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能说会道-第7部分
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越吵个不停，矛盾急剧变化。
丈夫终于开口，小声道：〃你是老虎。〃妻子如响雷般大吼：〃谁是老虎？〃丈夫急中生智：〃我是老虎，你是武松，你厉害呀！〃
一句话就把妻子给逗乐了。通过沟通，妻子得知丈夫送花是为昔日同学的生日，消除了疑虑。丈夫向妻子道歉、安慰，并辅以亲昵的举动。两人和好如初，消除了敌对情绪。
你看，马上就要爆发的一场斗争就因为一句玩笑话给结束了，所以，夫妻之间注意说话的技巧，沟通是很有必要的。
家庭矛盾普遍存在，夫妻发生口角、吵架是正常的事，关键是如何对待。有些夫妻把什么事都搁在心里，互不坦言，结果在糊涂、误会中丧失婚姻。
一对婚龄两年的夫妻，丈夫晓帆，电脑程序员，妻子桑美，公关部助理。晓帆与桑美相爱结婚后，为了寻求自我发展，桑美与丈夫商定暂时不要小孩。小夫妻过着快乐似天堂的日子。两年后，桑美因工作出色，被公司提拔为公关部经理助理，与异性交往的机会也大大增多，丈夫晓帆心里便开始有了几分醋意。
桑美刚到公关部时，整天忙于接待客户、搜集资料、撰写计划书等事，晚上回家便睡。丈夫晓帆从此感到了孤独，他想利用中午吃工作餐的时间与妻子多一些接近、亲密。快到桑美办公室，远远地就见到桑美对那些男人很热情，不由得火气上蹿。他冲过去一把抓住桑美，发怒道：〃我找你！〃桑美感觉丈夫不给自己面子，用力甩开晓帆的手，关上了办公室的门。桑美认为丈夫变得怪怪的，小心眼。而晓帆也觉得妻子渐渐远离了他，冷落了他。他不能容忍妻子与别的男人交往，夫妻俩打起一场冷战。
第33节：家庭中的说话技巧（2）
夫妻矛盾出现后，桑美回过头来看看他们的爱，记起了晓帆的优点。她想，这样美满的婚姻破裂太可惜了。如果再不跟丈夫交流意见，他们会彼此受伤。通过交流，原来晓帆担心办公室的异性会喜欢上桑美，担心桑美被别人欺骗。桑美知道丈夫〃小心眼〃的初衷是出于对自己的爱，她告诉丈夫不要在乎别人，自己会有分寸。话语间，两人的声音开始变得温情起来。
于是，桑美抓住机会主动向丈夫道歉，晓帆也检讨自己不该那么小心眼。两人消除疑虑，和好如初。
婚姻对夫妻双方来说，就像一座堡垒，一旦被攻克，一方或双方便会松懈下来，于是引发出大大小小的矛盾。而婚姻的稳固与美满，就取决于如何有智慧地处理好矛盾。婚姻又如一棵树，只有夫妻双方共同辛勤培植，才会枝繁叶茂，焕发勃勃生机。而很好的沟通就是其中最有效的一招。那么怎样才能掌握家庭中的沟通之道呢？看看专家是如何建议的！
第一，善用〃感情语言〃
夫妻之间别忘了说声〃我爱你〃。有人认为婚后夫妻不需要说〃我爱你〃、〃你真漂亮〃等动情的语言，其实不然，学会用动情的语言，能增加夫妻生活情趣，是恩爱夫妻的感情纽带之一。中国人的夫妻感情不像西方人那样外露，而注重含蓄。但含蓄绝不等于关闭感情的窗口。每个人都懂得不进食会产生饥饿，但许多人都不知道缺乏感情交流也会产生〃感情饥饿〃。拥抱接吻使人得到感情满足，动情恩爱的言语同样使人得到感情满足。心理医学证明：一个人长期得不到感情满足不仅会心情沮丧，而且有可能导致一系列心理障碍和心理疾病。因此，夫妻间善用〃动情语言〃是至关重要的。
