品牌拜物教-第5部分

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同的方式说：“这就是我！”
　　因此，人们购买某种商品时，往往会选择那些与自己个性气质接近的品牌或产品。通过使用某个品牌的产品来展示自己的个性与魅力，这是符合消费者购买奢侈品心理的一个基本原则。每个奢侈品牌都有自己独一无二的个性：劳斯莱斯追求手工打造，它所强调的就是一种尊贵与风范；范思哲独特简练的风格赢得了欧洲贵族的钟爱；LV包的时尚与经典成为了许多年轻女性们的首选。正是因为商品的个性化，才为人们的购买创造了理由。
　　品牌能以不同的方式，让每个人获得良好的自我感觉，并有机会表达这些美好的感觉，从而增强自信与个性魅力。例如，有人可能会感到：
　　◆　使用了爱姆普里奥？阿玛尼的香水，会变得*。
　　◆　驾驶美洲豹牌汽车，派头十足，与众不同
　　◆　戴劳力士手表，能体现成功气派
　　◆　脚踏锐步跑鞋，很有运动感
　　◆　穿上范思哲，顿成时尚中人。
　　品牌在人们心目中所激发的这些感觉，好就好在它们能够得到自我实现。如果你感到　　自信，那么你往往表现得更自信。品牌总是能够赋予其使用者新的感受与个性表达。
　　距离产生崇拜
　　距离产生崇拜
　　在某种程度上来说，让大多数人产生可望而不可即的感觉是奢侈品品牌营销的使命，作为奢侈品牌必须制造出让多数消费者望洋兴叹的感觉。在市场定位上，奢侈品品牌就是为少数人服务的，因此，要维护目标顾客的优越感，就应该使大众与他们产生距离感。因此，我们会发现，许多奢侈品品牌要不断地设置消费壁垒，做出一副拒大众消费者于千里之外的姿态，典型的案例就是劳斯莱斯。为了强调自已高贵的血统，劳斯莱斯对购买者设置了种种条件，因此，即使你是一掷千金的亿万富翁，你也不一定能把劳斯莱斯开回家。
　　当年猫王（埃尔维斯？普雷斯利）曾求购一台黑色的劳斯莱斯，却被婉言拒绝，理由是黑色的劳斯莱斯只卖给王室成员和国家政要。猫王最后只好屈尊买了一台银灰色的劳斯莱斯。这样营销故事，无疑让劳斯莱斯身价倍增。其实，也正是这种距离感，不但没有拉开与消费者的距离，反而使得一小部分消费者“爱”上了这种距离感。
　　法国的红酒品牌LaRomanee…Conti被行家一致评为世界红酒之冠。为什么？因为平均每3株葡萄树才能酿出1瓶LaRomanee…Conti顶级酒。年产仅6000瓶，相比其它品牌成千上万吨的产量，LaRomanee…Conti每年6000瓶的产量显得极为珍稀，因此，LaRomanee…Conti曾创出过每瓶一万法郎的天价，即使这么高的价格，每年的葡萄酒在酿出之前都已被预订一空。这正是奢侈品品牌的魅力所在，因为这种距离感使认识品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成了巨大的反差，这也是为什么会出现越稀有、越昂贵的东西也往往会越抢手的原因所在。
　　

第四节：寻找品牌宗教的DNA
如果你是一个时尚、个性的男子，即使你不抽烟，也一定会喜欢ZIPPO打火机。虽然Zippo价格不菲，同时功能单一，但是并不妨碍喜爱它的人们去购买一个或一个以上的打火机。甚至它还成为了全世界收藏爱好者的收藏品，美国还专门有一个一年一度的Zippo节，目标群体对Zippo的喜爱已经达到了无以复加的地步。
　　一个小小的专门用来点烟的打火机如何能做到如此地步？其背后所隐藏的正是ZIPPO品牌独一无二的DNA。不只是ZIPPO，其实，任何一个超级品牌都有自己独一无二的DNA，也正是这种DNA构建起了品牌无与抗拒的魅力与精神，让万千的消费者成为了自己忠实的信徒。
