友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
管理之道-第10部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
侨绾斡行У刈橹鹄矗秃帽纫桓龈稣渲榇鹄矗喑梢惶趺览龅南盍础Ｏ盍淳褪茄蟹ⅰ懊窆ぁ毕蚴谐√峁┑慕峁Ｋ裕蟹⒌暮诵木褪嵌允谐〉呐卸嫌攵宰试吹恼夏芰Α！ �
IBM前总裁郭士纳有句名言，“IBM可以向用户提供马桶”。IBM本来做计算机，可是，如果市场需要IBM的解决方案里提供一个马桶，那么，IBM照旧可以提供马桶。这实际上传达出这样一种理念：研发的目标是为了解决市场需求，研发一定要瞄准市场。
陕鼓现在的几种行业领先技术，恰恰不属于原来的制造环节。3H—TRT是陕鼓拥有自主知识产权的新一代“提高高炉冶炼强度的顶压能量回收系统”。原来仅仅是锅炉系统里面能量回收的一个功能，后来将它向前延伸了一步，做成了一个能量回收系统，用于炼铁流程。这样一来，不仅余热余压可以能量回收，而且还对顶压有一个很好的控制，可以保证顶压的稳定性，倒过来提高了主流程中冶炼的强度，提高了效率。3H—TRT帮助陕鼓成功中标韩国现代制铁公司5250m3高炉配套TRT项目；因为这正是对方所需要的，3H—TRT因为技术的先进性，现在已经写进了韩国的技术标准。
另外，我们正在与一家美国公司共同研究开发一种透平机械专用的润滑油。一套透平机械的价值少则几百万，多则上千万，如果有专用的润滑油，市场为什么不需要呢？需求是显而易见的。
席酉民：中国的研发，总体上处于一个比较低级的阶段。全国研究与发展（RD）经费占国民生产总值的比例还很低。是中国人不重视研发；体制限制了人们重视研发；还是研发思路本身就不对？
印建安：大学里面的研发与企业的研发是两回事。高等院校的研发，往往再朝前走两步，就到了企业应用阶段。可是，在这个将到未到的时刻，研究往往会莫名其妙地停顿下来。然后是下一个主题的研发，然后又是研究的停顿。研发本来是接力赛，应该按照企业需求做几个接力，可是我们大学的研发往往接不上去，这就造成了学校与企业应用的断裂。
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇BOOK。
第42节：企业与管理（8）
我们时常陷入一种误区，片面追求技术的先进性。其实最常见的研发（尤其是企业内部的研发），说到底，就是满足工程技术的某些需要。因为工程对技术可靠性要求非常高，所以，我们也常常通过利用现有成熟技术的组合来加以解决，这样成本最低；成熟度最高；又能解决问题。企业内部的研发往往不同于高等院校与研究机构，无需过多的标新立异以及期待在工程基础理论上来一个突破。企业内部研发的结果还得回归到根本：能否满足市场需求？技术可替代性、可靠性如何？能否量产等。
席酉民：我们传统的研发体系有赖于高校和科研院所，而它们的组织属性和考核办法使得许多研究远离实际或停留在基础理论上。随着市场机制的深化，我国研发的主体逐步从高校和科研院所转向企业。企业如何构建自己的高质量研发队伍？如何整合高校和科研院所的力量？如何面对市场使“中国制造”尽快升级到“中国创造”？这是每个中国企业面对的挑战，企业也必须将这些问题列入议事日程。
制造业文化：洋人的笨与中国人的规则意识
席酉民：我们再回到微笑曲线的底部——制造。制造业向来追求精益求精，讲究的是稳定、可靠，可是，中国文化中的“差不多”主义，恐怕与制造业有背离之处。中国人做事情，往往做到“差不多”就算了。所以，张瑞敏说，“什么叫做不简单？能够将简单的事情每天都做好，就是不简单。”将简单的事情做好、做到极致，形成一定的严谨性，就是一个人的职业精神。制造业需要这种职业精神。
印建安：中国长期处于农耕社会，就如同种麦子，上午八点钟与九点钟有区别吗？农业社会的思维方式对于中国人的影响还很大。
我们去国外买东西，如需支付0。91元，我们往往会按照习惯，先给收银员一元；再给他一分，然后期望对方找回一角。但是对方往往会觉得奇怪，多给我一分钱干嘛？于是他们会先退还那一分，再找回九分。如若顾客需要整钱，可以再将这一分和九分拿回来，收银员会帮你置换。这又是另外一道程序了。这就是思维方式不一样。
我们常常不理解，为什么这么一个简单的找零过程，外国人还要分两个程序？就如同外国人纳闷中国人过马路不看红绿灯一样。对于现代工业文明的理解，中国人缺乏一种普遍的规则意识。
我们需要建立规则。有了规则，我们更需要遵守规则。
