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办公室风云-第138部分
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韩暖洁一愣,脸色终于变了,她将手中的项链放下,很是不悦的说道,“看你们韩式珠宝的店铺也很大,应该是家大公司投资的,怎么你们上岗的时候,都不经过培训吗?这就是你们的服务态度和素质?”
“你买不买?”销售人员反问道。
“你这样让我怎么买?”
销售人员一愣,轻笑道,“你这位客人真有意思,你买项链就买项链,不买的话,你大可以离开,至于我的服务态度很素质,应该还用不着你来说三道四吧?”
“说三道四,你这样的态度难道就没人投诉你吗?”
“投诉?”销售人员再次笑了,“可以啊,你投诉就是,反正一个月几千块钱,我早就不想干了,天天无聊了,我还不伺候你了。”
销售人员已经问过了,看样子这笔生意做不成了,这不说完,将三条项链拿到了柜台里面,转身走了。
深深地吐出一口浊气,看着销售人员走远了,韩暖洁转身问道,“都拍下了?”
“嗯。”牧尘点头,将手中的微型摄像机收了起来。
韩暖洁带着几分自嘲道,“三年前花了五个亿投资这边,没想到仅仅两年的时间没过来,这边的问题大到这个程度,如果这样再能盈利,再能发展的话,那人人都可以做大企业,做强企业了。”
牧尘摇头,虽然他接触这样的大企业少,也没有做过这样的企业,但是从刚刚销售人员的一番对话,和服务态度,他哪里能不懂问题的所在?当然了,造成现在的局面也和总公司有关,毕竟员工的服务和态度,都是可以培养的,另外员工拿的是提成,一个月两个月,仅仅是那一点微薄的工资,在上海这个地方都不够吃喝的,如果每天的销售额达到几万,甚至是几十万,他们拿到了一定的提成,这样的话,他们也不会这样说不干就不干!
“既然慕总想让我们去塔城路的那一家,我们就过去看看吧,我倒要看看他如何演好这出戏。”韩暖洁摇了摇头,带着牧尘出了这家店,从一开始到离开,整个过程,还有这家珠宝店的所有动态,都被她看在了眼里,和拍了下来。
第228章 现实与目标()
这是一间不大的门面,前后不过七八十个平方,这个位置也是塔城路较为偏僻的一个角落,然而就是这么一个地方,这家韩式珠宝前前后后布置的像是刚刚开业的一样,显眼的牌子,在阳光的照射下,显得很是醒目,门口站着八位迎宾小姐,各个都是身材高挑,长相靓丽,在这八位迎宾的近前,布置了一道红地毯,每每有客人路过的时候,这些迎宾都会喊上一句,欢迎光临。
韩暖洁和牧尘来到了塔城路的韩式珠宝,两个人还没进去,光从外表就能看出来,这家和清河路的那家比起来,不知道强了多少倍,如果这些不是被用心人提前布置了一下,打死韩暖洁都不相信,塔城路的这家韩式珠宝会弄得这么隆重。
“要不进去看看?”牧尘扫视了一眼,若有所思的说道。
“来都来了,进去看看吧。”韩暖洁摇了摇头,带着牧尘走了进去,一来到门口自然是八位迎宾无比热情,客气的欢迎光临,两个人刚刚进去后,门旁的两位营业员立刻走了过来,韩暖洁和牧尘不动声色,当然了,他们又将这一切全都录了下来。
“欢迎光临,不知道两位是想买珠宝呢?还是项链,我们韩式珠宝……”营业员跟在一侧,没走到一出,都热情的介绍着,韩暖洁领着牧尘在里面转了一圈,发现这家店面虽然小了一点,不过货倒是挺齐全,这家虽然比起清河路那家小少不上,但是不得不说,这家的人流量和客人倒是真不少。
而且这家的营业员,显然比清河路那家要都,前前后后,起码有二三十人,此刻每个人都在忙碌着,饶是那些没有客人的营业员,也都在擦着桌子,将柜台里面的珠宝整理整齐。
“韩姐,如果你旗下的分公司,真真正正的能做到这样,想必你们家早已经进入世界五百强了。”看着周围的一切,牧尘调侃道。
“这就是我的目标。”韩暖洁淡淡的说道。
“其实不难,你们公司能走到今天这一步,如果没有强大的经营理念和职业态度,不会有现在的规模,上海这边,两家公司,离得这么近,出现这样的景象,我想一定是被有心人利用了,韩姐,你打算怎么做?”
