置业顾问--中介内幕揭秘-第7部分

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　　这一点非常重要！留下客户的电话号码。余小明再一次强调。

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037。每个人都可能是客户（3）
037。

　　回到公司里，大家全都在了。杨晓婷见我们三个回来，把刚才和大家讨论的事情又说了一遍。

　　原来就在刚才不久，杨晓婷和蔡俊及另外两个同事一起吃过午饭，经过“国信家园”大门口往回走，此时，一辆小车悄无声息地停靠在路边，一个个头不高的中年女人背着挎包走下车。这是很平常的场景，蔡俊他们已经走了过去。可是忽然的，凭着职业的敏感，杨晓婷下意识回头望了那个女人一眼，发现她正向一间空铺面走去。

　　那间铺面是这条街为数不多的还没有租出的店面，与我们的门店相隔不过五六个位子。我曾经注意到过这间铺子，有两排规格相同的玻璃门窗，上面洒落了一些石灰水，看上去有些斑驳，透过玻璃门可见里面空荡荡的，没有装修和任何物具。

　　杨晓婷机警地调回头找到那个女人，经过详细地询问交谈，得知她便是这个店铺的房东，因平常都在外面忙生意，难得回来一次，这次回杭州，顺便过来看看商铺。

　　女人说，三年前就买下的，那时候这条街还没什么人呢！杨晓婷顺着她的思路说：“是啊！才两年时间，这边已经很热闹了，店铺也能租出去了。说明你当初真有眼光！选择在这边投资买商铺呵。”

　　女人受到夸奖，心里自然高兴，本就计划着要租出去的，现在有房产公司的人愿意主动帮忙，即刻就同意了。杨晓婷趁热打铁带她到门店里签订了独家委托书，并拿到店铺钥匙。

　　杨晓婷给我们复述的过程中，林总。黄姐和刘松经理及赵丹丹从外面回来，听到了些大概。刘松坐下来和林总低声交谈了一句，然后突然对大家说：“你们还呆在这里干嘛？余小明，赶紧带他们到旁边看看去呀！这么好的铺位，不用多久就租出去了。你们要看过心里才有底，才知道怎么跟客户推销啊。”

　　林总点了点头，脸上微微浮现出笑意，把茶杯放到嘴边喝了一小口，显然对这个新任经理的反应和执行力感到满意。

　　我坐在店长旁边，听经理喊道“余小明”时，看他把手指相互交叉在一起，神色闪过一丝不悦。但是很快，也许只是零点几秒，他便和颜悦色地对杨晓婷说：“晓婷，走！带我们去看看你拿到的商铺！”让我以为刚才只是个错觉。

　　我很理解余小明有这样的反应：自己好歹是个店长，在这么多人面前一点不给面子，心里当然不是滋味。在不久前他与经理还是平级的同事，现在变成上下级关系，而且会经常听到他用命令的语气吩咐一些事情，换做别人，也许早受不了了。但是在工作上就是这样，一级是一级，哪怕上级是在拿自己开刀作秀也得忍，不忍就只能走人。

　　“铁打的营盘，流水的兵”，兵永远是拿来牺牲的，要想不牺牲，就去做将军，最好是做皇帝。

　　
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038。怎样得到老板重视？（1）
038。

　　一行人浩浩荡荡去看要出租的商铺，除开值勤的两个同志，包括林总他们全在。很明显，这件平常的工作因为经理作为一项决策被提出来，已经变得不同寻常了。

　　林总这么做，无疑是对这个决定的最大支持，让经理在众人面前特别是以前的几个老同事面前树立起威信。在一个公司是需要这样的权利人物的，不然公司制度，条款就无法执行。一个好的公司领导，除开在市场上有敏锐的洞察力之外，很好地执行公司制度尤其重要。“执行”才是根本啊！否则一切都是空谈。

　　杨晓婷在前面把门打开，让林总他们先进去，而后大家鱼贯进入。铺面没什么看头，跟公司店面的结构一样，不足五十平米，前面是一个长方形的空地，后边一个厕所和一个隔间。

　　刘松经理提醒大家注意房间结构，房子的层高，最后对大家说：“这个店铺看起来跟我们那家完全一样，但是你们注意到没有，我们那间因为后面有一幢住房，前后是不通风的，这间就不一样，你们看那边有一个大窗户，采光和通风都比我们那边的好。这就是跟客户推荐的一个优势，我们要善于找到房间的优点缺点。我觉得，大家以后每看一套房子，最好都写出它们三个优点和缺点，自己心里有数，跟客户推荐起来才有分寸。”

　　林总在旁边赞许地说：“刘经理这个提议很好，大家以后就照这个做！”

　　黄姐补充说：“在客户面前，非常突出的优点一般不需要我们说明。比如房子的客厅大，客户一定也会看到，我们再提出来显得有些画蛇添足。有时候我们需要去引导客户，比如一套房子的前面视线好，能看到小区的中心花园，那我们应该有意无意站到阳台上去，让客户跟过来。他们自己去感受，这样效果也许会更好。”

　　“黄姐这可是经验之谈！”刘松不失时机，恭维地说：“当初我和余小明几个都是跟黄姐学的，你们有什么要多向她请教！”

