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重生完美时代-第1074部分
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师傅说:“回复1确认接单,系统就会把用户信息发送给我,不接单的话,是看不到用户信息的,公司说这是为了保护客人隐私。”
说着,师傅已经回复了1,确认接单。
几秒种后,手机又收到一条信息:尊敬的骑手师傅您好,您已确认承送订单号为401299832的订单,收件人为陈小姐,联系方式:1390100xxxx,前往‘沙县小吃育红路口店’取餐,骑行请遵守交规、注意安全。”
师傅迈步走进电梯,同时把手机递到记者面前,说:“你看,我现在已经确认接单了。”
记者仔细看了短信,惊讶的说:“您公司的短信措辞还真是很有人文关怀!”
师傅笑着说:“我不知道啥是人文关怀,不过每次接到短信看着都很舒心。”
记者问:“那您接下来就要跑这个订单了吧?”
“对。”师傅点点头,说:“接下来就要去这个沙县小吃。”
记者好奇的问:“您能记清楚您服务范围内的这么多饭店吗?如果您不知道位置怎么办?”
这确实也是没有智能机的一个最大弊端之一,骑手无法实时通过手机查看地图,同时他的坐标也无法实时同传到云端、呈现给用户。
不过这也是没办法的事情,李牧也想给他们每人一台智能机,但是这背后是一个巨大的工程,不但要研发系统,研发硬件,还要定制软件,同时还需要足够稳定快速的网络传输,而且,还需要一套成熟的数字地图数据。
眼下没有很好的办法一步到位的解决这些问题,唯一能配发给骑手的,就是一台普通的蓝屏手机,所以李牧能做的,就是让团队为骑手定制了一本“餐厅地图”。
这时,送餐的骑手也从口袋里掏出了那本“餐厅地图”,说:“这上面有从编号为yj000001开始的所有餐厅的详细位置以及联系方式,如果我不知道这家店在哪,就可以根据短信上提供的餐厅编号,在这上面查找一下,就能找到具体的门牌号以及附近的标志性建筑提醒,如果这样还找不到,可以给餐厅打电话咨询。”
记者接过小本,发现这种巴掌大的小本,不是那种装订好的本子,而是一个可拆卸的活动册。
本子的每一张纸,都是打孔的,通过卡扣固定,卡扣可以打开,轻轻松松就能把里面每一张纸都单独拿出来。
记者好奇的问:“对了,。如果有新加盟的餐厅,这上面没有信息该怎么办?”
师傅笑道:“公司都有考虑,我们每天早上到服务站签到的时候,公司会给我们印刷了新加入餐厅信息的卡片,我们放进来就可以了。”
记者恍然大悟的点了点头,说:“您公司考虑的还真是周道。”
“对。”师傅笑着说:“公司照顾我们书读的少,所以一切都是简单操作,你看所有的确认短信都只需要我们回复数字和符号就行了,我们很多骑手都不会拼音,要是回文字还有点困难,回数字就太简单了,谁都会,三岁小孩都会操作。”
这时候,电梯到达一楼,骑手为了赶时间,快步出了写字楼,
记者一路小跑,在停车处说:“师傅,不好意思耽误您一点时间,我们还有最后一个问题。”
师傅急忙问:“你请说。”
记者问:“您骑的这辆车也是公司配的吧?我看它是电动的,能续航多久?”
师傅说:“我昨天骑着跑了七十公里左右吧,才提示快没电了。”
记者又问:“没电了怎么解决呢?是不是要找个地方充电?”
师傅说:“没电了就回服务站,那边有充好电的电瓶可以直接换,签个字就换新的了,又能跑好几十公里,服务站有椅子可以休息,如果没什么订单、暂时不想跑了的话,也可以给系统发条短信,比如我想休息三个小时再接单,就回复一个3#180,系统就会暂停我三个小时派单,我就能回服务站休息一会。”
第一千七百五十七章 利人利己()
央视的记者从商家、用户以及骑手三个视角,对饿了么的运转模式进行跟踪采访,紧接着,一边着手制作素材,一边跟李紫薇联系,希望能够给李牧做一档专访,专访的内容就是饿了么。
李牧看得出,央视对饿了么这个新的互联网商业模式非常感兴趣,而且这也是一个快速推广饿了么的好机会,于是便欣然答应下来。
当天下午,一支采访团队便来到牧野科技,在李牧的办公室架起了三台摄像机。
一名叫做陈静的记者对李牧做了自我介绍,在开始录制之前,先跟李牧交流了一下采访的大概流程,以及自己想要提问的一些问题。
正常情况下,针对社会知名人物,尤其是高端企业家的采访,除了临时的采访不需要提前沟通之外,大部分的采访都需要提前与采访对象进行基本沟通。
有些问题,如果被采访对象不感兴趣,或者比较忌讳,那么记者在采访的时候机会主动避免,这样,才能与被采访者保持友好的合作关系。
也有些记者临时砸锅,事先沟通好不能问的问题,一到了开机就非要问,搞的被采访者不愉快或者下不来台,这种基本上就奔着一次合作、永无后续的态度。
央视与李牧的关系一向很好,双方合作过很多次,一直非常愉快,所以陈静也尽心尽力,对李牧说:“李总,我们这次主要是想采访一些关于饿了么的问题,其次是想让您就年轻人创业的事情给大家一点提示和鼓励,然后就是想采访一下,您和华尔街之前的矛盾,如果您觉得哪个部分有问题,或者哪个部分不想回答,都可以告诉我。”
李牧微微一笑,说:“三个部分都没问题,你只管问吧。”
陈静欣喜的点了点头。
作为记者,自然想从被采访者口中多挖出一些独家新闻,目前,李牧就饿了么,以及之前风传的与华尔街的矛盾,都还没有接受任何媒体的采访,央视这次采访自然是独家新闻。
于是她急忙对李牧说:“李总,为了不耽误您的时间,那我们现在就开始?”
