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教练型领导-第4部分
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其实，我们所看到的世界是由自己的信念、价值观和规则组成的认知地图。人类的日常行为与心智模式取决于自己的信念系统也即信念、价值观和规则。每个人的世界都在他自己的脑子里，我们凭脑子对世界的主观反映和认知去处理每一件事情。
教练型领导与传统领导人的区别表现在：他们并不将“问题”视之为“问题”，也不会掉入所谓的“问题”中。
教练型领导人的信念与传统领导人的信念也有所不同：
①解决问题的最好方法就是问问题，问问题要从你所定义的问题本身开始。
②答案就在问题中。
③解决问题的最佳方法一定就在问题本身之中，所谓“解铃还须系铃人”！
④只要我们有能力制造问题，就一定有能力解决问题！
⑤俗话说，“兵来将挡，水来土掩”。用问题解决问题！
⑥凡事至少有三个以上解决方案。
……
教练型领导最简单、最有效、最直接的方式就是“用问题解决问题”（这也是教练型领导的指导原则）。无论是自身还是下属，将工作中所遇到的问题或者想要达成的目标视为课题，用问问题的方式去解决。问问题本身就是解决方案，前提是问对问题。企业教练技术就是行之有效的“用问题解决问题”的实用工具。
（2）是否适于教练的情况
①属于下列情况的人需要教练：
我想找一份更好的工作
我被解雇了
我赚的钱太少了
工作使我感到疲惫、沉闷、愤怒、有压力
我想改善人际关系
我想活得更快乐、更开心
通过我的改变，带动和影响周围的人，从而改善生活品质
我希望更清晰地了解自己
我期望能有更好的表现
我想提升部门的业绩
好像其他人都有问题
简言之，两类人适于接受教练：
一是希望改变现状，由平凡到优秀的人；
二是希望突破瓶颈，要好上加好，由优秀到卓越的人。
②属于下列情况的人不需要教练：
我现在已经很好，而且好得不能再好
我学了所有的东西，而且不需要再学了
全世界都负了我，我讨厌他们
无论如何，我都不会改变
我不需要任何人协助
教练型领导的一个核心……以“人”为核心（4）
我一无是处
我不想做任何努力或改进
全部不是我的错，我不会负任何责任
简言之，两类人不适于教练：
一是认为现在已经很好，不需要再做改变的人；
二是消极悲观，认为命运对其极不公平，悲观厌世，愤世嫉俗，不想付出任何努力与做任何改变的人。
据统计，在这个世界上有5％的人属于先知先觉，善于自我检视并及时自我改善；另有5％的人极端的固执与自我，活在自己的世界里，藐视一切；其余90％的人都可以有机会、有空间接受教练。
国际教练协会对从事教练行业的专业教练工作者作了相应的约定：对于没有教练空间、不适合教练的当事人，教练不必对其开展教练过程。这个约定也适于教练型领导人。
（3）教练型领导如何起到教练的作用
①教练是一面镜子
每个人每天早上起来的第一件事情就是照镜子，照镜子的目的是看自己仪容是否整洁，装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面，但是却无法照到我们的内心。
教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候，更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源，有效地整合运用，从而有效地实现目标。
需要说明的是，最有力量的教练就是以客观、中立、平常心去做平面镜，而不可以做凹凸镜。当教练带着自己的判断和标准答案教练当事人的时候，教练已经失去了其作为教练的最大价值。
②教练是指南针
当人们探险的时候，会习惯带上指南针。指南针可以指导他们在路途中不致迷失方向。现实生活中我们每个人也经常会有迷茫与迷失的时候，而且这也是人最为痛苦的时候。尤其对那些已经取得一定成就的人，这种“高处不胜寒”的感觉就会加剧，其后果也更严重。
教练是人生的指南针。通过教练的发问与指导，可以协助当事人走出人生迷局，拨开云雾，找到明确的方向，从而活出真我的风采。
③教练是帮人建立坐标
指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。运动场上，体育教练的目标是带领运动员去赢，去赢得体育竞技的金牌；人生道路上，专业教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过专业教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！
