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执行重在到位-第2部分
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负责、对工作的品质负责。一个人是不是执行力强，关键就看他是重视“做了”还是重视“做好”；一个组织是不是抓执行抓住了关键，也看它是不是把管理的重心，放到“做好”两个字上。
在本书中，作者也写了不少我们奥康集团抓执行的案例。奥康从3个人发展到拥有15000人的集团，并成为“中国鞋王”，很重要的一点，就是时刻重视执行力。而从奥康的探索来看，毫无疑问也是把“做好”而不是“做了”作为抓执行的关键。
这本书再三强调“执行不到位，等于不执行”、“执行不到位，不如不执行”。我觉得，这绝对不是危言耸听，而是对众多单位和个人抓执行的高度概括，值得广大管理者和员工高度重视。
不仅如此，本书的思考和写作水平，也格外值得肯定。我与两位作者很熟悉，曾多次邀请作者到奥康做培训，我觉得：不管是写书还是做培训，这两位作者的分析、思考比起一般人来，要务实得多，也深刻得多。最关键的一点：他们总是重视调查，针对单位存在的问题，做最有针对性的分析并提出很有操作性的方案，因而对企业格外管用。从表述的角度讲，他们总是充分以案例说话，生动灵活。不仅如此，本书观点精彩纷呈，更难得的是还有许多可以直接解决问题的方法和手段，如“以结果思维引导和控制行为”、“越有操作性、执行越到位”等等，都是抓执行的人最渴求也最需要掌握的，格外大家重视。
我相信；这本书必然是机械工业出版社继出版拉里？博西迪和拉姆？查兰所著《执行——如何完成任务的学问》之后，又一本推动中国执行文化上台阶的好书。本书的副标题是“确保完成任务的关键”，正是对前一本书的深化与超越。
我深切地期望：中国各个方面的执行力都大幅度提高，同时也期望并相信：
《执行重在到位——确保完成任务的关键》，会再一次掀起中国的“执行风暴”，并带来各行业、各单位和每个人执行能力的全面提高！
行百里者半九十（1）
职场中，最受欢迎的人，毫无疑问是执行最能到位的人。
行百里者半九十，执行的关键往往在最后的10％。
十里不走，目标就不能达到，任务就不算完成。
最后的10％如果执行不到位，前面就是白执行，甚至比不执行更糟糕。
最后步骤不到位，前面就是白执行
“执行，对于当前的企业来说，是最重要的事情。
“执行的关键就在于到位，因为执行不到位，等于没执行。”
这是我一次在北京大学主办的“执行力”课程上讲课时，一位企业家阐述的观点。
当他说出这一观点后，立即引起了听课的几百位企业家的一致赞同。
为了充分说明这一点，这位企业家讲述了自己经历的“一个字值83万元”的故事。
1988年，在中央提出沿海大开放的时期，他应聘到了沿海的一家报社。
那是一家创办不久但有一定影响力的报社。当时报社最缺乏的是广告业务。而他准备上班不久就给单位一份很大的见面礼。
他的一位朋友要到这个城市的开发区投资，并计划在当地媒体上投放价值总计83万元的广告。在他个人的努力下，凭着自己所在报社是当地知名的媒体之一，加上私人关系，朋友最终将这笔业务给了他。
因为业绩突出，报社准备提拔他为副社长。
开发区举行奠基仪式的那天，他带上了社里最优秀的记者，并让广告部全体出动，计划用大幅版面进行宣传。
奠基仪式结束后，有位朋友邀请他去唱卡拉OK放松一下。盛情难却，于是他向记者和相关广告人员交代好工作就去了。
那天，他玩到凌晨一点多钟才回家。
但是第二天早上，他当副社长的梦就破灭了。原因很简单：这天他们出版的报纸犯了一个最不应该出现的错误。
原来，头版头条的新闻标题本来应该是：
“某某开发区昨日奠基。”
而摆在他面前的大标题却是：
“某某开发区昨日奠墓。”
当时南方沿海城市的企业都特别重视“彩头”，喜欢吉利的数字和文字，而把“基”写成“墓”，毫无疑问是犯了企业的大忌，何况这还是开发区项目正式启动的第一天。
结果可想而知，朋友一怒之下取消了83万元的广告订单。不仅如此，报社的声誉也因此受了很大的影响，一些准备在这家报纸上投放广告的客户，也由此取消了自己的投放计划。
这样大的失误到底是怎样造成的呢？
事情的经过是这样的：
他自以为派出的是报社最优秀的记者，因此非常放心。不仅如此，他离开之前，还特意请副总编一定对稿子严格把关。
记者的稿子确实写得很好，但由于当时电脑还不普及，记者手写的稿件字迹很潦草，“基”和“墓”看起来非常相似。
当时还是铅字排版，稿子到了排版人员那里，他想当然地把“基”字当成了“墓”字。
