一个狗娘养的自白-第7部分

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我不会在担心问题的事情上浪费时间，那是没有用处的，关键在于思考解决问题的办法。　　这并不意味着戴上玫瑰色的眼镜看世界。它意味着头脑清醒地看待有利条件和不利条件。应该努力化弱为强，把小小的鼹鼠丘堆成漂亮的小山。　　每一种新思想或新产品都会提出一些潜在的问题。要想在像佛罗里达太空海岸这样的地方捕捉市场，那肯定会有问题，因为来自迈阿密、奥兰多、戴顿海滩和丹帕的报纸，都想在那里分一块蛋糕。　　正是这个原因，我的第一个步骤就是找来民意测验专家卢·哈里斯，让他帮我找出方案来。　　以前在底特律的时候，由于杰克·奈特的想像力，我见过卢本人。有一天，杰克打电话要我过去，说：“我刚刚看过泰德·怀特写的一本书，叫《一位总统的成长》。他说，在杰克·肯尼迪赢得西弗吉尼亚州及威斯康星州的关键预选中起了重要作用。如果卢果真那么会搞选票，为什么我们不能找他来帮助我们为《底特律自由新闻报》搞到更多读者？”　　哈里斯以前从来都没有搞过报纸与读者方面的研究。但是，他为我们在底特律所做的工作分析出了目标，并且帮助我们在郊区市场增大了发行量。从那时起，卢进行了大量的报纸研究，并放弃了为政治家进行私人民意测验研究方面的工作。他知道，报业客户会给他付款，而政治家有时候并不付款。　　哈里斯这个名字和他的名声让我的太空海岸计划有了可信度。但是，我说得很清楚，他的工作是告诉我们“如何”启动新报，而不是“是否”要创办一家新报。我的内心直觉已经回答了后面那个问题。　　如何找到哪些东西会飞起来　　老板们需要明白如何利用公司外面的咨询人员。有太多老板只是利用他们来确认自己内心的判断。我并不需要某人来告诉我是否要在佛罗里达创办一家新报。我需要有信息来告诉我，哪一类的报纸最容易起飞。　　哈里斯最重要的一些发现：　　*　太空海岸的居民多半是新来户，他们喜爱新观念、新领域。　　*　他们对当地机构并无忠诚心。他们效忠的对象仍然在俄亥俄州、密歇根州或者马萨诸塞州。　　*　他们的兴趣在全球，而非某一地域。　　加内特公司管钱的人再次来破坏我的新计划时，这些发现成果对我有很大帮助。　　比特纳和威廉斯游说米勒，要他放弃创办新报纸的想法。“我们可以把《可可阿论坛报》扩充为1周7期而不必花费那么多的钱。它会慢慢成长，并赚取更多的钱。”威廉斯这么说。　　我给了米勒3条理由，说明为什么必须要办新报纸。　　1．　太空海岸住户会被新的东西所吸引，而不会对陈腐的东西产生兴趣。　　2．　成功的新报纸会使加内特公司在产业内引起注意。　　3．　所有参与新企业的人都会产生兴趣。　　之后，我又加上了这么一条不行就走人的隐蔽的威胁：　　“如果你只想干点小事情，希望在《可可阿论坛报》这么一块又小又老的田地里干下去，那你可以让比特纳来负责。如果你想干件大事，那就让我来负责。”米勒站在了我这一边。几年之后，比特纳早早就退休了。　　那些关注这些事的人觉得，我是在冒一辈子职业生涯中最大的风险。在我看来，那并不是什么大买卖。我期望成功，虽然我以前失败过，但挺过来了，因此我并不害怕。　　加内特公司的同事们打赌，说我要么是公司下任总裁，要么就会成为一名送稿生，这取决于新报纸的成功与失败。　　有个人不喜欢我去那边，是因为他希望有朝一日接替米勒，这个人就是主管《罗切斯特时报联盟》的助理执行编辑约翰·道格迪。　　