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米娅,快跑-第16部分

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  于是我马上找到了我对球的价值,把我的世界里一些匪夷所思的事描绘给他听:营销就是催眠术,不过不会只是吊个手表在你眼前晃那么简单;市场部就像跳钢管舞的人,主要干的就是极尽*之能事。
  我绘声绘色地给他们俩说我最近从部门培训中学到的东西:“搞营销就是要提高销量嘛,我们的讲师总结过几种最为行之有效的办法。书包 网 。 想看书来

潜规则(2)
“一是增加每一次的用量。生产沐浴露的公司发现倘若把瓶口的圆孔开得大一些,消费者每次倒出来的就会多一些。甚至如果瓶子材料的质地软一点,按着瓶子时倒出来的也会更多一点。另一个例子是卖洗衣粉时附送的勺子总是很大,这样每次洗衣服都会多放。
  “二是增加使用的频率。有专家语重心长地告诉你每天都应该洗头,卖洗发水的厂家躲在背后偷着乐;卖面膜的知道你已经习惯了每星期才用一片,于是反复强调一连使用七天效果才最好;卖炼乳的无比殷勤地教你各种甜品或点心的做法,让你发现原来炼乳的用途竟如此广泛,样样东西都少不了它。
  “三是鼓励系统的使用。比如说你本来到洋快餐店只想买个汉堡包,一不小心就被劝着买了套餐;买了某个牌子的洗发水之后,又会被说服去使用同一个牌子的护发素——因为‘同时使用,效果更佳’;卫生巾的袋子里夹着一张小纸片,提醒你他家卫生护垫的质量也很好……当然最典型的例子是护肤品,日霜晚霜眼霜面膜等等一网打尽。这也很容易解释为什么同一个牌子出了护肤品之后还要出化妆品——接着用啊。
  “四是鼓励其它家庭成员一起使用。最经典的例子是劝母亲使用婴儿沐浴露,打着‘宝宝用好,您用也好’的旗号,让母亲们相信自己能再度拥有婴儿般柔嫩的肌肤。
  “另外,据说国外还有更绝的招数,叫做倡导另类的使用方法。例如阿斯匹林号称可以预防心脏病,所以应该经常服用。还有将烤面包用的苏打套上透气的包装,当作冰箱除臭剂卖……”
  球听得一愣一愣的。晓含笑着嚷:“我觉得你在你们部门肯定比苏有前途。因为苏太老实了,而你特别擅长坑蒙拐骗。”
  然后晓含扭头对球说:“Mia的一个重要特长就是:即使是对她毫无经验的事情,她往往也能从理论上排山倒海地证明他人的问题,引证繁复,咄咄逼人,一时让人难以招架。就像梁实秋所说的,‘对任何问题能继续谈论至半小时以上,不但不令人入睡,而且令人疑心她是内行。’”
  “那天Helen还说,做我们这一行的,有一个特别重要的素质就是对任何事情都能迅速地进入一知半解的状态。做市场营销的人对什么事情都不需要懂得特别深,但一定要什么都懂一点,而且要比别人了解得早。其实在这个事情上,晓含也挺擅长的。”我转过来又开始恭维晓含。
  球突然说:“但苏就会花很多时间把所有的事情都弄得很明白,她会钻研得比她需要知道的要深。因为她对自己的要求太严格,所以会比较辛苦。”
  看来球还是很有洞察力的。我们一致认为苏在这样华而不实的行当有点大材小用,她要是投身科学事业,没准能成为个居里夫人,至少也能成个球。
  临走的时候,晓含抱怨:“你可是很长时间没给我写稿了!”
