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米娅,快跑-第18部分

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为了避免类似的尴尬,也有的品牌在广告公司陈述完方案以后,会采取类似休庭讨论的办法先内部统一意见,然后再由某一个人代表客户给广告公司一个统一的回复。这对于项目经理和市场经理来说是一个最安全的方式。
  Jeff刚才的问题,如果他这样问别人,十有*会得到肯定的答复——尤其是在大家还没摸清楚这个新市场总监的喜好的情况下。
  但我觉得没必要:“不用了吧,反正就我们两个人。”
  于是我开始发言。先客气似地对广告公司的辛勤工作表示感谢——那可是十个脚本,没有功劳也有苦劳吧。然后我坦白地说:“说实话,我看到你们带了十个脚本过来,觉得很惊讶。我很想了解一下广告公司自己对于这十个脚本的倾向性是怎样的?你们是觉得这十个脚本都同样好,所以没法取舍吗?否则我认为你们应该先内部进行筛选之后,再给我们推荐你们认为比较好的方案。”
  广告公司的人没料到我会这么直接,他们绕山绕水地说了一通顾客价值之类的套话,没有正面回答。
  于是我花了将近半小时的时间逐一地对每一个脚本进行了评价,指出了它们各自的优缺点。最后我的结论是:总的来说,没有一个脚本是我觉得非常满意的,我认为他们应该再回去重新做。
  创意总监和客户总监的脸色都很不好看,他们大概从来没有被一个项目经理这样修理过。于是他们掏出本子和笔,等待Jeff的发言——这个举动是广告公司势利眼的典型表现。通常当项目经理发言的时候,他们通常都靠着椅子后背坐着;当市场经理发言的时候,他们的身体才向前倾,显得比较认真的样子;而只有当市场总监发言的时候,他们才开始做笔记。
  Jeff的评价出乎所有人的意料:“通常在这样的会上我都要滔滔不绝地说半天,但今天例外,这大概是我发言最简短的一个会议了。我完全同意刚才Mia的评价,她说了我所有想说的要点。”然后Jeff对我和蔼地微笑。
  这是Jeff能给我的最高肯定,胜过任何奖项。
  而广告公司的人则很尴尬,因为我清楚地知道他们甚至没有把我的发言记录下来。
  会议结束以后,他们的客户经理又专门打电话给我,跟我确认对于每一个脚本的修改意见。我因为长期以来很不喜欢他们的势利,所以也没给他们好脸色看:“我会上不是都已经说得很清楚了吗?”
  于是客户经理又说了半天好话。
  这是我跟广告公司关系的一个重要转折点。从此以后,他们对我明显地尊重了很多,再也不敢把我当一个可有可无的小土豆看了。
  5
  跟着一个市场总监,确实是比跟着市场经理长见识。
  Jeff的大老板Roberto要从美国总部来中国视察工作,其中有一个会议是关于我的项目的。Jeff提前很多天就让我准备一个会议议程。
  我努力地把我认为应该谈的事情都写进去了。很自信地拿给Jeff看,并且相信即使是他也没有什么东西可以补充了。
  Jeff认真地读了一遍,然后对我说:“Mia,你写的议题都是对的,而且非常全面。这说明你对项目是非常了解和熟悉的。”
  我知道他接下来就该说“但是”了,我只是很好奇他“但是”之后的内容是什么。
  “但是,跟这样级别的大老板交流业务,你要知道在什么场合下谈什么话题最合适。例如你现在写的前面三项,以及第六项和第八项,是标准的会议议题。而第四第五项,更适合在酒店的Café里跟他一起吃早餐的时候谈,这就是我们常说的breakfast topic。至于第七项,有点敏感,是一个典型的golf topic。”
  我听完以后的第一反应是:倒霉,我那天真该好好练习打高尔夫,否则我以后连谈话的资格都没有了。想起苏当时的努力,她就是比我有前途。
  最后,Jeff又叮嘱了一句:“Roberto是个意大利人,他对生活细节特别讲究。你在安排晚餐的时候一定要注意,要订一个有中国特色的餐厅,环境和菜式都要一流的。”
