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契约精神-第9部分
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在做生意时，犹太人从来都是丝毫不让、分厘必赚；但若是在契约面前，他们纵使吃大亏，也要绝对遵守。书包 网 。 想看书来
忠于契约，用规则维护自己的正当权益
英国伍斯特郡小镇德罗伊特威奇的居民97岁的老太太珍尼·玛普森与该镇议会有过一次交锋，最后是玛普森太太获胜。
玛普森太太一个人生活。每周她将垃圾分类好后装在不同颜色的垃圾袋里放在门外，由清洁工运走。2008年11月，镇议会通过了一项新的垃圾处理规定，要求居民开始使用大型滑轮垃圾桶。但是，97岁的玛普森太太无法推动这个庞然大物。于是她向镇政府及议会投诉，要求允许她按以前的方式处理垃圾。结果她的投诉被驳回。为此玛普森太太动员自己的亲戚一起到议会抗议。经过四个月的艰苦努力，镇议会终于甘拜下风，并且向玛普森太太道歉，同时豁免了她使用垃圾桶的义务。
在一般人看来，用不用垃圾桶似乎不属于法律范畴，只是一种道德的规范。况且，一位97岁的老太太，推不动大型滑轮垃圾桶，依旧将垃圾分装的垃圾袋放在门外也是情有可原的。但是，这位老人并没有因为自己的年迈老弱而破坏镇议会的规则。她对镇议会的规定是尊重的，虽然这对于她来说执行起来很困难，但是她并没有因此选择违背规则，而是选择用规则赋予的权利为自己讨回公道和公平。因此，她选择了更为麻烦的投诉程序以期得到镇议会的豁免。她投诉的理由是镇议会规定过于僵化，没有考虑到像她一样无力推动垃圾桶的老人、病人、残疾人等弱者在执行规则中的实际困难。最后，遵守规则的老太太也同样得到了规则制定者镇议会的尊重。她获得了豁免。
玛普森太太是值得我们大家学习和尊敬的。她的可贵之处在于对规则、契约的尊重和遵守。契约面前人人平等。即使我们对规则有一些不同的意见，也不应该贸然地破坏规则，而是要通过正当的途径来为自己争取权利，来寻求规则的完善。
2000年1月，“康奈”在时尚之都法国巴黎开办了第一家海外专卖店。这是中国第一个走出国门的鞋业品牌，此举引起了国内舆论的轰动。此后，“康奈”相继在美国纽约、意大利米兰、西班牙巴塞罗那、希腊雅典等重要城市开设了专卖店。如今，“康奈”的海外专卖店已达90多家，每双皮鞋的零售价在60美元以上，与国外品牌基本上处在同一个价格水平。
康奈集团副总裁郑莱莉说：“进入国际市场，就必须遵守国际规则，我们不能光依赖价格优势。”因此，她特别注重企业法律意识、全球意识、市场抗风险能力的提升。
2004年9月，“康奈”与英国沙雀技术研究中心订立了全面合作协议，借助这家全球最权威的鞋业研发、检测、认证机构，获得了参与今后有关国际鞋业贸易规则和技术标准的制定权力。“我们希望到国际市场与国外企业竞技，但目前还做不到引领时尚潮流，那就先融入这个环境，再想办法超越。”郑莱莉认为，未来的市场竞争将会越来越规范，“像奥运会的跨栏项目一样，我们不能说因为中国人个子小，就要求把跨栏高度降低。我们遵守这个标准，同样可以出刘翔这样的金牌选手。”
在国内很多企业频繁遭遇贸易壁垒时，康奈主动地融入国际环境，走出了“忍气吞声绕开走”、“针锋相对搞游说”、“不惜成本技术攻关”等传统应对方式之外的第四条路——“我们不做低价批发，‘康奈’是专卖店”。正是由于“康奈”具有强烈的国际意识和规则意识，才令他们成功地避开了“西班牙烧鞋”事件所带来的负面影响，获得了稳定的发展。