当一方烧好了饭菜，另一方衷心地说一句：〃你辛苦了，你烧的菜真好吃，谢谢！〃一方穿上新衣，另一方马上赞扬说：〃你今天真漂亮。〃出差在外，不妨写几封信，表达平时不易启齿的爱慕之情。一句动情的话语，不仅使人感到舒畅、清爽、甜蜜、兴奋，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻间不必要的矛盾发生。因此，无论是少夫少妻，还是老夫老妻，当你的爱人心情不佳时，千万别忘了说一声〃我爱你！〃
第二，调整说话的〃频道〃
当丈夫发现妻子对自己提出的建议并不乐于接受时，他就理应灵敏地估计到这也许是妻子发出的警告信号。他该毫不迟疑地改变说话的〃方向〃……要知道，此时此刻或许妻子只是想和自己说说心里话罢了。这种现象犹如转换电视机频道：既然你不想看这套节目，那么转换频道看另一套便是了。
同时，做妻子的也不妨实话实说，如：〃我想自己有能力处理好此事的，只是我想跟你交换一下看法，或有机会跟你聊聊。〃
第34节：家庭中的说话技巧（3）
第三，让对方知道你正在专心倾听
交谈时切莫一声不吭，因为这容易使对方认为你〃漫不经心〃。不妨不时地让对方听见你在说〃是啊〃、〃没错〃的话语，这对男士来说更为要紧。如果你不爱说话，那么也可用会意的眼光、表情、手势、点头来表示你的专心。
第四，不要打岔
在对方话未说完之前切莫打岔。即便对方打断了你的话，也别急着反驳。要知道，打岔不仅影响双方的心灵沟通，而且也意味着对对方的不尊重。
第五，懂得巧妙发问
机智的发问能使交谈的内容更丰富更深入，而且正因为谈话〃言之有物〃，对话便可能更为顺畅地继续下去。例如妻子哈丽巧妙地提出了几个具体的问题，便让自己和丈夫的对话得以愉快地继续下去了。
〃今天医院里发生什么事了？〃哈丽问。
〃没什么事。〃兰恩答。
〃你昨天说要和上司商量一下你的研究课题的，你和他谈妥了吗？〃
因为提的问题〃有话可说〃，兰恩便讲开了，这个不善言辞的男人终于向妻子讲述了他一天丰富多彩的经历。
第六，语气要婉转
许多人认为跟亲人说话语气婉转显得太〃酸〃，其实不然。调查显示，即使在恩爱夫妻中，两人也各有其敏感区，一不小心便可能伤害到对方。如果你的话中含有嘲弄对方太胖、穿戴不顺眼或文法不通的意思，对方必然会感到不快。不过，这也不是要求你时时小心、处处提防。原因很简单：过分谨慎有时效果也可能适得其反。
家是一个温馨的港湾，但是如果在家里说话不注意，温馨的港湾同样会变成唇枪舌剑的战场。所以，在家里同样要注意说话的方式和技巧，这样才能够使家变得更加温暖和幸福。
第35节：恋爱中的说话技巧（1）
11。恋爱中的说话技巧
两情相悦，两情相依，彼此不能够独活的感情，谁都渴望拥有，不过，有情无情，缘深缘浅，这就要看个人的造化了，而造化，关键就在嘴上。恋爱都是靠嘴谈出来的，有好的口才是恋爱成功的保证。尤其是男女双方在刚刚踏入爱河时，由于彼此之间不熟悉，所以，说话时一定要注意技巧。
两个人的感情发展到一定程度，就应该抓住时机，向你的心上人表达爱意，恋人为了避免直露的生硬，常常巧妙地动用智慧的语言，使得求爱的方式新颖别致。
马克思年轻的时候，向燕妮表白爱情就是一个成功的典范。在一次约会中，马克思显得满脸愁云，他说：〃燕妮，我已经爱上了一个姑娘，决定向她表白爱情，不知她同意不同意。〃燕妮一直暗恋着马克思，此时不禁大吃一惊：〃你真的爱她吗？〃〃是的，我爱她，我们相识已经很久了。〃马克思接着说：〃她是我碰到的姑娘中最好的一个，我将从心底里爱她！〃〃这里还有她的照片，你愿意看吗？〃说着递给燕妮一个精致的小木匣。燕妮接过木匣，用颤抖的手打开后立刻惊呆了……原来里面放着一面镜子，〃照片〃就是她自己！即刻，一股热流涌上心头，沉浸在幸福和甜蜜之中的燕妮猛扑向马克思的怀抱。