　　核心价值观
　　当品牌成为一个消费者所信仰的图腾时。消费者所购买的已不是产品的本身，而这个品牌本身所特有的一种价值观。这种价值观也许是一种生活方式、是一种生活态度、是一种人生追求。当这种价值观通过适合的载体与消费者实现了深度的沟通并同消费者引起心理共鸣，得到了消费者的追捧，则品牌已经跨过产品实体与品牌意义本身，具备了活的生命。品牌核心价值一旦确定，便要被咬定青山不放松，持之以恒地坚持下去，企业的所有营销策略都要围绕核心价值观而展开。成千上万的广告费是对核心价值观的演绎，尽管广告不停地换，但换的只是表现形式。
　　梦露曾经说过：我只用香奈儿五号睡觉！这就是香奈儿5号，一款永远被成功女性所向往的“不老传奇”，一款始终让人难以捉摸的“简单奢侈品”，地球上每个女人为拥有一件香奈儿而自豪。作为一款普通的香水，能让无数的女人为之倾倒，香奈儿凭借的就是它那简单奢华的品牌主张。
　　一直以来，香奈儿5号把奢华看成了一种简约和优雅。简约、奢华成了香奈儿5号独一无二的品牌符号，你可以把它看成是沙俄时代的狄米崔大公爵门下灿烂的拜占庭艺术；也可以把它看成是伊丽莎白时代的西敏公爵亲自采摘的藏有稀世珍宝的一篮野花。但是不管怎么看，香奈儿5号始终是香奈儿5号，它的奢侈就是简约。一如香奈儿夫人所说：“我不能理解女人为何只是为了表现礼貌，出门前才好好打扮一下，每一天谁知道会不会是命中注定的好日子？女人的魅力、女人的时尚，应该和香奈儿精神一样，时刻用简约释放美丽”。
　　神秘与神奇感
　　如何让自己的品牌赢得人们的崇拜与向往，除了品质、文化、故事外，品牌还需要一种神秘感来支撑起它的魅力。因此，为品牌注入超出常规、激发想象的神奇与神秘元素，是增强消费者对品牌产生敬意与向往的秘诀之一。在为品牌塑造神秘感这一方面，最成功的莫过于可口可乐。众所周知，可口可乐公司是全球最大的饮料生产及销售商，目前全世界近200个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品。今天的可口可乐已经成为美国文化的象征。可口可乐本是一种非常普通的碳酸饮料，但在无数消费者的心目中，可口可乐似乎总有一种琢磨不透的神秘光环笼罩在它的身上，而这个种神秘光环就是它的配方。
　　一直以来，可口可乐宣称自己有一种神秘的配方，这种配方作为公司的绝密资料一直存放在南美某个国家银行的金库，同时还声明如果谁要查询这一秘方必须先提出申请，经由公司董事会批准，才能在所在国高管在场的情况下，在指定的时间打开。现在，知道这一配方的人不超过十个。正是这种神秘的渲染，使得了无数人为可口可乐产生了向往。
　　创新
　　如果一个品牌形象总是一成不变，时间长了，会渐渐被消费者遗忘。　“喜新厌旧”是人的本性，因此，一个品牌要持续不断的生存、发展，就必须时行不断的创新，并赋予它新的内涵与形象，从而实现品牌的持续的发展。
　　一直以来，阿迪达斯在消费者心目中已经树立起了高品质品牌形象，消费者对阿迪达斯的品牌形象也非常认可。由于采取的是单一的品牌形象，因此阿迪达斯和耐克、锐步一样，在大多数的产品类别里，产品的样式和价格是相当宽泛、灵活的。问题是阿迪达斯品牌已经冠在很多并非最好的产品上，所以品牌给人的感觉并不是最出色的。由此，消费者对最上层的产品失去了信心和好感。这个问题直接影响到品牌能否支持如此宽泛的产品线。
