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好口才好命运-第4部分
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另外,当你在听众面前进行演讲时,你可以使用自然生动的仪态。但当你练习时,不妨强迫自己摆出一些姿势,因为在强迫自己这样做的同时,你会感觉十分清醒而刺激,不久后,便能让良好的仪态自然地展现出来。
如果你忘了怎样保持良好的仪态,却又要面对观众演讲时,请你记住:如果一个人非常专注思考某些问题,并且急于将意见表达出来,以至忘记自己的存在时,他的谈话及举止将会十分自然。那么,他的仪态及表达方式,也将不会受到批评。不过,到底怎样才是良好的仪态呢?答案是:自然又拥有活力,这便是仪态的极佳表现。 。。
好口才好命运 第三章(2)
善听者即是善言者
一个具有良好谈吐的人,除了善于表达之外,聆听也是同样重要的部分。由于人类并不是为了想说话而一直说话,而是为了希望别人聆听他的想法或意见才说话的,因此学会倾听别人说话,就成为沟通艺术的一个重点。
一个能倾听别人意见的人,必定是一个富于思想、具有缜密见地、个性谦虚的人。在人群中,这种人最初也许不大受人注意,但最后必定是最受人敬重的一位。因为他的谦虚会受人欢迎,因为他的善于思考会受人尊敬!
那么怎样才能做一个好听众呢?首先是诚恳,当别人和你说话时,无论对方是何种身份与地位,你的眼睛都要注视对方,只有缺乏勇气或态度傲慢的人,才会不去正视别人;其次,别人和你说话时,你不能手上同时做其他事情,因为这是相当不礼貌的行为。 还有,当你聆听别人说话时,偶然响应一两句是很好的。而你在不完全明白对方的语意时,不妨加上一句问话,这将表示你十分留心对方所说的话。不过,千万不要取得发言权后,就开始滔滔不绝地讲,除非对方的话已告一段落。此外,无论对方说什么,你都不能随便地纠正他的错误,如果因此而引起对方的反感,那你就不能成为一个好听众。
但有些人常常喜欢打断他人的谈话,并且只顾自己发表言论,即使对方已经表现出不耐烦,他仍然面不改色地继续说下去。其实,即使一名超级业务员,也不能一直滔滔不绝地介绍产品,完全不留给顾客思考的时间。而这种自以为是的说话方式,也将会使他人拒绝和你交谈,最后成为自言自语。
有很多人认为,所谓善谈者就是一个很会说话、善于巧妙驾驭言辞的人。然而事实上,一个口齿伶俐甚至巧言令色的推销员,并不一定是成功的推销员;工作业绩好的推销员,都是能够热诚而专注地聆听顾客说话,并且适时回馈重要信息的人。因此,善听者才是善言者。
我们一定都有过相同的经历,有些人喜欢对你重复说一些事情,或者是把同一个笑话反复地说上好多遍。此时,你作为听众,就要训练自己忍耐的品德。你不能直接跟对方说:“你已经说过好几遍了!”这样会让人非常尴尬。你应该做的事情便是耐心听下去,因为对方与你说话时,必定充满对你的好感和诚意,所以你也应以同样的诚意来接受他的善意。
然而,如果说话者的话题冗长乏味,你又不得不用时间和精力来应酬他,便是一件十分不值得的事情。此时,你应该用巧妙的方法使他停止谈话,或者引导对方谈论其他的话题,而且最好是对方有兴趣又精通,又恰好是自己喜欢的话题。
总之,作为一个良好的听众,不仅能使他人乐于和你交谈,也能使你获得一些意外的收获。因为当你倾听他人说话时,你会了解对方的思想与兴趣。而在社交或商业上的聆听则更为重要,只有专注地聆听,才有可能获取一些关键的信息。所以,成为一个良好的听众,并不是一件吃亏的事情!
掌握插话的技巧
在你和他人的交谈过程中,你应该如何插话,以达到最佳的交际效果呢?一般而言,有以下几种方法。
——当对方与你谈论某件事情,却担心你可能不感兴趣,露出犹豫或为难的神情时,你可以伺机说一两句安慰的话。比如:
“你能谈谈那件事吗?我想多加了解。”
好口才好命运 第三章(3)
“请你继续说。”
“我对此也十分感兴趣。”
此时你说的话,是为了表明一个意思:“我很愿意听你诉说,不论你说得怎么样或者说了什么。”这将能消除对方的犹豫,并坚定他说话的信心。
——当对方由于心烦或愤怒等其他原因,在叙述中不能控制自己的感情时,你也可以用一两句话加以疏导。比如:
“你一定感到很气愤。”
“你似乎有些心烦。”
“你心里很难受吗?”
