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异型公关:如何做好品牌营销与传播-第3部分
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第二节 人类传播的进化史（4）
我们也知道传播不仅仅是战术层面的考量，也需要从战略上考虑传播…
其实，不管是政府传播还是战略传播，在我们古代就已经有了雏形，只是那时候的叫法与现在不大相同而已。
这样的传播，在《三国演义》中有着更多的案例，一部《三国演义》就是一部战略传播集。
诸葛亮的“隆中对”可谓是战略传播的典范，也成就了三分天下的三国格局。
但其实在《三国演义》中，类似的例子还有很多，也不乏有高度有谋略的牛人牛言，尤以郭嘉的“十败十胜论”最为后人所推崇，因为有气势、有眼光、有格局。当时，袁绍大举来攻，曹操问诸大臣，是战或和。当众大臣都主张和时，郭嘉力排众议，抛出此论，从而坚定了曹操与袁绍展开决战的决心，也就有了后来的官渡战役，以及曹操在军事上的神话。┇米┇花┇书┇库┇ ；http：//www。7mihua。com
‘绍有十败，公有十胜。袁绍之兵虽多，不足惧也。’哪十败？哪十胜？且试说之。
绍繁礼多仪，公体任自然，此道胜也；
绍以逆动，公以顺率，此义胜也；
汉朝自桓、灵二帝以来，政失于宽，绍以宽济，公以猛纠，此治胜也；
绍外宽内忌，所任多亲戚，公外简内明，用人惟才，此度胜也；
绍多谋少决，公得策辄行，此谋胜也；
绍专收名誉，公以至诚待人，以德胜也；
绍恤近忽远，公虑无不周，此仁胜也；
绍听谗惑乱，公浸润不行，此明胜也；
绍是非混淆，公法度严明，此文胜也；
绍好为虚势，不知兵要，公以少克众，用兵如神，此武胜也。
【将传播当作艺术】
到了现代，到了商业传播时代，仍然有不少同仁将传播做大，将传播的层次拔高，而且更兼具艺术气息和文人风骨。
在这里必须提到一个台湾女人。她19岁就让世人为之才华而惊为天人，曾为台湾文化地标——诚品书店的御用文案，至今出版了27本畅销书，其中多本书名列畅销书排行榜前列。创意励志书《十四堂人生创意课》两岸疯狂热印四十多次，她就是华语世界“文案天后”李欣频。
不知道是诚品成就了李欣频，还是李欣频成就了诚品，知名文化评论人南方朔这样评论李欣频和诚品的两者关系：“‘诚品’是个传奇，它将书变成不是书，书店也不是书店，而文案则变成了文学，在人们对书已愈来愈失去敬意的时代，它以一种转折的方式，重新为书找回地位，这乃是‘诚品’的终极。每当想到这一点时，就觉得它所做的一切，其实都已值得，固不仅只有文案而已！”
不只是文案而已！
而在她的文案中，也说到了如何创意，如何做传播。
创意是什么？
就是换一个全新的目光看世界，
就如同普鲁斯特所说：
真正的发现之旅，不在于找寻新天地，
而在于拥有新的眼光。
以一种新的高度、新的速度、新的向度望着我们的生活，
一年不再只有四季更迭，一周不再只有日夜交替，一天不再只有24小时生灭，
我们可以用佛罗伦萨的月光，布置家的温馨，
用济慈的眼光对待情人，
踩着马勒巨人交响曲的节奏去上班，
以林布兰画一幅人像素描的时间，端详家中的老奶奶……
富邦讲堂，请了建筑、艺术、美学、宗教、文学、旅行、美食……各领域的名人，
为我们看世界的眼光，做了一场场生动的导览，
于是单调不变的视野转换了，我们的日子突然变得丰富多彩。
新的意义从我们旧的观看模式中挣脱出来，
这是他们为我们趋于常轨的生命旅程，所做最大的革命与冒险。
让我们以新的眼光看待我们从事的行业，看待我们从事的工作，以一种新的高度、新的速度、新的向度看待每个方案、每篇文章、每个帖子……
【传播人的风骨】
累了吧，先上几则不是笑话的笑话吧：
九点睡是村里人，十点睡是厂里人，十一点睡是校内人，十二点睡是官府人，一点睡是网络人，两点睡是文化人，三点睡是公关人，四点睡是失眠之人，五点睡是赌博之人，六点睡是广告人，总是不睡不是人。今天你打算几点睡？
一富婆去夜总会找乐子，几个帅小伙、壮小伙，富婆都是不满意。老板娘问富婆到底想要怎么样的？富婆说：“体力好、精力旺、能加班、能熬夜、能创新、随叫随到、吃苦耐劳、充满激情”老板一下乐了，张口就喊：“干过广告和公关的那几个，出来接客！”
（以上段子均来自新浪微博）
