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奋斗吧！系统工程师-第132部分
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单的ACL？唔，我们现在是使用某公司的防火墙服务，但明明没有变更多少策略却收费高昂……是的，是的，若这台机器能一并接手处理，那就太理想了……可以吗？太好了。哎呀，真是难为你们了。
二月十五日（一）造访地D寿险
——我们是可以导入，不过这个能不能兼做NTP伺服器？DHCP伺服器也是，还有记录伺服器。咦？定型服务？我哪管得了这么多。要是无法配合需求，就另找他家业者……喔，那么就是OK了吧。
…………
「别再闹了好吗——————！」
发飙了。
狠狠地发飙了。
梢抓住隔板的边角，乱翘的头发显得比平时更加凌乱，琥珀色的眼眸中浮现泪水。
根本不用询问对方怎么了，这是兴师问罪。OS部门的侄乃滨梢，久违的袭击SE部门行动。
「冷……冷……冷静一点啊，梢。」
工兵整个人被逼到座位上，不断出言制止。椅背已经碰到桌子，再也无法向后退。大概是登入IRC的瞬间，就被对方察觉自己出现在座位上了吧。工兵刚从客户那里返回公司，一打开电脑就遭到袭击。小动物般的同事，如今正怒耸着双肩投来凌厉的目光：
「这样叫我怎么冷静！」
一份A4大小的文件被递到鼻前。工兵用手指接过，拉开距离观看。唉——什么什么？SRG46客户清单……？
「你仔细看！七位客户当中就有六位要求非标淮架构，而且全都是不一样的自订内容！什么内部DNS？什么负载平衡？你到底把定型服务当成了什么啊，樱坺！」
「对……对……对不起……」
正要道歉之际，工兵忽然察觉到一件事：
「啊，不过其中一位客户是采用标淮架构呢。太好了，要是全都采用非标淮架构的话，真不知道该怎么办才好。」
「这位客户就是美仓印刷！本次的服务就是为对方量身订做的，岂有变更的道理！」
自掘坟墓了。梢呼吸急促地闭上眼睛：
「我一开始就说过了对吧，定型服务最重要的就是全盘设计。意即要加入或是舍弃哪些功能。NTP功能如果是必须的就加入也无妨。倘若要兼做负载平衡，只要事前规讨即可。最糟糕的就是这种不断临时要求客制化的情况。因为事前评估时未完全掌握客户需求——想必就是这么回事吧？你懂我的意思吗？」
「……是的。」
工兵沮丧地点头。如此气冲冲的态度，实在很难在平时性格柔和的梢身上看到。大概是终于受不了了，全身各处彷佛都散发出怒气来。
这也难怪。这么多客户的架构都不尽相同，OS部门就必须一件件规划运用程序才行。但收取的费用却是以SRG46为淮，实在是不划算到极点。
「总而言之，OS部门不会再接受除了这些以外的非标淮架构了。今后还请严格遵守，只争取符合服务规格的单子。」
「啊，不……可是这样一来——」
「有什么问题吗？」
就在拼命安抚狂暴的梢之际，门忽然伴随一声巨响被打开了。
通往走廊的出入口出现一个娇小身影。长头发配上褐色的套装，左手拎著名牌公事包，身材纤瘦的少女低着头站在门边。
「室……室见……」
又回来一个麻烦人物。事情本来就已经够复杂了，要是她现在又和梢起冲突的话就更加不可收拾了。
该怎么掩饰状况才好？就在这么思索时，室见却大步走向这里。她丝毫不理会一旁紧张的梢，迳自将一迭纸砸在桌上。
……啊？
「……你少给我开玩笑了。」
宛如硬物摩擦般的声音。
室见顶着喷火般的目光瞪向这边：
「什么定型申请表！根本没半个用户填写嘛！从IP位址到路由，甚至是发生障碍时的联络人，全都是由我做现况访谈后填写完成的。占用我太多时间，实在做不下去了！」
