从零到亿万-第7部分

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　　　　他和二弟晃昌每天在店里仔细巡察，发现有可资改进的地方，便记在随身带的笔记本上。能立即改进的便告知店员马上实施，如需商量研讨的，便带回家，晚上再与二弟及全家反复切磋。

　　　　他还派人到十字屋、长屋两家信誉好的老店暗访，寻查他们的长处与短处，处心积虑地改进和改善，以期更出类拔萃。

　　　　经过充分的调查研究和思考，和田一夫已选准了突破口，他决计还是从商业经营中最关键与最敏感的货物售价与种类入手。

　　　　组织最优质的货源，维持微利的低廉售价，打出“全市最低价”的招牌。

　　　　和田一夫让二弟进行了一项“市场商品需求情况”的民意调查，根据需要的情况排名次、定销量，拾遗补缺，人无我有，人有我优，组织适销对路的货品种类。

　　　　这一招，果然厉害！物美价廉与特色经营立马吸引了不少顾客，营业额直往上窜。

　　　　首战初捷，和田一夫当然不肯善罢甘休，他十分清醒，知道现实的严峻，收支的赤字还没有根本的扭转，只有继续挖潜改造。

　　　　和田一夫又想到了依靠店员们。

　　　　他召开店员茶话会。让他们在轻松的气氛中边吃边谈，同时指定专人进行记录，在店员的畅所欲言中寻找合理的意见、建议，作为下一步改进的目标。

　　　　茶话会后，伊东市八佰伴分店的服务态度更佳，店员的精神面貌也焕然一新。

　　　　和田一夫还从店员们的发言中筛选有益的意见。他觉得“改进店面气氛”这方面可以有所作为。

　　　　和田一夫还有更进一步的设想，他打算更强调八佰伴的品味，在洁净、优雅之中，增强特有的风格，使它富于自己的特色。

　　　　改良后的八佰伴店堂，果然更具特色，比起一般仅以洁净、明亮取胜的超市来，它品味独具，更显出了超市讲究情调气氛的特长。

　　　　顾客中的新面孔明显增多了。

　　　　经过一系列艰苦、细致的努力，伊东市的分店艰难跋涉，夜以继日，终于走出了泥泞和险滩。

　　　　第三年年初，伊东市八佰伴分店摆脱了长期赤字，走上了有利润的轨道。

　　　　和田一夫长吁了一口气。为了这一着不慎，花费了多少努力，几乎用得上“拼命”二字了。

　　　　但因为一步走错，不做努力，便全盘放弃，宣告失败，这不是和田一夫的性格。没有一点毅力和信心，怎么能开创一番事业呢？不经过困难的挑战，怎么算是堂堂男子汉大丈夫？

　　　　经历了挫折考验的和田一夫，再次显示了他坚韧不拔的强者风范。

　　　　正如中国人所说的，真金不怕火炼！路遥知马力！真正的英雄不会被困难吞噬。假如是安乐、顺逸之境呢，那倒需要警惕了。

　　　　就像那个著名的青蛙试验。如果把青蛙放入滚烫的热水中，它会立刻奋勇一跃，跳出险境；但假如把它放入一锅冷不，然后慢慢用小火加温，青蛙会在这舒适的温度中舒展四肢，其乐陶陶，晕头晕脑，不知死之将至。待水温上升时，已失却逃离险境的意识与能力了。

　　　　这个简单的实验极具警世意义。人亦如此。即便是铁骨铮铮的英雄，在玫瑰花微笑的时候，如何保持清醒与斗志，同样是个极具普遍性的难题。

　　　　和田一夫经过此番走麦城之后，头脑清醒，斗志旺盛，步入了人生的新境界。

　　　　他的事业重人顺境；进入了一个平台期。

　　　　1966至1974年8年间，和田一夫在热海以外的市镇，又开了8间分店，速度均衡，营业平稳，没有出现大的波折。

　　　　时序匆匆，转眼已是1974年。

　　　　和田一夫在富士山麓的御殿场镇，联系开店的具体事宜，取得了顺利的进展。和田一夫欣喜有加，溢于言表了！

　　　　不为别的，喜悦只缘于富士山！这座耸立于本州岛中部的山峰，是日本国的象征！它圆锥形的顶峰，四季不消的皑皑积雪，象征着坚忍，象征着纯洁！它的形象，它的意义，都带着无法言述的情感镌刻于和田一夫的心中！