道格迪拿我跟美国早年在太空事业上的失败相比较，他预测：“纽哈斯就跟一枚火箭一样。他会跟火箭一样升天，之后也会跟火箭一样掉下来。”　　在接下来的1年，我把时间分在罗切斯特和佛罗里达两边，大部分时间在佛罗里达。　　组建班子是第一大难题，班底的要点是年轻气盛，工作热情，而且要多样化，新闻采编室员工的平均年龄为27岁。他们更喜欢冒险，他们愿意拼命工作，愿意为自己挣回名声，他们并不考虑什么退休养老金的事情。　　《今日》的第一份报纸　　为新报纸取名是一个关键决定。　　我拒绝了所有的传统名字，但是，自己又想不出一个好名字来。　　报纸的业务经理莫里斯·希基却想出了一个，我从加内特公司设在纽约州艾尔米拉的报纸那边将他带来，他是个昼伏夜出的人，天生的采花浪子。在一个晚上的冒险活动中，他突然想到“今日”这个字眼。　　第二天他跟我谈起此事，我立即就觉得不错。我觉得他是从NBC的“今日”晨间电视节目中偷来的，但他说的确是他的原创思想。我们在字母O上加了一些土星环，另外又加上了“佛罗里达的太空时代报纸”这么一句口号。  ＇返回目录＇  

把鼹鼠丘堆成小山（2）
正好就是我们所需要的那种现代的、走在时代前端的感觉，因此可以吸引太空海岸人群的注意力。　　每一项决定都把读者的兴趣放在第一位。我们知道，如果能够抓到读者，广告客户最终就会上门来。如果抓不到读者，他们就是请也请不来。对于任何一个出版物来说，只要有足够的资金支撑到“最终”时刻到来，那这就是最简单的处方。　　一共有4个栏目登新闻──一版和最后一版。这些版面不得刊登广告。所有主要的特色文章每天都放在同样位置──国内新闻、当地新闻、体育新闻、电视、专栏和漫画。这些栏目在内容和版式上都有所改变，但在成熟的报纸里面，大部分编辑都不敢做出这样的改进，因为广告客户反对，或者因为传统偏见。　　但是，我们在漫画方面有麻烦。王者风范公司的报业辛迪加销售负责人乔治·德里斯科尔解释了这个问题，并且拿出了解决办法：　　“没有什么好漫画可以卖给你们了，因为几年以前，在《迈阿密论坛报》有个极贪婪的家伙叫纽哈斯的，他坚持在全州范围内保留他们在所有购买项目上的特权。……剩余的就只有一些狗了。但是，你们可以每天用彩色版印刷这些狗漫画，这样的话，读者就看不出它们的质量有多差了！”　　把我涂成红色　　当时，全国惟一的每日彩色漫画栏目只有《圣路易邮递快件》上有。我接受了德里斯科尔的建议。有些成年人忽略掉很受人欢迎的漫画，比如“布龙迪”和“花生”。但是，小孩子们觉得，每天能够看到印成红色、蓝色和黄色的“米老鼠”和“老虎”也是很不错的。　　我们把那个本来是弱项的东西变成了一个强项，与我们竞争的《奥兰多哨兵报》后来也加以模仿，再有一些报纸在每日彩色漫画栏目中也照着做。　　经过8个月的筹划，没有一家竞争对手当真明白我们准备干什么。我假装按比特纳和威廉斯的心愿做，并传出话去，说我们只不过是想扩大《可可阿论坛报》，并加上一个星期天版。这就可以解释我们为什么要扩建楼房，增加新的印刷设备和雇用新的员工。　　之后，1月27日，我们正式宣布了消息：《今日》佛罗里达的太空时代报，将于1966年3月21日创刊。　　筹备工作的节奏加快了。在创刊日之前的两个星期里，我们生产出了该报每天的试制品──印出来，装上卡车，在指定时间送到分销点，之后再收回来，送到当地垃圾场焚烧掉，以免落入竞争者手中。　　“完全是不可原谅的烧钱行为。”比特纳大骂。　　“熟能生巧。”我回答。在那个时候，我已经增强了信心，而且也有些过于自信。　　