从零到亿万-第33部分

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　　　　但旺盛的人气给第一八佰伴带来的不尽是欢颜！上海市民贪小便宜爱凑热闹等劣根性在他们对现代物质文明的观光中暴露无遗。

　　　　当天下午接近下班时分，记者前往采访。于6时30分好不容易被如鲫涌来的人流推推搡搡着挤进了大门。只见底层近15见平万米的营业大厅同样是“交通梗阻”：厢式电梯前排起了里三层外三层的长队。电梯刚停，人们便争先恐后地往里钻。超员的蜂鸣器响了。无论受日本式训练的服务小姐如何劝说“后进者”出来都无济于事，最后只能由保安人员强行将门口的人拉出，电梯门才合拢。自动扶梯前，人们的“热情”更高涨，那情景犹如电影《南京大屠杀》中罹难的百姓逃进安全区，尽管保安人员不得不排成扇形人墙来分流人群，但不顾一切的顾客依然前顶后推。

　　　　不雅的举止弥漫在这几乎全部是开架式销售的营业空间里。虽然开架钢琴上标有“高档商品，请勿动手，面斥不雅，多谢合作”，但多数顾客都以十分“娴熟”的“指法”在琴键上“挥弹”而过，有的父母甚至怂恿胆怯的孩童也来“表演”。在家具商场，顾客们在一阵摸摸拍拍之后，心安理得地在各式高档家具上坐将下来，悠然的样子颇有“主人翁”感。难怪有位小姐调侃说：不少人把新世纪商厦当成游乐“大世界”了。

　　　　尽管商厦经营者在接受记者采访时对“上帝”们的行径表现出相当的理解和宽容，但其中还是有人说：如此野性的人流，对现代商厦是一种“灾难”——百万人流平均每人才消费5元！

　　　　由上海商业大哥大第一百货和日本商业巨头八佰伴联手组建的新世纪商厦以上海商界史无前例的气派，在上海各大传媒上进行地毯式广告的狂轰滥炸，此外还随《新民晚报》派送印制精美的画册广告，并每天推出一批打5—7折的“特价商品”。于是，它迎来了彻夜排队等候开门的顾客！

　　　　12月23日是星期六，记者10时左右到新世纪商厦，但见人头攒动依旧，更多的顾客携妇将雏而来，其乐融融地观光玩耍，犹如刘姥姥进了大观园。记者想去六楼管理部门采访，却意外地目睹了一个更为“疯狂”的场面。只见20来位情绪激昂的消费者唤着口号有节奏地冲击管理部门的大门，与其对峙的十几位商厦保安人员誓死捍卫领地，力与力的碰撞中夹杂着阵阵叫骂声。公安人员前来调停，也马上陷入“人民战争”的“汪洋大海”中，只好悻悻离去。“上帝”们的理由很充足：“我们是来投诉的！商场骗了我们，我们要见他们总经理！”

　　　　他们要投诉什么呢？据说：商厦广告称这天有100台特价健伍影碟机出售，售价仅2980元。他们一大早就从四面八方赶来，自觉地拉绳子排队，维持秩序。清点人数序号，他们都在100号以内，但他们却与影碟机擦身而过了。连标明打二折的尿布也不见卖。但经营者夏秘书接受记者采访时却说，商厦绝不可能弄虚作假，商厦可以将买到“特价影碟机”的人请出来现身说法。你说你来得早，但有人比你更早，商场那么大，排队的地方也不只一处嘛！问对消费者的“幼稚病”有何看法，她避而不答，只说现在商厦的所有员工都在尽量满足顾客的要求。

　　　　上海市民的素质何时才能与现代化商业设施接轨？这恐怕是新世纪商厦当前面临的最棘手的问题。如没有人气，就没有商业前途；但是，人气过分热烈，恐怕也会影响商厦现代化的软硬件，乃至影响真正的消费者的情绪；如果这人气是因为某些“特价”噱头而昙花一现，则新世纪商厦只能“好汉掉牙舍血吞”了！