  “太对不起你了。我这个人就是比较容易犯懒。”我自我检讨。
  “你给我多写点职场潜规则吧。像你刚才说的这些就挺有意思的,而且这也是你的长项。”优秀编辑晓含开始布置选题。
  “要不我给你写个应该怎么开会的事吧,我这几天一直在琢磨这个事。中国是个文山会海的国家,但很多人其实并不懂得应该怎么开会,尤其是应该怎么推动会议向有利于自己的方向开展。”
  “好啊好啊。这个听上去比较靠谱。”晓含勒令我明天就交稿,她说像我这样的人干活是要逼的,否则我耍完嘴皮子又犯懒了。 。 想看书来

潜规则(3)
于是晚上一本正经地趴在桌上写:
  怎样的会议是最有效的?能达成你想要的结果才是最有效的——要想做到这一点,工夫其实在会外。
  在开会之前,你要清楚地明白自己所希望的会议结果是什么。要事先和每一个与会者沟通,明白他们各自的立场和观点。你要知道哪些是你的支持者,哪些是可以争取的中间派,哪些是顽固的反对派。你要收集尽可能多的数据和信息并与他们分享,让支持者更坚定,让中间派转而支持你,让反对派知道你不是没有道理的。
  接下来,你还要确保与会者中支持派在人数上是更多的,在头衔上是更高的。然后你就可以去开会了。别忘了带上你的老板,并让他坐在你的身边。即使他用不着说什么,他的出现本身就是一种支持的信号。
  这样的会议更象是一场戏,而你是导演。你知道每个人扮演什么角色。你知道什么时候应该让谁说什么话。你知道什么时候该做一些妥协和让步,在守住底线的前提下给反对派一个体面的台阶。你手上还留着一个秘密武器,别急着把它亮出来,让它在关键时刻成为压垮对手的最后一根稻草……
  我写这个比写市场报告简单太多了,因为这些内容正好就是我上个月和Helen一起干的一桩事。我知道对美嘉饼干下半年的业绩,销售部远远不像Helen那么乐观,而Helen又要求必须说服销售部,于是我只能精心分析、仔细规划,终于全胜而归。说实话,我也不知道这到底是不是我的胜利,因为那么高的销量根本就不是我想要的结果,只是Helen想要的而已。我忍不住自怜自惜,其实在大多数情况下看,我还真是一个好下属。
  2
  Derek在MSN上约我:“星期天有几个同事在我家聚餐,你能来吗?你可以带苏一起来。”
  “我问她一下。”
  如果是一群人在一起,我不介意跟Derek混,我只是不愿意单独跟他在一起。
  苏答应跟我一起去:“我从来不拒绝免费的晚餐。不过他能主动邀请我,说明他还真挺在意你的。”
  Derek家的晚宴一共有七个人参加,另外四个都是他们品牌的同事。
  没想到Derek还是个family man,他的房间可比我的干净整洁多了。而且他还充当起大厨的角色,正组织大伙动手工作。
  Derek说他的拿手菜是豆瓣鱼。“对了,Maggie,你帮我去楼下的超市买包豆瓣酱。一定要买陴县豆瓣酱,陴县的才正宗。”他强调。
  Maggie是比我们晚一年进公司的小女生,她一边娇滴滴地说:“哎哟,你这个美食家要求还挺高”,一边屁颠屁颠地就去了。
  “你也分配点活给我们干吧,”我说,“虽然我也不怎么会做菜,但如果没有贡献力量的话,待会就不好意思不洗碗了。我可不愿意洗碗!”
  “还挺有小算盘。那你把这个几个土豆切成丁吧。”Derek顺手把几个土豆递给我。
  “切多大的丁呢?”我很认真地问。
  “跟指甲大小就差不多了。” Derek随口说。
  指甲大小?就我这刀工,那得切到什么时候!我心里有点后悔揽了这么一个细活。
  可是我转念一想:指甲也有不同的大小,我就都给切成像我大脚趾的指甲那么大的,也不能算错。
  于是我没过一会儿就切好了。Derek看了以后大跌眼镜:“小姐,你的指甲有这么大吗?那简直就是King Kong(金刚)的指甲!”