「请……请等一下。」
工兵眨眨眼，开始确认这些纸张。这些用格线划分的文件，无疑就是SRG46的服务申请书。这原本是打算让用户自行填写必须项目，之后自动将所要出货的机器设定妥当的。
……上面的内容，全都是室见的笔迹。
（为什么？）
见工兵茫然无措，室见用鼻子哼了一声：
「像是『跟我问什么路由，我也搞不清楚啊。至于IP位址，贵公司应该晓得吧？之前都服务得很周到，现在却突然要我们自己填写申请书？』诸如此类抱怨个不停……到头来，几乎所有用户的表格都是我代笔的！」
「…………」
「还有，你在行销话术中拍胸脯保证过『我们同时接受v6相关的问题谘询！』对吧？结果搞得那些连v6的v都没听过的外行人涌入一大堆问题。不知道IP位址的格式怎么写、不会制定IP分配计划、不晓得RA和DHCPv6有什么不同……等，这些本来都该属于付费支援的内容了。」
「怎……怎么会……」
「我说樱坂。」
压抑的口吻。
「我要像这样子再继续帮一两百位用户擦屁股吗？仅仅因为我们收了微薄的头款？这项服务的收支结构是怎么回事？我的工时难道不算在成本里面吗？」
「绝……绝对没有那回事。」
「那么你说，你打算怎么处理这种状况！」
一副死咬到底绝不罢休的气势。
受不了的工兵别过脸去，这一次却对上梢的目光。她毫不在意自己和室见之间的对话，只是沉着一张脸：
「你想怎么做？樱坂。」
「怎么做，樱坂？」
「请好好地——」
「给我仔仔细细地——」
解释清楚。
工兵被两人左右夹攻。可怕的压力，非比寻常的压力彷佛要让自己窒息。不行，在这种状况下怎么看都走投无路。就算提出再多治标不治本的方案，对于这两人来说也完全无效，只会火上加油而已。
这个瞬间，分机响起。高亢的电子音打破紧张的气氛。
「啊，对不起！我去接个电话。」
得救了。
他彷佛遇到救星般接起话筒，扭动上半身回答：「喂，我是樱坂！」
「是我！我是六本松！」
粗哑嗓子从扩声器中传出。
「我看过这个月的营业额预估啦。这是什么情况啊！自从服务开始后还卖不到十件，你以为新事业是用来干什么的？根本没有投资的价值嘛！赶快提出计划来，看怎么做才能达到既定的目标数字！」
第九卷 轻松赚钱？服务开发 阶层4
数名作业员在空旷的楼层内来回移动。
天花板的照明已经关闭，电缆随意地葡匐地面。贴满各处的胶带看似用来标记今后摆放办公用具的位置。架设中的两个机架，孤伶伶地暴露出骨架来。
「这真是一场灾难呢，樱坂先生。」
有着上翘的眉毛及三白眼，一头短发的女性很同情地这么安慰道。那一身灰色裤装以及泛着褐色的眼眸，在在衬托出一股清爽的男孩子气性格。扶桑通建的工程师，药院加奈子将耳边的头发往后梳理。
她一手拿着笔电，向前来的作业员下达指示。包括装设AP、区域网路的布线，然后是安装墙上的网路插座，所有作业郁分配得干净俐落。
工兵一边将交换器装上机架，同时叹息道：
「我实在是受不了了。突然叫我负责服务开发，但一个外行人怎么可能做得来嘛。而且当初信誓旦旦要减少现有业务的保证也无疾而终。像今天的作业，原本也是预计要由别人来接手的喔。」
这是有乐钉，某会计事务所的地板面积扩增工程。骏河系统与扶桑通建合作，进行布线和机房的建构作业。骏河系统的作业为沿用现有架构来建构路由器和交换器。由于工作内容简单，原本要交由三泽先生来处理，但却在最后关头被告知「三泽先生他其实不太擅长网路方面的工作喔（藤崎）」，搞到最后工兵又继续担任负责人了。真想抱怨某人说话不算话。
「啊哈哈。」药院这么苦笑着。她用指节抵住嘴边：
「嗯，服务开发和个别SI同时进行，的确很乱来呢。」