这样，马克思既做了聪明的试探……制造紧张气氛，让深爱着他的燕妮在惊讶中误以为他另有所爱，在这过程中他察觉到燕妮痛楚、失落的表情，又及时诱导她揭开悬念，原来匣子中的照片就是自己，马克思明确地表达了爱意。事后，这位最富有牺牲精神的夫人每当回忆这件事时，都会产生甜美而富有想象趣味的情思。
在恋爱时，如果你的爱人的文化素质与领悟能力比较强，可以不显山不露水，把你的情感若隐若现地包蕴在彼此的谈话中，使他（她）有曲径通幽之感，备觉爱情的神秘与甜蜜，很有意境。
有一位小伙子在厂里的劳动技能比赛中获得了第一名，得到一台微波炉。他把这个消息告诉自己的爱人时，说：〃我今天得到了一台微波炉，是劳动技能大赛第一名的奖品！〃姑娘也很高兴地说：〃那我祝贺你！〃〃这样庆贺太没劲了，咱们搞个家宴，怎么样？〃小伙子提议。〃可以呀！〃〃可是我不会做菜，怎么办？〃小伙子显得为难起来。〃我可以试试呀！〃姑娘毛遂自荐。〃那敢情好，我如果能经常吃到你做的菜，那该多好啊！〃〃只要你不嫌我做得蹩脚，我答应你就是了！〃小伙子用奖品作话题，以做饭为主线，绕了一个大圈子，终于巧妙地将彼此的谈话导入表情达意的〃正常轨道〃，看似在不经意之间，就敲定了一桩婚姻。
当然了，如果两个人彼此对于自己的感情很有自信的话，那就可以直抒胸臆，这样做显得简明、直率、不虚伪造作，大胆而毫无保留地向对方倾吐自己的感情，宛如那潺潺的小溪，汩汩而流。一般而言，对性情直率，表达思想感情喜欢开门见山的人宜采用此法。显然，对于交往比较深，有一定的感情基础，或者两人已经暗地互相倾慕，只需〃捅破那层纸〃的双方来说，直抒胸臆表达爱情很省力，也别有一番情趣。
列宁在向克鲁普斯卡娅求爱时，就直截了当地对她说：〃请你做我的妻子吧！〃而一直爱慕列宁的克鲁普斯卡娅也回答得很干脆：〃有什么办法呢，那就做你的妻子吧！〃列宁的真爱言简意明感情真挚，给人难以拒绝的力量，同时，也让克鲁普斯卡娅清清楚楚地看到一个忠诚的心灵世界，从而很容易使双方激起爱的涟漪。
当然，女孩子的脸皮都比较薄，在直抒胸臆的时候，也可以稍微婉转一点。1920年，在巴黎的一次舞会上，上尉戴高乐邀请旺杜洛小姐跳舞。在跳舞时，戴高乐对旺杜洛小姐说：〃有幸认识你，小姐，我非常荣幸，是一种莫名其妙的荣幸……〃这番话让旺杜洛小姐的心扉大开，她激动地说：〃不是吧，上尉先生，我不知道还有比你的话更动听的语言，比此刻的时光更美丽的时光……〃他们一边跳着舞，一边倾诉着，当跳完第六支舞曲时，已经山盟海誓，定下终身了。
第36节：恋爱中的说话技巧（2）
在和恋人谈话的时候，要注意几点：
第一，甜言蜜语最让人倾心
爱情是甜蜜的，甜蜜的爱情是需要用甜言蜜语表达出来的。为什么有那么多的女孩子都喜欢嘴巴甜的男孩子，就是因为她们喜欢听这些男孩子的甜言蜜语，所以，两人在一起的时候，要多说一些甜言蜜语，这样就能够拴住女孩子的心。
第二，要把话说到女孩子的心坎里
〃女人的心，天上的云。〃确实，女人的心变化多，让人琢磨不透，使大多数男性追求者无从下手、错失良机，或半途而废、功亏一篑。恋爱中的人，应该多懂一点心理学，运用高超的技巧，抓住爱人的心。
小说《人到中年》中有一个这样的场景：傅家杰问陆文婷：〃你喜欢诗吗？〃
〃我？我不懂诗，也很少念诗。〃陆文婷有点不高兴了，〃我是做眼科手术的，一针一线都严格得很，不能够有半点儿的幻想。〃
〃不，你的工作就是一首最美的诗。〃傅家杰大胆对她说：〃你使千千万万的人重见光明。〃
傅家杰巧妙地赞美了陆文婷，把话一下子说到了陆文婷的心坎里，沟通了两个人的感情，获得了姑娘的芳心。
第三，态度要亲切