好笑吧，可是这就是中国传播人的现实——“接客”，遇到欣赏我们技艺的“良人”是幸运，但不幸的是，我们老是被要求卖艺还要卖身……（此处省去x万字）
接客就接客吧，看看隔壁的4A们，人家是纯粹卖艺，那是绝对不卖身的。我们也应该经常能从同行、客户听到这样一些故事，外国公司是多么碉，多么高傲，给客户制定了一套策略，那就得严丝合缝地执行，执行计划什么的必须经过他们的评估才能往下执行……一句话，碉堡了！
如果换做我们中国的传播人，也能有这样的光景那有多好！而不是每天只被要求做这么几件事：“搞个事、删个帖，写个软文、编个段子……”
这样的境遇也不是我们想要的，而且形成的原因也比较复杂，可以说是“一个愿打，一个愿挨”。
但无论怎样，我们在做传播的时候，要有点风格和骨气。
正如当年明月说的，“自古以来，读书人大致分为两种，一种叫文人，另一种叫书生。文人是‘文人相轻’，具体特点为比较无耻外加自卑。你好，他偏说坏；你行，他偏说不行；胆子还小，平时骂骂咧咧，遇上动真格的，又把头缩回去，实在是相当之扯淡。而书生的主要特点，是‘书生意气’，表现为二杆子加一根筋。好就是好，不好就是不好，认死理，平时不惹事，事来了不怕死。关键时刻敢于玩命，文弱书生变身钢铁战士，不用找电话亭，不用换衣服，眨眼就行。当年的读书人，还算比较靠谱……”
我们都是读书人，我们也要做读书人！
第三节 传播社会化（1）
前面提了很多不是题外话的题外话，现在回到正题。
在浏览了人类传播史后，我们把目光停留在当下我们所处的传播时代。在这样一个网络社会化时代，我们的传播环境又是怎样一个状况呢？
多多
这个世界很复杂，其实也很简单，而最简单也往往是最清楚的，所以我们用最简单的传播结构来解读这个时代：who（传播者）、when（传播时间）、where（传播渠道）、what（传播内容）。
【WHO多多】
显而易见的是，BBS、BLOG、SNS、微博等的诞生，也就产生了比以往多多的传播者。以往几乎只有媒体这一单一的传播者，但现在人人皆媒体。这里就不再赘述了，可以参见湿营销等。
另一方面，更重要的是，在这样一个人人皆媒体的时代里，很多传播者也不再像以前“单纯”了——一个传播者可能身兼N个身份。@米@花@书@库@ ；http：//www。7mihua。com
简单的例子，封新城，既代表新周刊，但在微博上他又能独立于新周刊成为个人媒体。
复杂的例子，2011年维权维得很凶的老罗，他在与西门子的来来往往中，你说他是什么？他既是个苦逼的维权者，也是一个网络的愤怒青年（算青年吧），但更重要的，他还是个“媒体”，而且是个“绝对对自己负责”的媒体。
传播者多重身份的属性，让传播更加复杂，也需要企业公关往“多重性格”发展。
【WHEN多多】
先说以往，不管是电视、报纸，还是门户网站，其内容编辑和内容刊出，都有固定的流程、固定的时间。
电视，纪录片从选题到正式播出至少需要半年时间，类似“非诚勿扰”的真人秀节目从录制到播出一般需要一周时间，新闻节目从选题到播出需要一天时间，现场直播或临时现场新闻则难免出错。
日报，选题一般一周前就确定，排版一般在两三天前，进厂印刷是一天前
杂志，选题一般一个月前确定，排版和印刷在正式出刊三天前。
而现在，传播者则可以随时随地发布内容，个人媒体不说，即使传统媒体，也可以通过微博等自媒体进行内容的预发布。
另外一个需要关注的是，由于网络信息的方便保留与易搜索等特点，传播内容的被关注或引爆，也是随时随刻的。很多网络危机往往并非第一时间爆发，而是在“网络狗仔”（此处无贬义）发掘出里面的“爆点”后才引爆的。比如2011年红得发紫的郭美美，其实她一直在发坑爹的内容，但直到被爆料出来，才被大家关注，也才真正有了真正意义上的传播者身份。
在这里要说的：
1、 随时都会有危机
2、 打消传播要即时效果的念头
【WHERE多多】
此处略去XX字，我相信，作为读者的你，也不想“再来一瓶”吧，有意学习的，可以参看各种媒体计划、各种其他营销书籍。
【WHAT多多】
虽然在天朝，言论自由有限度，例如：
2011年12月16日，北京市出台《北京市微博客发展管理若干规定》，规定指出，微博用户必须进行真实身份信息注册后，才能使用发言功能，即“后台实名、前台资源”，不得制造虚假的微博客用户，规定自颁布之日施行。