　　阿迪达斯也意识到了这问题的重要性。为了解决这一矛盾，阿迪达斯在1990年为公司第一流的运动服饰导入一个新附属品牌。这个名叫Equipment的附属品牌用来代表最棒的阿迪达斯产品，无论它是篮球鞋、足球鞋还是保温外套。传播活动的焦点也集中在Equipment产品上。它们体现着振奋人心的消息，代表了以技术为保障的卓越表现——这正是阿迪达斯的品牌精华。Equipment因此也成了阿迪达斯的“银色子弹”。
　　当消费者意识到Equipment品牌保持了阿迪达斯特有的一流产品时，阿迪达斯品牌也被赋予了全新的内涵。它仍然意味着积极参与、投入情感和卓越表现，不过，这时的“卓越表现”是在新的背景下定义的。从品牌角度看，次级产品的牌号不是Equipment，所以次级产品和Equipment看起来没有联系。公司把传统工艺运用到一般运动产品，使Equipment品牌的高水准得以保持。而一流的运动产品（如采用the　Feet　You　Wear技术的产品）只能在Equipment品牌线当中才找得到。
　　1998年，耐克也最终不得不服了阿迪达斯的“附属品牌”创意，他们模仿这个策略，在服饰、运动鞋和运动装备领域导入了一个新的品牌——“阿尔法”。除了传统的勾形外，“阿尔法”有自己的符号：五个点构成的省略号。这个名称非常占尽先机，阿尔法是表示最好的通用符号。一个能引发美好联想的名称为品牌传播打开了方便之门。
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第一节：价值观——品牌宗教的基础（1）
品牌崇拜不是在品牌产品购买后就会出现的，它要有个长期培育的过程。1939年出产的法国雪铁龙2CV（鸭子）汽车在15年后（1954年）才成为被崇拜的对象；同样地，哈雷摩托车也是在1903年诞生的40年后（1953年）成为被崇拜的品牌。塑造崇拜性品牌要有长远的战略打算，着眼于未来的高价值，要长期坚持不懈地推广自己独特的品牌价值观，持续不断地组织品牌消费活动，提升品牌的崇拜等级，罗马不是一天建成的，而建成的罗马却是独一无二的伟业。
　　我是谁？——国产手机品牌的迷思
　　从1992年至今，短短十几年的时间，中国手机市场风云变幻、大起大落，国际品牌与本土品牌近身厮杀，轮番坐庄。国产手机从零开始，在市场缝隙中艰难成长，得以和国际品牌分庭抗礼平起平坐。而后又凭借产品设计和价格优势独霸市场，一度令著名国际大牌黯然退市。然而国产手机过于关注产品设计和终端占领，忽视了通过品牌核心理念、价值观的树立和宣传来培育品牌忠诚。
　　品牌文化的淡薄和品牌价值观的模糊，使得国产手机只得借助明星的魅力不断的投入巨资进行广告轰炸。本土品牌在反击战胜利的狂欢中顾盼自雄时，国际品牌调整产品战略，开始新一轮攻城略地。诺基亚凭借“科技以人为本”，受到追求个性注重手机操作性能的年轻人的青睐。　“智慧演绎无处不在”　摩托罗拉，成为众多商务人士的办公利器。而本土品牌却集体失语。“手机中的战斗机”也还是在产品层面上自说自话，远不及前两者品牌理念深入人心。品牌核心价值观的缺失让本土品牌遭到惨烈的市场打击，手机主流市场再次易主，重新为诺基亚和摩托罗拉两大世界手机霸主瓜分。
　　非常可乐，还乐得起来么？
　　“非常可乐，中国人自己的可乐！”。1998年，娃哈哈“非常可乐”祭出爱国主义大旗，向可口可乐、百事可乐发起进攻。在农村包围城市的市场扩张下成功地攻破了“两乐”的脆弱环节，占据了广大的农村市场。可是当非常可乐进军城市时发现，“中国人的可乐”变成了“农村人的可乐”。《国际广告》曾评选首都大学生心目中“最应受国人拥护的品牌”，非常可乐与海尔、长虹名列其中。与调查结果相悖的是，非常可乐在城市市场生意惨淡，无人问津。究其原因，非常可乐不具备“可乐文化”，缺乏品牌核心价值观。