稿子排完版后，交到副总编那里，正赶上副总编家里有急事，于是他只匆匆看了一眼，也没发现什么问题，就签发了。
错误就这样造成了。
事后，报社对有关人员作出了这样的处理：
记者和排版工人开除，副总编降半级。
当然，他被提拔为副社长的事也泡汤了，原本想在那座城市大展宏图的他，梦想顿时化为了泡影。
在总结这次教训时，每一个人都很后悔：
记者后悔：
“我的字为什么要写得那么潦草？”
排字人员后悔：
“我当时为什么没有仔细查看一下到底是什么字？”
副总编后悔：
“我为什么不认真检查完再走呢？”
当然，最后悔的还是这位企业家：
“既然我知道这件事非同小可，为什么要在关键的时候去唱卡拉OK，而不是留在报社自己将稿子校对一遍呢？”
行百里者半九十（2）
尽管事隔多年，这位企业家仍然感慨万千：
“我们常说‘一字千金’，可此时一个字就值83万元！这件事让我明白了一个道理：执行不到位，等于不执行！后来，无论我做什么工作，都这样要求自己，等有了自己的企业之后，我也要求所有的员工都按照这句话去做。”
这个故事引起了在场企业家的热烈讨论。
有位企业家对此作了一个十分精彩的点评。他说：
“这个故事，充分证明了古人的一句名言：行百里者半九十——最后的步骤不到位，前面的执行就是白执行，甚至会带来比不执行还要恶劣的后果。”
从表面上看，前期工作做得很不错：和客户沟通得很好，报社对此也十分重视，派出的是最优秀的记者，而且从副总编到记者到广告人员，都作了安排和交代。
但是，在执行的过程中，由于最后一个小环节没有落实到位，不仅“煮熟的鸭子飞了”，而且还给单位的形象和声誉造成了不可挽回的损失。
其实，这并不是个案，而是很多单位和企业中普遍存在的现象。
对执行的人来说，最后的10％往往是最重要的，但也恰恰是最容易被忽视的。
很多人之所以执行不到位，原因往往在于自认为完成了90％，任务就完成了，目标就达到了，于是心理上一放松，忽略了最后的10％。
但是，这最后的10％却是至关重要的。它之所以重要，是因为只有做好了最后的10％，成果才会显现出来，少一分都不行。
人们往往认为，一百里的一半是五十里，但这个故事却告诉我们：
走完九十里只是走了一半，另一半是最后的十里。
这十里不走，永远也到不了目的地。
换句话来说，执行，如果最后的关键时刻没把工作做精、做透，往往就会导致前功尽弃。
一位著名企业家的当头棒喝
这位企业家“一个字值83万元”的故事和关于执行到位的反思，引起了大家强烈的共鸣和反思。大家认为：执行的不到位，绝对不是个别的现象，而是存在于广大企业的一个普遍问题。
在我的手边，正好有一篇由中国著名企业领袖、希望集团刘永行写的文章。这篇文章发表在《牛津管理评论》等媒体上，后来又被《读者》等媒体转载，对我们认识执行到位的价值和不到位的后果有着极大启示。
前些年，因为希望集团规模增大，员工也多了起来，抱着多向同行学习以快速提高自己管理水平的想法，刘永行到韩国的一家面粉企业去参观。这次参观，给他的触动非常之深，回来后，他甚至好几个晚上都睡不好觉。
到底是什么事情让这位著名企业家睡不好觉呢？
那是西杰集团下属的一个面粉厂，它每天处理小麦的能力是1500吨，雇用了66个员工。那里的员工工作效率之高令刘永行惊叹。作为同行，刘永行知道中国同样的企业一般生产能力为几百吨，但是雇用人手数量一般要达到100多人。希望集团的效率要高一些，250吨处理能力的工厂一般雇用70～80人，但也已经是人家这个厂的6倍了。
更令人震惊的是他和这个工厂的管理层交谈的时候。这家企业的管理者告诉他：他们也在中国内蒙的乌兰浩特办过一家工厂。那家工厂有250吨的处理能力，设备全套进口，比韩国的工厂还先进。他们雇用了155人，可根本没有想到的是：生产效率与韩国企业比居然有10倍的差距，效益太差。最后，他们只好把这个厂给关了。
为什么关掉呢？刘永行与当初在内蒙那个厂担任厂长的韩国人进行了交流。他问这个厂长：为什么同样的设备，同样的管理层，中国那个厂就要雇用那么多人？那个厂长的回答只有一句话：“中国人做事不到位。”
就是这句话，让刘永行回来以后几个晚上睡不好。经过仔细观察和不断反思，刘永行不得不承认：
“我们中国人在企业里做事，确实不如韩国人认真。首先，他们是手脚不停，无论是工人还是管理人员，手头的工作做完了，就一定安排有别的事做；另外，他们是一专多能，比如说一个厂长，如果他觉得他的工作比较清闲，他就会做一些其他事，以节省人力。而在我们希望，还存在‘我把自己的事情做得差不多就够了’的想法，所以我们的效率就低了。”
行百里者半九十（3）
但是想到这一层，刘永行还觉得不够。于是他进一步反思：就算他们每个人干了我们12个人的事，我们也不会与他们有10倍的人力效率差距。