　　　　无法量度它的内蕴，这种情感几乎与生俱来！他觉得，富士山像师长一般，始终监护着他的每一步成长。

　　　　富士山距热海不很远。从前在伊豆时，和田一夫便主张：“把店建在能看见富士山的地方！”此番终于有机会一亲“天颜”了，和田一夫自是兴奋不已，他以近乎赌博的口吻说：“这店我们开定了！”

　　　　御殿场镇上，本来已有一家超级市场。这家叫君泽的超市，比八佰伴要年轻得多。说来缘份非浅，它跟八佰伴还有一段渊源呢！

　　　　当初，和田一夫在热海改革老店、成立超市时。在静冈县可谓开风气之先，着实风光热闹了一阵，吸引了无数顾客，也吸引了许多县内的大小同行。他们或购物，或参观，或取经，观摩分析这种洋化经营的崭新商业观念。

　　　　其中便有君泽的小老板。当时他不过是个小商店的业主。他诚恳地找到和田一夫，表明自己的意愿：“我喜欢这种开放经营的方式，准备把自己的小店也搞成超级市场，想向和田君取经，学习经营上的经验，希望多多关照。”说完便诚惶诚恐地鞠躬！

　　　　和田一夫向来不以“同行是冤家”的狭隘思想为然，对于千里迢迢远涉重洋取来的真经也不保守，同行来交流取经，他热情接待。

　　　　君泽的小老板，来来回回跑了多次，和田一夫在经验和策略方面给了他许多宝贵的建议。终于，君泽超市在彻殿场镇办得红红火火。

　　　　对于这么一家眼看着它诞生、成长的后起之秀，和田一夫怀有兄长般的宽厚，同时，也带有兄长般的居高临下的眼光，在观念上仍把它视为不同实力级别的小弟弟，不堪为虞。

　　　　不料，这稍一疏忽，稍一宽懈，竟为后来的失利埋下了伏笔！和田一夫再次阴沟里翻船。

　　　　1974年当年，和田一夫在御殿场镇开设了八佰伴分店。这是八佰伴的第12间分店了。

　　　　出师不利！八佰伴分店开业后便冷冷清清，营业额达不到理想的程度，收支出现赤字！

　　　　又重蹈了在伊东的覆辙！

　　　　和田一夫稍一思索，便恍然大悟！他忽略了后来起家的君泽在此地建立的长期知名度。

　　　　“真糊涂呀，犯同样的错误！”和田一夫没有失态，但心里却充满了深切的懊悔！

　　　　他在观念上轻敌了，眼睛被“君泽是小弟，资历比八佰伴年轻”这一表面现象所蒙蔽，没有更深一层地考虑问题。

　　　　和田一夫忽略了顾客的感受。在他们眼中，君泽才是老大，它存在于先，建立了长期的信誉。这种先入为主的观念，恰是人们意识的常规！所谓“强龙难斗地头蛇”是也。

　　　　也许多年顺利的平台期，如同温水，渐渐麻痹了和田一夫的清醒视听；也许这是命运特意设置沟坎，令这块好钢再度淬火？

　　　　失之东隅，收之桑榆。福兮，祸兮，实在难料得很呢！

　　　　接下来第二年，即1975年，八佰伴在富士市又遇到了强劲的挑战。

　　　　一场硬仗迫在眉睫！

　　　　此番的对手非同小可，不同于伊东与御殿场的后生小子。对垒的伊藤羊华堂，是日本大规模的百货公司，分店已遍布全日本，它是日本著名的企业家伊藤雅俊经营的事业。

　　　　八佰伴本无心碰硬应战，无奈伊藤羊华堂要来富士开分店，店址又偏偏选在了八佰伴富士分店的附近。

　　　　伊藤羊华堂来势汹汹，令人有无从招架的恐慌。应战与否？八佰伴已别无选择！

　　　　有了前两次战败的经历，与这样的大公司对垒，八佰伴的职员们大都士气不高，认为两番遇上弱的对手，都还战得千辛万苦，对付伊藤羊华堂这样强大的对手，我们哪有占优势的本钱？

