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电话营销方案-第20部分
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第139节：第三辑 成功只在一念之间
4个月之后，查德回去工作了。他对于自己的跛脚感到忸怩不安，每天下班后，他都感到筋疲力尽，新装的假肢在他柔嫩的腿上磨出无数个水泡，可是他始终记得金所说的话。他学会用假腿骑自行车，第一次不用马鞍骑马，他会将假腿拿掉，用一条腿在海里游泳，晚上没有人看到的时候，他会在中学的运动场上歪歪斜斜地练习慢跑。查德回去工作一个月之后，他鼓起勇气邀请公司一位新来的漂亮小姐出去约会。女孩答应的时候，查德非常惊讶。他那时并不知道这个女孩将会成为他未来的太太以及他3个小孩的母亲。珍并不在乎查德有几条腿，她在乎的是，查德是否有一颗善良的心。而查德最大的难题在于他不知道要如何偿还手术的费用，他得花30年才能付清医药费，他不可能买车或是买房子了，可是他不气馁。他一直记得金所说的话，所以总是尽可能地每个月偿还两次。查德和珍结婚没多久，他的一个医生打电话给他。查德的医生经常会打电话给他，要他马上赶到医院去安慰鼓励即将接受截肢手术的患者。不管查德是多么疲倦，或是腿有多么痛，也不管医生打电话来的时候是白天或是晚上，他一定会放下手边的工作，然后去帮助有需要的同胞。不过医生这次打电话来，却不是要查德到医院去慰问病人。查德。医生开口说，在我们试着挽救你的腿的那几个月，我们为你进行了一些实验性的措施，所以许多人都知道了你的事情。我打电话来是要跟你说，有一个匿名的陌生人刚替你付清了医药费。金说得没错，慷慨付出的人总是可以收到更多的回报。开创历史的人任何一个开创历史的行为，都会遭到一些守旧势力的阻挠和攻击。这时候，坚强的意志和不屈不挠的精神是把真理坚持到底的唯一法门。当然历史的脚步是不能阻挡的，当他们的成功为人们带来利益的时候，他们的形象就会像丰碑一样永垂不朽。像绝大多数伟大的机械师一样，理查德·阿克莱特也是出身低微。
第140节：第三辑 成功只在一念之间
1732年他出生于布赖斯顿。他的父母一贫如洗，他是家里13个子女中最小的孩子。他从未进过学堂大门，他唯一受的教育是自学，最终，他只能十分吃力地写作。还是孩童时，他就给一位理发师当学徒，学会这门手艺后，他在伯尔顿一个地下室的酒窖里开了一个发廊。几年后他搬出了地窖，成了一个毛发交易的巡回商人。那时流行戴假发，制造假发成了理发业一个重要的行当。阿克莱特四处活动买毛发，用以造假发。他也做一种用化学试剂染发的生意。由于他非常机灵聪明，他的这种生意做得十分红火。尽管他有着一往无前的性格，但他看来不是那种把一切精力都仅用于谋求一种纯粹生活的人。很快他就决定走机器发明者的道路。当时已有无数的人们在发明精细纺纱机的活动上进行过努力了，阿克莱特也在这方面努力。他全力以赴投入到实验中，以致忘记了他的生意，花光了辛苦积攒起来的一点钱，陷入了极度的贫困之中。他的新婚妻子认为丈夫的所作所为简直就是小孩子式的嬉戏、闹着好玩，愤怒之下，她抓起丈夫发明用的模型并砸坏了它。妻子的行为使他怒不可遏，他迅速和妻子分手了。阿克莱特曾认识一个名叫凯伊的威灵顿钟表匠，凯伊曾把滚筒纺纱机的工作原理介绍给了阿克莱特。他开始按照这一设想的程序制造那种机器。他在一个众多依靠出卖手工劳动力为生的小镇展示他的机器，事实证明这是个危险的活动，在他展示机器的学校客厅的外面不时传来各种凶恶的咆哮声。当初凯伊就是因为发明了飞梭而受到暴徒攻击，被迫从兰开郡搬走，远离家乡；可怜的哈格里菲斯的珍妮纺纱机，不久也被一个手持铁棍的暴徒捣毁。阿克莱特决定把模型转移到危险更小的诺丁汉。那里，一些银行家同意预先支付给阿克莱特一笔钱，条件是分享从阿克莱特的发明中所获取的利润。阿克莱特同斯特拉特和里德先生合作，共同开发应用机器。斯特拉特先生是织袜机的原始发明人和专利人。他们的成果以诺丁汉钟表匠理查德·阿克莱特的名义获得专利。当年，在诺丁汉第一次建立了由马来拉动的棉纺厂；不久，在德比郡的克伦福特建立了一个规模更大的棉纺厂，棉纺厂由水轮机来带动，这也就是被人们称为水力纺纱机的精纺机的出现经过。