对契约的尊重本身就是一种契约精神，而具有契约精神的人和组织必然会获得社会的尊重和认可，也就能够较好地融入社会，从而获得较好的发展。
在中华民族的传统道德中，“仁、德、礼、义”等思想占据了核心地位。因此，我们传统的商业道德也是倡导 “诚信真善、义利并举”这样的一种价值观念的，在人们的经营活动总往往具体表现为“以诚待人，以信待物”、“童叟无欺，信誉至上”、“以质取胜，货真价实”、“勤俭敬业，吃苦耐劳”等经商理念。“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往”，但是“君子爱财，取之有道”是人们对于财富的基本态度，也是中国古代各商帮恪守的商道。只有讲信用，重商德，不欺不诈，别人才会乐于同自己做生意。
山西祁县富商乔致庸，把经商之道排列为：第一守信，第二讲义，第三才是取利。他把“人弃我取，薄利广销，维护信誉，不弄虚伪”作为自己的经商思想，并且始终如一地将其落实到自己的经营活动中。
有一次，乔家复字号名下通顺店卖的胡麻油掺假。乔致庸知道后，非常气愤，当即辞退了通顺店的掌柜和伙计。为了挽回商誉，他让人们连夜写出告示，贴遍包头城，向客户们说明通顺店掺假事宜，并将掺假的胡麻油以每斤一文的价钱卖做灯油。同时，凡是近期到通顺店买过胡麻油的顾客，都可以去通顺店里全额退还银子，并可以低价购买不掺假的胡麻油。这个告示不仅向客户们表示了真诚的歉意，而且也是一个无形的广告，将乔家重信誉、讲诚信的契约精神告知包头城的所有百姓，让人们认识到，买乔家的商品就是买放心。乔致庸的做法虽然给企业造成一定的经济损失，但是却维护了自身良好的品牌形象。乔家的生意在他的精心打理下，数十年后，其祖业包头商号获利倍增，于“复盛公”之外，又增设“复盛全”、“复盛西”等多处，成为包头整个市场中最有实力的商家，因此后人有“先有复盛公，后有包头城”之说。
宁波乐氏家族创办的北京同仁堂，至今已有300年的历史，其之所以能够长盛不衰，也是因为他们始终坚持“炮制虽繁，不敢省人工；味品虽贵，不敢减药料”的经营信念，诚信不欺，一丝不苟。据权威部门统计，全国现存中华百年老药铺8l家，其中13家是甬商创办的，比例高达16％，其品牌全由“诚信”两字铸成。
炮制虽繁，不敢省人工；味品虽贵，不敢减药料。
——北京同仁堂的经营理念。 最好的txt下载网
忠于自己的良知（1）
我们这个社会的和谐和发展需要契约精神，而我们要在社会中获得个人的发展也需要契约精神。我认为，树立契约精神就是要时时刻刻做到忠诚为人，就是要忠于自己的良知和内心。作为一个职场中人，忠诚表现为三个方面，一是信奉公司经营理念，二是忠实公司利益，三是尽心尽力做事。
前微软公司副总裁李开复在中央电视台“对话”栏目接受记者采访时，讲的一番话颇让人深思。主持人让他将聘用员工的标准排列顺序：忠诚、创新、智慧和团队精神。他把忠诚排在第一位，并介绍了他的个人经历。
李开复曾经面试一位求职者，那人在技术、管理方面相当出色。但谈话期间，他向李开复表示：如果录取他，他可以把原来公司的一项发明带过来。李开复认为，无论这个人的能力和工作水平怎样，都不能录用他。原因是他缺乏最基本的处事原则和起码的职业道德——忠诚。如果他来微软工作的话，谁能保证他不会在这里工作一段时间后，把这里的成果变成向其他公司讨好的贡品？
李开复说出了微软公司的用人标准。可以说，世界上那些伟大的公司，无不把品德放在第一位。而忠诚则是我们工作中必不可少的美德。