当你说出这些话后,对方很可能会发泄一番,或哭或骂都不足为奇。因为你说这些话的目的,就是把对方心中郁结的一些感受诱导出来,只要对方发泄一番后,他自然会感到轻松与解脱,从而能够继续叙述。
值得注意的是,在说话的时候,你不要成为盲目的安慰者;不要针对他人的话语作出判断、评价,说出类似“你是对的”、“他不应该这样”这样的话。因为你的职责是顺应对方的情绪,为他架设一条“情绪输导管”,而不是“火上加油”,强化对方的抑郁情绪。
——当对方在叙述时,急切地希望你理解他的意思时,你可以用一两句话来概括对方话语的含意。比如:
“你是说……”
“你的意见是……”
“你想说的意思是……”
这样的概括,既能及时验证你对谈话内容的理解程度,同时还可以加深对谈话内容的印象,并且能让对方感受到你的诚意,从而帮助你纠正偏差的理解内容。
以上三种插话技巧,都有一个共同的特点:始终保持一种平和的态度,即不针对谈话内容发表判断、评论,也不针对对方的情感做出是与非的表示。不过,有时在非语言传递的信息中,你可以流露出立场,但不要在语言中有所流露,这是一条十分重要的界限。如果你超越了这个界限,你就有陷入盲目沟通的危险,从而使一场谈话失去了方向和意义。
口要伺机而开
孔子在《论语?季氏篇》中说:“言未及之而言,谓之躁;言及之而不言,谓之隐;不见颜色而言,谓之瞽。”这段话的意思是:“不该说话的时候说,叫做急躁;应该说话的时候不说,叫做隐瞒;不看对方的脸色变化,便信口开河,叫做闭着眼睛瞎说。” 以上三种毛病都是没有把握好说话的时机,或者是没有注意到说话的策略和技巧。由于说话是双方的交流,而不是一个人的单方行为,所以它会受到谈话对象、时间设定、周边环境等种种限制。也就是说,我们说话时,要务必把握时机,如果该说的时候不说,时境转瞬即逝,便失去表达的机会。同样,如果不顾说话对象的心态、不注意周边的环境气氛、或者是不该说话时却急于抢说,都极有可能引起对方的误解,甚至反感。要是信口开河地乱说一通,后果自然更加严重!
战国时期,楚王的宠臣安陵君能说善辩,很受楚王的器重。他并不是遇事便立即脱口而出,而是十分讲究说话的时机。
安陵君有一位朋友,叫江乙。一天,他突然问道:“安陵君!您没有一寸土地,也没有至亲骨肉,却身居高位、享受优厚的俸禄,国人见到您,也无不整衣跪拜,等着接受您的号令,为您效劳,这是为什么呢?”
安陵君答道:“这是大王太过抬举我了,不然我哪能这样!”
江乙闻言,不无忧虑地说:“用钱财相交的人,一旦钱财用尽,交情也就断了,如同靠美色相交的人,美色衰老则会情移。因此美丽女子还没等到卧席被磨破,就已遭人遗弃;得宠的臣子也等不到车子被坐坏,便被驱逐。如今您掌握楚国大权,却没有办法和大王深交,我暗自替您担心,觉得您的处境实在是太过危险了。”
安陵君一听,恍然大悟,立刻恭敬地拜问江乙:“既然如此,还望先生指点迷津。”
江乙说:“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死,以身为大王殉葬’。如果您这样说了,必能长久地保住权位。” 安陵君听后,立刻说:“谨依先生之言。”
但是,过了很长一段时间,安陵君依然没有对楚王说这番话。
江乙急忙去见安陵君,说道:“我对您说的那些话,您为何至今不对楚王说呢?既然您不用我的计谋,我就再也不管了。” 安陵君急忙回答:“我怎敢忘却先生的教诲,只是一时还没有合适的机会。”
又过一段时间,机会终于来了!一天,楚王到云梦泽打猎,一箭便射死了一头狂奔的野牛,百官和护卫无不欢声雷动,齐声称赞。楚王也高兴地仰天大笑,说道:“痛快啊!今天游猎,寡人何等快活!待寡人万岁千秋之后,你们谁能和我共有今天的快乐呢?”
此刻,安陵君紧紧抓住机会,走上前,泪流满面地说:“臣进宫后就与大王同共一席,出宫也与大王同乘一车。如果大王万岁千秋之后,我愿随大王奔赴黄泉,变作芦草为大王阻挡蝼蚁,那便是臣最大的荣幸了。”
楚王闻言,大受感动,随即正式设坛封他为安陵君,日后对他也更加宠信。
这个历史故事说明把握说话时机很重要。在此过程中,人们需要充分的耐心,也需要积极地进行准备,以等待时机成熟,但这并非意味着坐视不动。《淮南子?道应》说:“事者应变而动,变生于时,故知时者无常行。”安陵君的过人之处,便在于他有充分的耐力,等待楚王欢欣而又伤感的时刻,因为此时动情表白,必能感人肺腑,愉悦君心。最终,他正式受封,保住了长久的荣华富贵。
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好口才好命运 第四章(1)
就地取材找话题
当初识双方互相介绍姓名后,就开始交谈。然而,开始交谈什么往往是最不容易应对的问题。你不能犹豫不决,半天不说话,可话未投机,又不能冒昧地提一些特殊话题。于是,“今天天气很好”之类的话常常被人使用。在社交场合,一直说这些话,不仅给人敷衍了事和缺乏内容的感觉,更不能引起对方的谈话兴趣,因此要就地取材,寻找合适的话题。
所谓就地取材的话题就是在当时的环境中寻找到的话题。假如你与对方相遇的地点是在朋友的家中或喜宴上,那么对方和主人的关系就可以作为开始的话题:“你和某先生大概是老同学吧?”或者“你和某先生是同事?”。如此一来,不管你的推论是否正确,总能引起对方的响应。如果推论正确,你就可以依照原来的话题顺势推进。即使你猜得不对,也能根据对方的解释加以顺水推舟,进而从对方的相关生活话题中,继续畅谈下去。
此外,类似“今天来的人可真不少!”虽是老套,却也可以引起其他的话题,如“这礼堂布置得很不错”等等。赞美一样事物,通常是最为稳当得体的开始,如在一般的社交活动中,可以用“山上的樱花开得很灿烂,它们粉红的颜色真好看,不知您欣赏过没有?”或是“今天这风和日丽的天气,真是舒服!我们能在院子里喝茶,实在是太享受了!”等开始,而这些都是就地取材的话题。
开头话题的最高境界,是使人人能了解,人人能发表自己的意见,然后由此探出对方的兴趣和嗜好,以便逐渐拓展交谈的话题。然而,如果你指着一件雕刻品就说:“它真像罗丹的作品!”或是听见鸟叫声就说:“这很有门德尔松的音乐风味!”等等,除非你已经知道对方是对西方艺术感兴趣的行家,否则不仅不能讨好对方,还会在背后挨骂!
