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部落-第9部分
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我讲的不是心怀不满的局外人，不是那些避免加入部落的独行侠。我说的是那些摇摆的人，那些转变很容易的人。
如果你试图说服运转中的部落转变策略，不要从持反对态度的领导者开始。要吸收哪些还没被纳入其他部落、充满热情的个体。这样的人不断增加，你的选择会变得很安全且更有力，然后你将会看到更多人加入你的部落。
不是现在，还没到时候
领导者和变革最大的敌人不是“不行”，而是“没到时候” 。“没到时候”是防止变化最安全和最简易的方法。“没到时候”给了现状一个机会，使其可重新组合并且苟延残喘很久。
较早的变革几乎从未失败过。但太晚的变革则很少成功。
下面的曲线表明几乎所有创新随着时间推移的收益。
竖：收益
横：时间
当意识到你所处的世界需要创新时，这可能已经太晚了。但可以肯定的是，不会太早。
“现在还不是时机”，“别着急”，“等看看”，“轮到别人了”——这对于寻求变革的领导者来说，没有一句话让人欣赏。太早可能会付出一点小小的代价，但太晚则会受到巨大的处罚。你在变革上等待的时间越长，你的努力越贬值。
理解伎俩
魔术师和散文家杰米？伊恩？史维斯曾讨论过那些恼人和没远见的孩子，他们向魔术师大声喊：“我知道你这个伎俩是怎么回事！”
就算你真的知道，那又有什么关系呢？
这个世界上到处充斥着关于伎俩的书籍和手册。领导者的伎俩更是被无止境的演绎。所以如果可以很简单地就理解伎俩的原理，那为何使用伎俩的人这么少呢？如果可以很容易地理解“翻转的A”或“法式下落”魔术的原理，那么为什么还有这么多人惊奇呢？
当然，因为这和伎俩无关，这一切都和艺术手法有关。领导者的策略其实很简单，困难的是领导艺术。
亚当？高普尼克曾引用史维斯的话：“魔术只存在于观众的脑子中。其他的都是娱乐……融入魔术的世界，然后忘记一切，给观众带来体验。这就是魔术。没有什么特别的。”
用魔术师代替领导者，那么你就明白了。
领导的艺术性很强，只有真正慷慨的人才能做到，他们和部落息息相关。如果你不首先做出承诺，学习伎俩不会对你有任何好处。
。。
革命不会被电视转播
我们好像很少看到领导的发端，我们只会在它产生力量以后才开始注意。这是因为它开始的地方，正是最出乎我们意料的地方。
在各个行业，市场领导者不是那些进行创新颠覆行业的人。在各种组织，真正的领导者很少是CEO或高级副总裁。这会超出你的想象，领导出现在你不注意的地方。
希望被批评很简单
最后，大儒主义是一个糟糕的战略。
有希望但无战略，这不会产生领导者。当你的希望和乐观伴随着对未来的具体设想以及实现的方法，那么你就可以领导了。如果人们不相信你会实现承诺，他们也不会追随你。
管理者是那些玩世不恭的人。管理者是悲观主义者，因为他们已经看到并且相信他们已经做到了最好。而领导者，则充满希望。没有希望，工作就没有前途。
本色小提琴家
塔斯敏？利特尔是一位天才小提琴家，在很多人已经离开舞台以后，她试着继续自己的职业生涯。作为现今最伟大的小提琴家之一，她也有过巡回音乐会、预约代理商以及唱片销售。
然而，她的最新唱片却是免费的。新专辑被放到*上，你可以听到所有的作品，上面还有很多注解和备注，这都是免费的。
塔斯敏正在领导一场运动。她将时间和精力投入到了传播古典音乐上，而不是仅仅上传一个MP3文件。除了音乐以外，她很重视网站。她不仅仅是一个艺术爱好者，她还是一个领导者。
她的想法刚开始肯定会遇到阻力或甚至嘲笑。现实有太多容不得半点批评的人，现实中有太多的状况。虽然她在坚持，但是她的努力起初未必会获得全世界的喝彩，未必会被广为宣传并获得极大的成功。她的专注、热情和使命指引着她。
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谱写广为传诵的歌曲
我的朋友杰奎琳给我讲了联合国儿童基金会如何花钱制作海报，以促进卢旺达母亲们为孩子接种疫苗。“海报照片华丽，上面有妇女、儿童，还有一些用Kinyarwandan语（当地语言）写的简单信息，内容大概意思是为每个孩子接种疫苗的重要性。这种形式非常棒，因为当地妇女的文盲率超过了70％，如果用书面语制作海报效果可想而知。”
杰奎琳注意到了卢旺达传递信息的方式是唱歌。一个团体中的妇女会为另一些妇女唱歌，作为一种传递信息的方式，同时也是一件礼物。没有歌曲，就没有信息。
你的部落也需要沟通。他们也许不会按照你的方式做，他们的方式也许没有你的有效，但是沟通无处不在。而领导者面临的挑战是帮助你的部落歌唱，而不管歌曲是什么形式。