　　　　八佰伴的经理部已开始作最坏的打算，向和田一夫递交了裁减员工的请示。

　　　　和田一夫却分外冷静，阵脚纹丝不乱。

　　　　他像指挥战役的将军一般，仔细研究了前两次的失败和此番的战局，已对时局洞若明烛：

　　　　前两番输在实力比自己弱的同行手上，并非能力不强，而是犯了轻敌的错误。自己的疏忽盲目打败了自己，并非因为别人的缘故。

　　　　和田一夫认为，伊藤羊华堂虽然强大，但只要正视现实，是可以找到出奇制胜的良策的！

　　　　和田一夫坚信，只要正视了现实，有信心，就可以变得力量无穷。

　　　　和田一夫迅速召开了职员紧急会议，为大家鼓劲说：“不论对方强弱，都有取得胜利的可能。关键是制定好的策略。”

　　　　要制定出好的策略，契机何在？和田一夫在苦苦思索着。

　　　　常常有心急的干部过来打断他：“社长，有良策了吗？”

　　　　和田一夫总是沉稳地回答：“快找到了。”

　　　　契机终于出现了！

　　　　伊藤羊华堂的一张广告宣传单，飞到了和田一夫手上。和田一夫顿时心生一计，眉开眼笑，他连叫：“有了！有了！”

　　　　原来，伊藤羊华堂准备在开张期间推出一批货品，廉价销售，作为争取顾客的第一步战略。

　　　　和田一夫看到了这份打着廉价货品价目的宣传单，就像拿到了有利的武器。

　　　　和田一夫马上组织特别小组，马不停蹄地照这张货单进货。

　　　　他还赶印了10万张宣传海报，抢先在伊藤羊华堂的生意目标区域内全面派发。

　　　　一个秘密的大行动正在紧锣密鼓地酝酿和准备着。

　　　　伊藤羊华堂开张的前一天，八佰伴张灯结彩，喜气洋洋地展开了廉价的大售卖！广告惑人，价廉诱人！全是伊藤羊华堂准备推出的商品，价钱比它们还要便宜！

　　　　“快来买呀，八佰伴大降价了！”“机会难得，抓紧啊！”便宜的价格，优质的货品，撩得人心花怒放！

　　　　抢购便宜货品的人从四面八方赶来，一时竟造成了交通大堵塞！创造了一大奇观！这是富士市前所未有的。

　　　　电台敏锐地发现了其中的新闻价值，迅速播报了八佰伴大廉售引起交通受阻的消息，富士市为之哄动！

　　　　商家竞争，顾客得利。抢购商品的顾客络绎不绝，把八佰伴挤得水泄不通，到下班时间仍无法关门打烊。

　　　　一手制造了这场轰动一时的抢购旋风的和田一夫，成了台风的中心、热点人物，一时尽人皆知八佰伴的总经理姓甚名谁。

　　　　台风的中心安静的时候，和田一夫却隐约觉得有些不好意思。商场如战场，来不得怜惜和手软。可战胜了对手时，被称为“仁商”的和田一夫，心头却泛上了一种隐约的不安与失落。也许这正是他天性纯良的一面、”

　　　　八佰伴这场有轰动效应的廉售大行动，余音袅袅，影响不绝如缕。

　　　　伊藤羊华堂正式开张后，人潮远比不上前一天八佰伴卖特价品那样热闹。

　　　　富士市的市民，从此对八佰伴有了深刻的印象，觉得八佰伴的商品一流，售价却很低廉，极大众化。

　　　　这一印象千金难买！顾客是商家的衣食父母。有了富士市民的认可，八佰伴断无倒下来的道理！

　　　　八佰伴获全胜，打了一场漂亮的大仗！事后，连行家都称道不已：这是一场成功的策略战。

　　　　是什么原因令八佰伴反败为胜，又是什么原因使它遇弱不强，遇强不弱呢？和田一夫很有感触！他发自肺腑地说：“是两次失败的教训，帮助我赢了一场大仗！”

