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"A4纸"工作法-第5部分
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题目 未来的丸内
主题
未来的丸内
概念 新策划
新文化、新信息诞生的交流场所
丸内西餐厅
相似例子
西餐厅
Hop Step Jump表单
用一张A4纸开发商品及服务
我给大家介绍一种有主题，但没有概念时使用的表。
岛羽博通先生是多多路（Doutor）咖啡的创始人。据说这位岛羽从青年时代就在思考〃经营一家周转率好而且赚钱的饮食店〃的事情，他在欧洲旅行的时候，想到了经营现在这种站着饮用式咖啡馆。
他抽出观光的间歇，去了当地人聚集的Shot Bar，在那里，当地人站着悠闲地喝酒的光景吸引了他的目光。
〃我以前以为就是坐着喝的东西，但是这边不是这样。大家都以一种悠闲地小酌一杯的感觉在喝酒。而且先付账的公平交易做法也很好。〃
这样思考的岛羽又在想，能不能把这种〃悠闲地小酌一杯〃的氛围引入日本呢。但是，日本与欧美的风俗习惯是不同的。欧美人白天就常喝啤酒或葡萄酒，而不是茶，但日本人没有这种习惯。那么，将啤酒、葡萄酒换成茶如何？不，换成商务人士、OL喜爱的咖啡也许更好。而且还能压缩成本。于是，多多路咖啡便诞生了。如果让我整理一下多多路咖啡诞生的过程，应是如下所示：
※BOOK。※虫 工 木 桥 虹※桥书※吧※
第26节：用〃一张A4纸〃激发创意（4）
①题目→想经营一家周转率好而且能赚钱的饮食店
②相似例子（Hop）→欧洲的Shot Bar
③概念（Step）→特色是先付账制，站着悠闲地喝咖啡
④新策划（Jump）→我们怎么就不能站着悠闲地喝咖啡的想法
而且，为了激发创意，我增加了将这个过程做成了矩阵表的环节，这样一来，〃Hop Step Jump表单〃便诞生了。
为了解释地简单易懂一些，我在这里也做一个假设，假设你的上司命令你〃构思一个面向年轻女性的网络服务〃。这就相当于题目。
接下来，你就要思考相似例子……〃在年轻女性中什么东西受欢迎呢〃，假设你想到了〃高温瑜珈〃、〃岩盆浴〃、〃保健品〃等。这是Hop阶段。
那么，这些东西的优点是什么呢？〃高温瑜珈〃、〃岩盆浴〃对美容和健康很有益。但是，这些东西的价格很高，并不是何时何地都能够轻松地……。那么，〃保健品〃呢？这个东西的优点也是对美容和健康有益。而且，保健品便宜，无论何时何地都可以带在身上，饮用起来很方便。因此，我们便可以将概念一栏确定为〃保健品的益处〃了。这是Step阶段。
接下来的步骤是很重要的，我想大家只要对照着题目中的〃面向年轻女性的网络服务〃和Step中的〃保健品的益处〃，脑海中浮现出以下创意就不是什么稀奇的事情了。
〃说到无论何时何地都能随身携带的东西，那无疑就是手机了。对美容和健康比较感兴趣的也是女性。因此，如果将这两项组合起来，不如就建一个以化妆品为中心的手机网站如何？〃
而这一创意便可写入Jump的〃新策划〃一栏中了。
当然，这只是我随便想的一个例子，但是相比在所给题目的基础上，笼统地思考新产品或新服务的内容，这种方法不但效率极高，而且能让大家想出好的创意不是吗？
Hop Step Jump表单
题目 面向年轻女性的网络服务
新策划（Jump）
以化妆品为中心的
手机网站
概念（Step）
保健品的益处
（对美容与健康有意
方便）
相似例子（Hop）
。←虫工←木桥 书←吧←
第27节：用〃一张A4纸〃激发创意（5）
高温瑜珈
岩盆浴
保健品
脑力风暴表单
运用一张A4表，脑力风暴也可焕然一新
说到构思商品开发创意和解决问题办法的最流行方法，就要属脑力风暴了。
这种方法要遵循〃不评论他人的发言〃、〃欢迎大家自由随意发言〃、〃相比质，更重视量〃、〃沿着别人的思路（创意）展开〃四个规则使用，但是我基本没听人说过这个方法〃非常有效〃。
为什么呢？原因非常简单。因为有的人无法遵循规则。其中，比较常见的人们不自觉地就去评论别人的发言了。如果是同事还好，如果是上司做出了这样的举止，部下又不能还嘴，而且，有的人干脆认为〃真无聊。这样的话，使用脑力风暴法就失去意义了〃不是吗？
因此，我向大家推荐一个一张A4纸的〃脑力风暴表单〃。
首先，主持人发给每个与会者10张Post it（便签）。
