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高效说话的捷径-第3部分
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克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化的功效，那些接受这项挑战的人，会发现自己的性格会越来越好，也会发现战胜当众说话的恐惧已经&；not；使他们脱胎换骨，获得更丰富、更圆满的人生。
有个推销员写过这样一段话：“在班上站起来几次之后，我觉得任何人我都不怕了。一天早上我走到一家特别凶悍的买主面前，他还没来得及说‘不’，我已经&；not；把样品都摊开在他的桌上。结果，他给了我一份最大的订单。”
一位家庭主妇告诉我们的一位培训代表：“我以前不敢请邻居上家里来，唯恐自己无法使得宾主谈笑尽欢。但是上过几次课并站起来讲过话之后，我毅然开了第一次家庭宴会，真是圆满成功。我周旋于宾客之间，使他们尽兴欢谈，丝毫也不觉得困难。”
在一个毕业班上，一名做店员的学生说：“我以前很怕顾客，我给他们一种印象，好像我总是战战兢兢的，在班上讲演过几次之后，我觉得说起话来更有自信，也更从容了，我开始理直气壮地表达自己的见解。我在班上讲演后的第一个月里，我的销售成绩便上升了45％。”
上面所述的这些人还告诉我，自己一旦能够轻易地克服恐惧和焦虑之后，他们也能轻易地避免一些失败，甚至那些以前认为非常棘手的事情，现在也都做成功了。另外，当众说话可以让人获得信心，从而让我们满怀希望地面对每一天。你将能以焕然一新的胜利感，去迎&；not；战生活里的难题和困扰，而以前那种让人头疼难解的问题，现在却变成了增添生活情趣的快乐和挑战。
第三章 怎样准备演讲（1）
第一节 怎样准备演讲
Earning the Right to Talk
怎样的演讲准备才是恰当的？写讲稿、背讲词，还是只等临场发挥？本节内容将告诉你：只要遵寻&；not；正确的方法，做周全的准备，任何人都能成为出色的学说家。反之，不论年纪及&；frac34；&；not；验多么老到，如果没有适当的准备，仍会在演讲中出丑。
多年以前，一位哲学博士和一个年轻时曾在英国海军服役过、豪爽而粗鲁的家伙，一同进了我们纽约的一个训练班。这位儒雅的学者是位大学教授；而他的那位曾经&；not；遨游七海的同学却只是街旁的一名流动小摊贩。但是很奇怪的是，在这个演讲研习班中，那位流动小摊贩的演讲却远比这位大学教授更能吸引人。
为什么？这位大学教授措辞优美，台风温文儒雅，讲话有条理且清清楚楚；但他的谈话缺少了一项基本要素：细节。他的谈话太不明确，太过空泛了。那位流动摊贩却正好相反。他开口之后，就立即触及问题的核心。他演讲内容很明确，而且很具体、实在。这种特点，加上他充沛的男子汉活力，以及生动的细节，使得他的演讲十分吸引人。
我之所以举这个例子，是因为它说明了只有说话具体而明确的人—不管他的正式教育程度如何—才能具备吸引别人兴趣的能力。
这项原则太重要了。因此我们将通过法则12…15四个内容的阐述把它深深地刻印在你的脑海中。我们希望你永远记住它。绝不可把它忘了。
法则12：紧扣主题展开演讲
（Limit Your Subject）
题目一旦确定，接下来要定出自己要演说的范围，并谨守于这个范围。可不要想去&；not；盖一望无际的所有层面。有个青年想要讲两分钟，而题目却是《公元前500年的雅典至朝鲜战争》。这真是全然的徒劳！因为他才讲完雅典城的建造，就该他坐下了；他想在一场谈话中包含太多的东西，结果却让讲演中途夭折。我晓得这是个极端的例子，我曾听过许多讲演，都因为&；not；盖太多，结果无法掌握听众的注意。为什么会这样呢？因为人的思想不可能一直去注意一连串单调的事实。
假如你的讲演听上去像是世界年鉴，你便无法持久地掌控听众的注意力。选个简单的题目，像是《黄石公园之旅》什么的，不过千万不要对园中每个景色都想说上一些，那样的话，听众无异于是被你挟持着，以令人头晕目眩的速度，由这一点奔至另一点。末了，存留在脑海之中的只剩下一些模糊的瀑布、山岭和喷泉。而应该把自己限定在公园的某一方面，例如野生动物或温泉，这样，便可以有时间推展出如描似绘的生动细节，使得黄石公园以鲜亮的颜色与无穷的变化活现于眼前，这场演讲该会是非常令人难以忘怀的。
这个道理用于任何题目都是适合的，不管它讲的是销售术、烤蛋糕、减免税赋或者是飞弹，都一样。开始之先，必得先加以限制和选择，把题目缩小到某一范围内，以便适合自己使用的时间。
在短短的不超过5分钟的讲演里，只能期望说明一两点而已。长些的，在可以达到30分钟的讲演中，演说者如果是想包含四或五个以上的主要概念，也是很少能够成功的。
