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爱上你的工作-第3部分
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晕倚铩Ｔ诠ィ彼瓿闪四臣虑槭保扛鋈硕蓟嶂溃诠纠铮浅隽嗣拇蹬４笸酢Ｄ壳埃墓菊媪俦唤庸艿木置妫裕懈嗟睦碛筛慕ぷ鞅硐郑唤鼋龀鲇谧宰鸷统鲜怠Ｈ绻氡Ｗ∽约旱墓ぷ鳎雷詈枚嗷ǖ闶奔淙スぷ鳎倩ǖ闶奔涮嘎鬯龉裁椿蛘呒苹鍪裁础！ ∧瞎嬖�4：寻找信任关系 如果我们不相信别人只相信自己，就会陷于孤立。如果我们生活在防御墙的后面，总是观察接下来谁会算计我们，那么在工作上将很难得到满足。我们自然不能相信所有人，可是在公司里我们肯定可以找到一些值得我们信任的人。我们需要这样的人，和他们在一起，能卸下伪装，做真实的自己。否则，时时刻刻保持警惕，会使人精疲力尽。下面有几条建议，有助于你在公司里建立信任关系。 ？ 设法在本部门与一两个人建立关系。与那些能客观对待你、能谈论工作以外话题的人建立友谊。 ？ 在选择可靠的朋友时，观察他们与谁工作密切、与谁一起吃午餐、与谁交往。他们的同事会告诉你很多关于他们的情况。 ？ 当你建立信任关系时，逐渐展现自己。不要在第一次吃午餐的时候就讲述自己的生活故事—甚至第二次也不要。 ？ 利用你的友谊来摆脱工作上的压力和紧张。当你感到自己就要崩溃时，花点时间和朋友呆在一起，痛痛快快地哭笑，这会让你感觉好一些。 ？ 当你找到了可以信任的朋友，不要仅仅把他们当作诉苦的对象。当你需要发泄时就发泄出来，但不要把对别人的批评当作你们关系的基础。 ？ 记住每段友谊都包含一定的危险。偶尔的冒险和失望总好过完全生活在孤立之中。 ？ 信任那些对你诉说的人。信任产生信任。 谢泼德学会信任 谢泼德不相信任何人，部分原因是因为他不是完全信赖自己。在个人生活方面，有些问题谢泼德正寻求帮助；他认识到，他的生活不太正常，他想改变这种状况。他尤其厌倦了寂寞和孤立。 让自己变得更加值得信任的方法之一就是在工作上更加开放，和别人有更多的接触。认识到他的工作环境不是产生信任的地方，他小心而谨慎。 在另一个部门有一个名叫阿特的同事，似乎是个不错的人。当他们合作项目的时候，他有点只关心自己的事情，但总是十分支持谢泼德。他还邀请谢泼德一起打过几次高尔夫。 虽然谢泼德不善于和别人建立亲密关系，但他一直努力。当工作的压力太大时，他不是像过去那样更加努力地工作以逃避这些感觉，而是抽空去拜访阿特。 告诉阿特自己的感觉，对谢泼德来说是一个很大的风险。起初，这使他非常不舒服，之后则成为一种安慰，以至谢泼德开始走向另一个极端。当他拜访阿特时，他所做的一切就是抱怨、发泄。最终，他定期的拜访不再给他帮助，有时，甚至让他感觉更糟糕。 通过在个人生活中所得到的帮助，谢泼德意识到，信任并不意味着总是毫无保留地向别人透露自己的事情，也不意味着利用朋友来倾泄自己的情绪。谢泼德学会了与几个人在工作上建立健康而信任的关系，并获得了成效。他感到了安宁。 默认规则5：不要表现出强烈的情感和情绪 在工作中失去自我的一个主要方式就是否认自己的情感。我们隐藏情感，而非表现出来。于是，它们从侧面流露出来，对我们自己以及别人都造成伤害。 如果我们想在工作中成为健康、适应环境的人，就必须找到一些途径来表达人类固有的情感。 问题是，我们是作为活动的人而不是静止的人得到奖励。我们被期待根据自己的智力而不是情感采取行动。