忠诚永远不会过时，就如同人类永远需要爱，太阳永远带给人类光明一样。一个忠诚的人在工作中永远会以公司的利益为重，会保持自动自发的精神，为自己负责，为公司负责。
忠诚并不应该只限于我们的工作和职场，在生活中我们也要做到忠诚，忠诚于我们的妻子和家人，忠诚于我们的父母和朋友。
契约的作用在于最大限度地规范和维护社会秩序，保持社会稳定地持续地发展。而婚姻契约也是社会契约的一种，是当事人夫妻之间一种共性的表现，它要求签约人遵循共同约定的原则和行为模式。然而，人毕竟是一种感情动物，而感情是很容易发生变化的。于是忠于感情还是忠于契约，就成了身处婚姻围城之中的人们常常思考的问题。
在婚姻契约中，不忠诚的行为可以分为身的背叛、心的背叛以及身心的背叛三种。从人类的发展历史来看，人类只有不断变化才能够适应环境的不断变化。因此可见，“变化”是人的本性。但契约的基本特点就是稳定“不变”。人的本性“变化”与契约的本质“不变”产生了激烈的冲突，这就是背叛容易产生的原因。面对婚姻中的 “背叛”，我们要么选择继续保持，要么选择打破重组。前者在过去比较流行，后者在现在较为普通。婚姻是以感情为基础，以理解、信任、宽容为原则的，是否需要坚守这份婚姻，我们要忠于自己的内心和良知。如果你爱他，他也爱你，只是因为沟通或者一时的糊涂做了错事，你可以选择维持婚姻；如果你已经对他不再抱有任何希望，希望从头开始，则可以终止这份婚姻契约。
《大学》曰：“所谓诚其意者：毋自欺也，如恶恶臭，如好好色，此之谓自谦，故君子必慎其独也！小人闲居为不善，无所不至，见君子而后厌然，掩其不善，而着其善。人之视己，如见其肺肝然，则何益矣。此谓诚于中，形于外，故君子必慎其独也。”
忠诚于自己的内心和良知的人往往意念诚实，不会自己欺骗自己。就如同厌恶污秽的气味、喜爱美丽的女子那样，从来不会欺骗自己，这就叫做让自己对自己满意。所以，君子为了让自己对自己满意就一定会忠诚于自己的良知和内心。 txt小说上传分享
忠于自己的良知（2）
那么，我们如何找到自己的“真心”呢？李开复博士给我们提供了一种有效的方法。他在《给中国学生的第六封信》中这样写道：
“在感到不知所措的时候，我会用一个特别的‘报纸头条测试法’来检验自己的言行。所谓‘报纸头条测试法’，就是在事后想一想：明天，如果在一份你的亲朋好友都会阅读的报纸上，你做的事被刊登为头条新闻，你会不会因此而感到羞愧？会不会无法面对自己的良心？如果不会，你做的事才对得起你自己的价值观。”
李开复在苹果公司工作时遇到了公司裁员，必须从两个员工中裁掉一位。其中有一位员工是李开复的师兄。他工作不努力，没有什么业绩。他知道自己面临危机后就请李开复的老师向其求情，希望李开复顾念同窗之谊，放他一马。 另一位则是刚加入公司的新员工，但是很有潜力。
此时，李开复如果对公司负责，维护公正的用人原则，就应该裁掉师兄。但是，如果他可怜师兄，报答师恩，就应该留下师兄，裁掉那位新员工。
于是，李开复做了一次“报纸头条测试”。在明天的报纸上，他希望看到下面哪一个头条消息：
（1）徇私的李开复，裁掉了无辜的员工；
（2）冷酷的李开复，裁掉了同窗的师兄。
虽然李开复极不愿意看到这两个“头条消息”中的任何一条，但相比之下，前者给他的打击更大，因为它违背了自己最基本的诚信原则。如果李开复违背了诚信原则，那么他既没有颜面见公司的领导，也就没有资格再做职业经理人了。
于是，李开复裁掉了师兄，然后告诉他，今后如果有任何需要自己帮助的地方，一定会竭尽全力。