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X奖
彼得？戴曼迪斯想激励那些为太空飞行寻求新解决方案的发明家、金融家以及探险家部落。与其追随NASA缺乏创见的领导者，他认为还不如设立总额为1 000万美元的X奖，奖励第一个可以将火箭成功送入外太空100公里的团队，若两周内完成，奖金加倍。
获胜团队为了得到这1 000万美金，花费甚至超过了2000万美金。总的来说，一个领导者简单的举动引来了数十个团队的竞相投入，这远远大于奖金本身的意义。但是更重要的是，这开辟了一个全新的局面，吸引了新的参与者和新团体。
彼得对我说，当他第一次提出这个想法的时候，大家都认为很愚蠢。他没有立即获得支持，没有人喝彩或渴望参与。这全靠他的领导和承诺，而不是想法本身（这没什么，只不过将奖金更新了，林德伯格在半世纪前就提出了此想法）。想法不是关键，组织部落才是。
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谁关心？
关心是部落中的关键情感。部落成员关心已发生的事情对他们的目标以及他们自身产生了什么影响。很多组织不能回答这个问题：“谁关心？”因为事实上，没有人真正关心。如果仅仅是菜单的变化或用于日常开销的收入百分比的变化，就没有人关心。如果装饰品的颜色变化或航班机组变化，也没有人真正关心。
如果没有人关心，那么部落的存在就没有了任何意义。如果你不真正关心并且非常关心，那么你就不能领导。
领导要素
领导者挑战现状。
领导者围绕他们的目标创建了一种文化，并将人们带入这种文化。
领导者对他们将要去改变的世界充满好奇心。
领导者用魅力（以各种形式）吸引并激励追随者。
领导者表达对未来的期望。
领导者表达愿景并且在此基础上做出决定。
领导者将成员互相连接。
我说的也许没有什么诗意，但事情就是这样。
如果你想一下你的组织或社区的领导者，你将发现他们具有这七个要素中的至少一个。掌控、有力、机灵或连接，不是成为领导者的必要条件。你需要的是去承诺。
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知道什么是魅力
想一下你所遇到的领导者所具有的魅力。他们或大或小，或穷或福，或黑或白，或男或女，或外向或害羞。事实上，他们给我们的第一印象就是一个领导者。
我想大多数人都弄反了。有魅力并不一定能成为领导者，但领导者肯定会有魅力。
有的领导者有语言障碍或不敢在公共场合讲话。既有被公司降级的领导，也有没有钱或明显有权的领导，还有丑陋的领导者，所以魅力并不一定是吸引力。
你会很容易屈服于恐惧，告诉自己“我还不具有领导能力”。通常情况下，当他们知道什么是魅力时，也会放弃。“我生来就是没有魅力的，不像其他家伙，所以我认为我只能追随别人了。”
此推理的漏洞是，那些家伙也不是天生就有魅力的。这是靠选择得来的，而不是天分。
罗纳德？里根的秘密
大多数人对领导者的期望都很难被发现：我们想要一些人能听到我们的声音。
为什么发现一个倾听民意的领导者如此困难？
因为很容易混淆个体的声音和“随大流”或“按照民意走”。一个有远见的领导者很容易放弃“单独倾听”，因为，毕竟大部分人希望你公平，但这不会使你有成就。俗话说得好，如果亨利？福特曾听从别人的话，那么我们手里会有很漂亮的马鞭子，但世界上却没了汽车。
里根的秘密就是去倾听，去重视其所听到的一切，然后做出决定，即使这个决定和倾诉者的意愿相反。因为他的积极倾听，里根给顾问、对手以及选民留下了深刻的印象。人们想确定你听到了他们的声音——他们关注你是否满足了他们的愿望。
当Rackspace公司执行主席格雷厄姆？维斯顿，试图劝说他富有才华且有些不安的员工同他一起搬到贫困地区乡镇的新总部时，他没有进行演讲或甚至试着去哄骗他们。他所做只是倾听。他同讨厌搬离的每一名员工会面，让他们发表看法。这就是他领导的方式：倾听。
倾听，真正意义上的倾听。然后做出决定和前进。
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平庸者势力
也许应该是“平庸者力量”。
你若想要制造一个神话，你需要摆出你的观点，然后证明它是对的，然后很快，就会有人排队支持你。
事实上，情况恰恰相反。真正了不起的见解和洞察力通常伴随着阻力。当你开始取得进步的时候，你的努力甚至会遇到更多的阻力。产品、服务和职业生涯——无论是什么，平庸的力量总会聚集起来阻止你前进，所以要原谅任何错误并且从来不放弃，直到成功。
如果是其他方式，那就简单了。如果是其他方式，每个人将这样做，你的工作最后会贬值。任何事情都有正反效果，如果没人谈论你的追求，那么也不值得做了。坚持！