琢磨了好几个晚上，他得出一个结论，这种人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系。并不是他们一个人做了我们12个人的事，10个人就相当于我们12个人。效率是乘积关系，一个人的效率是我们的12倍，10个人的效率是我们的12的10倍（原意可能是10次方），所以他们的10个人就相当于我们的100个人。这样才能解释为什么在企业里他们用少数几个人就能办到我们那么多人才能办到的事。
想到这一层，刘永行终于明白了：
“那个厂长的一句‘中国人做事不到位’，确实是把我们的毛病指到了根子上。由此，我得出了一个很惊人的结论：中国的人力资源成本其实是非常高的。不要光看我们每个人的薪水很低，我们做事情的效率也比人家低，而每个人低那么一点点，体现在一个企业、一个社会，就是非常大的差距。
中国的市场竞争已经过了好几个阶段，胆量、技术、规模、宣传都拼过了。现在我们这些企业与发达国家的企业在很多方面都已经差距不大了，但是为什么整体水平还是有那么大的差距？为什么我们的员工每个月只能拿一两千块钱人民币，而发达国家能拿几千美元？看起来员工与员工之间的工作量也差不了多少，但是我认为，就是每个人那么一点点的差距，造成了企业之间巨大的落差。
如果我们每个人不是把事情只做9分，而是做足10分；如果整个企业都这样，我相信我们的员工就能拿10倍于现在的工资。如果我们每个人的工作都再改进一点，做足11分，我们不就能赶上欧美了吗？”
刘永行的这篇文章，讲述了自己遭遇的一次“当头棒喝”，那就是“中国人做事不到位”。这对我们所有人而言，都是值得警醒的。
更值得重视的是，刘永行通过自己的反思和分析，给众多的中国人以“当头棒喝”：
不到位的问题，已经不是员工个人的问题，而是牵涉单位工作效率的大问题，推而广之，更是牵涉我们国家竞争力的大问题！
刘永行由此得出“昂贵的中国人力资源”的惊人结论，并发现了执行具有“乘积效应”。
执行越到位，越有发展前途
我将这篇文章念给学员们听，引起了大家更热烈的讨论。大家谈到了许多执行不到位的故事，对造成执行不到位的原因也作了不少分析。
与此同时，也有不少学员现身说法，谈到如果执行到位，就必然对自己、对单位有很好的结果。
其中一位年轻女学员的经历就很能说明问题。
这位学员不到30岁就当上了酒店的副总。年纪轻轻就做到这样的位置，肯定有她的独特之处。她从另一个角度阐述了自己对“执行重在到位”和“行百里者半九十”的理解。
毕业后，她和同学小陈到了现在这家酒店的餐饮部实习。
一天，一位住在酒店的客人到餐厅吃饭，菜已经上桌了，他却接到一个电话。之后，他叫住了正在为他服务的小陈。
“真不好意思，朋友突然找我有急事，我必须现在就去，菜先放在这里，一会我回来再吃。”
说完，他还让小陈看了一下他的房卡。
小陈微笑着点了点头，就准备让他走了。
这事本来与这位学员无关，但是，她却走过去，面带微笑诚恳地对客人说：
“先生，请您放心，我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账，您可以选择用现金支付，也可以通过签单的方式到时将餐费和房费一起结算。不知您选择哪一种？希望您能理解我们的做法。”
“那好，我去前台签单吧。”
客人爽快地答应了下来。
“好的，我带您去。”
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行百里者半九十（4）
于是，她便笑容满面地带着客人到前台签了单。
客人出去后，很晚才回来，于是她一直等在那里，而且她不仅自己没有下班，还通知厨房留一个人值班，等客人一回来，她马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。
她做的这一切，让那位客人非常感动，而这些，也被酒店经理看在了眼里。
不仅是这件事，工作中的每一件事，她一直努力要求自己做到位。
于是，从一个小小的服务员开始，她一步一个脚印踏踏实实走了上来，直到当上酒店的副总。
这个故事虽小，却很能说明问题。
和前面的例子相反，前者因为最后的环节没有落实到位，结果丢了83万元的订单。
而后者则恰恰是没有疏忽最后的10％，最终获得了成功。
从这个案例中，我们可以看到什么才是真正的执行到位，同时也明白了一个职场发展的法则：执行到位的人，最有发展前途。
如果换了一般人，可能会想：既然客人出去一会儿就回来，那就让他先出去好了。但这位女学员却没有这样做，而是想到�
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