“回头我开个会议,让你拍的视频都录下了吧?”
“嗯。”
“有了这些东西,我倒要看看慕总还有什么话说,我们走吧。”
韩暖洁说了一声,和牧尘准备离开,两家店的观察,已经让他心里有了数,至于其他的东西,她不需要了解太多,如果什么事情都让总裁来做的话,那还要其他人做什么?
…………
塔城路珠宝店的二楼一间办公室,慕容炳坐在老板椅子上面,双腿翘在了桌子上,在他的旁边站着的是他的秘书谭丽。
看着眼前店铺传过来的视频,慕容炳称赞道,“小丽,做的不错,看样子这段时间,你在我的身边没白待,等韩总离开了,我第一时间给你涨工资,对了,你对工资有什么要求吗?”
谭丽微笑着说道,“慕总,瞧你这话说的,你是老总,我是你的秘书,我做这些事情不都是应该的吗?不敢奢求报酬。”
“是吗?既然这样,那你为什么要这么帮我呢?”
“我……我只是仰慕慕总的为人,你能身为上海这边珠宝店的总负责人,光这点就不是常人能比拟的,我真的很佩服你。”
“是吗?那你今天晚上有空吗?为了感谢你,要不我请你吃个饭?”
“慕总,那样好吗?”谭丽犹豫了一下说道,“那吃过饭,天太晚,人家一个人不敢回去呢,要不你送我,或者给我开个宾馆,好吗?”
谭丽说的很直白,一下子弄得慕容炳有些浑身燥热,他舔了舔发涩的嘴唇,看着谭丽这个刚刚毕业的大学生,玩味道,“开个宾馆当然没问题了,你帮了我这么大的忙,你就是让我陪你一夜都成啊,哈哈!!”
慕容炳这话有着很深的玩笑在里面,不过也像谭丽透漏着一丝其他的暧昧信息,谭丽脸一红,不在接话,随后在慕容炳的带领下,两个人去了附近的一家五星级大酒店,该吃的吃该玩的玩。
……
韩暖洁和牧尘刚刚想要出店,突然外面涌进来四五个人,这四五个人有一对是刚刚结婚的小夫妻,还有一对是他们的父母,这样一家人气势汹汹的冲到了店里,顿时引起了其他客人的注意,韩暖洁和牧尘顿住了步子,再一次跟着这一家人饶了回来。
许其亮是上海人,今年刚刚大学毕业,毕业后继承了父亲的遗产,有了自己的一家公司,这样的男人事业有成,经过朋友介绍,认识了现在的老婆,许其亮为了给老婆一个很好地婚礼,在上海找了好多家,终于在这家韩式珠宝找到了一款大的戒指,上面镶上了钻石,光这一枚戒指就花了三十多万。
三十多万,对于许其亮来说,不算什么,只要老婆喜欢,只要结婚时候有面子,这就足够了。
可是让许其亮万万没有想到的是,在结婚的当天,在结婚的典礼上,他给新娘戴上这枚钻石戒指的时候,竟然有人认出来了,那是一枚假的。
假的?