与爱人初次见面，在相交还不是太深入时，要想消除彼此的陌生感，拉近彼此的距离，就必须表现出你的友好和随和，使对方乐意接近你，产生对你的好感。
恋爱是甜蜜的，如果能够用甜言蜜语为恋爱增加一点幸福，那就再好也不过了。所以在恋爱的时候，要注意自己说话的技巧，这样能够使双方变得更加幸福。
第37节：时机未到时保持沉默是最好的选择
1。时机未到时保持沉默是最好的选择
有句谚语是这么说的：〃雄辩如银，沉默是金〃。在我们的生活工作中，有些时候确实是沉默胜于雄辩。与得体的语言一样，恰到好处的沉默也是一种语言艺术。在说话时机未到的时候，保持沉默，有时候是一种最好的选择，会收到〃此时无声胜有声〃的效果。
在时机未到时保持沉默是一种〃大智若愚〃的艺术，在商业活动中多听、少说甚至不说，这样做的目的是为了获得最大的利益。少开口不做无谓的争论，对方就无法了解你的真实想法；反之，你可以探测对方动机，逐步掌握主动权。这时候的沉默，实际上是〃火力侦察〃。
在一家小公司同一家〃巨无霸〃公司的一场贸易谈判中，〃巨无霸〃公司的代表依仗自己的实力，滔滔不绝地向对方介绍情况，而小公司的代表则一言不发，埋头记录。
〃巨无霸〃的代表讲完后，征求对方代表的意见。小公司的代表好像突然睡醒了一样，迷迷糊糊地对〃巨无霸〃的代表说：〃哦，讲完了？我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。〃
于是，第一轮会谈结束。
几星期后，谈判重新开始，小公司的代表声称自己的技术人员没有搞懂对方的讲解。结果〃巨无霸〃的代表没有办法，只好再次给他们介绍了一遍。
谁知，讲完后小公司代表的态度仍然不明朗，仍是要求道：〃我们还是没有完全明白，请允许我们回去再研究一下。〃就这样，结束了第二次的会谈。
过了几天后，第三次会谈小公司的代表还是一言不发，在谈判桌上故伎重演。唯一不同的是，这次，他们告诉〃巨无霸〃，一旦有讨论结果立即通知对方。
过了一段时间，〃巨无霸〃觉得这次合作已经没戏的时候，小公司的代表找上门来开始谈判，并且拿出了最后的方案，以迅雷不及掩耳之势逼迫〃巨无霸〃，使对手措手不及。
最后，达成了这一项明显有利于小公司的协议。这次小公司能够打败〃巨无霸〃，取得谈判的成功，关键就在于小公司的沉默，时机不成熟的时候，他们保持沉默，使对手摸不着头脑，盲目骄傲自大，同时也为自己赢得时间研究对手的方案，给了对手措手不及的一击。
说话莫忘看时机，因为心理学告诉我们，在不同的场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受力。正因为受特殊场合心理的制约，有些话在某些特定环境中说比较好，但有些话说出来就未必得当。同样的一句话，在此说与在彼说的效果就不一样。如果环境不相宜，时机未到，最好的办法是保持沉默。
其实何止在商业谈判中，在生活中我们也要遵循这种〃时机未到保持沉默〃的作风。老一辈人总是谆谆教导我们：〃话到嘴边留半句，不可全抛一片心〃、〃言多必失，语多伤人〃、〃君子三缄其口〃的古训，也把缄口不言作为练达的安身处世之道。今天，我们亦应谨记这些古训，该沉默时一定要沉默。
那么什么时候应该保持沉默；什么时候又应该及时出击呢？这个时机一定要把握好，不妨注意以下几个方面：
第一，不了解情况的时候要保持沉默
有时候，不了解对方的情况盲目地乱说，往往会给对方造成可乘之机，使自己遭受到莫大的损失，�
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