　　黄姐笑着说：“你们早青出于蓝了！长江后浪推前浪，我这个师傅已经在沙滩上了。娜轮得上我？”

　　林总开起老婆的玩笑说：“你嘛！早该退位让贤了嘛！老占着位置，后面的人好上来的呀？”

　　大家便笑。余小明这时候说：“你们也要注意到一点，在有客户的时候一定要先了解客户租过来做什么用的，因为这排商铺上面都是住户，餐饮业和一些对环境污染较大的行业是不能使用的。”

　　林总马上表示了肯定。

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039。怎样得到老板重视？（2）
039。

　　短短几分钟时间，几个领导人用简洁的话语确立了自己的身份，就像电影里的主演，依次念着属于自己的台词。我看得非常清楚，在大家还处在新奇。学习或者懵懂的状态之时，管理层内部已经经历了一番明争暗斗。这是个非常深奥的东西，现在看起来是这么简单，三言两语，不知不觉就进行了。就如几位高手过招，比拼的是内力，外人完全看不出动静。

　　我看到了这种格局。这么多年在外面混，被公司开除过，也炒过老板，被几个女人甩过，也踢过一两个女人，在很多人眼里我属于老油条那种，油滑，见多识广，却始终没混出个样子。这多半源于自己的个性，即使认识到这点，也不容易扭转过来，人最难改变的就是自己的性格。但在外面做事做人成不成功，性格是决定性的。

　　可以举一件事情来说明我为什么做人不成功。

　　先前进过一家日资厂，当时是新成立，百业待兴。我们一伙十几条人在经过几个月磨练之后，最终有四个人被提升为班组长，原因就是他们深得领导赏识。

　　领导为什么要赏识他们？只有一点，领导在的时候，他们拼命干活，领导一转身，干什么其实并不是很重要的。他们会经常主动找到上级提出一些不太重要的意见，这些意见也许很多人想到了，但是别人都认为不重要，只有他们把这些弄成了文件报告上去。在一家有文化底蕴的公司里，上级不提拔他们提拔谁？

　　我一辈子都记得有一回上晚班，一起四个人，在机器正常运转的情况下，我们三个坐一边聊天去了，一个湖北的家伙躲在机器堆里睡大觉。第二天交接班开会恰好轮到他主持，于是他顺便就提出了晚班有人聚众聊天的现象，影响很坏！说得义正言辞，慷慨激昂！

　　领导本来觉得晚上上班，机器又正常，聊天也不是什么大不了的问题，但是这个作为一个问题被反应上来了，就要处理！不处理就是打自己耳光，以后的厂纪厂规还怎么执行？以后还有谁敢向上面反应情况？可一时想不到处理办法，最后只有把提出问题的人大大奖赏提拔了一番。这么爱岗的青年，你是老板你也会这么做！难道用一个闷葫芦当主管？真是开玩笑！

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040。怎样得到老板重视？（3）
040。

　　想到这么多年的失败经历，我百感交集，盯住外边冷冰冰的玻璃大门，毅然决定在如此一个特殊的场合里提一点自己的意见。我对刘松说：“既然这个店面要出租，不如就在玻璃门窗上贴一张出租信息吧，这样路过的人都能看见！”

　　虽然这是个很平常的建议，说完之后还是有些悲壮的感觉。

　　不等刘松开口，林总抢先说话了：“咦！张寒果然脑瓜子灵活嘛！我看这个事情就由你去办，叫店秘打一张出租信息，就留你的手机号码好了，租出去了算你一半业绩。”

　　大家都不作声，很意外地看着我，此时我才感到唐突，那滋味不像是受了表扬，倒像现了回丑，被这么多人待了个正着。

　　我硬着发麻的头皮回公司弄了张广告，在众目睽睽下把单子贴上去，由于没有什么特殊的经验，只能胡乱摆动两下贴紧了事。此时不知是马秋霞还是哪个女生“呲”地笑了一声，与这么严肃的场面很不协调，我更加紧张了。我在心里暗暗骂道：妈的！受人瞩目真不是件容易的事情！

　　回到公司，刘松宣布要开个临时会议，针对今天出现的情况作出三点指示：

　　一，开会之后，每人准备一个房源本，按楼盘性质详细记录下打出来的房源，并将房源按“优质”，“一般”，“观望”分类用不同颜色标注出来。一旦有“优质”房源出现，要告诉给每一个同事，有可能第一时间去看看房子，画下结构图。

　　二，店长。主管有责任帮助新员工，使之寻找到意向客户，包括在网上和小区蹲点，尽快建立起个人的客户群。否则，就算有“优质”房源出来，没有客户也只能看着被别的公司卖掉。

　　三，遇到事情要主动，多动脑筋，想想怎么做才最好。

　　讲到第三点的时候，林总点名说张寒今天表现得不错，敢于在大街上主动询问客户，遇到出租房的时候，又能积极想办法寻找租客。先不管有没有效果，这样做事的方式和努力的态度，值得所有人学习！