  “这个很容易,我的朋友是美食家,我可以让她负责介绍一个合适的餐厅。”我心想这可难不倒我,我有晓含这个强大的后援。
  Jeff 摇头:“光是推荐还不行。带Roberto去吃饭的那个餐厅,你事先一定要自己去试吃过。以前我有个同事跟Roberto在办公室开lunch meeting,他连Roberto喜欢吃的Pizza都亲自订,因为担心秘书订的不对。”
  天啊,没想到当个市场总监还这么不容易,还得关心大老板的吃喝拉撒。
  我回到位置上坐了一会,突然想起了什么,又跑去找Jeff:“我看到秘书在北京给Roberto安排的酒店是Hilton。我觉得这种国际连锁的酒店没什么特色,他一定住腻了。不如让他改住贵宾楼吧,那里特别具有中国特色,家具都是明式风格的,Roberto一定会喜欢。他要是有兴趣听民乐的话,我晚上再安排他们去中山公园音乐堂看个什么古筝或者二胡的演出,那可是在皇家古典园林里……”
  我的潜台词是:一不做,二不休,光安排顿饭怎么能显示出咱的层次,索性怎么拽怎么来。
  Jeff很高兴,他连声说好。估计他自己也好这口,正好跟着Roberto沾一下光。
  我越发地肯定Jeff是那种情趣型势利眼,他欣赏懂得生活情趣的人。在这方面我也就只是比苏强一点,倘若晓含在他手下工作,一定飞黄腾达。
  

女儿策略(1)
只有愚蠢的女人才会一心想当老板的情人。处理上下级关系的最高境界是不要涉及男女之情,而是要让他把你当作女儿来看待。情人是很容易被抛弃的,尤其是当这样的绯闻影响了他的职业形象和发展,他第一个放弃的就是你。只有对自己的女儿才是要尽全力帮助并会长久维系的,谁会把自己的女儿给扔了呢?
  1
  晓含很神秘地约我和苏去她家,说是要做个特别的东西给我们吃。
  到了她家我才知道,原来是球去日本出差时应晓含的要求买了一个专门做和果子的机器。我进门的时候,苏和晓含正围着那台机器笑个不停。机器里有陀类似面团的东西在不停地抖动,就像跳舞的胖女人肚子上的肉。
  过了很久,机器终于停了下来。晓含把那一团软乎乎的东西掰成一小块一小块的,再揉成圆圆的小丸子。她先做了个示范:“要粘着这个有甜味的豆粉吃。”
  “这就叫和果子吗?”我尝了一口。它拿在手上还是温热的,软软的,香香的。
  苏皱着眉头说:“味道还不错,可是费了半天劲做这个,实在太夸张了。”
  晓含乐此不疲:“下次再弄点栗子泥做馅,会更好吃。再加点桂花酱。”
  吃着和果子喝着玄米茶,我觉得生活很美好。于是我兴致勃勃地说:“讨论一下十一假期的计划吧。我本来想组织你们一起去肯尼亚看动物迁徙,可是昨晚做了一下功课,发现原来动物们只有在7月中旬到8月中旬才表演迁徙。所以我提议我们这次不如先去土耳其,我一直很喜欢中亚风情。”
  我说了好一会儿才发现自己一直在滔滔不绝地自说自话,没人响应。
  晓含面有难色:“我是很想去。可是我一直要加班到10月3号,之后答应了跟球回老家看他父母。”
  我大惊:“你们都已经到这一步了?千万别告诉我他已经向你下跪求婚了。”
  晓含笑而不答。
  于是我把希望的目光投向苏。
  “我也很想去,可是我实在没时间,”苏说,“我负责的新品十月上市,正是最忙的时候。我整个十一假期都得出差。”
  “十一能干什么呢?不都在放假吗?”我不解地问。
  “我们在十大城市中有店铺促销,我至少要去一半的城市监督。”
  我伸伸舌头:“天,店铺促销不都是雇代理商负责的吗?我从来都不自己去——除非我需要用这个理由去某个城市见个朋友或者回老家看我爹我妈。”
  “当然要去了。我去年十一在商场待了整整七天,我自己亲自监工的商场,销量增长是其他商场的20倍!”苏的自豪和成就感显而易见,我也钦佩非常——可是,如果这样的自豪和成就感需要用整个黄金周都蹲在商店里为代价,我可不愿意要。
  “你们这些土人!看来我只能自己去瑞士投奔我的高中同学了。”我悻悻地说。
  晓含安慰我:“等下个假期,我们这边的改革大业差不多也有个眉目,我也没那么多事了,我一定跟你去土耳其。”
  苏突然想起晓含的新上司,“那个新上任的拧着小姐怎么样了?”
