每周工作4小时-第5部分

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把我拉出了解决问题的圈子。
　　养成习惯，在电子邮件中提出问题的同时给出“如果……那么”的建议。
　　3．只有在问题得到确认后，才召开会议做决策，而不是开会确认问题。如果有人要求与你会面或者“约定某个时间打电话商谈”，就请对方给你发一封描述会面目的和议程的电子邮件：
　　听上去没问题。为了做好准备，您能否发一个有关会议议程的电子邮件，也就是我们需要解决的问题和主题？这将非常有用。先谢谢您了。
　　不要给对方留下商量的余地。在对方反驳之前“先谢谢您了”能增加收到回复的几率。
　　电子邮件有助于明确会议和电话所要达到的理想结果。大多数情况下，会议并没有必要，因为一旦确定了问题，你就可以通过电子邮件回答那些问题。让大家都养成这样的习惯。5年多里，我没召开过任何有关商业问题的会议，也没打过多少会议电话，而且电话处理过程都不超过30分钟。

掌握拒绝的艺术和避免开会（2）
4．说30分钟。如果你确实不能阻止召开会议或者拨打电话，就请确定会议和电话结束的时间。让讨论简短，而不是没完没了。如果事情很清楚明确，决策时间就不应超过30分钟。在非整点的时间提醒他人你还有其他事情要做，这样比较令人可信（比如3：20，而不是3：30），然后让大家专注于问题本身，不要互相闲聊、诉苦或者跑题。如果你不得不参加一个既定的长时间而又没有结果的会议，请会议组织者允许你第一个发言，当你把15~25分钟的讲话结束之后，如果有必要，可以假装接到一个紧急电话，然后赶紧离开，事后再通过别人了解会议的其他内容。另一个选择就是非常坦率地表明，这次会议是多么的无意义。如果你选择这种方式，请做好被解雇的准备，另谋出路。
　　5．工作小隔间是你的庇护所——不要允许其他人随意闯入。有人用一个明显的“请勿打扰”标记，但是我发现，除非你有一间自己的办公室，否则这种标记根本不会引起别人的注意。我的建议是：即使不听任何东西，也戴上耳机。如果还有人无视这种拒绝的姿态，走近来说话，就假装在听电话。我会把一根手指竖在嘴上，说：“我在听您说话。”然后对着电话麦克风说：“您能等一下吗？”接着，我转向来者说：“嗨。我能为您做什么？”我不会让来者“稍后再来”，而是迫使对方给我一个5秒钟的简短叙述，有必要的话稍后再给我发一封电子邮件。
　　如果你不喜欢用耳机，可以采取接听手机反问来者的方式，也能达到相同的效果：“嗨，X。我正在做事。能为您做什么吗？”如果30秒之内对方仍然不清楚你的用意，就要求对方发一封相关的电子邮件，不要提出给对方先发电子邮件：“我很乐意效劳，但是我必须先把这件事情完成。您能尽快给我发一封邮件提醒我吗？”如果对方仍然不能会意，就给对方一个自己的时限：“好吧，我两分钟后要接一个电话，到底是什么情况，我能为您做什么吗？”这种方式也同样适用于电话中的交谈。
　　6．使用“宠物狗策略”（Puppy　Dog　Close），帮助老板和其他人养成不开会的习惯。销售行业的“宠物狗策略”命名是来自一种宠物店的销售模式：如果买主很喜欢某个小宠物，但还在为这次购买是否会改变自己的生活而犹豫不决，店主可以主动提出让买主把宠物带回家，并告诉买主如果他此后改变主意还可以把宠物送回店里。当然，送回来的情况很少发生。
　　当你遇到对方坚持不做永久改变的情况时，“宠物狗策略”非常有效。告诉对方“我们只试一次”，如果不行还可以恢复到过去的状态，这样可以让事情有所进展。