当时许其亮的整张脸都变色了,老婆有些郁闷,老婆一家人更是一家人,斥责许其亮怎么能干出这样的恶心事情,竟然丢人丢到姥姥家了。
三十多万花了,这人丢的这么很,许其亮心里更加愤怒,百般解释之后,老婆一家人才勉强接受,将婚礼好不容易举行完了,连洞房都没来得及入,许其亮拉着老婆,还有老婆一家人直接来到了韩式珠宝店,他们今天不但要找回这个面子,还要找回那叁拾万块钱,最重要的是,让珠宝店给一个说法,为什么这么大的珠宝店,会存在假货。
哗……
一声巨响,许其亮一锤头砸烂了其中一个柜台,诺大的声响,吸引了店里所有的目光,包括牧尘和韩暖洁在内,都吓了一大跳。
砸完了柜台之后,许其亮将那枚假的钻戒拿了出来,愤愤的大叫道,“大家都来看看,这家韩式珠宝,还自称背后的企业有多强大,还自称什么上海有好几家分店,我前些日子在这边买的一枚钻戒,竟然是假的……恶心,简直让人恶心到了极点,这种欺骗消费者的行为,我今天要一个说法,如果不给我一个说法,我要把这店给砸了,让你们的负责人给我滚出来。”
“假的?不会吧,这么大的珠宝店竟然还会有假的?”
“是你们搞错了,还是怎么回事,不是说这家珠宝店和老凤祥那些都差不多嘛?竟然出现了假的,真的不可思议啊,让我看看。”
“是啊,怪不得大家买东西都喜欢买老牌子,喜欢去那些大的企业,这样的小公司生产的东西真是没保障啊,几十万的东西竟然都有假的,必须告他们,这样的奸商,必须让他们倒闭!!”
周围的客人义愤填膺,仿佛是他们上当受骗了一样,一个个听到许其亮这么说,全都站到了他的一侧,一时间,整个店内乱成了一团,一旦弄不好,很有可能被人砸了店。
“不好意思,出了什么事情,我是这里的经理,有什么问题,你可以单独和我说说,这样的贸然砸店行为,我随时都可以报警。”这时候,站在几个营业员前面的一位中年人,主动站了出来,很是客气的说道。
“报警?好啊,***你个血妈,报警好了,老子就等着警察来。”许其亮顿时叫骂起来。
“你,你这人怎么这样?”
“老子就这样,你是经理是吧?滚一边玩儿去,让你们店里能说话的给老子出来。”
经理脸色阴晴了好几次,再次带着一副笑脸道,“这位先生,到底是怎么回事,我们可以去三楼解决吗?我们一楼还要做生意呢?”
“去三楼,不行,老子买了一个假货,就要大家看看,你们这家店是如何欺骗消费者的。”
听到许其亮这么说,经理一时间有些为难,软弱了一会,他这才强硬道,“这位先生,你过来不问青红皂白,就砸了我们的店,如果你再这样,我们就要不客气了。”
“不客气?老子砸店怎么了,你们能理解我心中的愤怒吗?不客气,好,老子还要砸,我倒要看看你怎么个不客气……”许其亮说完,抡起了锤子,再一次朝着另外一个柜台砸了过去。
无数人幸灾乐祸,至于那位经理摇了摇头,一时间无奈。
韩暖洁踏前一步,突然喊道,“住手。”
许其亮住手了,回头看了一眼韩暖洁,惊叹她相貌的同时,大声质问道,“你是谁,凭什么让我住手?”
“你不是捣乱的?你确定你的戒指是在这家买的?”韩暖洁问道。
“当然了,怎么你怀疑我?你到底是谁,能做主吗?不能做主的话一样不要搀和,我要砸了,快让你们主事的给我滚出来。”
“我能做主。”
“你能做主,你是谁?”
“这家店就是我的分公司,我是总裁,我叫韩暖洁,这是我的身份证,这个身份可以吗?”韩暖洁一句话说完,整个店铺的所有人都愣住了,他们万万没有想到,眼前这个大美人,竟然就是这家韩式珠宝店的总裁,尤其是那些员工,一个个瞪着眼睛,有些不可思议,连那位经理都微微诧异,这到底是什么情况?