这是一个痛苦的经历，因为它违背了李开复内心很强烈的“怜悯心”和“知恩图报”的价值观。但是，“公正”和“负责”的价值观对李开复而言更崇高、更重要。虽然选择起来很困难，但最终李开复还是能够面对自己的良心。因为他知道这是公正、负责、诚信的决定，是符合契约精神和契约原则的决定。
如果用“报纸测头条试法”得到令自己羞愧的结果，就有必要深刻反省，下定决心将来再也不做类似的事。每个人都要对自己的良心和承诺负责，这种自己和自己达成的协议与默契是维持诚信的价值观和遵守契约精神的最好方式。
附录：成氏诫子书
吾尝读史书，以孔子为先祖、诸葛丞相为先父、岳将军为先兄。又书丞相《诫子书》于壁上，以为先父之遗训也。而今吾年也四十，亦为人父，乃仿丞相之先例，复作《成氏诫子书》，以与小女成都共勉也。
《成氏诫子书》
夫人于天地之间，合乎道德则有生趣，未合道德则有苦厄。夫苦厄者，能发无助之悲，能起奋斗之志，亦能昭大道之存也。
诫曰：静心能悟大道，和气可得天恩。夫静心者，诚为自省之妙用也。非自省无以悟道，非自律无以成德。然则天恩何在？只在做人之生趣也。
又曰：做好人，自当有正大光明气象；成大事，不可无勤勉谨慎功夫。古人云，虽帝王之功业，亦不过圣人之余事，乃谓人在事先耳。
己丑年七月戊戌日，为小女成都书。
——摘自成君忆的新浪博客
//blog。sina。/chengjunyi
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倡导契约精神，净化市场环境
著名管理专家王育琨认为：契约精神是中国公司全球化的市场入场券。他说：“公司不是私人赚钱的工具，而是社会公器，承载着企业公民的义务和责任。在当今的世界上，企业已成了最具影响力的公共机构，需要对整个社会负责。企业必须形成一种从未有过的新传统：共同承担对整个社会的责任。对企业的每项决定、每次行动，都必须从社会的角度去审视。”
全国人大常委会原副委员长蒋正华指出，据不完全统计，我国企业在市场交易中因信用缺失、经济秩序问题造成的无效成本已占到我国GDP的10％～20％，经济损失每年高达5855亿元。
国内外的许多事例表明，在一个失信的环境中，企业运行的成本将大大提高，其结果是既不利于消费者，也不利于生产者。
有关数据显示，山西环境污染所带来的损失占整个山西省GDP的1/3。
汕头市统计局提供的数据显示，因为质量信用问题给当地经济带来的损失在20％左右。
现代市场经济是信用经济，社会信用体系的建立和社会诚信的弘扬，有助于提高经济发展速度，降低成本。
在美国，90％的交易是通过信用形式进行的，现金交易只占10％，而我国的信用交易只占20％。据有关部门统计，美国企业的平均坏账率为025％至05％。而我国企业的平均坏账率约在5％至20％左右，有的企业甚至达到了80％。
只有每一个企业都遵守契约精神，我们的社会环境和经济环境才会得到净化，才能把我们的社会建设成契约社会，把我们的文明建设成契约文明。
宁可损失数十万元也要讲诚信，也要按照契约原则办事。这是“镜面钢管大王” 浙江以勒钢管有限公司董事长章福滔的经商原则。在这个原则指导下，他的生意越做越大。
章福滔在国内最负盛名的并非是他的企业有多大，而是他的诚信。他在2005年被评为“2005年度全面建设小康社会十大诚信人物”，并多次受到国家�
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