怎样去销售一本书（或新观点）？
我的朋友弗雷德推出了一本新书，内容围绕市场营销理念。我认为他会对这个感到惊奇：卖一本。
找到一个信任你的人，然后卖给他一本。他会喜欢吗？他会为此而激动吗？激动到必须要将此书介绍给10个朋友，因为这可以对朋友们有所帮助，而不是帮助了你？
部落在招募新成员的时候开始成长。这也是思想传播的方式。部落这样做不是为了你，当然，他们这样做是为了每一个人。领导者就是给予人们传播有效思想的平台。如果弗雷德的书被广为传播，那么他就有了一个很好的开始。如果不这样，他需要写一本新书或搭建一个更好的平台。
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困难伴随着简单
……反之亦然。
曾经，耕犁土地很难，寻找适用于造汽车的钢很难，能准时收取从纽约到克利夫兰市的包裹并且费用合理更难。
为一家新公司筹措资金很难，更难让顾客在货架上单单寻找你的商品。经营一家公司也很难。
但这些事情现在都变得简单了。它们的成本也许会超过我们的预期，但是你可以将它们摆出来，就有人替你完成。
现在困难的是打破陈规。困难的是寻找一种可以成为异端者的信仰，在巨大阻力面前，仍带领团队立志创新，并将这项创新带出国门，走向世界。
成功的人就是善于如此的人。
洛杉矶爱乐乐团是世界上最富盛名的乐团之一，他们在挑选一名音乐指挥的时候，备选的大约有1 000名合格者。这些人都通过了指挥传统管弦乐队的测试，都有世界级水准。
但他们雇用了古斯塔沃。
他是一个26岁的热门人物，来自委内瑞拉，他的资历远不能和那些前辈相提并论。他以往的辛勤努力并没有证明他的能力。即使这样，洛杉矶爱乐乐团意识到，有很多人可以担当此工作，但他们所需的是将团队以一种新方式带到新观众面前的领导者。
停下来一秒钟，想想这一决定的影响。有1 000名有资质的管弦乐队指挥（他们都了解现状），爱乐乐团却选择一位想迎接挑战的新手。异端者一直以来善于获得这种成功。
你会选择那个，尝试或失误？
一夜之间就发生变化，马上能够在市场上获得成功，或在一瞬间产生大思想，这些都不现实。
而且不会发生。这通常（几乎、总是、反正）是一种累积。累积，除了累积，还是累积。一次改进一点，甚至比大满贯、本垒打还要困难。
稍后推出的400万台iPhone（在一年内推出，价值超过10亿美元），使人们很容易就忘记了印度学者劳拉？斯雷斯曾说过：苹果手机永远不会成功。维萨信用卡和万事达信用卡花费了数年的努力才实现。甚至一些小事情，就像让餐馆在门上贴上标志，以表明门应当怎样开，这都花了很长时间才实现。
如果你的组织希望不承诺而成功，那么将什么都得不到。
领导能力的一部分（很大一部分）是在很长一段时间内坚持梦想的能力。
这段时间长到足够批评家意识到无论如何你都会以一种或另一种方式取得成功……这样他们就会追随你的。
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积极的不遵守常规者
你如何管理领导者？
假设领导者可以出现在组织中的任何地方，在我看来，高层管理人员的工作就是找到他们并且提供支持。领导者有属于他们自己的部落，一些人需要去领导这些部落。
这就出现了积极的不遵守常规者。
按照惯例，管理人员不喜欢不遵守常规者。根据定义，对已确定标准的偏差，对于努力实现规范性的管理人员来说是失败，所以大部分时间，大部分管理人员努力工作以消灭偏差（以及制造偏差的不遵守常规者）。
管理者杜绝出现不正常的人。这就是他们所做的。
领导者的想法就不同了。领导者不仅知道这种积极偏差无处不在而且它是成功的关键。
那些致力于变革以及催生某些事情的员工已被证明更快乐且更富有劳动效率。
将此两种事实结合起来看，不难得出这样的结论：你真的需要更多的领导者，更多的离经叛道者——也就是变革推动者，而不是更少。
伟大的领导者热衷于寻找离经叛道者，并使他们做正确的事情。
这就是杰里？斯特恩为之奋斗了一生的工作。
斯特恩前往越南，试图帮助那些挨饿的儿童。除了有效的重要战略，或很重要的外部技术外，他竭力找出那些没有挨饿的家庭，那些不仅没有挨饿而且很成功的少数母亲。然后就很容易地让这些母亲和其他人分享她们的真知灼见。
这样做的效果很明显，但方式却与众不同。一名援助者前往一个贫穷村落而不去试图消除不正确的行为，这让人费解。
“社会和组织变革的传统模式不起作用，”他告诉《快公司》杂志，“而且从来没有起过作用。你不能从外部带来一劳永逸的解决方案”。
玛丽安？泽特林、斯特恩以及他的妻子莫妮卡已经在全世界采用过这种方法，包括发展中国家以及康涅狄格州的医院。
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