　　比较下面的对话：
　　我知道您很喜欢这个宠物。您会一直照顾它，直到10年后它死去。从此，您没有了无忧无虑的假期，还得戴上手套到处为它收拾粪便——您感觉如何？
　　和
　　我知道您很喜欢这个宠物。为什么不直接把它带回家，试试看会有什么感受？如果您改变主意，只要把它送回店里就行了。
　　现在想像自己正走向站在过道里的老板，拍拍他的肩膀。
　　我很愿意参加会议，但我有一个更好的主意。我们再也不要开会了，因为我们所做的只是浪费时间，得不到任何有用的结论。
　　和
　　我非常愿意去参加会议，但是我太忙了，确实有一些重要的事情要做。今天我能不能不参加？否则我会被会议弄得心烦意乱。我保证会后会找同事X了解会议的重要内容。行吗？
　　第二种可供选择的版本看上去并不是永久性的要求，这正是它的目的。经常试用这个方法，让自己比别人少参加一些会议，不断在开会时消失，然后举出自己提高的工作成效为证，慢慢地，将这个暂时改变转变成固定下来的习惯。
　　学会模仿乖巧的小孩：“就这一次！求求您！！！我保证我会去做X事的！”家长们接受了这一套，因为孩子们帮助大人进行自我欺骗。同样，这一套也适用于老板、供应商、客户和全世界。
　　学会使用它，但不要上它的当。如果老板要求你加班：“就这一次。”他或者她将来也一定会这么要求的。
　　

打造专家：如何在4周内成为顶尖专家
该除去专家身上的神圣光圈了。让专业界指责我吧。
　　首先，被看成专家和是专家是有区别的。在商业界，前者是售出产品的人，而后者，和你的“最小客户基础”有关，指的是创造优秀产品并能够防止退货的人。
　　通晓某个领域内的所有知识是可能的——比如药品——但是如果在名字之后你没有一个医学博士的称号，很少有人会信服你所说的话。这里的医学博士就是我说的“信用指标”。拥有最多信用指标的所谓“专家”是能够售出最多产品的人，但不是最了解产品意义的人。
　　那么，如何在最短时间内具备那些信用指标呢？
　　我的一位朋友只花了3周时间就成为“顶尖的关系学专家，不仅被Glamour杂志和其他美国媒体进行特别报道，还为《财富》500强企业的经理提供过如何在24小时内改善关系的咨询”。她是如何做到的？
　　她采取了一些简单的步骤，产生了信用的滚雪球效应。下面是你可以效仿的步骤：
　　1．加入两到三个响亮的商业组织头衔。在她的例子里，她选择了“解决争议协会”（）和“性别教育国际基金会”（）。这些头衔可以在网上通过一张信用卡花5分钟解决。
　　2．阅读自己关注主题的3本最畅销书。（在线搜索《纽约时报》的最畅销书单），每本书总结一页纸。
　　3．通过张贴海报宣传，在附近的知名大学里进行一次1～3小时的免费讲座。然后在位于同一区域的两家著名大公司（比如AT&T公司、IBM公司等）的分公司也举行同样的讲座。告诉对方自己在某某大学或者某某学院也做过类似讲座，并且是步骤1提到的组织成员之一。强调你是免费为他们讲座，只是为了在学术之外增加自己的演讲经验，并不是销售任何产品或者服务。从会场的两个不同角度录制下讲座以备将来制作成CD/DVD产品。
　　4．可选步骤。给自己关注主题的相关商业杂志投一两篇稿子，引用步骤1和3里你完成的事例证明你的信用度。如果遭到对方拒绝，就主动要求采访一位知名专家并采写一篇报道——你的名字仍然会出现在作者一栏中。