总裁来了,而恰巧在这一天,买到假货的客人找上门了,完了,完了。经理心里一下子沉到了谷底。
“这家店是你的?你是总裁,好……好,真没想到老子过来遇到你了,你自己看看吧,这枚钻戒是不是你们店里的,这是发票。”许其亮说着话,将戒指递了上来,还有发票。
韩暖洁接过了戒指,细细打量一眼,对于经常和珠宝打交道的她来说,一眼就看出来这是假的,脸色变化的同时,她的心里那团火同样窜了上来,真没想到,自家的分公司,硕大的珠宝店竟然卖出了这样的假产品,先不说之前清河路那家店铺生意惨淡到了什么地步,饶是这样的情况出现,上海这边的珠宝店不出现问题才怪呢。
“是假的。”韩暖洁主动承认道。
韩暖洁仅仅三个字,像是在人群中丢入了一枚重磅炸弹。
“假的?好,好连你总裁都这么说了,我倒要看看你今天怎么给我一个说法。”许其亮顿时来了火。
韩暖洁镇定自若,她说道,“这位先生,对于你在我们店里卖到了假产品,我深表歉意,我是第一次来上海这边,今天过来,就是做个小调查没想到,碰到了这样的事情,这是我的疏忽,这个责任我来承担。”
韩暖洁说道这里,制止了大家的叫嚷,她再次冲着许其亮说道,“这件事情不知道给你带来了什么损失,我能做的不多,这件产品价值应该在三十万左右,为了弥补我们给你带来的伤害,我们愿意赔偿你一百万,另外我们公司会送给你同样一枚真的钻戒,这件事情我能做的就是这么多。”
赔偿一百万另外还要给一枚真的,对于这个结果许其亮很是满意。
韩暖洁接着说道,“我是这家珠宝店的老板,我做的是企业,做的是品牌,没想到分公司会出现这样的情况,既然被我遇到了我就一定会给大家一个满意的交代,另外今天只要在这里的顾客,每人都可以挑选一样价值一万块的产品,而且从今天开始,你们可以监督,从今天起如果在以后的日子里,大家再在我们韩式珠宝卖到了一样假的东西,我愿意以一百倍的价值赔偿给你们!”
雷厉风行。
韩暖洁的做法,一下子得到了大家的认可,周围的掌声响了起来。
第229章 补药碧莲()
等到大家的掌声散去,无数客人去挑选产品的功夫,韩暖洁的脸色第一次难看到了极点,那位经理说的话,她一点儿都没听进去,她深深地做了一个呼吸的动作,带着牧尘转身随意拿了十几件珠宝,仔细一看,让她无比诧异的是,其中竟然有六件都是假的。
“怎么样?”看到韩暖洁脸色难看,牧尘走过去问道。
“一半是假的。”
“嗯?”眉头一拧,牧尘不可思议的说道,“一半是假的?那这几率也太高了,目前还仅仅是一个人过来闹,你要赶紧拿出对策,不然的话,上海这边的公司要立马关闭了。”
珠宝店卖出了假产品,顾客带着无比愤怒找上了门,这对于一家珠宝店来说,意味着什么,韩暖洁比谁都清楚,如今珠宝行业竞争这么厉害,一个不慎,他们将在这个行业寸步难行,只是让她没有想到的是,店里的假货竟然这么多。
“过分,简直过分到了极点。”韩暖洁愤愤的吼了一嗓子,感觉舒服了一点,这才第一时间拨通了慕容炳的电话,简简单单的说道,“慕总,我不管你现在在什么地方,在忙些什么,十分钟,将上海这个地方的所有经理,经销商全部交到总公司,十分钟,如果办不到,明天你就不要上班了。”
慕容炳咕噜一下将杯中酒喝了下去,一旁的谭丽问道,慕总出了什么事情?
“你先在这边等我,302,房间我已经开好了,我去去就来。”慕容炳出了宾馆之后,老感觉哪里不对劲?按理说韩暖洁带着牧尘去了塔城路那家珠宝店,一切都是按
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