微博实名化，出于“我们需要对自己的言行负责”的宗旨，无可厚非，也无形中就给了各位孙悟空们一个紧箍咒。
但网络社会化时代，确实给了更多人的言论自由，满足了更多人的表达欲望，而言论观点也达到了爆炸性的突破。
第三节 传播社会化（2）
以往大一统的思维模式，或者说左中右、对错黑白的三元论观点时代，已经不复存在，中国已经进入到多元论时代。无论什么事情，已经不再仅仅是赞成、反对或者两边都有理他做中间人的三方，而是产生多种反应、多种观点。
面对同一个事情，解读的方式千奇百怪，各种情绪也掺杂其中，有愤怒的、有同情的、有调侃的、有恶搞的……
最典型的是发生在2011年4月份的微博“打情骂俏开房门”，男主人公谢志强，系江苏常州溧阳市卫生系统一局长，赶时髦学到了微博，并用微博与情人传情，而且相约开房……事件出来后，网上舆论大哗，各种说法都有：
“直播偷情”同时也在直播官员素质【愤怒】∮米∮花∮书∮库∮ ；http：//www。7mihua。com
局长微博偷情门…没文化真可怕【讥讽】
官员必须知识化头脑，熟练保密工作方法。如不用微博偷情约会，手机记录及时删除，躲避宾馆摄像头。必要时候化妆潜行使用假身份。【调侃】
这局长也太可爱了，新浪微博也是的，倒是先教教人家怎么用。【同情】
用微博偷情吧！这年头，短信、电话会被监听【恶搞】
但无论如何，多种观点、多种族群，也仍有道德底线，仍有基本判断，仍有主流意见，而这也是我们做事件营销时需要注意的一个关键。
就以2011年7月23日发生的温州动车追尾事故来说，事件甫一出来，也是众说纷纭，有骂当官的，有要追责的，有深感同受的，有呼吁生命要紧的……但喧哗过后，网上基本上保持基本的两个声音：一个是救人要紧，生命比什么都值得尊重，一个是反思和追责，不能让类似这样的人间惨剧再次发生。虽然在这期间，也产生了“你信不信，反正我信了”这样的网络流行语，但和以前的流行语不同，已经缺少了恶搞，而更多的是对官员推卸责任的愤怒和讽刺。
W多多，多多益善，给我们的传播增加了很多的不确定性。
多族群发声、同族群差异和个人英雄主义
这个时代，除了“W多多”之外，另外还有几个和以往区别明显的特征是：多族群发声和同族群差异，以及个人英雄主义盛行。
【多族群发声和同族群差异】
一个事件出来，网络就是个市集，又是个议会，每个人都站在自己的角度发表观点。由于观点各一，社会出现很多个发声的原点，观点相同的就凑到一起，形成了临时的族群。
这些族群观点雷同，但本身并无组织可言，只是形成了若干意见，表面看似统一，内部也有不同出发点和角度，于是又出现了同族群差异。
2011年11月发生的人民邮电报VS央视的“嘴仗”就充分凸显了多族群发声和同族群差异的特点。
央视说，“在互联网接入这个市场上，中国电信和中国联通合在一起占有三分之二以上的市场份额，肯定是具有市场支配地位的……”你垄断了！
人民邮电报刊出整版文章一一反驳“基本概念厘清了吗？垄断事实查明了吗？全球行情吃准了吗？新闻素养丢掉了吗？”
两家媒体为了各自的利益集团（电信系和广电系）而掐架，已经让我们这样的看客感到值回票价了，但网友的回复更加精彩：
支持人民邮电报，但是我家能不能不绑电话也能安宽带呀，啥时候能提速呀
垄断是事实，只是程度不同而已，不同网络运营商之间的速度慢就是一个事实，只不过比起石油石化来，就是小巫见大巫了
第三节 传播社会化（3）
别叫人民邮电报了，不合时宜。
利益会让人变的更无耻，而且还有充分的辩解理由。
又不是因为垄断才搞你，因为好搞才搞你啊
认为是垄断的，垄断的程度不同，垄断的处理方式也不一样，认为是被冤枉的，有叫屈的，有要跟央视死磕的……
【个人英雄主义盛行】
记得以前听过一句话：“不是没有英雄，是没有英雄的土壤。”
而互联网的特征，使人人都有发言的平台与出口，这样一个相对自由的环境，也就让个人英雄主义盛行。他们伸张正义，他们针砭时弊，他们挑战权威，他们挑战传统，挑战一切不可能的挑战。
老罗和西门子的战役，就是这样一次“个人英雄主义”的演习，老罗是不是英雄还无法下结论，但这一场持续4个月之久的个人挑战企业的事件，老罗确实是代表“正义”的一方，而这也是英雄的存在价值�
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