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基本人际关系技巧-第4部分

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以给予人们力量,而不是痛苦。
第十四章 学会感谢人们是至关重要的
你要培养的最有威力的人际关系技巧之一是感激。如果你真挚地感谢他人,并让人们知道你感激他们,他 
们下一次就会以加倍的努力来回应你。如果你不感激他们,或者你没有把你的感激表现出来,就很可能不会有 
“下一次”。 
    原因在于,人们喜欢被欣赏。他们对那些心存感激的人的回应是愿意给予他们更多。而对于那些不懂感激 
的人,他们不愿意再给予。 所以,如果你确实对人们有感激之情,但你还没有学会如何有技巧地表示出来,这里有一个重要的技巧“谢谢”。它是一个为你开启机会大门的魔术师。 
    你在培养这种艺术时,要注意以下几点: 
    1.当你说“谢谢”的时候,要诚心诚意。 
     你也许注意到, “真诚”这个词在本书的每一页都会出现,因为,没有它,你将一事无成。若缺一乏真 
诚,所有的人际关系技巧都是虚假的。所以,当你感谢人们的时候,要真诚地感谢。 
   2.大声说! 
   当你感谢人们的时候,要表现出你是很乐意这样说的。不要吞吞吐吐或降低声音,把你的感情加进去! 
    3.注视他们的眼睛。 
    一没有眼神接触,心与心之间的交流就不会发生。当你感谢人们的时候,要看着他们。凝视着他们一会儿 
以后,告诉他们你是多么感谢他们为你所做的事情。 
    4.寻找感谢人们的机会。 
    普通人只会留意到明显的事情,而真正成功的人则总是留心生命中不起眼的事情。如果你想在与人们交往 
上真正获得成功,就要看到大多数人忽略的事情,并因此而感激人们。你要寻找机会感谢他们做的、但其他人 
很少称赞的细微事情。 
     我知道,这些建议听起来很简单,但如果你使用它们,它们就会改变你与人们相处的结果。很少有其他事 
情比学会感谢人们、称赞人们的天赋更有力量的了。它会成为一把为你开启通往难以想象的机会大门的金钥匙。
第十五章 好姿态留下好印象
姿态是什么呢?是你站立或者行走的姿势吗?是你表现自己的方式吗?是的。但它还不止这些,它是你在内心表现自己的方式。 
      很多时候,你可以通过人们如何在外表表现自己,看到人们在内心如何看待自己。当他们疲倦地坐下来或 
无精打采地低着头时,这通常意味着他们的自我感觉不好。但如果他们抬头挺胸地走路,你就知道他们应该是 
对自己前进的方向很有信心,他们的自我感觉很好。 
      别人对我们的想法,大多数都是我们可以控制的。一开始的时候,我们对于每个人都是陌生人,别人并不 
知道我们是谁。所以,别人看到的我们,其实是他们认为的我们。毕竟,我们了解自己,而他们不了解我们。 
所以,他们认为,我们的观点比他们的更准确。 
      但他们并不是有意识地想到这一点。这更多的时候是一种感觉的传递。然而,你对自己的感觉会被他们所 
抓住,他们会开始对你产生这样那样的感觉。而这一切使得姿态,既包括内在的姿态也包括外在的姿态,非常 
重要。 
     这里有一个问题:你是如何看待自己的?也许你最近没有这样问过自己。 
      如果你还没有这样做,是花点时间好好想一想的时候了。当你这样想的时候,让我给你一些建议:无论你 
的过去如何,不要因为自己的现状而内疚。无论你的教育程度是高还是低、你富有还是贫穷、你是已婚还是未 
婚、你是年轻还是年老……你就是你。每一个生命都呼吸着同样的空气。上帝没有因为你而道歉,你也不应该 
这样做。对自己自豪,对自己所做的事情自豪;对你的现状、你的工作自豪;最重要的是,对你将要成为的人 
自豪。那就是姿态的全部内容! 
      让我给你举个例子。当有人问你做什么赚钱时,你怎样回答呢?你是否会自我打击,或者给予自己你应得 
的尊重呢? “我只是一个地产经纪人。”这样回答并不足够好,你应得的东西比这更多。更好的姿态意味着说: “我帮助人们找到他们的梦想家园!”这是不是对你的价值的更好描绘呢? 
      这里还有另一个例子, “我只是一个银行出纳员”这句话可以用更好的姿态表达为: “事实上,我为能在全国最好的金融机构工作而自豪。” 
      尤其当你代表自己的生意的时候,花点时间好好想一想,自己应该怎么回答这个问题,这是很重要的。不 
要只是老调重弹。好好想一想最好的表达方法是什么?向你尊敬的人咨询一些意见。最重要的是,对你所做的 
事情和对你自己感到自豪。当你谈到自己的时候,这些想法自然会表现出来。 