　　　　这篇直击的忧思录，仅仅是记者两到商厦直观的所见所闻，但一叶知秋、窥一斑而见全豹，确实令人“忧思”。比如说吧，在赛特购物中心令八佰伴绞尽脑汁的“第三只手”问题，这里就没有提及到。

　　　　但不管怎样，八佰伴的大旗已经在中国上空高高飘扬。和田一夫的中国战略正在全面铺开。

　　　　就像八佰伴的店铺遍布全世界一样，相信不久，中国大地上也会遍布八佰伴的商号。

　　　　果然，在本书即将完稿之际，传来了八佰伴进军中国的消息。据中国国际广播电台报道：

　　　　日本八佰伴集团将于今年（1996年）6月下旬把在香港的总公司迁至上海。

　　　　这是日本八佰伴集团代表和田一夫23日在东京举行的记者招待会上宣布的。

　　　　和田一夫在谈到采取这一举动的原因时说，今后以上海为龙头的长江下游地区的经济发展势头看好。另外，由八佰伴投资在上海和无锡两地建成并开业的两家大百货公司现在从进货到一整套流通体制已经建立起来，业务也已走上了轨道。

　　　　对于八佰伴总部迁沪拓展中国市场，《香港商报》1996年4月25日发表社论，全文如下：

　　　　八佰伴集团宣布于6月下旬将总部由香港移至上海。主席和田一夫并将留驻上海坐镇，该项决定在日资以及本港投资者中引起一定震动。八佰伴是颇具影响的跨国企业，和田一夫更被视为眼光独到的成功人士。6年前在香港经济被看淡的情况下，八佰伴将总部由日“本迁来香港，短短几年迅速建立了市场地位，旗下5间公司一年多时间相继上市。A佰伴在香港的业务虽然未变，集团总部却破天荒地移去中国，自然引起投资者侧目。

　　　　八佰伴总部由港迁沪的原因，和田一夫及集团公关公司均已作出令人信服的解释。和田一夫坦言在可见的将来，香港经济难以冀望有大幅增长。他的看法未必是对香港前景抱有悲观情绪，而是就香港的发展空间与中国内地作出的比较。

　　　　不可否认，香港去年以来经济放缓，消费疲弱，对百货零售业形成较大冲击，有的公司被迫裁员或结业，八佰伴的业绩亦不如前并出现亏蚀。在暂时的经济调整面前，经营者需要寻求对策，不过将总部迁移显然不仅仅缘于这种短期因素，而是集团发展战略作出的转移。

　　　　如果说八佰伴于1994年在上海设立首间超市是进军中国市场论证的开始，那么，现在，八佰伴的中国发展战略已经完成了全部论证。值得注意的是，这种论证完成的时间是在中国制定并通过了“九五”计划和2010年远景目标规划之后。

　　　　中国的“九五”计划和2010年远景规划，展示了既广阔又有纵深的投资发展环境。随着经济高速持续增长，中国消费市场的发展潜力相当大。目前中国个人储蓄存款余额已达3万3千2百多亿，居民的购买力与日俱增，消费档次越来越高，作为生产、配销、零售一条龙的八佰伴以中国市场为发展重点，自然是明智的选择。上海是中国购买力最旺盛的大城市之一，又是发展中的金融中心，以上海为基地辐射全国，也是顺理成章的安排。

　　　　有分析家指出八佰伴此举隐喻对上海金融中心的“看重”和对香港这个金融中心的“看淡”，事实恐不尽然。香港与上海各具优势，在可见的将来，上海不会取代香港的国际金融中心地位。投资者的重心是否需要“北移”，端视经营业务的性质而定。当然，如果香港有一天偏离了经济中心，而成为政治斗争的中心，投资者纷纷离去则是肯定的。

　　　　和田一夫说

　　　　运气的好坏不是绝对的迷信。这是一种心理动向。有些人好运期很长，也有些人长时间都困在坏的运程上挣扎。要越过受恶运支配的困境，得凭个人的智慧判断，克服被内心意识的支配，并反而支配内在意识，形成好运趋势，幸运就到你眼前，财富也会跟着而来
第23章　零到亿万　致富定律昭春秋
　　　　和田一夫，堪称世界商业企业的奇才。他屡屡创造轰动世界的奇迹。他，白手起家，从零起步，成为今天横跨16个国家，拥有400多家店铺的亿万富翁。由梦想变成现实，从零到亿万，和田一夫归结了他的三条朴素并且人人可为的致富定律。和田一夫详尽地阐述了只要具备这三个条件，任何人的财产都有机会有可能从零变成亿万！