④教练是生命的伙伴
伙伴的地位是平等的；
伙伴之间是相互信任且相互尊重的关系。
教练的智慧是赢的智慧。赢并非指教练的赢，教练的赢体现在支持当事人实现目标，做到所想，实现愿景！教练和当事人的目标是共同的，都是达到所设定的目标。
⑤教练是陪伴者
能站在当事人的立场上，看您所看，听您所听，感受您所感受的，更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。
⑥教练是促进者
在教练当事人的过程当中，教练如同火箭升天的催化剂，充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，善用自身的所有资源，从而从平凡到优秀，从优秀到卓越。
⑦教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者
当事人的目标就是教练的目标，在当事人实现目标的过程中，教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时，教练会以此为荣，支持当事人再接再励，再创新高；在当事人灰心丧气、遭受挫折时，教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义，并支持当事人挑战困难、知难而进。
成功的教练会扮演服务员，会把自己当做当事人的工具，供当事人使用去实现目标。无论采用何种方法，教练的目的都是支持当事人成长。教练最大的欣慰是当事人通过教练活出真我，过上更加充实和快乐的生活。
教练是受过特殊培训的专门人才，教练协助愿意改进的人提升，教练协助企业和个人发挥强项，达到最佳结果！
⑧教练是贩卖可能的事业
人生当中的很多困扰多半是受限制性信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我没资格、我不行、我没能力、我不够好等。的影响，这些影响变成了人生当中的障碍。教练是贩卖可能的事业。当事人若看到可能，便会更有信心，发挥潜能。
⑨教练是自助助人的事业
教练的最大成就来自于当事人在被教练的过程中，因为心智模式的改变，又勇于行动，从而获得了成果的突破。当事人取得成就的时候，就是教练最为开心与欣慰的时候。
当事人因为获得教练的支持而成长，教练因为帮助别人而获得自身成长。这是一个相互支持、互助共赢的事业。正因为有这样的独特魅力，教练成为越来越受人尊重和热爱的职业，也吸引了越来越多的人加入到这个行业中来。更因为这样的原因，成功运用教练技术的教练型领导人受到更多员工的尊重与爱戴。
教练型领导的一个核心……以“人”为核心（5）
（4）您适合成为企业教练吗
以下是国际著名企业教练托马斯·里昂（ThmasLeonard）提出的问卷测试。在每道问题后面的“是”或“否”上打“√”，然后将所有的“√”统计出来：
①我对人的行为非常敏锐是□否□
②我经常以直觉发现一些其他人未能发觉的事是□否□
③我喜欢助人解决问题是□否□
④我充满活力是□否□
⑤我非常正面积极是□否□
⑥我喜欢从别人身上学习是□否□
⑦我对生命充满盼望是□否□
⑧我对转变表现兴奋是□否□
⑨我乐意坦诚待人是□否□
我尊重不同的想法是□否□
我喜欢助人发展其人生/事业/公司策略是□否□
我相信别人愿意付费给我协助他们是□否□
我愿意花时间学习专业教练技术是□否□
我具有吸引力是□否□
我对新的概念抱着开放态度是□否□
我能处理矛盾是□否□
我愿意以身作则是□否□
我愿意以时间计算收入是□否□
我愿意为人提供服务是□否□
我知道我自己的局限是□否□
我愿意刚开始时做免费服务以磨炼我的教练技术是□否□
我愿意参加培训课程来加强我的专业教练技术是□否□
我愿意以个案研究的方式学习教练技术是□否□
当我看见他人达到目标时感觉非常开心是□否□
我乐意与人分享我的知识是□否□
测试结果：
每个“是”分数为“1”分，“否”为“0”分。
0—9：似乎你并不适合成为一名企业教练；
10—14：教练行业可能暂时不适合你，除非你愿意多学习；
15—19：你极具潜质成为一位好教练；
20—25：你是一位好教练。
我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”，除了自己，没有人能为我们开门。
在改变世界之前，先要改变自己。
教练深信当我们生而为人时，每个人都已经具备所有使自己又成功、又快乐的资源。