「这并不好笑吧……」
「抱歉，毕竟这在我们公司内简直不可能发生。」
她吐了一下舌头。嗯，正常来说，的确不可能让一个新人负责服务开发吧。顺带一提，自己还兼任了专案经理、CE、销售工程师以及面试官的职务。这算是什么全方位艺人啊？简直就是演艺界的「剧团一人」了。
「那么，樱坂先生你打算怎么做？莫非还淮备了起死回生的奇招吗？」
「什么奇招……根本就没有啊。话说我这次被室见和运用团队骂得狗血淋头，在公司内也处于完全孤立的状态了。」
「哎呀呀。」
「室见真是太过分了，居然悄悄地跟我的桌子之间拉开五公分的距离。而且还在研究室的桌上放了液晶萤幕，就为了避免跟我目光交会。」
「……想不到挺小孩子气的呢。」
「那个人本来就很幼稚，你不知道吗？」
平常明明就往来得那么密切，居然还在说这种话。
果真是因为太过尊敬室见的工程师本领，反而看不见其他的缺点了吗？若是如此，就得让她稍微清醒一下才行。一切都是为了让这两人今后能保持健全的交往，绝对不是想要报复室见喔。
「药院小姐，刚好有这个机会，就让我诚垦亲切地向你说明，室见除了工作以外是个多么废的人吧。」
「咦？室见小姐私底下的一面？」
……简直像大鱼晈饵般的夸张反应。这个人不要紧吗？还以为她是少数的正常人之一。
「需……需要多少钱？十万的话我可以马上拿出来，再多就要去银行领钱了。」
「请……请冷静一点。这只是我们在闲聊喔，不需要付费的。请把钱包收起来吧。」
工兵拼命制止，然后拉开与对方的距离。话说回来，扶桑的那些作业员好像一直在瞪着这边的样子。我们又没有做什么亏心事……只是彼此的头发触碰到罢了。工兵清清喉咙，目光在半空中游移着：
「这个嘛——首先那个人吃饭和睡觉的时间十分不正常喔。有时一天吃四五餐，有时又一整天完全没吃东西。睡觉也是，假日有时候睡到傍晚左右，有时又反过来整天只睡一个半小时。总有一天她会把身体搞坏的。」
「好野性——」
似乎听到了什么奇妙的感想，不过暂且不去理会吧。
「穿衣服讲究，但洗衣的方式却很随便，完全不在乎什么染色或者手洗的警告标示。因为不用洗衣网，女用衬衫和丝袜都缠在一起，之后还是海鸥……啊啊，是我们公司的助理小姐，她用熨斗细心烫过的。由此看来，实在毫无独自生活的能力呢。」
「好想帮忙烫衣服……」
「喂喂？总觉得我们好像在各说各话的样子，不过还是继续好了。那么，这样如何呢？废人的象征，忘记缴公共事业费，结果被停水、停电、停瓦斯。」
「我帮她出钱！」
太纵容了吧！
这个人没救了！以后绝对会碰上小白脸然后步入毁灭的道路。危险危险！
「药院小姐……你有男朋友吗？」
「？不，没有喔。」
「如果将来有对象要交往的时候，请先和我商量。我来帮忙面试一下。」
「……喔。」
看似不解地扭扭脖子后，药院换上正经的表情：
「话说樱坂先生，你对室见的私生活了如指掌呢。虽然我觉得不可能，但你们……是那种关系？」
「咦？我跟室见？怎么可能！」
工兵以恍如美国人的夸张动作加以否认。
「和那种凶暴上司交往，无论有几条命都不够用喔。平常工作的时候就惨遭修理，要是假日还在一起相处就生还无望了。至于室见的私生活……其实都是刚才提到的那位女助理，我向她打听来的。」
药院狐疑地「哦——」了一声，眼神中带着刺探之色。不好，看来挑错话题了。
「好……好了，室见的话题就到此为止。雷归正传，关于服务开发，药院小姐你有没有什么好点子可以提供？」
「我……吗？」
药院眨了眨双眼。但面对突然其来的问题，她随即认真思考起来：
「没有耶，重点是你们凡事都太费人力了吧。原本只要填写申请表，轻松接单并导入即可，结果却搞得每个案件都要到处协调。」