  “忙得晕头转向吧。我经常只能在早上看到她一眼,她整天要开各种各样的会,出差的时候也特别多。”
  “跟你们那个上市计划有关的?”苏对此还是念念不忘。
  “大概吧。她现在又在一个什么小组里担任了职务,大概就是为了上市事务专门设的小组,总是要出差,临走的时候交待我多盯着点儿部门的事儿。她大学里的专业偏经济和贸易,她的新职务可能跟这些多少有点关联。”书包 网 。 想看书来

女儿策略(2)
苏说:“那你不成了她的代理了?你看,人家就特别能抓住这样的机会。比如说你吧……”
  苏有时候就是特别没眼色,她应该知道晓含并不喜欢这样的话题,仗着自己是老朋友,一说再说。
  我赶紧打岔:“我说,你怎么知道人家拧着是冲着工作去的?也许看上了老板也说不定。”
  晓含说:“那倒不会。拧着不是这种人。”晓含从来厚道,不说任何伤人的话,哪怕是在人后。这点我远不及她,只要自己开心,我经常胡说八道。
  “不过跟老板纠葛一番也确实是条捷径。本城那个电视台的女主持人,不就一路睡上来的吗?我觉得很奇怪,她做事为什么那么没效率,干吗非得从小组长睡起,直接睡台长不得了?”苏一脸的不屑。
  我想了想说:“其实,只有愚蠢的女人才会一心想当上位高权重者的情人。聪明的女人知道办公室绯闻是最要不得的,她们小心翼翼地和老板保持着亲近但又不过分亲昵的距离。我觉得处理上下级关系的最高境界就是不要涉及男女之情,而是要让他把你当作女儿来看待,这才是你能最好地利用你的关系的时候。就算做了别人的情人又怎么样呢?情人是很容易被抛弃的。尤其是当这样的绯闻影响了他的职业形象和发展,他第一个放弃的就是你。只有对自己的女儿才是要尽全力帮助并会长久维系的,谁会把自己的女儿给扔了呢?”
  晓含对我的理论表示支持:“有道理,模拟血亲是比办公室恋情更安全更持久也更深刻的关系。”
  “你有跟Jeff提过关于你升职的事吗?”苏突然转移了话题。她最近染上了升职焦虑症,老是喜欢讨论跟升职有关的事。
  “开玩笑的时候提过,我觉得这样的事情只能用开玩笑的口吻来提吧。如果一本正经地提出来,好像谈判的样子,容易弄得局面很紧张。”
  “那你是怎么开玩笑地提的呢?”苏像个优秀的记者一样穷追不舍。
  “因为我上面没有市场经理,有很多文件我自己又不够权限签,所以每次都只能找Jeff。他又很忙,有时候老是找不到他。有一次我把一个需要他签名的紧急文件放在他桌上,上面还贴了张纸条:‘如果你早点让我升职,这样的小事我就再也不用麻烦你啦!’我还在上面画了个愁眉苦脸的表情。”
  “他看了以后怎么说?”苏很好奇。
  “他特意跑到我位置上找我,只说了一句话:‘有一天会发生的’。不过他说这话的时候态度是很认真的。”
  2
  我的所谓保密项目终于到了不需要保密的阶段。它其实就是把一个新品牌从美国引入中国,早期一直神神秘秘地用一个莫名其妙的代号叫CQU…BRT。
  大部分的准备工作都已经就绪,接下来就是确认前三个月的销量了。我把我做的计划拿给Jeff,他一看就皱眉头:“Mia,我先问你,你认为这是一个大项目还是一个小项目?”