下面一些建议有助于在工作中保持自己的人性和健全的心智： ？ 笑。这对你和其他所有人的心灵都有好处，也有益于你的身体健康。即使没有人笑，你仍然可以笑。别人也许会发现你是乏味、无聊的环境中的一股新鲜空气。 ？ 如果你管理别人，请用幽默来打破紧张局面，使他们得到放松。让他们知道你有人情味。 ？ 如果你对某件事感到真正兴奋，就通过表达真实的喜悦和快乐让人们知道。让快乐表现在你的脸上、你的身体语言上以及你的语气上，而不只是表现在你的言辞上。 ？ 当你生气的时候，把你的感觉告诉使你生气的对象。告诉他们，你当面对他们生气总比强颜欢笑、或者暗地里中伤要好得多。 ？ 当你喜欢并钦佩一个人的时候，不要害怕说出来，包括对你的经理。你绝不会因为给予别人他们最想得到的接受与认可而遭到拒绝。如果你的评价是发自内心的，你们或许会成为朋友和伙伴。 ？ 听从你的情感。如果仅仅根据理智来工作，你将非常非常疲惫，而且你会事后批评自己。如果我们忽略自己的直觉，就会错过有价值的信息。 ？ 如果其他人正处于困难时期，不管是与工作有关还是与个人有关，不要害怕表示同情。俗话说，“没有什么强过温柔，没有什么比真正的力量更温柔。” ？ 如果你正处于困难的境地，就像我们大家有时都会遇到的那样，不要假装快乐，否则只会让自己感觉更糟。让自己时常感觉很虚弱，但要注意，不能猛烈攻击别人，也不要让自己成为一个被嘲弄的对象。 ？ 诚实但要机智。当你的真实感觉实际上是一般或者不好的时候，不要夸好。 ？ 提醒自己，情感不好也不坏。它们只是情感。重要的是我们如何处理它们。 谢泼德表达他的情感 谢泼德在工作中几乎总是那样。他脸上总是挂着僵硬的笑容，说话时经常用到“好的，好的，每件事都非常好”，以此来掩饰他内心的真实想法。他可能会生气，但你绝不会知道，除了少数几个感觉敏锐、能揭穿他伪装面目的人。他的情感似乎从不符合他的一言一行，这也是同事和下属不信任他的一个原因。有些他赞扬的事情实际上就是“不对”。 有时候，谢泼德不知道自己的感觉，他习惯于关闭情感之门。谢泼德不想显得不够职业化或者失去控制，而是以一种他觉得可以保护自己并让自己被接纳的表象显现。 谢泼德因为总是可以很好地控制自己的情感而得到公司的认可，但也为此付出了高昂的代价。他觉得背叛了自己，因为很多时候自己就像一个骗子一样。 最近，谢泼德开始更多地注意自己的情感并设法表达出来。当他跟老板埃伦生气的时候，他会说出自己的感受。他学会了不是以责备或者攻击的方式来表达他对她的生气；他只是简单地陈述自己有何感觉。 由于日程繁忙，埃伦经常推迟他们上午8点的见面。终于有一天，谢泼德对埃伦说：“埃伦，当你总是推迟已经约定的会面时，我很生气也很失望。我觉得我和我的工作在你的心目中一点都不重要”。埃伦以前根本不知道他有这种想法，从那时候，她努力履行和谢泼德的约定。 谢泼德还更多地对他的下属表达情感。他设法去承认他们所作的努力。在合适的时候，他表示非常赏识他们。如果他了解到某位员工遇到了麻烦或陷入困境，他会找出合适的方法来表达他的同情。例如，他可能放他们一下午的假或者只是询问一下他们过得怎么样。 在作决定的时候，谢泼德还试图更多地按照自己的直觉。他开始更多地听从内心的感觉，而不是总听从理智。使他感到惊奇的是，当他这样做的时候，他发现自己经常是正确的。 例如，最近他面试了许多申请中层管理位置的人。有一个申请者没有其他人那么多的证书，但某种感觉让他雇用了他。