　　5．加入美通公司的ProfNet服务。这是一个帮助新闻记者引用专业发言人的观点、丰富新闻故事内容的网络服务。成为公共人物很简单，只要你停止叫嚷开始倾听。通过步骤1、3和4证明自己的信用度，网上查询以回复记者的疑问。如果做得恰到好处，你就会出现在各种媒体上面，从地方小报到《纽约时报》和ABC新闻。
　　成为一个公认的专家并不难，所以我想现在就把障碍去除。
　　我并不赞成去假装成某某人物。我不是这个意思！“专家”是一个模糊的媒体术语，过于滥用也就定义不明确。现代专业定义中，大多数领域的专家技能都是通过群体关系、客户名单、书面证书和媒体报道来展示，而不是通过智商值或者博士学位。
　　用最好的方式展示事实，但不要编造，这是这个游戏的本义。
　　电视上再见。
　　

迷你退休的诞生和假日的消亡（1）
人生不是通过加速就可以体味到更多的。
　　——莫罕达斯？甘地（Mohandas　Gandhi，1869—1948，也称“圣雄甘地”，
　　印度民族主义运动领袖，既是印度的国父，也是印度最伟大的政治家）
　　2004年2月，工作非常辛苦，我也非常痛苦。
　　我最初计划的寻梦之旅是在2004年3月去哥斯达黎加进行为期4周的西班牙式休闲之旅。我需要为自己充充电，无论从哪点来说，4周的时间看上去都非常“合理”。
　　一个对中美洲比较熟悉的朋友负责任地指出这个计划行不通，因为哥斯达黎加的雨季就要开始了。倾盆大雨和急流可不是我想要的放松方式，于是我改变计划，决定干脆直接到西班牙旅行，为期4周。尽管横跨大西洋的旅程很长，然而，西班牙和我一直想去的其他国家相邻。于是我很快就失去了“理性”，决定在西班牙呆4周之后，应该去斯堪的纳维亚（半岛）继续花整整3个月探索我的家族历史之根。
　　如果有什么定时炸弹或者迫近的灾难的话，一定早在前4周里就爆发了，因此，把旅行时间延长到3个月并不会增加额外的风险。3个月，真是太棒了。
　　最后，3个月变成了15个月，我开始问自己：“为什么要把20~30年的退休时段整个放在最后，而不是把它重新分配到整个人生中去呢？”
　　疯狂旅行之外的其他选择
　　要感谢州际高速公路体系，现在从东海岸到西海岸的旅行几乎看不到任何东西。
　　——查尔斯？库拉尔特（Charles　Kuralt，1934—1997，美国新闻记者，长期在哥伦比亚广播公司工作，曾经坐着旅游车四处采访，记录美国普通家庭的历史）
　　如果你已经习惯一年工作50周，那么即使创造了移动可能来进行长途旅行，这种惯性仍然会一路带领着你，14天游览10个国家，最后疲惫地结束。就如同一只饿极了的狗进了一家全自助餐厅，它会把自己吃到撑死。
　　我把这3个月变为15个月的寻梦之旅，去了7个国家，还和一个好不容易请到3周假期的朋友一起旅行了至少20个地方。整个旅程令人兴奋，不过有点像在看快速播放的人生。我们已经不太记得在哪个国家发生了哪些事情（除了阿姆斯特丹65），大多数时间我们俩身体都不太好，而且有时因为已经提前订好航班而不得不离开某些地方，这令我们感到非常不舍。
　　我建议完全反着做。
　　疯狂旅行之外的其他选择——迷你退休——花1~6个月的时间去一个地方工作或者体验，然后才回家或者去往下一个地方。这是最积极意义上的反度假。尽管比较休闲，但是迷你退休不是为了逃避，而是为了重新审视你的生活——创造一个空白的平台。在精简和自控之后，你还要逃避什么呢？我们的目标是以能让世界改变我们的速度去亲身体验这个世界，而不是奔波于一个又一个熟悉而陌生的宾馆间通过照相机来观看这个世界。
　　这也不同于休息日。休息日通常更像退休：一次性的活动。当有时间的时候就休息。迷你退休则以循环为特点——它是一种生活方式。现在，我每年有三到四个迷你退休时段，而且我知道，有一些人也在和我做着同样的事情。