  我不紧不慢地说:“我大脚趾的指甲就这么大。是你没把标准界定清楚,难道你的二十个指甲都一样大吗?” 。。

潜规则(4)
苏看不下去了:“Mia干活也太能混了,连切个土豆丁都那么糊弄。我来负责把它们再切小一号吧。”
  结果勤劳认真的苏趴在那里切了半个多小时还没切完。她一边切一边抱怨:“Mia,你把我给害惨了。你不知道,帮人家把大丁改成小丁,比自己直接把整个土豆切成小丁麻烦多了。”
  入座举杯的时候,Derek才告诉我们今天其实是他生日。
  大家都很意外。只有Maggie当场掏出了包装精美的礼物,还催着Derek当着我们的面拆开。
  是一条杰尼亚的皮带。
  回家的路上,我对苏说:“不知道是我们太保守了,还是别人太前卫了。我们是绝对不会送男同事皮带的,多么暧昧。如果不是男女朋友的话,不要送贴身的东西,我觉得这简直就是一个潜规则。”
  苏好奇地说:“如果你知道是他生日,你会准备什么礼物?”
  我脱口而出:“蛋糕。因为吃完以后,什么都不会留下。”
  苏很严肃地说:“后生可畏。你要是再犹豫,Derek没准就被人家给撬走啦。其实他当个老公还挺好的。“
  “谁爱要谁要吧,我无所谓。他要真能跟这样不体面的妞好上,只能证明我们确实不合适。祝他们幸福。”
  3
  还是跟Leon断断续续地见面,以平均每个月一次的频率。
  我坚决不同意苏关于“两个人单独见面就已经算是约会了”的观点,因为我跟Leon不但说不上是约会,简直就是在开会。
  例如最近的这一次,他一坐下来就兴致勃勃地告诉我他刚改了行,一个欧洲的高档寝具牌子聘他做中国的代理。
  然后他拿出了一张纸:“我给这个牌子起了几个中文名字,你帮我看看哪一个比较好。”
  他说的那几个选择我没有一个看得上,都跟“睡宝”是一个层级的。
  我毫不留情地对他进行了嘲笑:“我觉得一个都不好。都太俗了,完全没有欧洲风情的感觉。”
  于是我给他上了一课:“关于这个名字的翻译要走徐志摩的路线,例如Fontainebleau要译成枫丹白露,Florence要译成翡冷翠,这样浪漫的路径才是正确的方向。因为寝具的购买者绝大部分是女性,这样风格的名字才能够营造诗情画意的梦幻氛围,让女人们可以一头栽进去。”
  Leon觉得我说得很有道理,于是我们花了整顿饭的时间讨论新的名字以及营销方式。
  在讨论的过程中,我突然发现了Leon的弱点。
  他虽然非常聪明能干,但因为自己是个硬派小生,对于像这样主要由女性购买的产品并不是太有感觉。而且他是买快速消费品出身的,他擅长的那套营销策略卖饼干还行,但对于奢侈品并不适合。
  例如他最推崇的促销案例,是在某个牌子的若干包洗衣粉里放入钻石,于是家庭主妇们疯狂地把这个洗衣粉当作彩票来买。
  我尖锐地指出:“你现在首先要做的事情,就是在情感上和你以前熟悉的那些绝望主妇们划清界限。”
  Leon 笑着接了一句:“然后琢磨倒底怎样能让像Mia这样的女人愿意购买我的产品。”
  “那是,我还真的是你现在的目标消费者。”
  “不错嘛,Mia,刚才的讨论让我觉得你现在很有想法,你对营销越来越有感觉了。”Leon对我刮目相看。
  几天以后Leon又约我出来,这是我们见面的时间间隔最短的一次。他拿出广告公司帮他做的一系列平面设计,让我给意见。
  这个世界怎么反过来了,什么时候轮到我对Leon的工作指手画脚?
  我的虚荣心高度满足。于是我使尽浑身解数给了建议,从设计方向到对细节的修改。
  任务完成以后我还要接着赶场,去跟苏和晓含聚会。
  Leon开车把我送到苏的楼下。我下车的时候,他从车后座拿出一大包他们的产品:“你试用一下,告诉我你的感受。”
  “你还真找我做消费者测试啊?”我哭笑不得。
  于是我拎着这一大包东西进了屋。
  “你拿的是什么啊?”苏问。
  “Leon送给我的床上用品。”我老老实实地回答。
  她们惊呆了:“你终于把他给睡了吗?”