      原则是这样的:大多数人最终对你的看法,与你对自己的看法是相同的。如果你尊重自己,他们也会尊重 
你;如果你不尊重自己,他们也不会尊重你。 
     姿态是怎么样的呢?这里有几点提示: 
     1.说出你的意思,说到就做到。 
      再说一次:要真诚!不要奉承他人,不要许下你做不到的诺言。 
     2.要热情。 
      如果你对自己和你所做的事情感觉良好,你就会有积极的力量。你自己相信了自己,你相信了自己要达到 
的目标。只有你能这样做,没有任何人能为你做到这些事情。热情是比金子更珍贵的东西,它也是很有感染力 
的。 
     3.不要表现为对任何事情都过分焦急。 
    有姿态的人是自信的。他们知道事情的结果会与他们所想象的:二样,他们相信自己会成功;他们并不是迫 
不及待地做某些事情,他们有自制力。 
即使你不那样想,,也要那样做。一个冷静的外表可以缓和你的焦虑。 
     4.不要用批评别人来抬高自己。 
     贬低别人不会抬高你在任何人眼中的形象,要尊重你的竞争对手。无论做什么生意,你都要紧紧抓住自己 
的长处。贬低别人绝不会抬高你自己。 
     事实上,不要“攻击”任何事情。因为在这个过程中,是很容易冒犯别人的。 
要谨记你妈妈曾经教过你的一条古老的教训: “如果你不能说什么好话,就什么也别说。”
第十六章有技巧地进行业务讲解
在开始的时候,大多数人都害怕在一群人面前讲话。但如果你掌握了一些简单的原理,你就会惊喜地发现,它是多么容易、多么有趣。人们会喜欢听你讲话,你自己也会乐在其中的。 
    1.知道要说些什么。 
    要清楚地知道你将要表达的信息。如果有必要的话,可以使用笔记卡片。但你要清楚你要讲解的要点。 
    2。说话简单明了,说完立即坐下来。 
    你不必使用华丽的语言,或故作聪明。说话要有趣,但同时也要简单明了。 
    3.说话的时候,要看着人们。 
    这是重要的规则。要引起听众的共鸣,不要做一部讲话机器,不要照本宜科。使用笔记没问题,但引用这 
些笔记之后,要回到正在听你讲话的人们身上。他们比任何事情都重要。 
    4.根据他们的观点来讨论你的主题。 
   重要的不是你的观点,而,是他们的观点。诸如,你说的话会给他们带来什么:影响?·他们需要知道什么事 
情?那会给他们带来什么好处? 
   5.你并不是一个“演讲者”,你只是一个人。 
请记住这一点。你站在那里,不是要做一次演讲,你只是站在那里讲一些人们需要知道的事情。所以,不要做一个“演讲者”,你只要做你自己,自然、真诚地说出你要说的话。
后记 如何使用本书的信息
读了某些东西并不意味着你已经学会了它们。与大多数人一样,你只会保留你读到的10%的内容。如果你 
看到并听到某些事情,你会记得其中的50%。然而,如果你亲自去做这些事情,那么你学习的有效率突然间会 
达到90%。 
    所以,本书并不只是一本技巧手册。它不是让你读了之后就扔到一边的。这是一本“告诉和展示”的书。 除非它把你带进一个“告诉和展示”的氛围,否则它根本不值得被印刷在这张白纸上。 
   我的建议是这样的: 
   1.每天读一章。 
   2.每天早上(如果可能的话,大声朗读)读一遍。 
   3。在你的记事本里写下主要的原则。 
   4.然后在一整天里练习这一个原则。。 
   5.在等候红绿灯或者排队的时候,自己背诵一次。 
   6.尽可能多地观察别人如何与人交往。 
   7.留意他们是否遵循那些原则。 
   8。看看他们的人际关系技巧如何,并记下你所见到的事情。 
     寻找那些正在把你专注的原则付诸行动的人。你也许找不到很多这样的人。遗憾的是,当谈到人际关系这 
个方面的时候,绝大多数人都是一窍不通的。所以,生活中成功的人是如此地少。 
    我可以坦率地告诉你们:如果不掌握这些原则,你就不会有真正的成功。 
    无论你所追求的是财务目标,还是更好的家庭关系,或者是更长久的友谊,无论你追求的是哪种形式的 
成功,人际关系永远是这些事情的基础。 
    学习这些原则不只是把知识记在脑海里。它需要练习和承诺。你要成为关心他人与关心自己一样的人。一 
旦你做到了这一点,成功是不可阻挡的。事实上,你甚至不需要寻找成功,它自己会找上门来的。 
     祝愿你在生活的旅程中,实现自己的梦想! 

                                                                           德士特·耶格3#!EBOOK

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