中国人的思维方式很适合创新，中国人喜欢抄近道。抄近道就是一种创新。但是，规则意识其实并不影响创新。有规则和没有规则的情况下，企业和个人的自由度，哪一个更大？理论上，有规则的情况下，自由度大，因为规则里没有明文禁止的，就都是自由的。
◇。◇欢◇迎访◇问◇
第43节：企业与管理（9）
建立规则是为了什么？为的是提高企业的运作效率。当法律、法规与制度不利于提高效率而变成现实的阻碍时，我们可以通过另外一套程序（规则），来废弃现有规则或者对之修改完善。
现实生活中，我们常常看到另外一种情形：企业领导人不执行规则，于是制度形同虚设，一把手往往成为规则的最大破坏者。比如办公室不允许抽烟，如果企业领导者会客，对方是领导的导师或者师傅，他抽烟了，领导又不能出面阻止。这种情况下，一旦“下不为例”，规则往往就会被突破。管理层需要率先垂范，只有这样，规则才会见效。
还有一点非常重要，规则是需要不断更新的，否则就会变得不适应。但是，更新规则不是任意践踏规则，更新规则也需要一定的程序。只有这样，企业管理才会有序。规则的建立与废弃，从本质上说，是为了更好地提升企业效率，满足市场需求。
席酉民：很多人到西方考察，看到他们的营销策略或一些做法，就认为他们笨。甚至流传这样的说法，西方是10％的聪明人为90％的笨人创造了方便。我们不能说西方人笨。就如同上面的找零，西方人的思维方式为：一切为了客户的方便。如若是去银行取款1000元，大部分外国银行的柜台会询问：“您是要整钱还是零钱？”如果没有特别的偏好，最后的结果肯定是有整有零。柜台会先给顾客一张500，然后再给一张200（总共700），再给一张100（总共800），再给一张100（总共900），再来张50（总共950），再加20（总共970），再加20（总共990），再加10（总共1000）。顾客看着银行职员一张张点过的钱数，无须核对，拿了钱就可走人。中国的银行就不一样，银行职员躲在高高的柜台后边哗哗哗将钱点好，然后对顾客说：“麻烦您再核对一遍。”
外国银行的做法暗含为顾客、为市场着想的理念。外国柜台有零有整，图的是顾客方便。中国柜台只给您整钱，图的是柜台数钱方便。柜台方便了，顾客就不方便。
中华民族与犹太人，并列为世界上最聪明的两个民族。但是聪明如果没有规则，没有制度，没有秩序，没有为顾客、为市场着想的理念，社会就是混乱的、低效率的。同样一个立交桥放在中国，与放在一个遵守规则的国度里相比，中国的通行效率要低得多。制造文化需要我们讲究规则，放弃“差不多”主义，追求精益求精。
“板凳”理论
席酉民：听说您有一个“板凳”理论。
印建安：所谓板凳理论，是我总结出来的一个小小的认识，就是：一个等式，两个不等式。
皇上的座位叫“龙位”或者“龙椅”，实际上也就是一张板凳。它永远地面南背北，是那么的高；那么的宽大，还镶嵌着货真价实的“金”边。这样一张板凳，坐上去一定不舒服吧。可是为什么还要设计这样一张板凳呢？为了显示皇帝的威严。普天之下，莫非皇土；率土之滨，莫非王臣。封建王朝等级森严，别的板凳一定不能高过这张板凳，至于有多少条腿，能否用金，用多少金，那也一定大有讲究。这是一个封建王朝的等级观念。
。▲虹桥▲书吧▲
第44节：企业与管理（10）
从另外一个角度讲，它又是责任的象征。普天下之大，只有皇上一人拥有唯一一条这样的板凳，这多少体现了一种责任。从管理者的角度看，拥有怎样一个位置，就需要承担多大的责任。位置与责任是匹配的。所以，我们在坐上板凳之前，要认真考虑能否担当起相应的责任。这是第一个等式：板凳等于责任。
第一个不等式，板凳不等于能力。这实际上也是我对自身的一种认识。现行体制下，国有企业的一把手往往由政府（或者组织）任命。中间当然需要一定的程序，但也不乏变通（或者随意）之处。由于一些非常偶然的机会，我坐到了国有企业一把手的板凳，可以发号施令，拥有对许多事情的决定权。但这并不意味着我能力与之完全匹配。我在大学时代选修了“管理学”课程，阅读了相关理论著作与书籍，但我对管理学的理解永远是支离破碎的，而且遇到现实问题，我也是先试着弄清楚局部，缺乏系统的理论支持。
现在，陕鼓面临着“三大机遇”，弄不好，也可能是“三大陷阱”。产值从2007年的40多亿提升到2008年的目标值65亿以上，企业规模急剧膨胀，我们能否把握？陕鼓接下来尚需整合西仪、西锅，整合能否成功，能否在预定时间内完成，这又是一个陷阱。还有即将启动的上市计划。有时候我们觉得机会很大，但现实的运作能力能否让我们很好地把握机会，这就是一个问题。所以，能力和板凳并不是非常匹配，这是第一个不等式。