几个月后，他在一个商务会议上与其他公司的一些生意伙伴交谈，那个申请者的名字在交谈中被多次提及。在谈话期间，谢泼德对他有了一些了解，确认了自己的感觉是对的。 默认规则6：如果犯错误，将受到惩罚 我们中有些人很少犯错误，因为他们不敢冒风险或者不想为了做到完美而把自己逼疯。我们就像安全停靠在港湾的船舶一样，永远不驶向大海。其结果是，我们永远无法完全发挥出自己的潜能。 在工作场所，经理或者你自己必须允许你犯错误。 因为人是可以改变的，那么就从你开始吧。我们当中的许多人不去冒险、不犯错误，因为对自己太苛刻。我们在对错误或失败的认识上有各种各样的观点。我们常常对犯错后的结果做出不正确的假设。你可以尝试一下让自己不那么完美，下面是一些建议： 告诉自己失败与伟大的成功休戚相关。看看世界上那些伟大的领袖们，他们的生活不仅有成功更有失败。 记住，成败与否与你作为一个人的价值无关。 把你的错误看作学习的机会。请求老板给出一些忠告，避免再犯同样的错误。如果你从没有像小孩一样摔倒过，那你决不可能学会走路。 如果因为担心失败而害怕冒险，把这样的担心告诉你的朋友。勇敢面对最大的担心—那些如果你犯错误，可能发生、但也许永远不会发生的事情。 如果你确实犯了错误，提醒自己你做得好的所有事情，正确地对待错误。 建立职业化的名声。如果人们知道你通常以高标准来要求自己，他们将会以不同的角度来看待你所犯的错误。他们会认为那只是一个不小心的过失，只不过是反应了我们身上的不足。 如果你管理别人，就像允许自己犯错误一样，也同样允许他们犯错误。 当你考虑接受挑战的时候，提醒自己，如果不接受会错过什么。 仔细地规划你将遇到的风险，权衡一下可能的失败代价和可能的成功利益。 如果你偶尔犯了冒险的错误，你要想法保护自己。下面这些事情可以将错误引起的消极后果减到最小。 当你犯了错误时，第一个要告诉的人是你的老板。也许在造成严重损失之前，还可能挽回。掩盖错误或说谎都是不符合职业准则的，你的老板也会这样看待你。最终后果可能更糟。 如果你犯了错误，告诉你的老板你做了什么，并打算怎样改正它。不要把问题推给老板，也不要指望他为你解决问题。 如果你不能确定如何回答或解决问题，那么就寻求帮助，不要试图自己处理一切事情，极端的独立与过分的依赖一样有害。 谢泼德冒险 谢泼德很有创造力，但他只显露出了一小部分的能力。他不愿意为了追求自己的好点子而去冒险。谢泼德害怕失败，他只去作那些成功几率相对较大的举措和项目。 这些年来，内心总有一个声音在困扰他：他正错过工作中真正的满足感和成就感，他因为不愿意冒险而没有完全发挥自己的潜能。他决定面对失败的恐惧，开始冒较小的风险。例如，在会议上，如果他有一个与其他人完全不同的想法或主张，他就会讲出来，让他们考虑它的价值。谢泼德和其他人都发现，他有一些以前从未施展的独特才能。 谢泼德还开始“考虑更大的事情”，他开始思考一些过去很少理会的观点，而不仅仅是严格按照工作章程。结果，执行管理部门已经开始给他一些更加特殊的项目。 谢泼德一直都很善于保护自己，但现在他开始冒更多的风险，他以不同的方式这样做。他与埃伦保持更密切的接触，以便她能够指导他解决一些棘手的问题。结果，谢泼德和埃伦达到了互相信任，他们都得到了好处。 默认规则7：不要太与众不同 一个不允许我们冒险的体制通常不允许我们与众不同，无论更好或者更坏。如果我们希望得到承认，则必须遵守严格的行为标准。 这个规则像其他的规则一样，通常是因为害怕打破常规。