法则13：演讲前的准备要充分
（Develop Reserve Power）
做蜻蜓点水、只及表面的演说，要比深挖力掘事实容易太多了。只是，如果选择容易的路，听众便仅能获得很少的印象，甚至全无印象。题目缩小之后，下一步是加深对题目的了解，使自己准备充分，而能以权威的口吻来讲述所选择的题目：我为什么相信这个？在现实生活中，我什么时候见过这一点并证实无误？我真想要证明的是什么？它到底是怎样发生的？
如果能够对上述问题做出准确的回答，那么你也就为演讲做了充分的准备。据说，植物学家路德&；#8226；柏班克（Luther Burbank）曾培养了100万种植物品种，只为寻找一或两种最高级的品种。讲演也应作如是观。围着主题汇集100种思想，然后舍去其中的90样。
“我所搜集的素材量往往十倍于我所要使用的材料。有时甚至达到百倍。”约翰&；#8226；甘德（John Gunther）不久前这样说。他是畅销书《内在》的作者，他说的是准备写书或讲演的方法。
有一回，他的行动尤其印证了他的话。1956年，他准备着手写一连串有关精神病院的文章。为此，他前往各地的医院，与院长、护理者和病患者分别谈话。我有一位朋友同他一起，在他的研究工作上给他一点小小的帮助。他告诉我说，他们上上下下，沿着走道从这栋建筑至那栋建筑，日复一日，走了数不清的路，而甘德先生也记了许多笔记。在他的办公室里，堆满了政府与各州的报告、私立医院的报告、委员会成叠的统计资料。
“最后，”我的朋友告诉我，“他写了4篇短文，简单而又有趣，是很好的讲演题材。写成文章的那几页纸张也许只重几盎司。可是记得密密麻麻的笔记本及其他别的东西—他用来做为这几盎司产品所依据的资料却足有20磅重。”
甘德先生知道自己挖掘的是价值连城的矿石，他知道不能忽视任何一部分。他是干这行的老手，他把心思全放在上面，然后把金块筛出来。
我有位外科医师朋友说得好：“我可以在十分钟内教会你如何取出盲肠，可是要教你在出了差错时怎样应付却得花四年时间。”讲演也是如此：一定要准备周密，以应急变。比如说，由于前一名讲演者的论调，你不得不改变自己讲演的重心，或是在讲演后的讨论时间里要回答听众关切的问题。
你如果能尽快选好题目，也有充分准备，那就千万不要拖拖拉拉&；not；，因为早早把题目决定好，你的下意识就能发挥大作用，这有莫大的好处。在每天工作完成后的零星时间里，你就可以深入研究自己的题目，把要传达给听众的思想进行精练、修饰。在驾车回家、等候公车或乘地铁时，不妨思索一下自己的讲演题材。灵光一闪的顿悟，多半来自这样的酝酿。所以，你老早就把题目决定好，脑子便能在下意识里将它千锤百炼。
诺曼&；#8226；托玛斯（Norman Thomas）是位顶尖的演说家，面对极力反对他政治观点的听众，他也能驾驭他们的注意力，赢得他们的敬佩。他曾这样说过：“如果一篇演说真是十分重要，讲演者就应与其主题或内&；not；休戚与共，在脑海中反复加以思索。他会惊讶地发现自己走在街上、读着报纸、准备就寝或早晨醒来时，会有许多有用的例证表达方式自然而然地向他涌来。平庸的讲演&；frac34；&；not；常出自平庸的思考，是对题目认识不完全、准备不充全的必然结果。”
当你积极准备讲演时，你会感受到强烈的诱惑力，总想把自己的讲演依序写出来。可千万不要这样做，因为一旦你定下了一个型，就很可能对它满意起来。这样，你可能便不再对它做更具建设性的思考。另外，还会有尝试记诵稿词的危险。马克&；#8226；吐温（Mark Twain）对这种背记讲稿的做法曾这样评价：“笔写的东西不是为了讲演之用；它们的形式是文学的，它们生硬、无弹性，无法让自己借由唇舌而作愉快、有效的传达。如果讲演的目的只在欢娱听众，不在说教，便要把它们变得柔软、口语起来，否则，它们会烦死一屋子的人，而不是欢娱他们。”
查尔斯&；#8226；F&；#8226；吉特林（Charles F。 Kettering）是发明天才，是他促成了通用汽车公司（General Motors）的成长。他也是美国最知名、最诚恳的演说家之一。当被问及是否曾将讲演的部分或全部写出来时，他答道：“我相信，我所要讲的话实在太过于重要，不能写在纸上。我宁可将自己一身的每分每毫都写在听众的脑海中，印在他们的情感中。区区一纸讲稿，在我和我要用以感动听众的东西之间，并无容身之地。” 。 想看书来
第四章 怎样准备演讲 （2）
法则14：用例证丰富演讲
（Fill Your Talk With Illustrations and Examples）