　　　　失败是成功之母。失败的淬火，令强者更具刚性！和田一夫已锤炼出一双奋翼腾空的翅膀，他在呼唤和期待着更广阔的翱翔天地！
第06章　生死存亡　海外突围拓新途
　　　　60年代中期，日本百货超级市场进入全面改革新时代。八佰伴不归附大集团，就面临倒闭；如果归附，又意味着八佰伴的名字从此在地球上消失。生死关头，何去何从？和田一夫出奇兵海外突围，到大洋彼岸的巴西开设海外第一间分店，迈出国际化的第一步。

　　　　和田一夫说

　　　　据说企业之大小，是由领导人的胸怀来决定的。

　　　　那么，领导人的胸怀又取决于什么呢？我认为，设想和决断力，能衡量领导人的胸怀。

　　　　60年代中期，日本的百货超级市场进入了一个全面改革的新时代。

　　　　合并、归属，势如破竹；划分区域、称王称霸，亦如风卷残云。

　　　　地方型的百货超级市场，如富久屋、赤暖廉及大和小林等商店，联合起来组成了NICHII集团，成为遍布多县、势力强大的百货超级市场企业。

　　　　另一些中小型商店，如西川屋等，也形成了一个联合组织，即UNY百货超级市场集团。

　　　　各地小商店纷纷加盟成为关连集团的成员。

　　　　一时间，改革之势，风起云涌。日本的地方型小商店，从此走出了家庭式的独立经营，它们形成组织化之后，以集团的巨大实力，走向大型超级市场的新时代！

　　　　各地小商店的联营、重组，带来的巨大变革，给了大企业以不小的刺激。一些原本规模不小的企业如西友集团和大荣集团，亦马上着手调整原来的经营政策。

　　　　西友和大荣两大集团从此时起，迅速展开巨大的发展计划，要把业务伸展到日本全国的大小市镇去。

　　　　也恰在此时，日本的经济陷入了空前低迷！进入了一个不景气期。

　　　　这对于未投靠有组织联营集团的中小型超级市场来说，实在是屋漏偏道连夜雨，立即处于举步维艰、窘态百出的境地！

　　　　静冈县内，几乎所有的中小型商店都面对相同的困境。

　　　　和田一夫尽己之能，采取了应急措施。在八佰伴改为百货超级市场之后，着意在县内及；临近地方，吸收了许多愿意加入八佰伴成为地区分店的同行，形成了静冈县内一个最大的百货超级市场企业集团。

　　　　只是这个集团因为财力所限，只是形式上的松散组织，无法在计划、资金上统筹安排，跟西友、大荣、NICHII、UNY这些有规模、计划周全而资金人力又充足的大集团自不可同日而语。

　　　　所以，八佰伴集团虽在县内可称为最大的百货超级市场组织，但要跟全国性的大集团相比，真是小巫见大巫了！

　　　　大集团凶猛压境而来，静冈县的其它小商店自忖无力抗衡，纷纷缴械投降，成为大集团麾下的成员。八佰伴的力量，也不足以成为大集团的对手与之较量。

　　　　很多相识的朋友，都好心地劝告和田一夫，赶快加入大集团算了，那样可以节省经营成本和确保生意的持续，否则只有死路一条。

　　　　和田一夫站在命运的十字路口，思忖着是依附，还是独立？举棋不定，抉择两难。

　　　　从感情上说，当然是万难舍弃八佰伴。

　　　　一夫的父亲、母亲在这个问题上，意见极为一致：他们都不愿意把一手辛苦经营起来的商店并入别的大集团里去。

　　　　平心而论，和田一夫更不愿意看到八佰伴的名字，在日本超级市场行业中消失！它是和田一夫人生的第一份也是赖以生存的事业呀！

　　　　和田一夫还想到了靠八佰伴吃饭的无数职员。他时刻铭记着这些把青春和生命都奉献给了公司的职员，是他们的努力工作，才使八佰伴得以生存、发展！

　　　　和田一夫一想到要把这些为八佰伴工作日久的职员，像卖猪仔般全体转卖给别人时，便忍不住心痛如刀绞！

　　　　但和田一夫理智上非常清楚，在这个大不景气的时代，小规模的百货超级市场，如果要单打独斗，不找大集团做靠山，处境十分危险！