服从只是控制的一个代名词。我们相信，如果我们服从公司里的着装、行为、工作规范，我们就可以控制所要发生的事情。我们认为，如果我们保持衣冠楚楚，就能够确保工作的正常完成。 自然，在任何团队中，我们必须有一定的服从。如果没有规则，成员不愿意遵守规则，那么团队就无法运转。如果规则过于苛刻以至于我们失去个性，那么就会出现一些问题。例如，如果我们扮演的不是真正的自己，也就是说如果我们说话不自然、不是出于我们的本意，那么不仅个人而且这个团队都是失败的。我们的不同点能为团队带来财富，而相同点不能。 不管团队的其他成员做什么，我们必须找到方法来表达我们工作中的独特性，即使只是通过很小的方法。下面有一些建议： 列举出你需要服从的事情—你觉得要想被别人接受就必须做的事情，无论大小；选出那些你觉得最困难的事情。在对照每一条的时候，问问自己它对你的职业有多重要，如果你没有遵守，会发生什么事情。 看一下你的衣柜，你喜欢你的着装方式吗？你看上去就像办公室里的人或者就像坐在你旁边的人吗？你的穿着表达了你的个性吗？ 如果对自己的回答不高兴并愿意改变外表，你就注意工作场所中职业着装的一些要素。阅读有关形象和穿着打扮的书籍；看看公司和政府里职业人士的照片；和形象顾问谈一两个小时。带着这些信息，挑选工作时你喜欢穿的衣服，而不是那些看上去跟其他人穿得一样的衣服。没准你会成为领导潮流的人。 如果你真的要摆脱公司里默认的着装规则，一定要谨慎而行。不要过于浮夸。确保你看起来很职业、大方得体，并要遵守公司里成文的着装条例。你的新面貌应该能吸引其他人的目光，因为这使你看起来“聪明”、特别、时髦，而不是怪异。 如果讨厌参加公司的社交聚会，例如鸡尾酒会和冗长沉闷的晚餐，那么你就应该想办法既能履行自己的义务，又能不让自己负担过重。首先自问是否可以拒绝聚会。有些聚会可能完全没有必要参加，不会对你的事业有任何帮助。在你离开前，确保让那些有必要知道你来参加了聚会的人看到你。 如果你的一个或几个同事邀请你打网球，而你不喜欢这种运动，可以委婉拒绝。这不仅是帮了你自己，也可能是帮了别人一个忙。通过邀请别人参加彼此都喜欢的体育运动或其他活动来答谢。 如果你与那些经常参加你不喜欢的鸡尾酒会和晚餐的人一起旅行，那么去露个脸，然后做自己想做的事情。或者，如果你想去看话剧，或是另有其他活动，告诉同伴你的安排，并表示乐意支付所有人的门票。 果断明确。如果老板问你喜欢什么样的食物，如实告诉他。那是他要问的原因。即使你是下属，你也有权喜欢或不喜欢。 至于工作表现，要通过优秀显得与他人不同，但不要在同事面前吹嘘自己的成功。当你取得了一定成绩时，要用巧妙的方法让高层老板们知道。 如果你是工作中的佼佼者，那么努力去做一个团队中的成员。明星对别人常常是一种威胁，特别是对那些没有安全感的人。你可以告诉他们与你共事只会让他们受益，以此来消除他们的害怕，得到他们的接受。例如，如果你在一个有很多人参加的项目中充当领头者，那么当项目成功的时候和别人一起分享荣誉。让他们也受到一些关注。让他们也得到宣传，而不是仅仅吹捧自己的成就。这样做你只会收获而不会失去。 如果你是工作中的佼佼者，不要除了自己什么都不理会，以至于忘记工作中的同事。有时候应该抽出点时间与同事坐下来随便聊几分钟，谈谈与工作完全无关的事情。 谢泼德进一
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