　　　　和田一夫说

　　　　我不要贫穷，我也对失败和挫折表示愤怒。我的人生目的，是要透过大家的力量，为大家争取财富和战胜挫折共同努力。就凭这些坚定信心，我把一间水果店，发展成为一家国际大企业。

　　　　和田一夫是成功的，他堪称企业界的奇才！他从事的是与民众日常生活、衣食相关涉的百货流通业。这本是一个默默无闻的琐碎生意行当，他却屡如世界最当红的球星、歌星、影视明星一般引来如潮人流，成为舆论的焦点，制造出轰动效应。

　　　　刚刚过去的1995年岁末，和田一夫在上海开外国人投资零售业先河的上海第一八佰伴新世纪商厦在和大鼓队的鼓声中，举行了盛大的开业典礼。

　　　　成千上万的浦东和浦西赶来的市民等候着开门，周围的张杨路和浦东南路霎时人流如潮。报纸形容说，“人气十足的景象仿佛浦东在过自己的节日。”

　　　　这座世界最大的商厦首日的客流量竟超过百万人次！相当于一个中等城市的全部居民！人满为患，店内的87部自动电梯几乎被超员的“负荷”累垮，保安人员忙得满头是汗，有关方面不得不呼吁顾客的文明意识！

　　　　因无市井气的新区浦东，曾被偏爱浦西的老上海贬低为“宁要浦西一张床，不要浦东一间房。”连日来人烟辐辏，老居民使用了“从来没有……”这样的句式来表达喜悦之情，一位老太太说：“从来没看到浦东这样热闹，能搬来这里住也不错。”

　　　　这一人文景观”的制造者便是和田一夫！

　　　　日本经济评论家盐泽茂先生在著作《日本企业的国际市场策略》中记述了八佰伴在马来西亚首都吉隆坡开业的盛况。

　　　　吉隆坡是个人口100万的城市。但吉隆坡八佰伴自开张以来，每天都像在举行盛大的博览会，客似云来的盛况始终保持着。

　　　　平时一天的客人数量是5万，星期日或公众假期时常会接近20万之多！盐泽茂惊呼吉隆坡的业务，“创下了百货企业一个空前的记录！”

　　　　盐泽茂尚不知道新世纪商厦首日客流已逾百万人次，而平时客流均保持20—30万人次。

　　　　创下这一奇观的，仍是八佰伴国际集团总裁和田一夫先生。

　　　　同样的盛况出现在新加坡，出现在曼谷，出现在70年代初的巴西圣保罗，出现在60年代中期的日本伊豆半岛……出现在不同时代，不同地区和国家，但同样叫做“八佰伴”的商店内。

　　　　制造这些空前盛况和盛世奇观的都是这位名叫和田一夫的笑容可掬的日本商人！

　　　　藉着这些非凡的业绩，出凡入圣的经商技巧与忠实严谨的务实作风，和田一夫在20多年的时间里，把八佰伴从热海市一间没有规模的小杂货店扩展成今日的国际集团。

　　　　和田一夫几乎白手起家，从零起步，成为了今天的亿万富翁，创造了一个从零到亿万的奇迹，被人称之为“八佰伴奇迹”。

　　　　和田一夫的梦想一步步变成现实，从热海市扩展到伊豆半岛，又从日本走向世界，实现了他“环太平洋构想”的宏愿，八佰伴迈入了国际大型企业的行列，和田一夫也成长为国际商业中成就辉煌的领导者。