李牧点点头:“开始吧。”
陈静对摄像师们点了点头,大家非常默契的开机、进入拍摄状态,同时负责收音的收音师傅也已经将麦克风高举在两人头顶。
陈静开口道:“李总,非常荣幸能够对您进行采访,也非常感谢您百忙之中抽出时间。”
李牧淡然笑道:“您客气了。”
陈静碎后说:“最近您在淘宝网上线了一款新的互联网产品,叫饿了么,相信很多燕京的市民都已经开始享受到饿了么带来的便捷,其他城市的居民可能听说过饿了么,但暂时还没有机会立刻体验,那么,能否请您为电视机前的全国观众介绍一下饿了么这款产品,以及您做饿了么的初心吗?”
李牧轻轻点头,说:“是这样,饿了么是一个通过把餐厅的信息以及菜单上传到线上,让用户足不出户就可以实现线上订餐、线上付款,同时,饿了么又为用户提供专业的配送服务的互联网产品,这样一来,用户就可以在线上下单,在线下享受送餐上门的服务。”
“我个人给饿了么的这种商业模式,定义为o2o,也就是onlio offline,既‘线上到线下’的意思,在线上选择并购买服务,并在线下接受服务,这就是o2o的本质。”
“我们的互联网服务,多数是仅限于线上,比如我们众所周知的各大门户网站,各大垂直网站以及搜搜引擎等其他的绝大多数web产品,他们的服务是完全在线上实现的,比如用户想看新闻,他打开电脑浏览器,浏览yy门户网站,然后在yy门户网站上看到自己想看的时政新闻、完成了自己的个人需求,这一整套模式都没有离开线上。”
顿了顿,李牧又道:“现在,我们希望互联网的商业模式能够有更大的想象空间,所以,我希望能够打开从线上到线下的、一整套的完整商业模式,这样,就能让网民可以享受到互联网对现实生活带来的巨大便利,考虑到民以食为天的根本,我决定尝试的第一个o2o项目,就是饿了么。”
“同时,我们通过饿了么,还能够为社会解决大量前所未有的全新岗位,也就是饿了么的送餐骑手,截止到目前,我们在燕京的骑手已经突破四千人,而且这个数量还在快速增长。”
陈静问:“在您的计划里,饿了么的业务什么时候开始向其他城市扩张?”
李牧说:“我们现在已经启动了其他一线城市的扩张计划,目前我们的团队正在这些城市进行商户洽谈、信息采集以及骑手招募与培训工作,预计一个月之内就能启动饿了么在其他三座一线城市的送餐业务。”
陈静又问:“在燕京就已经有四千多骑手,那您的骑手队伍,恐怕在未来将是一个非常庞大的团队吧?”
李牧点了点头,道:“我个人预计,如果把饿了么的送餐业务推向全国所有地级市,那么至少需要两百万以上的送餐骑手,来满足至少五千万人的线上点餐需求,这样的话,我们就能够为社会凭空创造出两百万的全新的就业岗位。”
“两百万?”陈静惊讶的说:“这个数量实在是太过庞大了,您有把握吗?”
李牧笑着说:“眼下,我们还存在一定的硬件技术障碍需要突破,等我们突破了这些障碍,我觉得全国的送餐骑手数量不会低于五百万人,这一点,在未来几年之内应该就能逐渐得到攻克,我们可以拭目以待。”
后世,饿了么、百度外卖以及美团外卖三国纷争,在饿了么收购百度外卖之后,外卖市场基本就被饿了么和美团统治。
据统计,当时全国的送餐骑手人数,至少有六七百万人。
这六七百万人,确实是外卖平台为社会贡献的全新的就业岗位,这些岗位原本是不存在的,但因为人们的懒癌已经被平台培养出来,所以最终为全社会供养了几百万送餐骑手的,其实就是需要送餐服务的用户本身。
不过,现在忽然说要提供两百万甚至五百万的就业岗位,即便是见多识广的央视记者也感觉不敢相信,几百万就业岗位是什么概念?一个普通地级市的市区人口,不过百万,全市人口也不过就是几百万人。
一个饿了么,能为几百万人带来就业岗位?!