到3月21日，我们已经做好了准备。　　在30天的时间里，我们赠送免费的《今日》给布雷华德县居民，当时有52000多人。这样做是有效的，新报纸本身就是促销工具。　　两个星期后，哈里斯完成了定价调查。经过30日的免费赠送期，我们计划以半价销售报纸，每天为5美分，每周为25美分。印好了上万张半价奖券。　　哈里斯的调查发现，读者很快就给勾住了。“如果以半价销售，那你真是疯了。”他建议，我们把折扣奖券扔掉，照原价卖。　　吉姆·奈特在迈阿密看着，他听说了我们的定价政策，告诉我说：“那是你犯下的致命错误。”　　但是，我们发现人们愿意为他们觉得有价值的报纸付钱。我们对头年年底的出版前付费发行量的估计是20000份。实际结果为：　　*　10周后达到33000份；　　*　12个月后达到40000份。　　同期，太空海岸一带的竞争对手发行量直线下降：　　*　《奥兰多哨兵报》从27000份下降至19000份；　　*　《迈阿密论坛报》从10000份下降至6000份。　　我们的发行量很快成功，但成本极高。因为我们开始的时候是以20000份为基础计算广告费率的，结果每卖一份就亏损一份。以前在《南达体育》的时候也出现过这样的问题，但这次我们有很深的口袋可以掏，完全可以消化这样的亏损。　　比特纳和威廉斯利用这些亏损向米勒施压，并想借此拔掉我身上的塞子。　　“《今日》发生的每一件事情都超出我们的预期。”比特纳对所有人都这么说，“发行量！广告！还有他妈的亏损！”　　我顶住他们的压力，没有把广告费率大幅提升，因为广告客户会觉得自己被人欺骗了。任何一家新店一开始总是很脆弱的。因此，尽管每6个月的调整幅度很高，但我们是慢慢调整费用的。15年之后，我们利用同样的方法经营《今日美国》。　　到1968年8月，出版29个月后，我们终于摆脱赤字，账本变成了黑字，比计划提前了很多时间。从那以后，《今日》一直都在盈利。　　不到1000万美元的一项投资，在20年的时间内，每年创利平均数为百万美元。如果把这份报纸出售掉，它的市场价值将达2亿多美元。　　月球上的送报员　　尼尔·阿姆斯特朗于1969年成为在月球上行走的第一个人，我决定全国第一张太空时代的报纸也应该送达那里。因此，我问加内特当时的董事和美国航空航天局的负责人詹姆斯·韦勃：“如果想把《今日》送上月球，我应该跟谁谈？”  ＇返回目录＇  

把鼹鼠丘堆成小山（3）
韦勃是位好朋友，但他对此想法抱以大笑：“他们不能这么做。不准有任何商业产品。”　　我决定去找更高层的人。林顿·约翰逊总统是太空计划的热烈支持者。他到这边访问的时候，我们为他安排了一次社团早餐。　　“《今日》报道太空计划，别的任何报纸都没有这么做。我们想送一份到月球上去。我应该找谁谈论此事？”我问总统。　　“这你办不到。他们不带商业产品。”约翰逊总统说。　　我并不准备拿“不行”当作一个答复。我从来都不是这么做的，一定会有什么办法能够做到。　　我转向布迪·贝克，当时是《今日》的执行编辑和以前的推销经理：“布迪，你得想出一个办法来，好让哪位宇航员把《今日》带上月球。”　　在那些日子，宇航员是可可阿海滩居民相当重要的一部分生活话题。并不是汤姆·沃尔夫在他半事实、半虚构的著作《合适话题》中所说的那个样子，但是，宇航员跟当地的居民生活息息相关。　　当天晚上，贝克去可可阿海滩的李卡伦狂欢酒吧找到酒友宇航员阿兰·B·谢帕德。他告诉谢帕德说，我曾跟约翰逊总统和韦勃谈过话。　　“帮我一个忙，让我在老板面前成为红人。”贝克这么请谢帕德帮忙。