如果真的找不出话题,还有一个老方法可以运用,那就是询问对方的家乡在哪里。只要你知道对方的老家在哪里,话题就很容易寻找,如果对方的老家刚好与你在同一个县市,那么你们双方之间的共同话题就更多了。甚至随便谈些众所周知的社会新闻、都市整建、地方习俗等,都能使彼此间的谈话气氛迅速升温。
如果你遇到一些知名人士或拥有不凡成就的人物,或介绍者早已对你提过对方身份,那么,你可以鼓励对方谈谈他得意的事情。这样,除了能让谈话气氛愉快外,也能使对方对你印象深刻。与此同时,你也可以从交谈中吸取到新鲜知识及宝贵经验。
如果你常常觉得和人谈话很困难,原因恐怕是你对“应该讲什么话”有很深的误解。最普遍的误解便是:你以为只有不平凡的事件,才值得交谈。所以当你与人碰面时,你可能会在脑中苦苦搜索,寻找一些荒诞不经的奇闻、可歌可泣的事迹、令人胆颤心惊的经验,或者是使人感到兴奋刺激的事情来打开话匣子,这一类事情,一般人都会感兴趣。如果能够在闲谈之际,说出这样动听的事件,无论对听众还是对讲述者,都是一种满足。
然而,这一类的事情并不多见,比如说有些轰动社会的新闻,不用你讲,别人早已经听过。即使是你亲身经历过的特殊事件,也不能到处一讲再讲,更何况在某一个场合很受欢迎的故事,在另一些场合却不一定合适。因此,如果你以为只有那些最不平凡的事情才值得谈论,那么你就会经常觉得无话可谈。 txt小说上传分享
好口才好命运 第四章(2)
其实,人们除了爱听一些奇闻轶事外,也很愿意和朋友们谈论一些有关日常生活的经验。比如:小孩子大了,要选哪一家学校比较好?盆栽被虫子咬了,应该买什么样的杀虫剂?这个周末有什么好电影可以看?诸如此类,都是很好的谈话题材。所以,当你的大脑中还没有准备好话题时,你不必刻意保持缄默,只要想想日常生活里充满了许多可以谈话的题材,再加上平时多关心日常生活中的事物,你就不难找到让大家都感兴趣的话题了。
此外,还有一种误解,一些人总以为必须谈些深奥、有学问的话题,才能受人尊敬,因此他们常常和别人谈论类似哲学理论、原子爆炸等话题。但对于这些话题,即使你准备得非常充分,也不一定能找到和你有同样兴趣的人。因此在多数场合中,你便会觉得无话可谈。
事实上,任何话题都是很好的聊天素材,比如:
你可以谈生命,谈爱情,谈事业。
你可以谈食物,谈饮料,谈天气。
你可以谈足球、篮球和其他运动。
你可以谈同情心,谈责任感,谈真理。
你可以谈证券市场,谈所得税,谈流行的服装。
你可以讨论书籍、戏剧、电影、广播节目、国内外新闻。
你可以与对方交流关于某个故事的心得,或者是对于某位人物的看法。
你可以转述在某杂志上所看到的一篇论文要点。
凡此种种,都是很好的谈话题材。而以上只是略举一些来引发你的想像,实际上,谈话题材绝对要比你想像中的多上千万倍!
你每天所遇到的各种人、事、物,都能做为谈话的题材和资料,甚而每一件事、每一句话,也能提供你对于某些事物的看法,甚至影响你对人生的观点与态度。所以,当你在吸收它们时,不要毫无主见地去吸收,而是用你的想法和态度去加以思考。也就是说,只要你听到一句话,你就应该立刻对它有所表示:喜欢或不喜欢,同意或不同意。而你在应用它们的时候,也不应该盲目地胡乱应�
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