第141节：第三辑 成功只在一念之间
当成功的曙光开始出现以后，兰开郡的制造业工人把阿克莱特发明的机器砸成碎片，就像科尼希的矿工们攻击布尔顿和瓦特，抢夺他们从蒸汽机中获取的利润。阿克莱特曾被宣布为劳动人民的敌人；他建在棱尔雷附近的一座工厂被一群以警察和军人面目出现的暴徒以暴力捣毁。兰开郡的人们拒绝买他的产品，尽管他们承认他的货是市场上的佼佼者。然后，他们拒绝给他的机器用途授予专利权。他在兰开郡、德比郡和苏格兰的纽拉兰克重新建立了工厂。在克伦福特的工厂也因为他与斯特拉特的合伙关系到期而归属于他了，他的产品在数量上和质量上是那么的优秀，很快他就几乎控制了这个领域的贸易，该领域的产品价格由他来决定了，接着，他控制了其他棉纺织业的运作。在战胜了一切艰难险阻之后，他的事业成熟了，他获得了回报的满足。他在组装第一台机器18年之后，被任命为该郡的高级行政司法长官，不久，国王乔治三世授予他骑士的荣誉称号，阿克莱特于1792年谢世。阿克莱特是英国现代工厂制度的奠基人，他所创建的工业部门被证明是给个人和国家带来巨大财富的源泉。任何一个开创历史的行为，都会遭到一些守旧势力的阻挠和攻击。这时候，坚强的意志和不屈不挠的精神是把真理坚持到底的唯一法门。当然历史的脚步是不能阻挡的，当他们的成功为人们带来利益的时候，他们的形象就会像丰碑一样永垂不朽。玩出一番事业来当年艾姆斯开始研究这种试验的时候，他甚至并不是在从事他的主要工作。他当时只是在兼营副业，藉以自娱。沙滩排球同个人电脑一样，也是那些在加州阳光下优哉乐哉的人创造出来的，而且一问世便大受欢迎，不需推广便大行其道。起先是他们在圣莫尼卡、圣巴巴拉、圣迭戈的海滩上，玩一种原本为体态臃肿得无法打篮球的生意人的游戏，然后渐渐把它改进为：每一边有两个人，既有开派对的气氛，又有紧张的快节奏。至于球员以身材健美著称，球衣紧身而鲜丽炫目，则是直接因该运动的特质而致。
第142节：第三辑 成功只在一念之间
自从第一场比赛在69年前举行之后，今天沙滩排球已经成了一盘大生意，不仅球赛吸引成千上万的球迷，得胜的球手亦可获丰厚的奖金。1996年，沙滩排球成为奥林匹克运动会正式比赛项目，而且是门票最早售罄的项目之一。这项运动有严格的规则，但还是有很多人喜欢玩，就因为玩起来乐趣无穷。能激发创意的事物很多，其中极重要的一种却常常为人忽视：玩乐所产生的力量……即我们做某些事情只是为了从中得到乐趣，追求克服挑战所带来的愉悦。玩乐虽为人类进步的源泉，却与我称作抑制论的理念是背道而驰的，后者将崇尚克己尽责的清教徒伦理视为科学发展和经济增长的动力。抑制论立基于一系列的二元对立：工作与玩乐对立，成果与欢愉对立，劳动与乐趣对立。在一个充斥此类苛刻抉择的世界里，政治、企业、宗教界都有专门人员负责强迫或哄诱缺乏纪律的大众，要大众做好必须做却毫无乐趣的角色。这些专门人员称为技术管理专家，倒像是没有他们领导，文明就会崩溃。沙滩排球带来种种无可预测的机会，想不到的致富途径，以及遍及全世界的热潮。但是，由技术管理专家治理的社会，便是由遵守秩序的懒人所组成的社会，不可能有真正的创新或发明的。要创新，就要有另一种不同的精神。玩乐并不仅仅事关游戏。不错，玩乐确是沙滩排球的起源，但也是艺术、科学、仪式行为的起源；它与工作或严肃并非对立，因为它也可以包括这两者。荷兰历史学家约翰·休桑加曾写道：我们很难找到比达·芬奇或米开朗基罗更严谨的脑袋。然而文艺复兴时期的整个精神层面其实出自玩乐的态度。文艺复兴时期的艺术家发明了玩乐的新规则和新游戏，例如透视和光线的窍门，节奏和韵律的结构，戏剧和隐喻之运用。由此产生了非常了不起的创作。玩乐的精神引导我们去实验，尝试新的组合，去冒险……有时会导致惊人的成就。但创新本来就不像技术手管理专家所以为那样可以预测或预定。要创新，首先必须有得玩乐。
第143节：第三辑 成功只在一念之间