　　迷你退休的诞生和假日的消亡
　　2004年2月，工作非常辛苦，我也非常痛苦。
　　我最初计划的寻梦之旅是在2004年3月去哥斯达黎加进行为期4周的西班牙式休闲之旅。我需要为自己充充电，无论从哪点来说，4周的时间看上去都非常“合理”。
　　一个对中美洲比较熟悉的朋友负责任地指出这个计划行不通，因为哥斯达黎加的雨季就要开始了。倾盆大雨和急流可不是我想要的放松方式，于是我改变计划，决定干脆直接到西班牙旅行，为期4周。尽管横跨大西洋的旅程很长，然而，西班牙和我一直想去的其他国家相邻。于是我很快就失去了“理性”，决定在西班牙呆4周之后，应该去斯堪的纳维亚（半岛）继续花整整3个月探索我的家族历史之根。
　　如果有什么定时炸弹或者迫近的灾难的话，一定早在前4周里就爆发了，因此，把旅行时间延长到3个月并不会增加额外的风险。3个月，真是太棒了。
　　最后，3个月变成了15个月，我开始问自己：“为什么要把20~30年的退休时段整个放在最后，而不是把它重新分配到整个人生中去呢？”
　　如果你已经习惯一年工作50周，那么即使创造了移动可能来进行长途旅行，这种惯性仍然会一路带领着你，14天游览10个国家，最后疲惫地结束。就如同一只饿极了的狗进了一家全自助餐厅，它会把自己吃到撑死。
　　我把这3个月变为15个月的寻梦之旅，去了7个国家，还和一个好不容易请到3周假期的朋友一起旅行了至少20个地方。整个旅程令人兴奋，不过有点像在看快速播放的人生。我们已经不太记得在哪个国家发生了哪些事情（除了阿姆斯特丹65），大多数时间我们俩身体都不太好，而且有时因为已经提前订好航班而不得不离开某些地方，这令我们感到非常不舍。
　　我建议完全反着做。
　　疯狂旅行之外的其他选择——迷你退休——花1~6个月的时间去一个地方工作或者体验，然后才回家或者去往下一个地方。这是最积极意义上的反度假。尽管比较休闲，但是迷你退休不是为了逃避，而是为了重新审视你的生活——创造一个空白的平台。在精简和自控之后，你还要逃避什么呢？我们的目标是以能让世界改变我们的速度去亲身体验这个世界，而不是奔波于一个又一个熟悉而陌生的宾馆间通过照相机来观看这个世界。
　　这也不同于休息日。休息日通常更像退休：一次性的活动。当有时间的时候就休息。迷你退休则以循环为特点——它是一种生活方式。现在，我每年有三到四个迷你退休时段，而且我知道，有一些人也在和我做着同样的事情。
　　真正的自由并不仅仅是有足够的金钱和时间做自己想做的事情。有可能——实际上不是例外而是规律——你拥有了金钱和时间上的自由却依然困于激烈竞争的痛苦之中。在追求速度和规模的文化中，一个人不可能解除压力，除非他能先摆脱追求物质的习惯，摆脱时间饥荒的情绪，摆脱相互攀比的冲动。
　　这需要时间。效果不是累积的，再多的为期两周（two…week，也叫做“too　weak（太无力）”66）观光旅行也不能替代一次不错的丛林漫游。67
　　在我的采访对象的人生经验里，一般要花两到三个月来脱离过去的常规生活，然后清楚地认识到自己曾让忙碌干扰了自己的生活目标。和西班牙朋友吃一顿晚饭就花掉两个小时，你能泰然处之吗？一个小镇每天下午所有的公司都要午休两小时然后下午四点就下班，你能适应吗？如果不能，你得问，为什么？
　　学会放慢节奏。故意失去方向。观察一下自己是如何看待自己和身边的人。这可能要花上一点时间。至少用两个月的时间去摆脱过去的旧习惯，重新