这简直是太不可思议了。
央视记者的格局,与大部分记者的格局有很大不同,不光是单位级别的问题,也有接触问题的层面,以及看待问题的格局问题。
财经媒体、创投媒体、互联网媒体的记者,不会关注一个公司能给社会带来多少就业,他们跟大部分的创投机构一样,只喜欢看跟钱有关的数据以及报道跟钱有关的内容。
比如饿了么,这样的公司在他们眼里,先看业绩、看平台流水、看用户数、看订单量、看发展潜力。
然后再预测它大概的估值是多少、一年后的估值是多少,多久能够融资、下一次融资是什么时候、什么时候上市、去哪上市、上市后的市值能有多少、投资人能赚多少、创始人能赚多少。
但是,他们不会从民生层面看问题。
他们不关心你这个产品在赚钱之外,能为社会带来多大的贡献;
为社会解决多少就业岗位?跟我们没关系,我们只关心财务报表;
为国家贡献多少税收?跟我们也没关系,我们只关心你们的净利润能做到多少,
为社会带来多大的进步?跟我们更没关系了,我们只关心你到底能赚多少钱。
但是,央视的记者更注重民生。
社会现阶段的失业率虽然并不算高,但总是有一部分人找不到工作,或者一部分人的工作收入过低。
对一个小城市来说,增加几千个下岗工人,就可能会引发一系列的问题,民生问题、治安问题、城市形象问题等等,但是,同样一个小城市,如果能增加几千个就业岗位,那就会在民生、治安等等的各个层面都带来巨大的提升。
想到这,陈静忍不住赞叹道:“李总,如果饿了么真的能为社会带来五百万个就业岗位,那么就这一点来说,就已经为社会做出了巨大的贡献,请允许我先代表未来上百万名饿了么骑手,向您表示衷心的感谢。”
李牧笑着说道:“企业与社会只有合作共赢,才是最好的商业模式,我们不希望做一家只对社会索取,但不对社会有任何回报的企业,相反,我们更希望能够做到取之社会、用之社会。”
说着,李牧又道:”普天之下,商人无非三种,普通商人、损人利己者以及利人利己者,无论是牧野科技,还是淘宝网,亦或者现在上线的饿了么,都会尽最大努力,成为一家利人利己的企业。”
第一千七百五十八章 快速机动部队()
李牧一直备受央视关注与爱护的原因,就是因为他身上的社会责任感,在全国年轻企业家中,无人能及。
创业至今,他光是大大小小的慈善基金就已经搞了好几个,而且每一个都财务透明、运转良好,属于切实将每一分钱都花在明处、花在正处的慈善家。
比起那些捐了钱之后,没人知道他到底把钱用在了哪里的慈善基金会,李牧简直是慈善界的楷模;
再比起美国富豪为了躲避遗产税和个人所得税,以慈善基金会的名义、给子女搭建的各种遗产避税基金,李牧简直是楷模中的楷模。
除了实际行动,李牧的精神与态度,也非常迎合央视的价值观,现在媒体最喜欢的词语之一就是“正能量”,而正能量这三个字,就是李牧第一个提出来的。
身为华夏年轻人、身为华夏企业家,一定要具备足够的正能量、并且弘扬正能量,这也是李牧一直以来的态度,这一点给了全世界年轻人莫大的鼓舞。
现在,李牧又提出了一个新的企业家行为准则,那便是:“利人利己。”
相当一部分企业家,是靠着损人利己走上发家致富道路上的,卖假冒伪劣的、做盗版侵权的、做虚假广告的,说起来都是损人不利己的行当,但是,许多人靠着这些损人利己的招数,为自己赚取了巨额的财富。
减配的汽车厂商、不断加价的叫车平台、哄抬房价的炒房团、恶炒蒜价的批发商,无一例外不是靠着损人来利己。
至于那些暴雷的p2p平台、害人的714高炮,简直就可以说是害人利己,靠着吃人血馒头,不断积累自己肥胖而罪恶的脂肪。
李牧可以保证自己往后余生绝不碰这些东西,但是他无法遏制其他逐利的资本家,借这些套路疯狂敛财。
但是,他可以提前为企业家做一个提醒,提醒他们做企业家,要以利人利己为目标,也算是为企业家环境做一个良性引导。
央视的记者陈静揣测到了李牧的意图,开口问道:“李总,利人利己,应该也是您对所有企业家的一种期许吧?”
李牧认真道:“我与所有的企业家一样,都是创业者,所以我本人没有资格对他们抱有‘期许’,但是,这确实是我个人,对整个商业市场的一种美好愿望,这不是我考想就能实现的,而是要靠所有企业家们的共同努力。”
陈静连连点头,又道:“李总,从我们接触到的全球数据来看,自从牧野科技全球化发展取得巨大突破以来,全世界的年轻人创业行为都有了巨大的快速增长,我相信这其中有相当一部分年轻创业者�
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