　　　　和田一夫究竟凭什么经营谋略，排除万难把家业发扬光大，令美梦成真，实现了这一“八佰伴奇迹”？

　　　　让我们来看看从零到亿万的致富定律。

　　　　执着的信念

　　　　和田一夫从外表来看，无疑与你我一样是个平凡的人。若了解他日常所作的琐碎的工作，更会觉得他只是个极平凡的商人，但和田一夫自有其超乎常人的不平凡之处。

　　　　这就是被他称之为“信念”的意志力。

　　　　和田一夫极其相信一信念”的力量。曾有年轻人请教他：“现实中，总是有人穷，有人富，到底是什么在左右人们的命运呢？”

　　　　只见和田一夫收敛起和蔼的笑容，神情渐渐凝重起来，他郑重其事地答道：

　　　　“这个问题，各人有各人的见解。凭我半世纪的人生经历，我觉得我有资格回答它。我的答案是‘信念在左右一个人一生的成败。’”

　　　　和田一夫是这样解释他所称的“信念”的：“信念，是一种武器，藏在心里，形成超启然的力量，能帮助你持续不断地向上攀向前走。”

　　　　和田一夫认为，他的坚定的自信心，令他能够把握一个又一个大好机会，成为别人眼中永远鸿运当头的幸运者。

　　　　而这坚强的自信，正来自于执着的信念。“没有信念支持的人，没有自信，不能坚定意志，所以一事无成，失败而又痛苦地过一生。”

　　　　和田一夫觉得，他的亲身经历，可以证明这样一个真理：任何人都拥有着追求幸福和财富的权利，只要他拥有了执著的信念，坚定的信心，他就可以成为一个富翁。

　　　　美国汽车工业大王亨利·福特曾说：

　　　　“我从无限的宇宙中找到了宝藏，这是我成功的主要原因。”

　　　　这无限的宝藏是什么呢？和田一夫以自己的经验极为肯定地回答：信念就是无限的宝藏。”

　　　　和田一夫毫不怀疑，他曲折坎坷的成功之路，酸甜苦辣尽尝的人生经历，有充足的论据来说明信念的实存力量。

　　　　和田一夫来香港后结交的好友，香港经济界的领袖人物李嘉诚在总结他的生存哲学时说：

　　　　“人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。”

　　　　有着今日辉煌的、幸运的和田一夫又何尝不是自逆境、挫折、失败的沼泽险滩中跋涉过来，备尝了人生沉浮、波谷浪尖起伏的大喜大悲，坚强地品尝、吞咽了属于自己的哀怒、悲伤，才拥有成功的艳丽美景？

　　　　且不说1950年热海那场大火，把和田一夫的全部家当毁于一炬，从原来薄有资产的小业主陷入了赤贫境地，连“家徒四壁”都够不上了。这场大火不但毁掉了全家的经济来源，还毁掉和田一夫寄托着希望的前程。只给了他一份白手起家，从零开始的“美名”。

　　　　也不说他终生刻骨铭心的“外交官”理想的夭折，思想的误入歧途与学业的受挫，这都在热血沸腾的少年和田一夫心中刻下了缕缕失意的伤痕，令善感多思的少年初识人间的愁滋味。

　　　　以至于功成名就的和田一夫忆及当年，仍百感交集：“思想的挫折，大火灾的打击，对我来说，是一层又一层的苦难。”

　　　　只说那一场收购花菱的风险吧。1973年，没有经过慎重的考虑，就出于善意答应了静冈县县长的请求，把名叫花菱的大型百货店收购了下来。

　　　　结果耗费了巨资，却无法盈利，连偿还贷款都成了问题，只有挪借其它八佰伴赚到的钱来贴补，使八佰伴处于负债的状态，一度令和田一夫愁眉不展，坐立不安。

　　　　眼看着当年没有在大火中倒下的八佰伴，正在顺利发展，在附近地区连开连锁店的时节，将被这间收购来的“花菱”拖垮，陷于灭顶之灾。和田一夫虽痛海顿足，嗟叹“这是平生最大的过失！”但他并不象一些悲观退缩的人那样无所作为，自叹倒霉，然后躺倒不干，从此失败潦倒。

　　　　和田一夫信心坚定，在困难面前，从不退缩，只一心一意寻找突破口，找挽救八佰伴的生路。

　　　　终于苍天不负苦心人，机会被他找到了。他以独到