接下来，让大家将想到的〃产品开发创意〃、〃缩短交货期的方法〃、〃品质改善方法〃、〃压缩成本方法〃等随意写上去。让大家将发下去的10张便签全部写满是这种方法比较特别的地方，因为这种方法更重视量，而非质。时间上只需10分钟就足够了吧。
大家写完之后，要将便签从大家手里收上来，并一边读，一边贴到板子等东西上。内容相同的重叠起来贴上，内容相似贴在一起，这是一个要点，这期间如果有人提出新的意见，也写到便签上，贴到板子上。这个过程大约需要30分钟的时间。
这一步骤结束之后，接下来便进入总结收集起来的意见阶段了。是的，我们要在这一步讨论〃哪个开发新产品的意见最好〃、〃哪个改善品质的意见最好〃。因为如果忽视这一环节，那么这个方法仅到提出意见的步骤便结束了，也就无法进入下一个将商品开发创意和解决问题的办法具体化的环节了。
这个步骤所需的时间会根据具体情况而不同，有时可能会拖延一点时间，但也可以用20分钟结束这个步骤，因此，如果顺利的话，总共花一个小时的时间便可高效地完成整个过程。
我们公司有一个教育内容传递网站……〃non…college〃，在升级此服务的时候，我深刻体会到了这个方法的功效。
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第28节：用〃一张A4纸〃激发创意（6）
实际上，〃non…college〃的服务方法是我在创建这项服务时制定的，我们一直这样运营，因此，从未听取过公司职员的意见。当时，公司职员也一直认为系统的运作方法应该是由我决定的事情。
于是，我便利用此〃脑力风暴表单〃，以〃non…college应该如何改进〃为题目，让公司职员在便签上写出自己的意见。
接着，〃作为门户网站，范畴数（カテゴリ┨倭恕āⅰń逃谌萆婕暗牧煊蛴行┮槐叩沽恕āⅰㄓΩ糜懈嗟挠没е谱鞯慕逃谌荨ǖ雀骼辔侍獗悴欢媳┞冻隼戳恕６遥锤刺教帧ㄓΩ萌绾谓饩稣飧鑫侍狻ǎ╪on…college〃已经成了一个具备许多功能和教育内容的服务项目，这在全日本都是屈指可数的。
那么，你也根据一张A4纸的表单使用脑力风暴，来让你之前的做法焕然一新吧。我保证你能感受到令你自己都吃惊的成就。
脑力风暴表单
题目 为了迅速扩大公司的业绩
开始时间：10：00
结束时间：11：00
这个会议利用脑力风暴方法进行。脑力风暴方法要遵循以下规格和方法进行。
规则
方法
方法
1。会议的主持人确认规则。
2。给每个与会者发10张便签纸。
3。请与会者在10张便签纸上随意写意见。（10分钟）
4。会议的主持人将便签纸收上来。然后一边朗读一个个意见进行确认，一边将相似的意见放在一起，将相同的意见重叠起来，贴到白板、墙壁、桌子等所有与会人员都能看到的地方。将此期间根据他人的意见扩展开来的意见写到便签纸上，按照同样的方法贴起来。（30分钟）
5。提意见环节结束后，废除脑力风暴的规则，从成本、交货期、品质等观点讨论意见的可行性。（20分钟）
创意检查表单
用一张A4纸，从多个角度激发创意
在一个公司工作几年，积累了相应的经验之后，便能不断掌握有关商品的知识，并越来越了解业界的结构。即使出现什么问题，也能够迅速解决，而且，如果解决得不顺利，还可以想其他的办法。但是，有的事情也必须注意一下。
虹桥书吧BOOK。
第29节：用〃一张A4纸〃激发创意（7）
那就是如果长时间处于一个行业，每天只是重复相同的工作，那么会变得只能从一个固定的角度看事物，只能按一定的标准思考事情。总之，人的思想会被禁锢在一个固定的概念里，因此，也就很难再从多个角度激发创意了。
为了解放这种人的思想，有的人提倡使用〃奥斯本检查表法（Check List of Osborn）〃，即将要求的课题套入〃难道不能用到其他地方吗〃、〃难道不能再大（小）一些吗〃、〃再改变一下如何〃等检查项目中，希望从中激发出创意，但是我个人非常不赞同使用这种方法。
因为这种检查项目本身就很含糊，因此，即使将其活用到产品开发和营销战略上，也不具体。
因此，我编了一个以应用并扩展了〃奥斯本检查表法〃的形式，将检查项目进一步细化，用Q&A的方式激发创意的环节，即接下来我要介绍的〃创意检查表单〃。
例如，在制作出一个大概的〃不能转用到其他领域去吗〃之类的模式之后，并不就此结束，而是进一步挖掘提问事项，把想到的创意直接写到答案栏内，如〃能不能用到面向法人的服务中去〃、〃能不能用到面向个人的服务中去〃等等。