在《写作艺术》（Art of Readable Writing）一书里，鲁道夫&；#8226；弗烈区（Rudolf Flesch）在某一章的开头这样写：“只有故事才真正可读。”他接着利用《时代杂志》与《读者文摘》来说明如何使用这条法则。他说，在这两份雄踞销量前三甲的杂志里，几乎篇篇文章都是以纯粹的叙述文来写的，或者是慷慨地缀满了趣闻轶事。无可否认的，故事在当众说话中，具有驾驭听众注意的力量。
诺曼&；#8226；文生&；#8226；皮尔（Norman Vincent Peale）的讲道，曾通过收音机和电视机被千千万万的人们所收听、收看。他说，在讲演中，他最喜爱运用实例作为支持自己论点的材料和方式。一次，他告诉《演说季刊》的一位采访人说：“真实的例子是我所知道的最佳的方法。它可以使一个题目清楚、有趣，且具有说服力。通常，我总是使用好几个例证来支持每一个主要的论点。”
阅读我的书籍的读者，很快就会察觉我常使用趣事来论叙我的观点。《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People）一书里的规则，列出来只有一页半，其余的两百多页里都写满了故事和例证，用以告诉人们如何有效地利用这些法则。
我们如何能够获得使用实例的技巧呢？有五种方法：要人性化、个人化、具体化、戏剧化和视觉化。
（1）使讲演充满人性
有一次，我要巴黎的一群美国商人就“成功之道”做讲演。他们大多数人都只列举一大串抽象的成功特质，并说经&；not；讲道似地大谈勤奋工作、坚持不辍及远大抱负的价值。
因此，我就中止上课，说了以下的这番话：“我们都不想听人说教，没有谁会喜欢这些。请记住，一定要让我们感到愉快和有趣，不然，你说什么我们都不会注意。同时也请记住，世上最有趣的事情之一，莫过于精炼雅致、妙语生辉的名人轶事。所以，请告诉我们你所认识的两个人的故事，告诉我们为什么其中一个人会成功，而另一个人会失败。我们会很高兴去听。同时请记得，我们或者还能因为此例而获益匪浅。”
这班里有个学员，老是觉得要提起自己的兴趣或激起听众的兴趣比登天还难。可是这一晚，他却抓住了“人性故事”的建议。给我们讲述了他的两个大学同窗的故事。其中一个同学目前的工作是在城里卖衬衫，并绘制图表，显示哪一件最经得起洗熨，穿得最久，且每块钱的投资能获得最大的利用。他的心思总在锱铢上计较。之所以会如此，在他看来是因为他毕业后自视甚高，不愿像其他的毕业生那样从基层开始逐步往上爬。因此，第三年的同学聚会来临时，他仍旧在&；not；他的衬衫洗熨表，仍然在等待特别的好差事到他这里来。结果，它压根儿就是不来。自那时至今，已过了四分之一世纪，而此人一生怨恨、不满，犹兀自担着小职位。
这个讲演者然后又把这段失败拿来和另一个同窗的故事相比照：这个同学已经超越了自己当初所有的预定目标。这位朋友易与人相处，人人都喜欢他。虽然他日后雄心万丈，志于成就大事业，却由绘图员做起。不过，他总在寻找机会。当时纽约世界博览会正在筹划阶段，他晓得那儿会需要工程人才，所以就辞去费城的职务，迁往纽约。在那里，他与人合伙即刻就搞起了承包工程的业务。他们承揽了很多电话公司的业务，而此人也因此以高薪被“博览会”所聘用。
我这儿所记，仅仅是这位讲演者所说的大要而已。他叙说许多逗人而充满人情味的细节，使得他的讲演妙趣横生。他继续说着，说着。这个人平常找不着资料做三分钟的讲演的，但是这一次等他住口时，却吃惊地发现这回足足讲了十分钟。由于讲得太精彩了，人人似乎都觉得太短了，意犹未尽。这是他首次真正的胜利。
人人都可因这件事而有所领悟。平&；micro；&；not；的讲演如果能富含人情味的故事。必然更能引人入胜。讲演者应只讲述少数重点，然后以具体的事例做引证。这样建构讲演的诉求，一定会吸引听众的注意。
当然，这种人情趣味材料的丰富泉源，正是自己的生活经历。不要因为觉得不该谈论自己便犹豫着不敢述说自己的经&；not；验。只有在一个人满怀敌意、狂妄自大地谈说自己时，听众才会觉得反感。要不然，听众对讲演者所叙的亲身故事是兴趣极大的。亲身&；frac34；&；not；历是吸引听众注意力最稳当、可靠的方法，千万不可忽视。
（2）说名道姓，以便使讲演个人化
说故事，中间牵涉到别人时，无论如何，应以使用他们的姓名为佳；或者若想保护他们的身份，可以杜撰假名。即使你使用像“史密斯先生”或“乔&；#8226；布朗”等不具个人特性的名字也要比用“这个人”或“一个人”来得更生动。姓氏人名具有认证和显现个体的功效。正如鲁多夫&；#8226；弗烈区所指出的：“没有什么比名字更能增添故事的真实性了，掩名隐姓最虚假不过。且试想，故事里的主角没名没姓会成什么样子？”
如果你的讲演中出现许多名字与个人的代称，你就可以确定它是具有很高的可听性了。因为�
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