  “当然是个大项目。”我不知道他为什么突然问这个。
  “既然是个大项目,作为一个项目负责人,你应该让所有的人都为这个项目的前景感到兴奋,不仅仅是你自己团队的人,也包括美国总部的大老板们。你要让别人在几年以后回想起这个项目,还会赞叹地说:‘当年Mia引进这个品牌的时候……’”
  明白了。QT的老板们都是好大喜功的,Jeff也不能免俗。
  “如果我给了一个非常高的让所有人都兴奋的目标,但最后完不成怎么办呢?”我担忧地问——根据Helen给我规划的发展道路,我至少还要再在这个牌子里呆两年,我可不能搬起石头砸自己的脚。书包 网 。 想看书来

女儿策略(3)
Jeff 很有信心地看着我:“你为什么会认为自己做不到呢?你是一个非常聪明的人,我相信你的潜力。你告诉我为了达到这个目标,你需要什么资源,需要什么样的市场支持计划,需要多少费用,我都会尽量支持你。”
  于是我答应重新做一遍。我是那种典型的吃软不吃硬的人,如果别人坚持给我戴高帽子,我即使为了自己的面子也得努力把事情办好,所以苏经常说我是个“面子动物”。
  离开Jeff办公室的时候,他随口告诉我:“过几天有个关于World of Mouth的培训,你去听一下,看看有什么办法可以帮助你的新品上市。”
  这个培训是美国专家做的。所谓World of Mouth,就是口耳相传的营销策略。这在我看来就是个反璞归真的路径——在各品牌铺天盖地的广告轰炸中,人民群众已经麻木了,甚至不再轻易相信广告。这个时候,来自亲戚朋友的推荐反而是帮助他们选择产品最直接有效的手段。
  我觉得这个理论很有道理的,因为我自己就是一个很容易受朋友影响的人。例如晓含是个美容大王,她建议我买什么护肤品我都照买不误。苏说某某品牌茉莉花茶饮料不错,而且要买低糖的那款,我一买就是一箱。还有一次,我们三个吃饭,她们俩津津乐道地谈起最新一期《万象》里的某篇文章,我因为没有看过,完全不能参与讨论,于是我第二天就跑到邮局订了一整年的《万象》。
  更重要的是,我觉得World of Mouth的策略在中国是最有前途的——架不住咱们人多啊。于是我琢磨了一个晚上,怎么能用World of Mouth的办法来给自己的新品上市加分。我首先给自己订三项基本原则:
  1。 一定要用一种每个人都想要的奖品刺激大家参加这个活动;
  2。 一定要鼓励多劳多得,把我们的产品推荐给越多的朋友,就越有希望赢得大奖;
  3。 一定要有简单有效的监控机制。
  根据这三条基本原则,我终于想出了一个让自己满意的计划。我的目标是做一个“让朋友告诉朋友”的活动,让大家在上市前的一个月就开始陆续听说我们的新品。活动规则很简单:你只要告诉你的女性朋友“QT公司下个月会推出易丽牌免洗洁面乳”,就有机会得到一张去国内任何一个城市的来回机票,告诉朋友数目最多的前一百个参加者获胜。但参加者需要把他们所告知朋友的联系方式告诉我们,以便随机抽查确认。
  我兴致勃勃去找Jeff售卖我这个点子:
  “首先,去国内任何一个城市的来回机票是对任何一个人都有吸引力的奖�
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