〃能不能再小一些〃也是如此。如果只是这样提问，是无法得到具体方案（创意）的，但如果能像〃将尺寸改为原来的五分之一如何〃、〃难道不能把价格下调一般吗〃、〃难道不能大幅削减成本吗〃这样进一步挖掘提问的深度，〃那么，就这样做吧〃、〃我想到了这样一个办法〃一类创意顺利被激发出来的可能性就会提高。
以我为例来说，我在Yahoo！BB开展新的宣传活动时，这个方法便奏效了。在〃免费使用两个月〃的宣传活动中，签约人数已达到了极限，因此，我必须构思一个更新颖的计划。于是，我以〃创意检查表单〃为基础，一会自问自答，一会让人把相关人员集合起来反复讨论，终于想出了〃介绍朋友的宣传活动〃创意。
我根据〃能不能将他们联系起来呢〃的模式，想到了〃难道不能将客户与客户联系起来吗〃的问题，进而想出了〃把朋友和朋友联系起来〃的创意。
接着，我又根据〃能否运用其他方法〃的模式，想到了〃相似行业的相同结构没有先例吗〃的提问方式，并参考了信用公司的〃通过介绍宣传让双方都受益〃的服务方案。
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第30节：用〃一张A4纸〃激发创意（8）
于是，我推出了〃介绍朋友的宣传活动〃，介绍人来和被介绍来的人都能拿到几千日圆的购物券，这一活动大受好评，而且也成功压缩了成本。
创意检查法
题目 Yahoo！BB的新计划
模式 问题 回答
不能转用到其他领域吗？ 面向法人如何？ 信用行业的介绍宣传优惠
面向个人如何？
面向其他行业如何？
能否运用其他方法？ 相似行业的有先例吗？
国外有先例吗？
过去有相关事例吗？
不能改进一下吗？ 能否改进一下规则等条件？
能否将其自动化？
能否转换作为服务对象的人或公司？
能再大一些吗？ 能否进一步提高品质？
能否进一步提高价格？
能否追加投资？
能再小一些吗？ 能否进一步降价？
能否将尺寸改为原来的五分之一？
能否将成本降到价格的十分之一？
能否用其他东西代替呢？ 在当前的组织、业务流程方面？
在当前的产品、系统方面？
在当前的外包方面？
能否重新配置？ 能否修改设计？
能否转用其他组织或业务流程？
能否修改标准，重新配置？
能否颠倒一下？ 能否将业务流程颠倒一下？
能否将目标颠倒一下？
能否颠倒一下计划的说明方案？
能否联系起来？ 能否将其设计成捆绑销售产品？
能否与其他业务合并成一个业务？
能够与其他东西相互联系起来？ 将朋友与朋友联系起来吧
将创意具体化的三角图表
用一张A4纸，做到从无到有
我在这里再问大家一个问题，如果说〃披头士（The Beatles）〃与〃旅行〃有某种联系，你会联想到什么？如果你是披头士的歌迷，一定会这样想吧？
〃披头士出身于英国的利物浦。伦敦也有披头士曾在那里拍摄专辑封面的艾比路。真想去这些与披头士有关的地方旅行啊。真想沉浸在那种乡愁中啊。〃
是的，你答对了。实际上，有一个旅行代理社策划了一个充满了这些内容的〃环游与披头士有关的地方的英国游〃，而且大受欢迎。
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第31节：用〃一张A4纸〃激发创意（9）
但是，这里只要〃披头士〃和〃旅行〃两个特性元素，所以很容易找到相同点，如果变成三个以上，就不那么容易了。更何况是上司下达的〃找出三个以上特性元素，并将它们结合起来，开发出一个前所未有的、划时代的商品〃任务，大多数人对此都会感到困惑吧。
实际上，分别验证三个以上特性元素之间的联系是一件非常难的事情，即使你想认真去做，给你再多的时间也不够，而且就算你找到了，很多时候也无法将其具体应用商品、服务中去。
为此，我编出了接下来要介绍的〃将创意具体化的三角图表〃。
为了便于理解，让我们一边以现有的商品举例子，一边思考吧。假设在食品厂工作的小A接到了上司下达的〃开发一种面向年轻女性的新产品〃任务。小A经过苦思冥想，终于想出了〃饮料〃、〃年轻女性关心美容和减肥〃、〃方便〃三个特性元素。
然后，他将这些特性元素写到矩形中，并在连接各个特性的线上椭圆中填上了想到的联系（功能）。结果呢？结果他发现了以下共同点。
〃〃饮料〃与〃美容、减肥〃的联系应该是不可缺少玻尿酸和胶原蛋白吧。〃
〃说到〃饮料〃与〃方便〃的联系，那么口渴的时候，能够随时随地方便饮用的迷你瓶子成了一个绝对条件。〃
〃说到〃美容、减肥〃与〃方便〃的联系，应该是即使是在跑步的时候，也可以带在身上，销售地点不在药店，而是便
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