是在警告你……这些，都需要你根据自己的情况自己去做出判断。”
“看不出，官场的玄机真多！”我说。
秋桐淡淡地说：“官场真正的玄机，在于谈笑间樯橹灰飞烟灭。利用你而不让你觉察，整治你而不让你知道，赐予你一滴水，你会以为是整个海洋，给你一片绿叶，你会以为是整个春天……这是官场斗争的真正境界！”
“对你来说，这才仅仅是个开始，今后，你会有越来越深刻的认识，今后，你接触的领导级别会越来越高，慢慢你就会发现，接触的领导级别越高，领导的言行举止就越神秘莫测，就越难以让人捉摸透……这就需要你具有极高的悟性。”
我似懂非懂地点点头。
“国官场的实质是什么？是斗争！权力斗争！而权力斗争的最高境界是什么？是和谐！和谐，是国官场斗争的最高境界！”秋桐说：“越是高级别的官场，越是血腥激烈的斗争，在外界看来，就越显出和谐。”
秋桐的话我一时理解不透，但我心里却不由佩服秋桐的见解，我一直以为自己很了解秋桐，却不知道原来她脑子里蕴藏着我不知的如此多的东西。
隐隐觉得，秋桐是一本书，是我进入官场必须要首先读懂的一本书。
隐隐觉得，秋桐正在不动声色带我步入真正的官场。
下午，公司召开各站长会，重点协调解决投递出现的问题，确保在一周内将订户投诉彻底消灭。参加会议的还有公司统计室和分拣室的负责人。
按说分拣室属于赵大健分管，他是要来参加这个会的，但是云朵打了好几次电话通知他，却都是关机。估计他又不知跑到哪里喝酒去了。
果然，在会上，一位站长无意说起，说看到赵总喝得醉熏熏地和朋友在一个茶馆打牌。
秋桐听了，没有做声。
协调会开完后，统计室和分拣室的负责人离去，大部分站长都没走。
“大家还有事情吗？”秋桐看着大家说。
站长们互相看了看，然后瓦房店的站长说话了：“秋总，易总，我们想给领导反反应个事情，不知道该不该说。”
“呵呵……大家有话就说嘛。”秋桐笑着。
“是这样的，我们站发行员的电动车早就坏了好几辆，给公司后勤服务心打了好几次报告请求给发放新的交通工具，可是，接近一个多月了，始终没有任何反馈。”
“我们站也是这样的情况……现在发行员都是骑自行车送报纸，投递效率大大降低……很多订户投诉收到报纸晚就是因为这个……”
“我们也是这个情况，打了好几次报告给后勤服务心，始终就没反应。”
“我们也是……”
“还有我们站，我们的打印机坏了，想换个新的，可是，就是不给我们换。”
“还有发行员的劳保用品，棉衣雨衣雨靴手套，都没能及时发放。”
大家七嘴八舌纷纷提意见。
按照公司的运转机制，各发行站没有财务独立支配权，公司有今年上半年刚设立的后勤服务心，负责除公司本部办公用品之外的所有采购，主要是负责各发行站的物品采购，还有公司过节的福利采购，采购后统一发放。同时，还可以独立对社会开展服务业务。
而这后勤服务心，是属于赵大健分管的。
听着大家的意见，我不由皱起了眉头，看着秋桐。
秋桐听大家说了半天，眉头微微锁起，接着点了点头：“大家的反映我都知道了……这事我先给大家检讨道歉，我工作不细致……这样吧，这事我马上就督促……尽快解决。”
大家散去后，秋桐把我叫到她办公室，然后打电话叫来了后勤服务心经理，将站长反映的问题告诉了他，要他做出解释。
后勤服务心经理面红耳赤，吭哧了半天才说：“秋总，不是我们不办，我们接到站长的报告，都是不敢耽误，都是立马综合起来形成统一的采购报告，然后按照工作流程将报告送给赵总……可是，报告送上去后，都是迟迟没有没有反馈……
“赵总的办公桌上都压了一沓我们送过去的报告了，我有时候被站长们催急了就催赵总赶快签批，可是不是找不到赵总就是找到了我一催赵总就训斥我，说我不知天高地厚，说我目无领导乱指挥领导。赵总还警告我不得越级汇报。我心里其实也很着急，可是，我又不敢越级向你汇报，我怕赵总给我戴越级的帽子。今天要不是你找我，我还不敢说出来实情。秋总你可不要告诉赵总我单独给你汇报的事情。”
听经理的口气，他对赵大健似乎很畏惧。
听经理说完，我心里火了。
压住火，看着秋桐。
秋桐神情淡定，没有批评经理，和颜悦色地说：“嗯，好，你回去吧，这事我不会告诉赵总的，你安心工作就是……”
经理战战兢兢地走了。
“这事怎么办？”我看着秋桐：“赵大健明摆着是故意磨洋工，明摆着利用他分管的职权故意捣鬼，发行员的交通工具发不下去，必定会影响投递效率，发行员的劳保用品不及时到位，必定会影响发行员的工作积极性，站上的办公用品不给发，必定会影响站上的工作。长期这样下去，公司如何高效运转？”
秋桐沉思着，神情很淡定。
“说啊，这事怎么办？”我有些急了：“赵大健不给我搞好后勤保障，我分管的这一块必定要出大问题……到时候，出了事都来找我，我这不是替赵大健当替罪羊吗？”
“你不要激动，淡定！”秋桐抬头看着我：“你那么激动干嘛，让我想想……出了事你有责任，我更有责任。个人的责任还不是主要的，最重要是公司的整体利益，集团的整体利益，这个责任是大责任，不是个人能承担得起的。”
我住了口，看着秋桐。
秋桐站起来走到窗口，默默地看着窗外。
一会儿，秋桐说话了：“既然如此，既然他非要这么做……那么，就需要对采取必要的措施。”
秋桐的声音不大，但是口气很坚决。
我看着秋桐的背影。
“措施？什么措施？”我没听懂秋桐的意思。
“到时候你就知道了……对服务心目前的管理体制来说，无外乎就是人、事和钱。”秋�
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