教练犹如一面镜子，每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你你穿得怎样，然后你可以做出选择。
教练的作用就是帮助我们拨开眼前的迷雾，使我们看得更清，看到事情的真相，而非仅仅是表面的现象。教练的作用就是帮助我们拔去塞在耳朵里的塞子，让我们听得更清，不仅仅是听清一些字面的含义，而且听到别人的内心深处。教练的作用就是支持我们思考得更深、更有效，拓宽视野。
3。为何要成为教练型领导？教练和培训、咨询、心理治疗及传统管理有何区别
（1）教练不是什么
在欧美等西方发达国家，教练正成为越来越多人所关注的新兴行业。在国内，虽然近几年才刚刚兴起，但还是和培训、咨询、心理治疗等有一定的区别。定义企业教练的方法之一是将它与其他一些互动型的概念进行区分。
同事
经理
顾问
管理咨询师
心理治疗
培训和训练
师傅
体育教练
好友倾谈
占卜问卦、看相算命
①教练不是同事
同事是我们在从事某项工作或领域中与我们具有同等地位、互为配合协作完成某项工作或项目的人；而教练是站在第三者与旁观者的立场跳出事件之外看事情的人。最大的差别是立场不同，角色不同。
②教练不是领导
领导是激励并促使我们采取行动的人；而教练是引发者，引发当事人心中的目标与愿景，并激发当事人采取行动，取得结果。
③教练不是经理
经理要求员工在规定的时间和所提供的资源范围内完成任务；而教练是引发当事人变经理规定“要我做”为“我要做”。
④教练不是顾问顾问：提供独立的建议及支持客户进行管理的工作。
——国际管理顾问会，1999顾问是能够提供一些专业知识、技巧或其他资源去协助客户改善他们的现状。顾问参与的焦点是在客户明确的需要和特定的问题上。
——美国百万顾问公司亚伦·威斯撰写
《提升企业专业指导》，1998顾问（Consultant）是某个范畴的专家，当事人聘用顾问服务时其实就是购买他的专业知识。顾问是站在他所在的领域给你以专家身份的答案、建议或方法。顾问提供某方面的专业知识并提供解决方案。
而教练不给或很少给答案。教练相信，大部分时候，最好的答案早已潜藏在当事人的心中，只是当局者迷，暂时没有发现而已。每个人解决问题的方法都来自于问题本身。教练是没有既定答案的，所做的是引导当事人了解自己的真实情况，从中发现属于自己的答案。教练认为：若一个人有能力为自己制造问题，他也一定有能力解决问题。
当我们停止教别人时，他就开始学习了；当一个人开始独立学习时，意味着生命开始真正的成长。美国著名企业教练添·高威曾提出过，如果要当事人学得最多，教练就要教得最少。
教练型领导的一个核心……以“人”为核心（6）
教练型领导的卓越之处在于，推动员工不仅仅是行为方法的改进与能力的提升，更会引发员工智慧的成长。我们管理得了员工的行为，却无法管理员工的智慧。教练型领导侧重于员工智慧的推动。正因为培养了一个又一个比自己优秀的下属，企业才能良性成长。
⑤教练不是管理咨询师
从某种意义上讲，所有的企业教练都是管理咨询师，但只有一小部分管理咨询师可以称之为教练。两者的共同之处都是解决问题、设定目标，并且是制定持续的行动计划。不同之处在于咨询师是某个领域的专家，而教练是交谈、交流、人际关系及情感领域的专家，他没有必要是某个商业领域的专家；咨询师常常希望给出问题的答案，而教练倾向于激发当事人自己得出答案；咨询师会开出标准化的或流水化的解决方案，而教练会更加个性化，会考虑到当事人的需要、价值观和目标；咨询师通常只关注工作，而教练会更加全面，除了工作也会关注当事人的生活、家庭、健康以及其他方面。
⑥教练不是心理治疗
心理治疗的焦点在过去，侧重于舒缓当事人的情绪，解决他心里的包袱。心理治疗是针对当事人过去所发生的事情所作的辅导，帮助当事人克服在过去生活中阻挠他们前进的障碍。心理治疗针对的是偏差的行为、偏差的思维、偏差的情绪。
教练的焦点在现在及未来。教练支持当事人面对自己所发生的一切，学会去接受，从接受中获得智慧，学会活在当下，并放下自我，从原来痛苦的或不能接受的事件中找到有利于自己未来发展的力量，然后转身向未来的理想目标前进。教练是要支持当事人从此刻中拿到最多，创造最多。
⑦教练不是辅导
辅导是针对特定的技能给别人以更多的教导，多半是告诉别人如何做。辅导（Counseling）往往包含着当事人的行为脱离了“正轨”的意思，所以，辅导的目的是帮助当事人返回“正轨”。
教练的目
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