「正是如此。」
工兵重重地点头。药院更是加深眉间的皱纹：
「要是用户的资讯素养够高就好了。对方可以自行建构内部DNS或NTP，然后只跟你们购买v6转换的部分。申请表也是，交给别人填写反而更慢，干脆自己亲自写好。」
「那种像神一样的用户是不存在的……」
「并不是全然没有吧？假设一下，倘若我要购买SRG46，就会积极地去学习申请表的写法喔。只要先了解过一次，在导入至其他系统时就能比较从容地应对，一些小地方也可获得通融不是吗？」
「那是药院小姐你才办得到吧？」
毕竟你是专家啊。
不如说，像v6转换这类服务应该属于沿街叫卖的等级吧？不要把普通的使用者都当成和自己一样厉害好吗？嗯，但倘若真的存在能力和她相同的用户，我们又要如何去发掘？在洽询件数本来就少得可怜的情况下，若再增加门槛的话就很有可能导致潜力客户全灭。
听完自己的疑虑后，药院抱起双臂：
「要是只剩下那些来刺探情报的竞争对手，那也很伤脑筋呢。」
「就是说啊。」
的确，同行在这方面的知识相当充足，不够的功能对方能够自行开发，有些许的说明不足也可以获得谅解。而且看来也不容易发生需要向上报告的问题，能大幅减轻运用和维护的负担。可惜他们是卖方，而不是买方。
烦恼到最后，工兵喃喃念道：
「要是供应商本身愿意使用骏河系统的服务就好了。」
「只限提供给IT业界的服务吗？嗯——市场会萎缩得非常小呢。若不大幅提高单价也许会无法获得利润。」
「卖得比现在更贵的话，绝对不会有生意的……」
药院仰望天花板：
「供应商的资讯素养和终端用户的市场规模，若能巧妙结合双方优点就最理想了——」
「合为一体吗？」
「EndOf Vender。」
「翻译过来岂不是『供应商末日』的意思吗？」
略微吐槽后，工兵叹了一口气。嗯，结论正如药院所说的，也只能期待用户兼具现行的市场规模及等同于供应商的资讯素养。问题是，像这种理想要素的结合是不可能存在的。
…………
嗯。
脑中忽然掠过一个想法。
不，不对，等等。
合作……没错，不是结合，而是分工合作。
以前也碰过好几次。当一项要素无法解决所有问题时，就尝试组合多种要素。没有必要仅靠一间公司去满足供应商和终端用户所需的功能，只要将彼此的优势凑在一起即可。
「——要尽可能地不耗费成本，将销售额最大化，创造出赚钱的架构，这就是行销。运用的并非身体，而是头脑。」
海鸥说过的话在脑中苏醒。
「总归一句话，『轻松赚钱』。」
……原来如此，我懂了，好坏全在一念之间。仅稍微换个角度，就能轻易找到突破点。真所谓危机就是转机。
或许是工兵在不知不觉中面露笑容，药院投来纳闷的目光：
「樱坂先生？」
「……药院小姐，可以和你谈件事情吗？」
「什么？」
「有个赚钱的门路。」
药院两眼眨个不停，一副错愕的模样。
*
一周后，二月二十二日星期一。
秋叶原UDX，六楼会议室里挤满了数十名商务人士。
站在讲台上的是我们的女国中生，室见立华。她身穿彷佛出席某发表会般的套装，正用热烈的口吻针对服务进行说明。内容是稍微……不，唉，一如预料是非常偏技术性质的说明，但却相当契合今天来场的客层。因为满场的来宾都是「 T供应商的员工」。
包括Regio 、Inheritance、Lambda 、Excel Electronic，以及药院所介绍的扶桑通建工程师。
「樱坂，真亏你想得到，居然让供应商负责对终端用户的销售。」
一旁的梢这么轻声低语。工兵站在入口门边，一边点头回答：「是的。」他将�
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