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公益筹款-第3部分
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最后，专业筹款者是出色的管理人，他们既善于解决问题，也会鼓励周围的人（包括志愿者）为机构出力。成功的筹款管理是良好的人际关系与良好的商务操作实践的结合。在此，筹款管理的关键词是“发展关系”。如果缺乏建立和培养与捐赠者关系的能力，即便是最专业的企业管理手段也无法在募款中起到良好的效果。同样，如果缺乏战略性的商务计划和严谨的执行过程，即便拥有最热忱的捐赠者和志愿者，也无法充分发挥他们的潜力。人们对公益机构的效能和问责性提出了愈来愈高的要求，捐赠者对公益投资的预期回报也愈来愈高，社会部门的职业人必须顺应公众和捐赠者的要求，将发展人脉关系与高效率的企业管理实践结合起来，进一步将筹款这一行业的造血系统和命脉机制变得理性化、可预测化。
有学者曾指出，任何工作要发展成为一门被社会所承认的专业领域，都应当具备六大基本标准：（1）独立性；（2）系统性的知识结构；（3）自我监管的能力；（4）从业者的认同感和敬业心；（5）不受干扰的无私性，服务意识高于一切；（6）道德准则罗伯特卡本（RobertF。Carbone）：《筹款作为一种行业》（FundRaisingasaProfession），马里兰州学院市，克里赫斯筹款研究中心（ClearinghouseforResearchonFundRaising），1989……这些标准同样适用于筹款行业。专业领域是建立在服务他人和行业信誉的基础之上的。筹款在中国要成为一个正式行业，就必须注重服务于公共利益，必须具备专业的知识体系和符合公共价值观的道德约束。只有满足了这些条件，募款工作才能博得公众的信任和尊重，才能有助于推动整个公益慈善事业的进步和发展。服务于公共利益，承担起公众委托，做好公益消费的专业服务人，帮助有着共同价值观和公益兴趣的机构和捐赠者携手实现公共目标，是所有社会部门职业人的最根本任务。
（摘自《公益筹款》第七部分后记）
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