谢帕德真去帮了。在他下一次的登月飞行中，除开高尔夫球棒和高尔夫球以外，他还带上了《今日》的缩微胶卷。谢帕德经常拿这事开玩笑，说他是月球上的第一个报童。贝克经常吹牛，说完成了一件老板也办不到的事情。　　通过此事我也明白了，有时候解决问题就应该直接去找能够办到此事的人。例如，如果在拥挤的希尔顿酒店需要一个套间，我不必直接打电话给朋友巴伦·希尔顿。我可以跟办公文员说几句好话，或者找助理经理就行。　　我对美国总统寄予的期望过高，也对美国航空航天局前任负责人期望过高。但是，我们想要把报纸送上月球的目标却直接地实现了。　　《今日》是一个决胜者，是二战以后创办的任何规模的新报纸当中第一个成功儿。已经有数十家报纸先后死亡，而现在却出现了一个货真价实的新生儿。　　《南达体育》那只猴子终于从我背上跳走了。　　有话直说：高山与鼹鼠丘之间真正的差别，就在于你观察事物时的不同角度。  ＇返回目录＇  txt电子书分享平台　

击败老板（1）
他的仇敌，必将舔土。──《圣经·旧约》诗篇72：9　　升上顶峰意味着每次迈出的都是聪明的一步。　　管理，运作，操纵自己的步伐，从一块踏脚石迈向另一块踏脚石。　　大部分踏脚石都是那些提供机遇或者故意捣乱的人。　　许多人都是跟你一样的在玩同样游戏的另外一些狗娘养的。　　有些狗娘养的正在向你想得到的那些东西挑战。　　另外一些狗娘养的则对你已经拥有的那些东西造成一种威胁。　　有些狗娘养的是很讨人喜欢的。　　对所有狗娘养的都必须认真区别对待。　　对有些人你可以步态从容地从他们旁边绕过，尽量少带来一些痛苦。　　对有些人你可以步态轻快地直接跨过，根本不必回头。　　有些人必须踩着过。　　有些人可以与之共舞，一同取乐。　　我承认自己曾跟各色各样的狗娘养的一起踏过不少踏脚石。　　与另外一些可爱的狗娘养的一起共舞是最有趣的。人人都喜欢那种游戏，一般来说最好的狗娘养的会赢。　　但是，如果彬彬有礼不起作用，来一点下作手段也无妨。　　合适的搭配才是升上顶峰的确切道路。　　务要谨守、警醒，因为你们的仇敌魔鬼遍地游行，寻找可吞吃之人。　　——《圣经·新约》彼得前书5：8　　第一节　击败老板　　艾伦·纽哈斯一级一级爬上来，他树立了一个有争议的形象……有点像君王，像加内特帝国的皇帝。　　──《底特律月刊》　　1987年8月　　我在加内特公司干了很久，时机终于成熟了，我得让老板明白，新的一代领导人已经做好了接管公司的准备。　　这可不是件容易的事情，我也不喜欢看到这种情况。　　但这就是进步的代价。　　只有在确信有把握的情况下才能这么干。　　保尔·米勒雇用我到加内特公司。一开始，他对我帮助很大。但当我成为明显的继承人时，他就开始不断地折磨我了。他受到压力，非提升我不可了，结果反倒来羞辱我。他现在开始着手驱赶我了。　　在过去3年当总裁的日子里，我实际上在掌握公司。但是，首席执行官米勒继续享受大部分荣誉。　　很明显，只要大老板和董事会允许，他就准备继续操控下去。我下定决心，如果事情继续这样下去，我就不准备待下去了。　　他差不多都快67岁了。我也接近49岁。　　我一直都是在快车道上跑着。　　◇　16年内从记者升上总裁。　　◇　这一路上，每隔一两年就要提升一次，最多3年必须提升一次。　　现在，3年已经过去了，我离顶层仍然差一步。因此，我就开始着手了。我做得有点勉强，但决不急躁。　　与老板打交道一向都是我的长处。　　事实上，与老板打交道是任何一个人的工作中最为重要的一个层面。哪怕他/她只是一