　　为此，林总提议鼓掌三次，作为对员工“爱”的关怀。我受宠若惊。

　　
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041。成绩不等于成功
041。

　　在我的人生里，是极少得到“鼓励”的，“奖励”则更是只有唯一的一次。那还要追溯到上个世纪八十年代上幼儿园的时侯，我在“六一庆典”上参加表演了一个节目，据说跳得很糟糕，但老师还是给每个小朋友颁发了一张奖状另外奖励一支铅笔。母亲像宝贝一样把奖状高高的贴在墙壁上，后面留出一大片空地，等着来年继续有东西贴上去。可是没有，从小学到中专，我再没有得到任何方面的奖励。开始不服气，因为我一直还是大家公认的好学生，只不过在期中或者期末这样关键的时候发挥不好，或者考得还算不错，却突然有人超水平发挥，把我的名次挤了下来。

　　后来的中考彻底改变了我对于成绩的看法：有一个平常拿奖无数的同学愣是没上录取线，又复读一次，还是不行，于是再复读。

　　关于复读升学的场景，在我工作多年后还梦见几次。在梦境里我垂垂老矣，却和一帮岁的小孩子一起学习一起考试，这想起来没什么不妥，但醒过来之后我浑身冒汗，毫毛竖立。究其原因，恐怕是对时光倒错感到惊恐——在30岁的时候做着15岁的事情，怎么想着也够骇异的。时下流行的穿越，看来并不是那么美好。

　　想来一切自有定数，计较不了许多事情。得再多的荣誉也不能证明高尚，平凡不起眼之人未必是个庸才，只不过前者在闪光时被人欣赏，后者少了这样的运气。世态繁复，鱼龙混杂，是非得失不是朝夕能够分辨。

　　晚上和余小明在“江三村”找了个饭馆吃饭。

　　这是我们回宿舍必须要路过的一个小村庄，已经被规划了，一半拆除后正在建一个公共大楼，剩下一半就显得很奇怪，像残骸一样留在地面上，与周边的高档楼盘极不相衬。

　　一条街道斜斜地从村子里冒出来与江南大道连接，另一头一直延伸到四桥下面。从地理位置上分析，这是一块非常复杂的地形，具有重要的“战略意义”。因此，这条不长的街道有十几个小姐店，一到晚上便闪烁着暧昧的光芒，引得各类游客流连忘返。

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042。读书也为了工作
042。

　　我和余小明同住一间宿舍，因此不用多久便熟悉起来。他是个非常谨慎的人，为人处事都很小心，像对待客户一样无可挑剔。刚培训那会儿，每天我要骑单车回江干，在路上就会收到他的一条问候短信，令我这样一个长期游离在社会边缘的人涌起一些久违的感动，这也是我决心在公司干好干下去的原因之一。

　　余小明轻描淡写地说这没什么，做业务习惯了，跟客户谈完分开不久便要发一条问候短信，对你们也是一样。

　　我去问马秋霞，果然她也收到过此类短信。我便对她说：“无论如何，我是做不到这点的。我是个随性的人，不会刻意去做一样事情。像这样的事情，哎！我哪里做得到！”

　　马秋霞说：“所以你到现在还不成功！”

　　这点不得不承认。有时候我太理想化了，比如对一个人感情好，我不会隔三岔五给他打个电话或者发个短信什么的去问候，而是装在心里。我认为“好”是在心里装着，无须表达出来，挂在嘴上就显得假而无意义了。

　　马秋霞说：“你不说出来，别人怎么知道你对他的感情？”

　　也许这就是处理事情的方式问题。不同的方式导致不同结果，感情上是这样，工作上亦是如此！

　　余小明大学实习期间找到了这份工作，由于境况还算不错，一直没有回去办理毕业手续，当然毕业证也没有颁发。他说目前工作放不下，等空了再回去办理，现在大学生拿毕业证还不是为了找工作，与当初的理想毫无联系，既然有一个做得下去的工作，毕业证其实已经无关紧要了。言语间有些无奈和心酸。

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043。我们都把爱情看得太重（1）
043。

　　说起来这个小我五六岁的年轻人倒比我成熟得多。另外一个证明是他有一个固定的女友，班里的同学，一个个头不高长相也一般的女孩子，两人感情稳定相爱甚骛。目前在余杭一个公司做文员，周六通常会过来住一晚上，我便又如在老三那边的情况相仿，在隔壁感受着一对男女的甜言蜜语和柔情欢爱。

　　我向余小明委婉地表达过这种痛苦，他爱莫能助地说：“你为什么不找一个呢？照理是该结婚的年龄了。”

　　我说：“你看我的状况，有女人愿意要我吗？”

　　“那倒不一定！”余小明像看穿了我一样，说：“你是高不成低不就那种吧？”

　　我茫然地摇头，只能说不知道。

　　我真的不知道自己会喜欢什么样的女人，或者什么样的女人会喜欢我。有时候我想只要有女人不嫌弃我，就什么都接受了，而真正碰到有这样的女人时，会慌忙逃离，怕稍微慢一秒而后悔一生。一生是多么严肃的一个词，我把它看得太重要了，就像把个别女人看得很重要一样。

　　实际上是，我不断在