　　城市可乐消费与农村不同，可乐不仅是一瓶碳酸饮料，更是一种文化。可口可乐、百事可乐在长达百余年的市场培育和竞争过程中，赋予了可乐极其丰富的文化内涵，这也正是“两乐”虽历经沧百年桑依然英姿勃发的根本原因。可乐文化实际上就是可乐品牌价值观的外显和延伸。尤其是可口可乐，它一直分析世界各国价值观的变化曲线，即在过去10年20年当中，人们的价值观发生了哪些变化，以使品牌价值观紧随社会潮流和时尚，有针对性地引导消费。可口可乐是充满活力、追求欢乐的红色梦想，百事可乐推崇个性张扬、渴望无限的蓝色时尚。“我是谁？”“我能做什么？”，非常可乐在这样的疑问面前，除了“中国人的可乐”外乏善可陈。然而残酷的市场竞争下，单纯的民族感情是不足以支撑起一个品牌的。因为娃哈哈的合资背景，非常可乐的血统是否纯正反倒成为别人手中的把柄。当可口可乐和百事向二三级市场渗透时，非常可乐的身影离我们也越来越远。书　包　网　txt小说上传分享

第一节：价值观——品牌宗教的基础（2）

　　价值观的普世价值
　　佛教主张众生平等、基督教信奉博爱和容忍、*教劝人行善、道教强调人与人、人与自然的和谐……所有正教的价值观必定蕴含着一种“普世价值”。所谓普世价值就是举世公认的、符合人类整体利益的道德规范，是全人类共同追求和维护的价值观，如自由、博爱、平等、正义等。虽然品牌的使命并非救世度人，但成功品牌莫不得益于品牌价值观中普世价值的强大感召力。
　　梦想的帝国——迪斯尼
　　迪斯尼的故事大概是世界上最枯燥无味的故事了，无论是《白雪公主》，《灰姑娘》，《阿拉丁》，还是《狮子王》、《木兰》，都千篇一律的重复一个主题：真善美战胜假丑恶，结局也都皆大欢喜。然而正是对这种爱、快乐、真善美的美好价值观，反映了大众对生活追求快乐和希望的美好愿望，为迪斯尼电影和其他产品注入了文化精神内涵。迪斯尼带给人们对生活的信心、希望、激励和梦想，尤其是它的家庭观念，让人们感受到亲情、爱和理解的力量，获得了大众的认同。
　　在创立初期，迪斯尼就坚持把美好的价值观注入创作中，并以此指导整个公司。比如迪斯尼早期连环漫画中，米老鼠是粗暴、蛮横、专搞恶作剧的形象。迪斯尼很快意识到，要想让米老鼠被老幼妇孺喜爱，必须改变它的个性和行为。所以1930年在弗劳埃德？戈特弗雷特森笔下，米老鼠变成了机智勇敢、正直善良、幽默乐观的卡通明星。
　　品牌美好价值观的传播对人们的影响是显而易见的。由加拿大著名大众传播学教授迈克。瑞尔（Michael　Real）在1973年进行过关于迪斯尼观众的经典案例研究。他在美国南加州参加抽样调查的200名学生的问卷中发现，被调查者一致认为迪斯尼所表述的价值观为美好价值观（virtues　value），这些价值观对个人和社会体制都有积极的作用　。
　　美国著名的电影和迪斯尼研究学者珍妮。沃斯卡（Janet　Wasko）在一项对大学生关于迪斯尼记忆的随机调查中发现，在人们记忆中，迪斯尼总是与快乐、家庭团聚、梦想、希望连在一起的：
　　“迪斯尼，每当我想到这个字，我就想到欢乐。　对于我，迪斯尼意味着带给人们快乐……让人发自内心的感受快乐”　。
　　“迪斯尼把信念根植在我的心里：我可以做我想做的一切”　。
　　“那些快乐的迪斯尼银幕形象告诉我：我也可以象他们一样快乐”　。
　　“一个梦想是一个希望。迪斯尼激励大家去获得梦想和希望，是对我的启蒙”　。
　　“迪斯尼代表家庭，它创造了一个环境让家人团聚在一起分享欢笑”　。
　　“在迪斯尼王国里没有种族和阶级，每个人都可以愉悦的感受梦想”　。
　　从米老鼠