1973年，丹恩·林奇刚刚履任国际人工智能集团的电脑实验室主管。他负责让各种各样奇怪的外围设备机器人、激光仪、古怪的装置等……相互对话，以及与实验室主脑对话。他忆述：有一天，我见到机器人晃晃堵住了我办公室的门口。那是实验室某个同事写了个程式指令它那样做的，他自己则在门外咯咯笑。我必须马上思考怎样指令晃晃走开，而不是把墙拆掉。那一次真好玩。好玩是林奇口中常讲的一个词。他现在是网路现金公司董事长，该公司专做网上转账所需的数理身货币。互联网络上yahoo网站的创建者是几位爱到处闲逛的研究院学生。创始人之一杨致远说：我当初为网上所有的信息编制索引，纯粹是为了好玩。他们在玩乐中无意间开拓出辽阔的市场。五千年前的石器时代，瑞士洼地的妇女很穷，却在她们的织物中织上多种颜色的复杂图案，还用果核来装饰布料。即使是在只能维持最基本生计的经济里，甚至在最困难的时候，人类不仅需要实用的东西（在这里指朴素的、没有装饰的布）还需要让想象力获得满足。我们需要学习，需要考验自我，需要发明新的花样。科学史学家塞里尔·史密斯说：从历史上来看，有用的材料、机器或方法几乎总是最先出现在装饰艺术品中，并不是为了实用目的而发明出来。史密斯发现了冶金术的起源：铸造模子是为了制作小雕像，锻接是为了把雕塑的各部分连接起来，合铸金属是为了创造有趣的颜色花纹。玩乐是一种不带实际目的的动力，却从中生出如此实际的用途。要文明进步而且活力澎湃，须依靠一些特殊的人，也就是以工作为玩乐的人。他们全身投入，反复试验，不断摸索，既创新也求变，成为进步的源泉。反观技术管理专家的治理之道要求的是秩序，要的是按照指令行事、规避创新的懒人──那种人不敢面对考验，也不敢提出挑战。其实，企业界有一段时间确实是奖励懒人的：流水作业线上的工人即使能发现更好的方法，也乐于服从所谓的最佳模式。
第144节：第三辑 成功只在一念之间
但这种奖励制度已经崩溃了，一部分原因是：在竞争压力下，各种工作都需要广泛的知识，另一部分原因是在富足的社会里，一般人期望从工作中不仅得到金钱，也得到享受：以艾姆斯氏试验……这是探测癌症病因非常有用的方法……的发明者布鲁士·艾姆斯为例，他是在细菌中而不是在老鼠身上测试可疑化学物质的，令其他研究者大感意外。他说：谁会想到细菌可以用来进行与人类癌症有关的研究？这种念头不符合人类的思维。当年艾姆斯开始研究这种试验的时候，他甚至并不是在从事他的主要工作。他当时只是在兼营副业，藉以自娱。我在终点等你有些孩子从不敢想象胜利的滋味。葛瑞特和我让他们知道，就像贴在我卧室墙上海报所说的：竞赛并非只属于身手敏捷而强壮的人，也属于坚持不懈的人。11月一个清冷的早晨，晨光熹微，我走上纽约维拉赞诺一纳罗斯桥的上层车道。桥上交通已封锁，我望着宽广的桥面，心想：天啊，我是否太不自量力了？一年一度的纽约市马拉松赛就要开始，我是第一次参加。全程42．16公里，要跑遍纽约市所有五个区，终点在中央公园。我与阿奇里斯残障人士竞赛会里几名队员一同参赛。我们这组人或拄手杖，或用义肢，甚至坐轮椅参加比赛，需要较长时间跑完全程，所以比别人早出发。我患有多发性硬化病；那是种神经退化病，医学上查不出原因，也不知如何治疗；更无法预测会有什么症状或什么时候出现症状。我日后也许会失去视力或说话、走路的能力。15年来，我遵守医生规定，放弃了从事剧烈体力活动的念头。我最花体力的运动就是从我住的公寓来回地下火车站。很幸运，我的情况没有恶化，虽然要靠手杖维持平衡，却仍能走路。我要再做从前的我，这是我强烈的人生愿望。我必须立一个目标，一个不惜代价去达成的目标。我决定参加纽约市马拉松赛。
第145节：第三辑 成功只在一念之间
1988年初，朋友听说我想参加赛跑，都笑我。同事管我叫葛瑞特，指的是得到过八次纽约市马拉松女子冠军的挪威好手葛瑞特·怀兹。同事问我，赛跑途中如何使观众不会误认我是葛瑞特，我回答：很简单，只要挂个牌子，上面写：我不是葛瑞特。就行了。因此，现在我戴了一条缀有我不是葛瑞特字样的白围巾参赛。起跑号响了，我们出发。有的人转动轮椅前进，有的人跳跃向前，总之，每个人都有自己的方式。几小时后，我们跑了几公里，路旁的观众多了起来。跑了约15公里，男子组�
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