  “我跟Leon的关系有了历史性的突破,从只谈QT的事,变成只谈床笫之事了。”我笑着说。
  我没把Leon给睡了,但我确乎睡在他的被子里。
  听起来多么暧昧,而真相又是如此地不浪漫。
  我知道Leon的生意会很有前途的,因为那确实是非常舒适奢华的产品。
  蜷在温软的被子里,想起Leon要我告诉他我的使用感受。我没法告诉他,我的真实感受是那一首老歌的名字——《孤枕难眠》。
  

势利眼万金油(1)
势利眼也有五花八门的类型,有的人以出身论英雄,有的人眼睛只盯着老板以及老板的红人,还有的人,属于情趣型势利眼。如果你是个既有名校背景,又有老板撑腰,还知情识趣的万金油,大门自然而然会为你敞开。
  1
  有一天,Helen突然很神秘地说她事情要告诉我。她一副神采飞扬的样子,嘴角都是往上翘的。
  我的第一反应是:难道她又怀上了?可是应该没那么快吧。
  她压低了声音说:“我过几天就要升职了。”
  早就有传闻说公司让她来顶替D*id的位置只是过渡一年左右,她还真是掐着点就高升了。我由衷地向她表示了祝贺。以她的努力和成绩,确实应该被升职。但我心里更关心的是:接下来我的老板又会是谁呢?
  人家苏工作那么多年,一直就只跟着一个老板,虽然多少有些摩擦,但至少彼此都知根知底。可我这三年多来因为各种各样的原因,像被卖猪崽一样地换了好几个老板。每换一次,都有一个彼此重新适应重建信任的过程,都累得脱层皮。
  Helen仿佛知道我的担忧。她笑着说:“新来的市场经理以前在美国也是负责美嘉饼干的,他对这个生意很熟悉。不过这跟你已经没什么关系了,因为我也有个关于你的好消息。我们部门要成立一个有保密性质的特别项目,正要物色一个项目经理来负责,我推荐了你,大象同意了。”
  我愣了一下,没听明白为什么这对我是个好消息。
  Helen继续往下说:“这个位置有个很大的好处。因为是个特别项目,它上面不会再有市场经理管着你,你可以直接向市场总监汇报工作。这个市场总监是澳大利亚人,下个星期才正式从新加坡分公司调过来,这个人我认识,他人很好的。”
  我立刻心花怒放。也就是说从现在起,再也没有像Leon、D*id或者Helen这样级别的人管着我了。而市场总监因为要分管的摊子很大,是不可能对一个项目经理管得太细的,我终于自由了!
  Helen很严肃地说:“Mia,这对你是一个很好的机会。因为这里显然是留有一个空位的,如果干得好的话,你以后在原位升成市场经理是没问题的。”
  这我倒没有想到。
  我很感动。没料到Helen对我这么好,在她调走以前居然还为我铺平了这么一条顺当的道路。
  接下来Helen笑着说:“前几天市场研究部有个老外对我说:‘我发现Mia是个特别聪明的人’。我的回答是:‘你难道现在才发现Mia聪明吗?在中国,看一个人聪明不聪明只要看她是哪间大学毕业的就可以了。’
  Helen自己很聪明,所以她很讨厌别人糊里糊涂,尤其忍受不了女人叉手叉脚摔盆打罐的粗笨。在她看来,女人的粗笨尤像是对所有人的侮辱。不过她把我的聪明归结成是北大毕业的缘故,让我觉得有点羞愧。
  事实上,我能上北大,有很多运气的成分。而且北大虽然人精扎堆,也不乏自以为是的蠢蛋。我虽然不是蠢蛋,但离人精还差得很远。
  我暗地里想,Helen确实
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