第二个不等式，板凳不等于尊重。你坐在这个板凳上，每个人都会过来给你鞠躬；一旦离开这个位置，板凳上坐了别人，他依然会给板凳鞠躬，不过是为下一个坐板凳的人鞠躬。所以，板凳并不等于尊重。
企业的一把手和管理者受人尊重，95％是因为板凳，5％是由于个人魅力。当然，那些德高望重的，也会倒转过来，95％是个人魅力，5％是因为板凳。这样的人，在不在板凳上，都会受人尊重。
“台风来了，猪都会飞”
席酉民：板凳的比喻很好，首先，位子等于职责；第二，位置不等于能力；第三，位子不等于尊重。尽管目前尚没有将“一把手”理论纳入到一个系统里面去考虑，但是，“一把手”在我的理论中，处于非常重要的地位。好的领导可以使企业起死回生，不合适的领导也可能导致一个企业一败涂地。一个组织什么都不变，只变换领导，可以转败为胜，也可能由盛而衰。一把手调动组织积极性的能耐，他的“串”珍珠的功力以及应变和抗风险的水平，会大大影响组织的绩效和生存空间。您在企业成功的转型中发挥了什么样的作用？
印建安：千万不要忘记张瑞敏说过一句话，“台风来了，猪都会飞”。张瑞敏是借用国外一个谚语来表述这样一个事实：中国企业这几年的飞速发展，并不是通过企业管理与运营来实现，而是这个时代太好了，给了企业千载难逢的发展机会。当然，那些准备好的企业，与欠缺准备的企业，抓住机会的能力是不一样的。但是，前提条件是“台风”，如果没有“台风”，企业绝不会有这么大的发展。
▲虹▲桥▲书▲吧▲BOOK。
第45节：企业与管理（11）
当一个产业环境非常好的时候，能力很差的人也能将企业管理好；当产业处于低潮期，一个伟大的管理者，不一定能带领公司走出泥潭。这就是“台风来了，猪都会飞”的寓意，是说企业外部环境的影响力。
确实，作为企业一把手来讲，板凳相当于位置。一把手要掌好舵，带领企业“做正确的事”。“做正确的事”永远比“正确地做事”来得更为重要，因为这是企业总的方向。
昨天已经过去，明天还得继续。我们讨论昨天，无非就是看哪些事情今天还得继续，哪些错误今天必须纠正和停止，以后也必须规避。除此以外，没有任何意义。明天的意义在于：明天对我们意味着什么？今天我们还缺少什么？市场是瞬息万变，企业每走一步，都会有很大的变数。对此；一把手必须随时保持自己的敏锐和警惕。
“微笑曲线”及其创造性变形
在管理领域，大家都很熟悉“微笑曲线”，该曲线似微笑的嘴巴，上挑的两端分别代表企业研发、技术成果和品牌、营销网络、运筹能力等，中间比较低的部分代表生产制造等。“微笑曲线”其实质是“附加价值曲线”，即通过品牌、行销渠道、运筹能力提升工艺、制造、规模的附加价值，也就是要通过向“微笑曲线”的两端渗透来创造更多的价值。“微笑曲线”理论现已被广泛用来阐释各行各业中都存在的知识产权、品牌、服务等要素对产品价值的提升。例如计算机行业：在曲线的左侧（价值链上游），随着显示器、内存、CPU以及配套软件等新技术研发的投入，产品附加价值逐渐上升；在曲线的右侧（价值链下游），随着品牌运作、销售渠道的建立附加价值逐渐上升；而在曲线的底部，作为劳动密集型的中间制造、装配环节，不但技术含量低、利润空间小，而且市场竞争激烈，容易被成本更低的同行所替代，因此成为整个价值链条中最不赚钱的部分。于是乎，一个企业要想改变其产业定位和提升其竞争力，就需要认真研究如何在“微笑曲线”上定位或塑造自己的“微笑曲线”！
比较研究当今企业的竞争格局，我们会发现世界级企业的价值创造依赖于新的商业模式和组织管理能力，特别是技术研发能力（知识产权的占有）及很强的营销网络和供应链管理能力。例如，戴尔、沃尔玛不生产商品，但有成千上万的供应商为它们提供产品，它们通过管理能力向客户索取价值，成为世界最大的公司之一。换句话说，它们立足于世界靠的主要是“微笑曲线”的两端；而中国（想）正在成为世界的制造工厂，即“微笑曲线”的底部，但我们从中能得到多少利润？例如加工一双名牌运动鞋，原材料和加工费不到市场价格的10％，也就是90％以上的收益被品牌及其营销网络和组织管理能力占有。面对全球化竞争：我们的资源优势敌不过国外的核心技术，我们的成本优势敌不过发达国家的品牌优势，我们的生产能力优势敌不过强国企业的供应链管理能力，我们的聪明才智（有时是小聪明）敌不过人家的制度规范和职业精神！更何况，从可持续发展角度看我们的资源本身并不具优势，我们的价格优势随着发展在逐步消失，我们的制造业的价值创造力有限，我们的管理随意性、干事的“差不多”主义（缺乏精益求精）使管理的理性和规范作用大打折扣。难怪德国考察团放心地离开，因为他们心里明白中国制造业与�
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！